Отзывы Zara, магазин одежды

Данные кроссовки приобретал в ноябре 2021 , за 3 месяца они развалились . Уточнил у персонала , на что персонал ответил что гарантию на свою одежду они дают 30 дней ! Вообщем совет , данный магазин можно прировнять к рынку с завышенными ценами ! Качество хлам больше не нагой

Самое худшее обслуживание и грубые консультанты.

Ужасное обслуживание !!! Терминалы постоянно не работают . Консультантов не дождёшься . Позорище

Отличная одежда, как для взрослых, так и для детей

Консультанты очень странные. На просьбу найти ту или иную вещь отвечают резко «такого нет!» и быстро уходят, не спросив могут ли ещё что то подсказать. Я и не уверена на самом деле ли не было товара, который я показывала с телефона. Выходя из примерочной девушка сказала вешать все вещи на плечики… обязана ли я вообще это делать? Нет, не обязана. Всегда вешала из приличия, сегодня торопилась и вот что услышала. Желание посещать данный магазин нет

Являюсь постоянным клиентом. Качество материала и дизайн все устраивает. Но очень огранниченный ассортимент. Привозите больше моделей!

Понимаю, что ненавязчивые консультанты - это политика компании Zara, однако простояв 10 минут на пустой кассе в женском отделе, где никто из проходящих мимо консультантов не обращал на меня внимание, не сказал, что касса в женском отделе не работает. (По громкой связи этого тоже не сказали ни разу). Итог: через 10-15 минут подошла девушка к кассе и кричит мне, вообще то для оплаты покупки нужно пройти в кассу либо мужского, либо детского отдела. Круто, поздравляю, но как об этом нужно узнать? Очень интересный момент. В компании которая годами зарабатывала себе репутацию, все портят молодые «горе-консультанты». Желания возвращаться в этот отдел - нет.

Купил черные кеды, через месяц вздулся верхний черный слой в двух разных местах на обоих кедах. 12.05. менеджер посмотрела и сделала вывод, что это больше похоже на то, что я прожёг чем-то

Отвратительная система. Выбрали в интернет-магазине куртку, заказали забрать в магазине. Предложил только вариант в алмазе (хотя есть же отдел на северке). Ради дочери согласилась, заказали. Приехали за курткой. Но по мерить перед покупкой не дали. Сказали: сначала нужно оплатить, потом можете примерить. ((( Полный бред! Ок, оплатили, примерили, не подошло.... Итог: возврат, лишнее время, потраченное на бумажное Оформление и нервы - возврат на карту до 30! ти дней ((. Это ещё хорошо, что паспорт оказался с собой. (Даже страшно подумать, что пришлось бы через весь город нестись за документами для оформления возврата. Приложение удалила и желания покупать что то в этом магазине нет ни малейшего.

Мне нравится данный магазин. Интересные вещи, ненавязчивые консультанты. Всегда приятное ощущение остаётся от посещения. Редко ухожу без покупки.

Ужасные раздевалки!!! Я переодевалась и щели, которые по идее должны закрываться, показывали в зеркалах меня, людям, что стоят в коридоре, как я переодеваюсь и не только в моей кабинке такое. Там везде так. После таких вот раздевалок приходить что-то покупать к вам не хочется.

- грязно в примерочных -отвратнейшая одежда - ценники на вещи которые просто зделаны из мусора стоят как из брилиантов. + удобные лавочки в примерочной + классный рыжий консультант. Очень вежлив.

Произошла сегодня не приятная ситуация. Выбрала куртку цена по ценнику 4299. На кассе молодой человек называет стоимость в 4999. После того как я сказала пробивать по ценнику, он называет цену 4499 опять же не по ценнику и в убыток мне. Мне не жалко, если бы изначально ценник был 4499 или даже 4999 я бы все равно взяла ее. Но сам факт что цены не совпадают просто подбешивает. Было это в 18:53 на кассе был темноволосый молодой человек ни как не пытавшийся решить эту ситуацию только сделать отмену. Именно в эту Зару больше ни ногой

Ужасное обслуживание, консультанты некомпетентны.Вещи не могут пробить , какие-то сбои в программе.В примерочных грязь, вещи разбросаны, от предыдущих покупателей.В зале беспорядок.

Во первых ,ценик стоит один ,пробили по другой стоимости. Не аккуратно развешаны блузки и футболки . Второй раз я бы точно не зашла . Духи за 1399 на коробочке , коробка вся смятая , а пробили за 1599 рублей .

хотела сделать возврат джинсов, прошло 2 мес со дня покупки (расползлась ткань, явный брак материала), пришла, на что менеджер магазина катя, сразу по хамски разговаривала. Отказала в возврате, предложила сделать мне экспертизу за свой счет, не приняла претензию, не стала сообщать в какое время работает директор, со словами- " Я НЕ ОБЯЗАНА ЭТОГО ДЕЛАТЬ" для меня этот магазин скатился ниже плинтуса и по качеству товара и по обслуживанию клиентов, ни в одном уважающем себя магазине такое не допустят! В магазине всегда бардак, в примерочных грязь.... фуууу

Магазин скатился. Консультанты подлезают к вешалкам пока ты стоишь и смотришь вещи, неужели трудно подождать.. в примерочных грязища.. желание мерить вещи пропадает сразу

Три недели назад купила джинсы в Zara, после первой носки швы «раздербанились».Что-то как-то не очень приятно, в планах было дольше носить вещь...

Вещи нормальные, цена очень завышена за Китай такого качества, ну что поделать, в масс-маркете везде такое. Так вот о завышенной цене, купил пуховик зимний за 10к, из него перья лезут даже сезон не отходил. Покупали куртку осень-весна за 6к, нитки торчали на всех куртках моего размера , а одна так вообще внутри порвана была. Решили узнать у консультанта , есть ли ещё такие размеры у них в магазине и есть ли в роднике , она спросила , что не так и мы показали каждую куртку. Она согласилась , что внешний вид курток ужасен ,но сказала , что уточнила и в роднике таких точно нет , будут новые такого-то числа в алмазе (Видимо когда ее смена). Сразу стало понятно , что в роднике куртки с моим размером есть , поехали и купили там.

Купил пальто на следующий день оторвалась заклепка хотел обменять отказались сославшись на то что я сам это сделал

Три больших зала, а кассы нигде не работают. С горем пополам вызвали по громкой связи мальчика-кассира. Но ничего купить так и не удалось.

Раньше была постоянным покупателем. До сегодняшнего дня. На улице резко похолодало, решила купить утеплённую куртку. Поскольку я в положении, и не каждая куртка подойдёт такой фигуре, былла очень рада, что подходящую куртку нашла именно в Zara в Алмазе. Однако на кассе мне отказали принять оплату безналом!!! Потому что карта мужа, а не моя. Хотя я каждый день ей расплачиваюсь и никаких проблем. У меня был паспорт с собой, в котором есть печать что мой муж - владелец карты. Им всё равно, даже на то что перед ними беременная женщина со всеми необходимыми документами. Терминала ВТБ и поблизости нет. Так что я уехала ни с чем. Больше никогда не вернусь в магазин, котором откровенно безразличны к своим клиентам. Очень обидно, потратила свой выходной и нервы!!!!

Люблю зару, часто призожу за покупками и простопоглазеть. Последнее время очень красивые котюмы двойки, но качество желает лучшего, конечно((( Надо тщательно искать хорошую модель, но кто ищет тот найдет. Цены чуть выше среднего, платье повседневное 3500 - дороговато , мне кажется, но можно найти и достойные варианты.

Zara это что-то с чем-то... очень люблю ходить по магазинам и тц, иногда захожу и сюда. Персонал хаотично бороздит просторы зала и неизвестно с какой целью, потому что свою прямую задачу по обслуживанию клиентов они выполняют не до конца. Сами вещи ну слишком специфические. Неизвестно сколько нужно пересмотреть и перемерять, чтобы что-то себе подобрать. Если и выбрал, нужно отстоять возможно километровую очередь. По выходным народу куча и видно, что персонал не справляется. Так как я спокойно прошла в примерочную без бирки с кол-вом вещей. Качество раз на раз... сквозь боль, стенания и слезы год назад купила платье, ношу до сих пор. Две недели назад купила юбку, уже внизу поползли швы.

Отличный магазин! Могу часами перебирать одежду. Широкий выбор ассортимента. Иногда конечно трудно найти консультанта, но в основном мне всегда помогают составить свой образ. Если не подошли по размеру вещи, всегда принесут другую. Консультируют как правильно ухаживать за вещами. Качество вещей хорошее, ну или по крайней мере, мне везет)) Цены конечно выше среднего, но оно того стоит. Очень нравится, что есть интересные модели, которых нет в других магазинах..все просто шикарно) За покупками однозначно сюда))

С вещами зара надо быть поакууратней, потому что большое количество вещей портится после первой стирки, хотя стираем по всем канонам как говорится. Но с вещами ладно, по большому счету я в них не спец. проблема в том, что за 15 минут пребывания в зале ко мне так никто и не подошел! Я реальный клиент с деньгами хожу и выбираю как и во что себя одеть и мне нужна профессиональная консультация, которой я не получил. В общем, ушел я оттуда только лишь с одной покупкой и то потому что понравилась очень футболка, но мог бы уйти с набитыми пакетами. Вроде мировой бренд и крутые магазины, а некоторые продавцы не реагируют на покупателей мягко говоря никак. Может порядок такой - игнорировать клиента???

Одежда этой марки мне нравится. Много неброских вещей с хорошей геометрией и способностью сочетаться с деловой одеждой. Увы, лекала лично мне редко подходят. Вещи для верха болтаются на животе, вещи для низа объёмны в талии, либо просто не налазят на бёдра. Но однажды джинсы все же налезли. Удалось разносить без потери товарного вида. Вот уже почти два года часто их ношу и вполне доволен качеством. Ткань чуть более жестковата в сравнении с другими джинсами в моем гардеробе, но этот небольшой недостаток с лихвой окупается значительно более низкой ценой. Вообще, в этом магазине вещи удивительно дешевы, в сравнении с сопоставимыми по качеству но более престижными брендами. Есть, конечно свои минусы. В Алмазе мужская гардеробная не радует. Узенькая, мало зеркал, тусклый свет. Даже в женской гардеробной в том же месте уже и ярче свет и больше места. Радует что продавцы не ходят по пятам и не выдают звуки общей направленности, раздражающие бессмысленностью. Наоборот, корректное обслуживание, вежливое отношение.

Эх.... ладно хоть футболочка нормальная, но осадочек... Самый заурядный магазин... Ещё выбор верхней одежды хороший:) но качество всего не стоит тех денег в большинстве своём