Отзывы Озорник, компания по прокату игрушек и товаров для детей

Брали горку с качелей на неделю,доставка Платно ок,но то что обратно чтобы забрали платить надо не предупредили. Решили больше не пользоваться услугами данной фирмы

Всегда большой выбор игрушек. Езжу только сюда!

Брали в аренду кроватку и игрушки для малышки. Очень благодарны за предоставленные услуги! Внимательные, вежливые; предложили варианты, как дешевле. Очень приятно иметь дело с такими людьми. Будем теперь к вам обращаться и всем советую! Удачи вам и процветания!

Писала уже отзыв за 2019 год,теперь опыт потери нервов в 2020. Срочно понадобилась коляска и слинг. Привезли к подъезду,муж осмотрел коляску,но ребёнка туда не посадили. По приезду в отель я обнаружила,что под весом малыша коляска складывается и никуда не едет (см.фото 1). Двое суток вместе с администратором " озорника" я пыталась сделать коляску рабочей,ведь администратор убеждал меня,что я неправильно эту коляску разбираю(фото 2). В итоге я взяла в аренду коляску из отеля(удача,что такой сервис там был,так как ребёнок плохо ходил). Со слингом все ок,но его сложно сломать в принципе. Приехав домой, решила вернуть коляску,а заодно понять,что с ней такое случилось на отдыхе. Неудивительно, что иеня обвинили в том,что коляска сломана мной на отдыхе, и я должна оплатить её ремонт ,а если ремонту не подлежит, то отдать им такую же коляску(фото 3) Отдельная история,как я пыталась купить такую же модель коляски на авито за 300 рублей и отдать её Озорнику взамен сломанной(отличное качество для следующего арендатора,да?). Причём их не волновало,какая она будет,главное,что просто рабочая на некоторое время, а там можно со следующего клиента стрясти. Но к счастью, сломанную коляску удалось реанимировать. И знаете,что мне сказал мастер по ремонту колясок?Что она уже была в ремонте раньше, и сломанное место уже ремонтировалось! Итог? Вы берете в этой фирме в аренду что-либо и не знаете,станете ли вы таким же счастливчиком,как и я,который будет вынужден с "горящим задом" ремонтировать старое или покупать новое. К слову, когда я приехала возвращать многострадальную коляску,то увидела пару таких же другого цвета, но сломанных в предбаннике офиса. Менеджер поинтересовался,где же я починила коляску,так как им тоже надо их починить. Если вы вынужденно что -то там,обязательно....обязательно! снимайте на видео процесс приёмки товара, а также тестируйте его разве что не на вкус(обратите внимание на цену товара в договоре-фото 4) .вывод делайте сами.

Неоднократно обращались в «озорник» . Брали игрушки на прокат. Недавно был день рождения у сына, арендовали несколько комплексов для игр. Привезли всё в хорошем состоянии, установили. Всё целое, чистенькое. Сотрудники вежливые, ответили на все интересующие вопросы . Помогли с выбором. Праздник удался, счастливы дети-счастливы мы.

Был опыт с этой компанией в 2019 и 2020 году. Девиз этой конторы "арендосъемщик не мамонт, не вымрет". Расскажу обо всем по порядку. Впервые понадобились ходунки,решила взять в аренду,так как понимала,что эта вещь уже не понадобиться нам через пару месяцев. Привезли грязные ходунки(см.фото), но в декрете времени много,поэтому прочистить грязь не составило труда,чего не скажешь о сотрудниках "Озорника". Как вы успели заметить на фото я в черном списке в профиле ВК этой конторы максима винеровича о. Об этом следующий отзыв,так как черт и срочность дёрнули меня обратиться к ним вновь в июле 2020 году. Забегая вперёд,скажу что весь их ассортимент в плачевном состоянии и не менялся последние лет семь...."мы работаем уже семь лет,и все довольны"со слов офис менеджера. Ну,да,семь лет назад может быть и были клиенты довольны новыми игрушками,но вы сами можете приехать в их офис на кашириных и посмотреть в реальности какое там состояние, а не фото из яндекс картинок

Добрый день! "Открыли" эту компанию для себя случайно - едет в гости внучка, понадобилось много чего, начиная с автокресла. Отнеслись к нашим пожеланиям с вниманием, порекомендовали лучшее. Показали множество игрушек, даже продемонстрировали, как играть! И цены вполне демократичные. Все оформили быстро, без задержек. Сотрудник даже помог установить кресло в машину. С удовольствием воспользуемся услугами "Озорника" в будущем и конечно рекомендуем эту фирму другим. Спасибо! С уважением, Инна

Такое впечатление , что за хорошие отзывы тут платят деньги . Игрушки грязные , на соплях все еле держатся! Хамское отношение !! В случае возникших неприятных ситуаций винят клиента и быстрее бы деньги содрать. Тыкая пальцем в договор, где ответственность они не несут за ущерб , причинённый игрушками их старыми, вправе расторгнуть и не вернуть деньг.и . Ещё пишут, что другие прокаты с ними не сравнятся. Ага ахазах))) много лет параллельно а других беру ! Игрушки всегда чистые, целые ! инструкции новые . Клиентоориентированность превыше для них , для вас точно нет!!!!!!

Хороший прокат игрушек, коих большой выбор, есть возможность брать игрушки для детей разного возраста. Игрушки качественные, цены невысокие. Обязательно будем пользоваться услугами и дальше.

Рекомендую " озорник" за то, что очень приятный персонал, большой выбор игрушек и не только, найдете все, что нужно и на любой вкус, приемлемые цены

Периодически берём напрокат игрушки. Всем довольны, всё чистенько, компания клиентоориентированная, курьеры вежливые, цены адекватные.

Брали электромобиль ребёнку на др на 2 дня с 10 по 12 августа 2020. Стоимость за 2 дня 700 р. Ребёнок покатался первый день около часа, поставили заряжаться на ночь, на следующий день электромобиль не поехал. Обнаружил разрыв провода зарядного устройства, попытались устранить самостоятельно - не получилось. За это с нас взяли штраф 1000 р. В итоге час проката у нас вышел 1700 р. Были постоянными клиентами много лет (с 2014 или позже), не ожидали такого отношения. Нас терроризировали звонками и сообщениями все выходные. Крайне неклиентоориентированая организация. Если берёте здесь что то в прокат тщательно проверяйте все в присутствии их сотрудника и не дай бог ваши дети что либо поцарапают, сломают или порвут - влетит вам прокат в копейку.

Мне нравиться брать игрушки в данном прокате, демократичные цены, обрабатывают в моём присутствии, широкий ассортимент. Постоянно что то новенькое появляется. Если кто то ожидает весь товар в состоянии нового, то вам точно не в прокат, а в магазин. Чтобы не брала в данном прокате, всё целое и работает исправно. Желаю процветания и развития.

Пользуемся данным прокатом уже много лет. Ни разу не было косяков с их стороны, всегда вежливые сотрудники, доставка, все объяснят и разрулят. Цены радуют, за копейки можно пользоваться игрушками месяц-два) И очень большой выбор всего, глаза разбегаются, мы уже перепробовали почти все) Но все равно будет пользоваться вашими услугами и дальше) Спасибо)

Вся наша семья очень довольна, что нашли этот прокат, пользуемся игрушками, колясками, качелями, великами уже много лет. Не вижу смысла покупать самокат на сезон или большую игрушку на пару недель, ведь всегда можно взять напрокат за копейки) Администратор очень вежливая девушка, есть бесплатная доставка, а ещё радует, что не нужно оставлять залог. Да, некоторые вещи не новые, но это же не магазин, надо понимать) В общем, спасибо вам большое за сервис, будем пользоваться и дальше))

Идея проката детских товаров - 5, а вот реализация - 1. Во-первых, доставка. Везде трубят, что бесплатно, но это ещё выпросить нужно, чтобы привезли. И то для клиента сделают условие «мы вам позвоним как курьер поедет, трубку не возьмёте - ничего не привезём». Общение хамоватое. Владельцы проката, а вы не думаете, что когда сдаёте в прокат детские вещи, то вероятно у клиента есть ребёнок, и иногда очень сложно вовремя ответить на звонок. Плюс нужно сидеть и ждать целый день, ведь даже ориентировочное время доставки не сообщают. Клиентоориентированность на 0. А во-вторых, это качество. Я лично больше не обращусь, да и никому не советую, если вы чистоплотный родитель. Товары грязные, неухоженные, бывают сломанные.

Брали напрокат весы для новорожденного, очень выручили-т.к. нужны были всего на месяц, а покупать их дорого. Хороший прокат. Здорово выручили. Альтернатива покупке товаров для детей.

К нам часто приезжают друзья и мы берем им то что нужно в озорнике. Мы давно знакомы с прокатом, брали весы врач посоветовал. Посмотрели бу дорого покупать, о магазинной цене я даже не говорю. Попользовались месяц и вернули заплатив копейки. Брали электронные качели малышня отказался в них лежать и мы опять рады были что сэкономили. На мой взгляд очень удобно когда взял и вернул. Даже друзья приезжают к нам, брать все с собой не разумно, а у них маленькая лялька. Кроватку нужно, коляску нужно, а еще ведь чем то развлечь нужно. Очень дорого будет покупать все это, да и потом куда девать, продать за дешево ну уж нет, да и зачем. Кстати брали им коляску миниатюрную по магазинам ходить, вообще огонь. Я в восторге была, коляска в отличном состоянии еще и доп. комплектация была.

И почему я только сейчас читаю эти отзывы, когда столкнулась с полным не соответствием и не пониманием. Заказали качель 4mom версия 3.0. Привезли версию 2.0 со сломаным держателем и без вкладыша. Оказывается он за дополнительную плату. Блин как сюда фото прикрепить то. Вообщем заказывала с авито одну картинку привезли такой отстой, ребёнка класть туда не хочеося. Пишу им в чат мол вы что то перепутали, на что мне сказали дак надо реальные фото запрашивать!!!!! Серьёзно блин??? Курьер дак вообще король, сиди и жди его, а может и вовсе не приехать. Впервые встречаю такую контору.

И правда, как пишут в предыдущих отзывах: о клиентоориентированности эта компания не слышала. Игрушки не комплектные, зашорканные, ободранные с неприятным запахом. Вертикаль: ободраны балки, затерта горка, крепления расшатаны, неприятный запах, инструкция - просто чб потрепанная распечатка готового вида изделия. Бассейн сухой: аналогичный запах Кухня: крышки к кастрюлям не подходят, кран на изоленте болтается; Автопарковка: машинки к ней не подходят, вылетают с первых же секунд, в итоге игрушкой играть не возможно. Беговел: в отличном состоянии Забывают о том, что обещали позвонить, что обещали забронировать. Хамоваты, любят повыяснять отношения. Техникой работы с возражениями абсолютно не обладают.

Брали в аренду детские весы "Саша". Никаких претензий нет к менеджменту. В момент выдачи весов произвели инструктаж по использованию. Рассказали про условия отдачи весов. В предпоследний день аренды напомнили о том, что нужно скоро сдать весы. В момент сдачи весов никаких приключений не возникло. Весы шикарные. Если хотите точно мерить вес ребенка каждые день, то нужно брать такие весы, так как точность до 3гр и такие весы стоят в больницах.

ВСЕГДА , прежде чем брать там товар, проверяйте его полностью , иначе придётся как нам , платить за то , что мы не ломали , и руководство даже не вышло на связь, чтобы решить проблему, хотя мы просили . Всп решали и передавали «каждое слово» через администратора , который в принципе , не может принять решение без соглашения с рук.

Доброжелательное отношение и приветливый настрой куда-то исчезает сразу после оплаты . Причем оплата без чека на карту непонятному лицу. Сначала навязывают длительный срок проката, мотивируя тем что длительный срок выгоднее,а если вещь ребенку не подошла, вдруг всплывает НАДО ДОГОВОР ВНИМАТЕЛЬНО ЧИТАТЬ ! ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРАЩАЕМ ЗА НЕИСПОЛЬЗОВАННОЕ ВРЕМЯ. И не важно ,что ничего другого не нужно !

Брали коляску на две недели , юзаная конечно, но нам главное чтоб ехала

Брали коляску yoya для отпуска, при осмотре было видно, что сильно «юзаная», но вроде не автомобиль-взял, на второй день начало скрипеть колесо, хотя пользовались аккуратно, ребёнок грудной и ни куда кроме территории отеля особо не ходили, на предпоследний день колесо отвалилось совсем, два дня с ребёнком на руках плюс перелёт- не особо комфортно, сдал полностью со всеми деталями - содрали плюс 500 руб. на ремонт, по мне так не честно. Совет - более внимательно осматривайте товар, может даже есть смысл выйти и на улице протестить.

В озорнике мы брали уже много раз и сколько сэкономили даже сложно сказать! Я не любитель писать отзывы, но тут не могу не написать много раз они нас выручили. И не только нас, к нам приезжают друзья с малышкой и брать с собой коляски, стульчики, кроватки и т.д просто не реально. Поэтому мы берем на прокат . Всегда можно выбрать, девчата покажут и расскажут. Тут недавно у нас не было времени доехать так они сами привезли, молодцы. Бывало конечно летом все разбирают, но они тогда записывают и когда освобождается звонят. Товары все чистенькие и не плохого качества. Да, безусловно можно купить новое , но некоторый вид товара просто не зачем. Да и хорошие игрушки стоят очень дорого, а ребенок играет 5 минут.

Пользовалась неоднократно этим прокатом. Устаривает что не нужно ни чего оставлять в залог ни паспорт ни деньги. Большой выбор не только игрушек но и даже есть ингаляторы. Только некоторый товар нужно бронировать заранее.

Не берите там никогда игрушки, не рискуйте здоровьем своих детей.

По телефону сказали, что батут есть в наличии, приехал папа- батут оказался занят, освободится через 2 дня, на следующий день перезвонили сами с проката, сказали приезжайте завтра, приехали - батута нет! Компьютер в офисе стоит: для чего? Играют они в него что ли? Никакой организованности и точности информации. Или им нравится людей гонять? Короче, не рекомендую данную контору. Думаю, и слава богу, а то мороки не оберёшься с ними.