Отзывы Женская консультация, Городская клиническая больница №11

Почему врач Мартыненко Элвира Владимировна использует чужие данные людей кабинет 39Ж(УЗИ), по факту человека не было, а запись появилась что человек был! Надо наведаться Вам с визитом, раз процедура была оказана, результаты забрать!!!

Ужасная врач Тулегенева!!! Просто отвратительная особа!!! Талон был на 14-45, захожу в порядке очереди в 14-50 она говорит извините у меня обед!!! Обед у нее видите ли! А зачем тогда талон даете в это время??? Полный идиотизм

Дозвонилась не прошло и 5 секунд после гудков. Хотела записаться к своему врачу но та ушла на учебу. Не чего страшного подожду. Была у врача почти 1,7 назад. наблюдалась по беременности. Дозвонилась с первого раза!

Ужасная ЖК!!!! До регистратуры не дозвониться!!!! Регистраторы хамы!!!! Запись за 2 недели! Накануне запись отменяют!!! Без записи с жалобами к врачу не попадёшь! ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!!! В этом вся бесплатная медицина!!!!

Самая идеотская наша Система!!! Отвратительное учереждение!!! Каждый раз чтобы записаться надо пройти 111 кругов ада!!! Звонишь целыми днями напролёт и не можешь дозвониться, так как или тупо трубку не берут, или ее вообще сняли (порой и на весь день). А самое МЕРЗКОЕ, что когда ты звонишь идут гудки, они отвечают тишиной и через 2-5 секунды тупо кладут!!! Когда приходишь на приём, то этих в регистратуре даже нет на месте, то где-то шарахаются, то прям при тебе трубку снимают и рядом кладут, когда кто-то звонит!! Это нормально???!!!!! А потом приходишь на приём и чего это у тебя что-то не так, «много переживаете», из-за таких и учреждений нервы губятся, что приводит к сбоям в организме, которые сказываются и на репродукции, и на остальном!!!! Ну не нравится вам там работать, ну уходите!!! Ищите другое место!!! Не портите жизнь себе и другим!!! Вас там работать никто не заставляет!!! И это далеко ещё не всё, пример, что на скриншотах

Сегодня звонила 16 раз в течении 15.00-17.00, никто не берет трубку. Хотела узнать будет наконец-то прием у Черемшанцевой, т.к. был печальный опыт- на госуслугах 4.11 взяла талон на 18.11 на 16.00, накануне вечером и следующим утром на госуслугах все было активно. Но когда приехала в ЖК, в 12.56 пришло на госуслугах сообщение об отмене приема. Получается вовремя никто не отменяет и не сообщает в госуслугах, кто это должен делать. Я не знаю, когда будет порядок- когда в случае болезни врача, его пациентов будут принимать другие гинекологи. Без нервотрепки.

Не дозвониться, звоню на протяжении 4х дней, трубку не поднимают, до этого обслуживалась в консультации номер 9, такого никогда небыло. Уважаемая заведующая, разберитесь со своим коллективом!

С 9:00 до 16:00 звонила весь день и ни как не дозвониться! Трубка просто снята и всё! А потом вообще отключили! Нафига тогда телефон в регистратуре?!

Просто нет слов!!! Позвонила 143раза!!!

Ужасная женская консультация, Записаться на прием если ты не беременна нереально, талонов нет, А если даже тебе повезло, то забрать свои результаты тебе придётся тоже только с талоном у Врача Вершининой, а это нереально так как талонов у них нет. Была врач Смирнова проблем не было сдал анализы, в рабочий день пришел к ней она все без талона расскажет жаль что уволилась она. А Вершинина как будто только ради галочки и талона работает. Никогда не идет на встречу...

Такое впечатление, что женские консультации у нас существуют только для беременных , а остальным женщинам, которым нужна помощь специалиста туда не пробиться. Талоны надо брать чуть ли не на 3 недели вперед. Что за дурдом. На госуслугах не записаться, по телефону не дозвониться, что за бардак вообще. Я плюнула на всех них и пошла к платному, во Всю Медицину. Деньги конечно отдала не малые, но зато все узнала для себя и успокоилась. А это вообще конечно ДНО!!!

Куда администрация смотрит?! Битый час не могу позвонить в регистратуру. В наглую трубку не берут!!! Короткие гудки. Видимо трубку сняли и пошли своими делами заниматься...

Здравствуйте. Подскажите номер регистратуры, действующий?!

Уберите бабушку из регистратуры, которая завтракает прямо перед очередью!!! Люди стоят и ждут...Времени было 8.30! Неужели нельзя позавтракать дома? Еще возмутилась, что я ей сделала замечание! Я такое впервые вижу!

Наблюдалась по беременности у Черемшанцевой В.А. отличный специалист! Все объясняет, осматривает бережно, всегда подскажет если у вас есть какие то сомнения. Всю беременность проходила легко! Спасибо грамотному врачу! В регистратуре все вежливые, в помещении всегда чисто, нет очередей, так как врач принимает только по времени.

Наверно, сначала учили хамить, а потом уже по специализации. А вот регистратура всегда отвечает и доброжелательно.

Врачи замечательные, но вот о регистратуре такое сказать сложно. Дозвониться невозможно! Звонила на протяжении нескольких часов, а толку ноль. Решите эту проблему, ведь там постоянно сидит сотрудник, но трубку поднять видимо не в состоянии!

Очень отличная женская консультация.Наблюдалась до и после беременности у Смирновой Т.В отличный специалист.

У вас срочная проблема? Врач гинеколог погадает вам бесплатно и без документов. Рекомендую только как гадальню. В остальном не вы, не ваши документы им не уперлись. Если нужен бесплатный осмотр, требуйте чтобы вас хоть как то записали в регистратуре и включайте камеру или диктофон. Иначе никак не докажете что вы там вообще были.

Не записаться на приём, говорят примем только с кровотечением. Прикрываются коронавирусом. Тяжело дозвониться. Врач Вершинина А.В. не пойдёт вам на встречу и не поможет в экстренной ситуации. В общем в этом вся «бесплатная медицина».

Плохо если ты не беременная не возможно записатся ко врачу.

Самая лучшая консультация!!! Всегда чистенько,светло и хорошо ,постоянно моют пол при посетителях в течении дня! Бахилы выдают,пеленки выдают !!! Конечно бывает что в регистратуру не дозвониться ,но это при первом обращении . Стою на учёте со второй беременностью у Егиной Ирины Александровны- очень хороший врач,на приём всегда летела к ней с удовольствием! Анализы принимают там же ,все удобно ! Кровь принимает очень хороший сотрудник ,спокойная ,адекватная ! КГТ/НГГ тоже делают там же ,очень удобно ! Всему персоналу огромная благодарность !

Просто не могу попасть ко врачу на повторный прием. Врач Троян работает с 8 утра только один день в неделю. Мало того, что врач приходит не к 8 на прием, а вольяжным шагом к 8:15. Я не просто так беру талон к 8 утра. У меня тоже работа. И мне нужно успеть во время. Так еще и на повторный прием я попасть не могу то на 8 утра то талона нет, то расписания нет, то врач в отпуске. А чтобы взять талон через 1,5 месяца!!!!! после первого приема, я должна прийти «завтра с 10:00 до 18:00». А как быть, если у людей работа???? Попросила анализы из карточки. Мне сказали: «только через прием». СПАСИБО. Отвратное отношение персонала. Сборище хамла. Даже если вы перед ними в лепешку расшибетесь, вам всё равно объяснят ровным тоном, что вы «дерьмо», а она «королева».

Хорошая консультация. Чистенько. До регистратуры быстро дозвонилась. Правда ко врачу живая очередь. После осмотра даже талон на анализы врач выдала и талон на следующий прием. Врач Смирнова- адекватная и приятная. Завтра посмотрю, как принимают анализы

Невозможно дозвониться.

Девочки, если соберётесь на аборт, то идите лучше в частную клинику! Мало того, что отношение пренебрежительное, но ещё и чтобы пройти эту процедуру (сейчас по регламенту у них так положено) отправляют к психологу, она у них при консультации работает. Так вот, эта женщина "психолог" ищет у вас слабые места и начинает их "расковыривать". В моем случае это были раковые заболевания родственников. После посещения этой тетеньки у меня и так случился выкидыш и сейчас серьезные проблемы с желудком. Хотя до нашей встречи с ней я была абсолютно здоровой и бодрой девушкой. Надо было напридумывать что нибудь, а про себя ничего не рассказывать.

Наблюдались у "врача" гинеколога Черемшанцева.В.А,обслуживание ужасное,хамское,благодаря ей жена родила на 33 недели. Днем пришли на прием 29.10.2019,при осмотре этот"врач" сказала,что всё хорошо,отклонений никаких нет,к вечеру состояние резко ухудшилось, в связи с чем у жены начали отходить воды и пришлось вызывать скорую. В итоге ребёнок родился недоношенным!!! На полтора месяца раньше!!! "врача" Черемшанцеву.В.А никому не советую!!!

Это какой-то кошмар! Пытаюсь записать ребёнка к детскому гинекологу, на что мне ответили: «Программа третью неделю не работает - талон дать не можем, - а как попасть ко врачу? - никак» как Вам?????

Не поставила бы неодной звезды, без неё не регистрируют комментарий. Самая плохая консультация 4 месяца не могу попасть к врачу, нет талончиков, кое как взяла через заведующую, теперь за результатом анализов походу чер горздрав талончик брать придётся, трубку поликлиника не берут. К заведующей тоже не набегаешься.

Не дозвонится, кошмар какой то где персонал в рабочее время находится? И почему не поднимают трубку?? За что получают деньги

Что за ужас! Проживаю в Ленинском районе, но прописка Копейская, хотела наблюдаться по месту жительства, в регистратуре отказали в приеме, якобы только через заведующую! По закону я имею право наблюдаться там, где хочу! На каком основании мне отказали?????? Причём телефон заведующей не дают, приходить общаться лично! А если ее не будет на месте, придётся ездить и угадывать, примет или нет!!!!!

нереально записаться

До регестратуры нереально дозвониться!! Хотела записаться на приём но не смогла так как талонов уже не было пока пыталась дозвониться!

Дозвониться просто нереально!!!! Регистраторы просто снимают трубку и кладут её на стол, видимо есть работа поважнее чем ответить на звонки. Найдите второго работника, что бы сидела чисто на телефоне!!! Ехать с одного конца района в другой, да ещё и с младенцем на руках трястись в полной маршрутке, все ради того что бы узнать расписание нужного доктора! Имейте совесть, пациенты такие же люди как и вы! Уделить 1 минутку телефонному звонку вам ни чего не стоит!!!! Решите уже эту проблему, наконец, вам дорога репутация учреждения или нет?!

Выражаю признательность и благодарность всему коллективу МАУЗ ГКБ N11 за отличную организацию системы подготовки, планирования и ведения беременности. В особенности хочу отметить работу специалистов вашего отделения: Тарасовой О.А. (Врач-гемостазиолог, терапевт) и Черемшанцевой В.А. (Врач-гинеколог). Благодаря их профессиональным и личностным качествам беременность для женщин становится легким, безопасным и незабываемым периодом жизни.

Ужасная работа регистратуры, звоню уже который раз и нет ответа, сегодня с 8 до 10 позвонила миллион раз и все бессмысленно. Завтра поеду сразу к глав. Врачу!!!!

Возникла проблема с беременностью. Доносила ребенка до 27 недель и- конечная. Будьте бдительны, наблюдайтесь у нескольких врачей во время беременности и в других центрах!! Не факт, что у вас всё отлично по анализам, когда это не так. И еще, то что вы пришли по талону вовремя, не даёт вам гарантии попасть на прием в свое время.. удачи всем будущим мамам. Поменьше бы регрессов.

Ужасная работа регистратуры! Сначала специально дают листочек с номером, чтобы можно было позвонить и записаться и не ездить сто раз. Звоню-говорят «ждите очередь!» Какая очередь!? Я позвонила чтобы записаться сейчас! Почему я обязана ждать живой очереди в самой поликлинике? Записать человека-времени на одну минуту. Безалаберное отношение к звонкам по телефону. Зачем тогда давать листочек с номером телефона для записи на приём?? Ужасное отношение, надеюсь, это исправят. К врачам нет никаких претензий, прекрасно справляются со своей работой, в отличие от регистратуры. Научите работников регистратуры нормальному общению с людьми. Спасибо.

Нафига там телефон, на который невозможно дозвониться?! А когда ответят, спустя пару дней прослушивания гудков, оказывается, что талонов нет, да и запись только на следующий месяц... Ужас.

Достаточно хорошая жк, очереди везде есть, хотя сейчас все по времени, Регистратура занимается не только телефонными звонками, но и живой очередью в регистратуре, но я достаточно быстро всегда дозваниваюсь) В больнице всегда чисто) Врачи хорошие, наблюдаюсь у Черемшанцевой В.А. , но также хороший врач Егина, была у неё на дневном стационаре)))

Врачи мне нравятся, человечные тут. У меня вопрос к регистратуре: дозвониться действительно не реально, еще и хамят. Раньше была там одна женщина пенсионного возраста, она действительно РАБОТАЛА. Сейчас как я поняла еще одна устроилась (уже помоложе, лет 45), которая работать вообще не хочет, да еще и по-хамски разговаривает, как будто я ей что-то должна. Нельзя ни записаться, ни получить адекватную информацию. Бабушке - премию, тетке - антипремию!!!

до последнего времени было прекрасно. сейчас начали увольняться врачи и талонов не получить (

Талоны выдают за 2-3 недели, хамство, трубки бросают!!!

По мимо того, что там не понятно как принимат и как работают, так ещё регистратора просто по телефону разговаривает с подружками, а то что пациенты звонят, нет, вы что, я лучше сброшу.

Ужас, а не поликлиника, записалась на прием ждала 2 недели значит, врач заболел, узнала только когда пришла на приём, в итоге отправили ещё две недели ждать записи и приёма, и никого не волнует что у вас есть какие то проблемы и вам требуется лечение! 2 врача на всю женскую консультацию! Просто слов нет!!!

до регистратуры практически не возможно дозвониться постоянно занято .

Ужастный сервис на регистратуре. Пытались взять талон ребенку на прием после предоставления направления затребовали полис начав диктовать номер полиса сотрудник которая категорически отказалась представляться под разными предлогами сообщила что нужен бумажный вариант. Я сообщил что бумажного нет но могу продиктовать из гос услуг. Она сказала что так не запишет. Я сообщил что может ли она записать по телефону так как ранее записывали так, она ответила что может и сказала звоните и тихонько сняла трубку и положила рядом. Спросив ее почему она это сделала она ответила что у нее есть другая работа. Прошу принять меры по данному сотруднику. Так же данный отзыв будет направлен в минздрав области в более развернутом виде. Дата составления 16.10.2018

Не дозвониться. Когда начинаешь звонить по минуте, поднимают и кидают на рычаг обратно. Ехать в такую даль, после перенесения ЖК с поликлиники №11, чтобы услышать, что врач в отпуске/гуляет/учится/талонов нет - нет смысла. Бардак.

обратилась в по телефону в регистратуру для получения консультации по необходимым документам для приема, на что девушка ответила, что информацией не владеет, приходите лично. Время работы нужного кабинета, ответила, но добавила, что сотрудник из этого кабинета может отсутствовать (кабинет 27), и когда сотрудник на месте никто не знает. А т.к в консультации по ее словам 1 телефон, и он только в регистратуре, то эту информацию никто сообщить не может.

Мне очень нравится ЖК, ремонт сделали недавно, очень чистенько, не хуже частной клиники. Наблюдаюсь у Потапкиной А., хороший специалист, доходчиво объясняет, так же вполне нормальная регистратура, всегда дозваниваюсь, не с первого, так со второго раза, все по делу объясняют, не хамят. Не понимаю плохих отзывов, беру талоны либо на поздний вечер, либо на утро, чаще на 2-3 день (от звонка) можно взять талон, а днем так уж тем более

Записалась на приём к Егиной за 2е недели вперёд на 18-00 последний приём т.к. работаю на пятидневке, отпрасилась с работы, лечу сломя голову, а Егина решила поменять расписание и приём вела в 1ую смену.... вот чудеса.. и как в эту «чудесную» ЖК попасть ? Талонов опять нет... ещё одна попытка и буду писать в министерство (((

сегодня отказали в медицинской помощи, а именно снять шов после операции кесарево сечение, сославшись на то что я по прописке к ним не отношусь, хотя я пояснила, что проживаю в данном районе. отправили по месту прописки, то есть на другой конец города.

Побывала здесь после ремонта, здание немного обновили, стало чище. Персонал остался тот же. Пара администраторов в регистратуре. Одна девушка приветливая, вторая ворчит, но работу свою делает. Врачи Попова и Потапкина очень нравятся. Ведут себя профессионально и приветливо. Талоны, конечно, приходится ждать неделями, но это так же, как и везде у нас. В целом нормальная жк.

Очень доброжелательный персонал, начиная от регистратуры заканчивая заведующей. Беременность ведёт Потапкина А.А , объясняет чётко, спрашивает о состоянии , что беспокоит. Молодой, но компетентный врач) Очень рада, что попала в это отделение и к этому акушеру- гинекологу! Спасибо!!!