Отзывы Zara, магазин одежды

Слава Zаре Мне нравится буду покупать вещички

Столько негатива в отзывах, как по мне неплохой магазин. Да, бывают заминки, либо долгое обслуживание, но в целом ничего критического. Персонал вежливый, выбор одежды хороший. Цены тоже не кусаются

Что такое клиентоориентированность в этом магазине сотрудники не знают!!!

Хотел купить куртку , решил поинтересоваться есть ли такой же размер но целый, так как та куртка была с дыркой и без пуговицы. К сожалению я не нашёл ни одного консультанта , совсем не одного. Даже на кассе не было кассира. Нажал на кнопку вызов консультанта , естественно никто не подошёл. Пошёл с этой курткой в женский зал, подошёл к толпе консультантов которые сидели в телефонах за стойкой . Спросил можно ли кого нибудь спросить, все промолчали. Подошёл конкретно к одной девушке , говорю посмотрите пожалуйста, если ли второй экземпляр такой куртки . Девушка посмотрела сказала нету такой, я спрашиваю мне брать такую? В таком состоянии? Она сказала не знаю, и ушла. Обслуживание не то что отвратительное, его просто нет. Вряд ли когда то прийду ещё на данный филиал вашего магазина . Спасибо

Персонал ужасный. Мне нужно было снять последнюю модель с манекена. Я подошла к одной даме, та «не умеет снимать» и сказала идти к другой. Подошла к другой, говорю «Здравствуйте, можете помочь снять с манекена одежду», а та просто с кислой миной разворачивается и уходит! Молча! Я тоже ухожу, решив снять сама. В итоге ко мне подходят обе дамы этих и с кислыми минами начинают снимать не ту одежду. Завязывается диалог, в котором я таки делаю замечание , на что мне ответ «мы устали». Либо дайте своим работникам отдых, либо смените этих амеб. Ни здрасте, ни прощай. Разве моя вина в их усталости? Я в шоке.

Ужасно грязно в примерочных, настоящий свинарник. Сразу чувствуется уважение к своим покупателям

Кто то ещё берет этот Китай за такие деньги?? И почему люди считают что Zara это престижно?? Тряпки ужасного качество.

Сервис одним словом «дно»…

Вещи неплохие, есть что выбрать и себе и детям, но что за надменные работники в магазине? Им кажется, что, работая в Zara, они каким-то образом повышают свой социальный статус?)) Хочу донести до персонала магазинов: то, что человек не надел на себя все лучшее сразу, не значит, что он пришёл просто посмотреть, возможно это тот покупатель, который принесёт тебе неплохой процент от продаж))

Хотела уточнить наличие товара по артикулу, в чате приложения отписались, что они не предоставляют такую информацию. Якобы только по товарам из новой коллекции. Приехала в магазин, на кассе мне тоже не помогли с этим вопросом, отправив к "девочкам в примерочные". Серьезно? Подойдя к примерочным, не обнаружила там ни одного консультанта, как впрочем и во всем зале. Да уж... Не связывалась с вами раньше, не стоило и начинать. Сервис "на высшем уровне"...

Медленно и плавно Зара ухудшается до уровня примитивного магазина. Раньше мне половина коллекции нравилась, а сейчас - из всего-всего купила лишь черное летнее длинное платье. Оно, конечно, очень красивое (я правда довольна покупкой), но это единственное, что понравилось!

Это ужас! Три раза была в магазине пыталась купить вещи, приходила и моя мама и ситуация одна и та же! Кассиры просто не хотят работать. Не понимаю почему ? У них зп не зависит от продаж? Посылают в прямом смысле от кассы в кассу! Идите на ту кассу, идите на эту кассу! В итоге никто не обслуживает! А ты как дурак бегаешь от кассы в кассу! Прошу руководство разобраться с данной ситуацией. Она постоянно происходит в заре в роднике.

Не знаю.. Как -то разочаровываюсь в этом магазине. Также раньше стабильно каждые 2 месяца что-то могла купить. Сейчас уже не так, цены поднялись, это еще ладно. Вещи висят как тряпки, все в нитках, мятые-перемятые. Обувь и сумки в встречаются в пыли. Бывает на сайте увижу что-то прикольное, приезжаю в магазин и вижу вот перед собой непонятно что и даже примерять не хочется. Про примерочные отдельная песня. Ну и безучастные консультанты особо тоже радости не добавляют (хотя раньше я считала это плюсом) Короче, в совокупности всех этих минусов я скоро перестану там что-либо покупать.

Мда, скажу одно - раньше было лучше. Что коллекции, что девушки-конультанты, что ценовая политика - все изменилось в худшую сторону. А жаль, ведь еще лет 5-6 назад добрая половина моего гардероба стабильно была из Зары.

Худшая Зара, в которой пришлось побывать. К вещам у меня претензий нет, мне не кажется, что дорого или необоснованно, потому что это нормальный качественный масс маркет. Но персонал.... вещи разбросаны, работать не хотят, на вопросы отвечают односложно. В общем неприятное впечатление.

Обслуживание гов*о. Сервиса нет вообще никакого, смысла посещать данный магазин в дальнейшем не вижу

Встречаются интересные модели одежды, но приходить больше не хочется - консультанты мягко говоря не вежливы, не помогают, не здороваются, игнорируют. Больше не приду

Зара, вы очнитесь уже! Цены ломите, ткани отвратительные, Пошив явно не на этот ценник. Купила куртку , домой принесла присмотрелась, а там все швы " в бороде из ниток". Вы почему такое продаете за такие деньги? Обслуживание - отдельный ужас : в зале консультантов не найти, касса одна работает, очередь стоит из 6 человек, перед нами девушка с возвратами ( минут на 10 проблема). Ужасный магазин.

Зара уже не та. Хотя я все равно люблю и поддерживаю бренд, но стало недешево, а качество товаров все такое же. Персонал невнимательный, нужно прям отлавливать куда-то вечно бегущих консультантов, чтобы задать свой вопрос. В итоге бросила свое выбранное платье и ушла без покупок.

Стало действительно очень дорого, хотя ни качество вещей, ни дизайны сильно не изменились. Раньше это был хороший демократичный и действительно классный масс-маркет. Сейчас это масс-маркетом сложно назвать, когда простое пляжное платье по 4,500 рублей. Тем ни менее купила блейзер, удлиненный в клетку. Мне срочно нужно было для мероприятия, поэтому уже смирилась с ценой и купила.

Магазин конечно хороший, но цены))) н соответствуют качеству тканей и пошиву. Костюм 20 000 , за эти деньги можно сшить на заказ такой же , только по своим меркам, чтобы он сидел идеально. Может я не понимаю чего-то (

Оценка сервису. Купила куртку, и у меня вопрос, вещи в магазине проходят предпродажную подготовку??? Судя по тому, что я видела в магазине, нет. Куртка ужасно мятая, чтобы ее сразу начать носить, мне нужно поплясать вокруг нее с бубном... Пожалуй, верну.

Не заходила в Зару год, наверное. Из-за удаленки почти не ходила по магазинам, а тут зашла и просто офигела от цен. Пиджаки за 7200? Серьезно? Может, я не так понимаю масс-маркет, но за это качество это очень дорогие цены. Ушла, ничего не купила.

Консультанта-кассира нет на месте уже более 15 минут, и кнопка вызова похоже не работает! Бегать и искать кого-то не собираюсь, где сотрудники ходят? Пока покупатели ждут?! Отвратительно! 3 звезды только за красивые вещи, а за отсутствие сотрудников минус 100!!!

В магазине бардак, вещи разбросаны абсолютно хаотично. В раздевалке грязь и пыль. Очереди огромные, но при этом кассиры не торопятся от слова "вообще", успевают болтать с друг другом. Попросила пакет, меня проигнорировали. Персонал хамит без причины. Жуют жвачку, когда разговаривают с тобой, от чего половина слов неразборчива. Маски опущены.

Выбора вещей будто меньше становится с каждым годом и качество одежды падает, уже и забыла, когда я тут брала что-то последний раз.

В этот магазин заходит , это очередной квест, ничего никогда до конца не выставлено ! Выбор такой себе! Продавцы хамят , особенно мужчины продавцы !

Очередной поход по магазинам, очередной раз из трех постов с кассами работает один, и тот - одинокий продавец в запаре, параллельно решающий какие-то ещё дела. Проще бросить вещи и пойти, чем дождаться возможности их оплатить.

27 августа кассир магазина нахамил мне. Магазин настоятельно не рекомендую.

Продавцы консультанты для декорации. Занимаются всем, кроме оказания своих услуг. Хамят на обычные вопросы, просто отворачиваются и уходят по своим делам когда хочешь что-то уточнить. Отвечают с гонором и раздражением. Никто не просит улыбаться и бегать вокруг клиента, но все таки в 2020 году это крайне низкий недостойный сервис. Им незнакома элементарная вежливость и субординация.

Написано что открыт магазин в роднике, приехали на деле все закрыто , хотя на сайте так же указано , что магазин открыт.

02.02.2020 решила с ребёнком зайти примерить одежду. Хотела спросить про наличие на кассе - это новая коллекция, девочки всегда помогали но в этот раз была в ужасе, от мерзкой сотрудницы. Представится отказалась, менеджера звать тоже, сказала что старший кассир. Начала хамить убегать сказала мне некогда и сказала «идите у кого-то спросите» . Из чека выяснилось кто это, это Екатерина Пелымская. Прошу руководство провести беседу с данным сотрудником, клиентоориентированность у Екатерины отсутствует вообще!!!

Полное отсутсвие элементарных стандартов обслуживания. Как там говорят - рыба гниет с головы! Менеджер магазина ведёт себя будто «Королева Елизавета», считает, что клиенты челядь и всем своим видом это показывает. Приветствие?О чем вы?Тактичный диалог?Нет,не слышали. А вот при покупателях выяснять проблемы магазина (на кассе,где человек 8 в очереди) - так за просто!

Вы не любите своих клинтов((((( Мало того, что в примерочных постоянная грязь, клубы пыли и волос никто не убирает. Так ещё и консультанты не хотят помогать, типо это распродажа - сами ищите. В зале все валяется, развешано как попало. Ужасно

Ужас! Такого отношения я ещё не встречала! Мерила джинсы, выглянула,позвала девушку, попросила принести размер,на что в ответ получила, вальяжную походку и что с распродажи мы вещи не приносим

Который раз убеждаюсь, что Зару в Алмазе мне нравится посещать намного больше! Про отдел в Роднике,- консультанту Екатерине стоило бы быть подружелюбнее, обратились с просьбой помочь найти вещь нужного размера, ответила, что в наличие она есть, но местонахождения она не знает, «может в примерочной, может в зале...». Хорошо, подумали мы, может быть кто-то другой из консультантов поможет нам поискать, и озвучили это девушке, на что она сказала подошедшему администратору (насколько я поняла) «У нас тут назревает конфликт!» Что, простите?! Такого откровенного хамства мне давно не приходилось встречать. Видимо Екатерина устала под конец рабочего дня и забыла свои обязанности или перепутала меня со своей подружкой. На часах было 21:40, кроме нас в магазине находилось пару покупателей. Думаю в должностные инструкции продавца-консультанта все таки входит помощь покупателям в зале?! Уважаемая администрация магазина, пообщайтесь с персоналом на тему сервиса и клиентоориентированности. К администратору вопросов нет, она выслушала наш вопрос и скоординировала.

Позвонил в отдел, девушка разговаривает отвратно, ничего конкретного по сложившейся ситуации не проинформировала. В итоге бросила трубку!

Магазин классный, особенно когда скидки 50-60 процентов, то вообще отлично. А так цены высокие конечно, только со скидками покупаю.

Иногда слишком дорогие цены для масс маркета,да и качество одежды так себе. Хотя иногда есть очень симпатичные модели

Долго искали онлайн заказ. Врали, что колцентр работает с 14:00(мы в это время с колцентром уже поговорили, было 12:00)

Покуал туфли по распродаже, стоили 13000, а сос кидкой 60 процентов получилось 5700руб. Очень радуют скидки в этом магазине.

Продавец отказала в продаже товара ссылаясь на то что я не являюсь владельцем Карты в отсутствие сведений о ее хищении или блокировке

Одежда нравится, но вот с примерочными, ребят, нужно что-то делать. Грязно и душно, не приятно находиться. Продавцы в основном хорошо работают.

Достойное качество модной (не всегда) одежды. Радует ценник и ненавязчивость консультантов. В большинстве отделов зары, что я был всегда играет приятная музыка, убрано и чисто. Есть места в примерочных. Сожалею, что открыл для себя этот бренд слишком поздно :(

джинсы через месяц порвались, как показатель качества «говнокитай»

Шмотки нормальные, но ценники(зачастую) завышенные Грязь, грязь и еще раз грязь в примерочных, чужие волосы это капец какое отвращение, сразу как заходишь в нее Один раз подумал, наверное нужно сходить утром во время начала рабочего дня, но ошибся, грязь не убирают в конце рабочего дня( Консультанты, что парни, что девушки очень привлекательные и всегда помогут найти то, чего нет)

В заре покупаю костюмы, рубашки, куртки. Очень жаль, что нету нормального выбора обуви, а так бы и ее покупал. В примерочной нету кондиционеров, очень душно. Благо, людей мало и можно не спешить. Доволен ценами, демократичные и не больше, чем в иностранной Заре. Вежливые продавцы всегда поменяют вещь на нужный размер. Нет нужды ходить самому из примерочной и обратно.

Любимый магазин одежды. Когда нужна вещь новая и для души - иду сюда обязательно! Почти все рубашки из этого магазина. Большой ассортимент, хорошие и долговечные вещи. Продавцы также помогают с выбором.

в интернете написано что есть товар а на самом деле нету !!!

Мой любимый магазин, где я покупаю не меньше половины вещей в свой гардероб. Мне всё нравится кроме примерочной: коврика для ног нет, ложки для обуви нет, очень душно и жарко что зимой, что летом, долго находиться и примерять одежду невозможно. Можно было бы примерить и купить больше вещей, но дискомфорт заставляет быстро покидать помещение.

Один из моих любимых отделов в Роднике! Что самое замечательное - в Zara можно купить и трусики и зимний пуховик! Выбор хороший, цены разные, можно найти брюки и за 500 рублей и за 2000 - кому что по карману! Джемперы на зиму здесь красивые, тёплые и много!)

ZARA - странный магазин! Очень не нравится ассортимент: производство, в основном Китай, и вещи такие, что сложно себя представить, в большинстве своем, в этом в повседневности. Отсюда и получается либо качество плохое, либо выбирать не из чего. Кроме того, не понимаю зачем там продавцы консультанты!? Ходить туда сюда, показывая всем видом "мы стильные и модные"!? Оставляйте мерчендайзеров, чтобы хотя бы порядок в торговых залах наводили.Продавцы-консультанты не встречают клиентов, не обращают внимание и потом, когда потенциальный покупатель в магазине. Когда подходишь к примерочным, то часто никого нет на месте, кто выдает бирочку с количеством вещей, и провожает в примерочную. Сегодня, никого не оказалось. Ушла, так и не примерив ничего. Стелаж, где стоит парфюмерия, в кавычках, не плохо было бы приводить время от времени, в порядок.

Очень часто хожу в зару В магазине все хорошо: одежда, расположение, соблюдение моды, цены, но есть некоторые вещи, на которые просто невозможно закрыть глаза: невероятная грязь в примерочных и ужасные продавцы-консультанты Убирайте в примерочных, умейте уважение к вашим покупателям и перестаньте строить из себя невероятно крутых из-за того, что ав работаете в заре, это не бутик шанель!!!!!