Отзывы Еврострой, магазин строительных материалов

Максимально недружелюбный магазин.

Большой ассортимент

Продавцы хамло, понабирали из подворотни и посадили за кассу. Продали некомплектный сифон для мойки. Со стены продали. Не оказалось сеточки на переливную трубу. Приехали докупить, на что нас облили говном, что мы сами все потеряли. На вопрос а докупить то можно, ответили что у них нет ни круглых, ни квадратных сеточек. Бардак, а не магазин. Даже 1 для магазина это очень много!

В данном магазине есть большой выбор обоев, действительно профессиональный подход к клиенту. Все быстро и оперативно.

Продавцы не очень доброжелательны, сколько заходила, им все время некогда, зато есть время меж собой болтать. Никогда не подскажут, не посоветуют. И вообще работают так, будто одолжение делают. Захожу только в крайнем случае.

Только позвонила и решила проконсультироваться, в результате чего отбили желание придти и приобрести товар. Надеюсь руководство прочитает отзывы и примет какие либо меры.

Я покупал кафельную плитку на стены 7 сентября, в магазине еврострой (Стрелец - цокольный этаж) привезли заказ через три дня, это нормально. Меня в этот момент, не было дама, была бабушка. Но вот в чём проблема - я стал пересчитывать и оказалось, что привезли не всё. 20 плиток с декором отсутствуют, я позвонил в магазин мне ответила девушка, а что вам не сказали, что декор отдельно привезут - ждите?! Она сказала, что вам перезвонит девушка которая, с вами занималась и все расскажет. Перезванивает и говорит, на складе произошел пересорт и вам плитку довезут числа 12-13. Плитки как не было, так и нет. ВОПРОС тогда, как так получается, если на складе пересорт по их словам, почему меня должны были предупреждать, что декор отдельно привезут, не состыковочка, выходит заказ весь сразу должен прийти!!! ВРУТ ОНИ ведь производитель один, как может быть декор отдельно? заказ делался, в одно время!! Звонил 15 числа, мне опять сказали, ждите, у нас вагон приехал, но плитку вашу, не привезли.Звонил вчера 16 числа, опять говорят, вагон не приехал, находится за 8000тысяч километров от Челябинска и не знаем когда приедет. Уже 2 недели не могу ремонт начать. Написал самой начальнице в майл ответа не последовало, хотя онлайн бывает каждый день ЛЮДИ НЕ ХОДИТЕ В ЭТОТ МАГАЗИН ОТНОШЕНИЕ К ПОКУПАТЕЛЯМ СКОТСКОЕ

Здравствуйте, сегодня заходил за напольной плиткой, попросил молодого человека помочь с выбором, но сказал, сейчас девушка освободиться и подойдёт. Покупатель ушел Девушка так и не подошла, начала болтать с молодым человеком, которого просил помочь. Пришлось самому подойти, тогда, на меня обратили внимание. Девушка ему говорит, что ты не можешь сам проконсультировать? Перетыкаются друг на друга, хотя там, ни кто, ни чем не занят, смеются и разговаривают. Обращаюсь к руководству проведите инструктаж с вашими "работниками" учите их общению с клиентами, введите штраф. НО МАГАЗИН У ВАС ХОРОШИЙ!!!!!

Полностью согласна с оставленными отзывами! Сам магазин мне нравится, нашла там большой выбор хороших обоев. Но персонал!!!! Это просто катастрофа!! Хамят, грубят, когда просишь подойти - либо не замечают тебя, либо игнорируют, либо отвечают, что им не до тебя, хотя болтают между собой или пьют чай. Дважды покупала там обои и еще пришла бы не раз, но из-за такого персонала больше не пойду. Обращаюсь к руководству магазина - если Вы читаете отзывы о Вашем магазине - смените персонал или проведите обучение по работе с клиентами. И тогда в Вашем магазине будет гораздо больше покупателей!

На днях покупала в магазине товар - бетоноконтакт. Через день так им и не воспользовавшись решила его вернуть. Мне отказали. Сослались на закон. Самого закона в магазине не оказалось, продавец сказала что его украли. Отвела меня в другой магазин и бросила там. Вместо закона мне показали лист бумаги где было написано что товар сдать нельзя. Попросила правила торговли. Мне из дали. Проверила перечень товаров которые нельзя сдать. Там сказано что сдать нельзя строительные и отделочные материалы, измеряемые метражом. Вернувшись обратно в магазин где покупала товар, сказала им про перечень. Мне в грубой форме заявили что я не образованная ( между прочим у меня высшее образование), не умею читать, что мне нечем заняться кроме как портить здоровье продавцам, что я чуть ли не сумасшедшая. Вообще продавцы решили закон читать по смоему. Я попросила лист бумаги для написания претензии. Мне дали огрызок листа. Когда я попросила реквизиты мне уже грубо ответили чтобы смотрела в чеке. Спросила про директора, кое как добилась ответа. Продавец начала утверждать что я обязана указать причину возврата и подробно написать про ремонт дома и мастера. Потом смеялась мне в лицо. Три продавца пытались доказать что я, работник банковской сферы имеющий высшее образование - полная дура и мне умственно очень далеко до трёх продавцов магазина строительных материалов. Ещё мне сказали что раз они именуют себя как строй магазин то делать возврат чего либо они могут вообще не делать...

В продолжение моего первого отзыва. Прошло 2 дня. На сегодня была назначена доставка (доставка только 2 раза в неделю). С 17.00-20.00 надо ожидать.Жду. В 18.20 звонок. -Это магазин "Еврострой". Доставки сегодня не будет. -Почему? -А у нас машина сегодня только в Старокамышинск пойдет. А другие адреса я обзваниваю и переношу доставку. Мне так сказали. -Девушка, так у меня люди завтра придут ремонт делать. Я уже договорилась. У меня сроки поджимают. -Не знаю, мне сказали всех обзвонить. Уважаемые граждане! Хотите проблем, приходите за покупками в этот магазин!

Сделала покупку на 8000руб. Результат : вышла как оплеванная. Вот несколько фраз из моего разговора с продавцом - консультантом: 1.Девушка, (это я к продавцу обратилась), у вас есть плитка "Путц" ?Ответ: я не знаю, идите там сами посмотрите 2.А можно мне плинтуса? Идете сами их возьмите и сюда на кассу принесите 3. А можно мне вместе с доставкой линолеума привезти и остальные покупки? Нет. А почему, вы ведь все равно линолеум привезете ? Директор не велел. А можно контактный телефон директора? Нет. Я уж молчу, про то, что от продавца трудно ожидать какой-то помощи, подсказки, совета. Разговаривают так, что чувствуешь, ну не до тебя им. А карту скидочную даже не предложили, самой пришлось просить. А уж про скидку и вообще не стоит спрашивать....Вообщем, сервис "мирового уровня".

Это ближайший для меня магазин стройматериалов и имею скидочную карту, но из десяти пунктов, которые намерен купить, в наличии нахожу только 1-2. И каждый раз говорю себе, что лучше сразу ехать на строит рынок.

Позвонил, хотел узнать цену на конкретный товар, телефон указан как единая справочная, мне отвечают - я работаю на кассе мне некогда этим заниматься. Бред, даже если окажется там дешевле я туда никогда не поеду.