Отзывы УралОкно, завод оконных и металлических конструкций

В компании Уралокно устанавливали окна в новый дом. Это ИП Протасевич Ксения Владимировна. Отношение к клиенту безобразное. Договор почти на полмиллиона. А там пункт о том, что когда вам окна привезли - вот тогда и платите, а если что не так - разговаривать с вами будут только после оплаты. И представьте: привезли, потом при монтаже разбили окно - сначала заплатите, и только потом с вами разговаривать и чинить будут. Нам же вообще на участке своей машиной сломали канализацию, без спроса проехав там где нельзя. И мало того что никто даже не извинился, еще и нас, клиента с крупным заказом, виноватым выставили, что денег им до конца не отдали. Притом, что и часть деталей нам сломали, и отливы не поставили. В целом что более всего изумило - это надменное, высокомерное отношение руководства,когда попросили их урегулировать конфликт. Ни извинений, ничего. Просто стали врагом номер один для клиента.

Менеджер Анна Бегма - профессионал высшего уровня: все этапы обсуждения и консультация максимально подробная, все в конструктивном , спокойном и доброжелательном ключе. Замерщик Вячеслав пунктуален , вежлив , по итогу все замеры и конструкции идеально подошли. Бригада установщиков окон во главе с Сергеем: отлично! Сам Сергей очень вежлив, спокоен, профессионален : ребята вместе с ним помогло скрупулезно оценить все окна , осмотрели вместе каждый сантиметр. На конструкциях кое-где были небольшие повреждения: все это было скорректировано , а частично увезено назад и переделано : без каких либо проблем - компания к рекламациям относится очень конструктивно, работа с клиентом на уровне. Мусор за собой увезли. В итоге всеми установленными окнами я очень доволен! Спасибо за работу и сотрудничество! Из того, что можно было бы улучшить: вишенкой на торте было бы завершение работ протиркой всех окон и профилей начисто со средством : так было бы идеально (окна немного пыльные приехали из цеха).

Окна собирают очень не аккуратно, как будто в гараже на коленках. Уплотнитель торчит в каждом углу. В остальном нареканий, ПОКА, нет. Замерщик адекватный и пунктуальный, как и монтажники, но оговорённый срок поставки не соблюли, привезли на день позже. Цена ни чем не отличается от других производителей. Посмотрим в дальнейшем при эксплуатации как себя зарекомендуют.

Отвратительное обслуживание, персонал хамит, не хочет обслуживать. Торопят «давай скорее плати» переводом с карты на карту, а у самих в конторе сотовая связь не ловит. Отношение такое, что окна нужны вам, а вы им ничего не заплатили и вы тут пришли побираться и их умолять. Качество окон оценить пока не удалось, так как когда мы за ними приехали, менеджер не поставила печать в чеке и окна нам не дали, хотя грузчики были на месте и готовы были их погрузить (заранее с ними обоготворили). Вот так мы зря скатались с прицепом на другой конец города

Компания очень ответственно подходит к своей работе. Рассказали о преимуществах и недостатках различных стеклопакетов, о фурнитуре. Окно поставили очень качественно, нареканий и претензий нет. В комнатах стало значительно теплее. Цена соответствует качеству! Рекомендую эту компанию всем!

В процессе постройки своего дома были озадачены тем, где заказать остекление. Соседи посоветовали «Уралокно», так как они сами там заказывали. Сходили к ним на экскурсию, и на следующий день позвонили в эту фирму. Приехавший замерщик сделал все необходимые пометки очень быстро. Нам изготовили окна под цвет самого дома. Работой довольны полностью, окна не выпускают тепло, нигде не поддувает.

Обратилась в УралОкно для остекления балкона в новом доме, меня не устраивало холодное остекление. Пришла в офис, записался на замер. Пообещали приехать на следующий день с 10 до 11 часов. Замерщик был на месте в 10:40, что считаю пунктуальным. После этого мне перезвонили, сообщили цену, за точным расчетом пригласили в офис. Приехала, все устроило, заключил договор! Через 4 дня приехали монтажники, немного опоздав! Но, установили быстрее, чем обещали в офисе. Теперь планирую сделать отделку балкона. Выбираю материал. УралОкно пообещали гарантию 5 лет, посмотрим как будут служить окна!

Звоню в офис на Энгельса, а трубку никто не берёт, приехал в субботу, а всё закрыто! Ребята, вы серьезно??? 21 век, а офис в субботу закрыт! Вывеску еле нашёл, больше не приеду!

Недоговороспособные. Приехал в назначенное время на квартиру для встречи с их оценщиком работ, звоню им: - Где мастер? Почему никого нет и никто не звонит за полчаса до приезда, как договаривались? - Мы же с вами договор не заключали на приезд мастера на конкретное время. Мастер работает недалеко от вас, как освободится - приедет. - Причем тут договор, вы что слова свои не держите? - Нет. Особо позабавил самодовольный тон слова "нет". Мы типа вам ничего не должны. Заношу данную контору в черный список. Поменьше таких. PS. Еще добавлю об одной хитрой уловке, которую они применяют, чтобы заманить клиента к себе: выставят вам счет на остекление - вы скажите вау, цена устраивает.. сделают, но без обналички, из неприкрытых щелей/швов монтажная желтая пена будет торчать. А это, обналичить, говорят они, за отдельную плату, вы же не заказывали. Именно это со мной и произошло. Пользуются доверием и незнанием простых людей. Пришлось отдельно заказывать наличку в другой фирме. С этими все.

Хорошая компания. Договорные обязательства выполнили. Цены приемлемые. Дешево хорошего не бывает, следовательно заказывал самые качественные немецкие окна. Через три месяца ручка стала туго закрываться. Вызвал инженера, приехал на следующий день и всё настроил!

Отвратительное качество окон. Настолько плохого качества поискать нужно. Дует из всех щелей. Резинки уплотнительные отваливаются, стыки расклеились, весь шум, вся пыль с улицы через это окно в помещении. Не рекомендую!