Отзывы РЖД, ОАО, поликлиника

Ужасно не организован медосмотр. У каждого кабинета очереди. К стоматологу по четным и не четным дням разное время. Для женщин так вообще квест. Нужно добавить в лист отчёта " время ожидания у кабинета".

Дурка это а не больница,врачи нос задрали а по сути не талонов и не знаний

Сегодня 16.02.2022 года На приём к терапевту Сафиной АР по дополнительному талону простояла 3 часа с лишним. Уважаемые, если даёте дополнительные талоны болеющим людям, то обозначьте хотя бы примерное время и соблюдайте регламент. Это просто издевательство!

Я очень благодарна за то, что здесь меня приняли с признаками ОРВИ, оказали медицинскую помощь и через неделю я уже была здорова. В то время как, поликлиники всего города, и платные, и бюджетные, мне отказывали в приеме из-за наличия признаков ОРВИ, либо из-за нехватки врачей. Для меня это лучшая поликлиника. Есть с чем сравнивать. Да, может и есть какие-то шероховатости, но как без них? Все мы люди! Главное квалификация врачей здесь высокая (я очень требовательна в этом вопросе) и отношение к пациентам с пониманием. Анализы делаются быстро. На прием можно попасть к любому специалисту достаточно быстро. И отдельная благодарочка сотрудникам гардероба, ну очень вежливые)))

В поликлинику по номеру 8 (351) 268-14-62 не реально дозвониться! Либо трубку не берут, либо сбрасывают! Дозваниваемся уже несколько НЕДЕЛЬ, но все безуспешно! На все наши жалобы что нам с 01.11.2021г. не пришел QR-код после перенесенного заболевания COVID-19 регистратура нас отправляет звонить по номеру 8 (351) 268-14-62. Либо же предлагают приехать, отстоять очередь и только лишь ПОСМОТРЕТЬ отправили они данные на получение кода или нет. На дворе 21 век - век технологий, но видимо они об этом даже и не слышали! Потрачено слишком много времени чтобы дозвониться и совсем не хочется тратить время чтобы еще придти и в "ножки поклониться"!

Обращаюсь к администрации больницы. Почему коридоры не проветриваются ни в каких отделениях и никогда. Пришлось в последнее время посещать неоднократно ваше учреждение. Мало того что душно, людей в коридорах много, запахи всевозможные. Неужели сложно организовать периодическое проветривание?

Была в поликлинике РЖД (Цвиллинга 41) 09.11.2021 приехала к 07.30. Отстояв очередь 40 минут за справкой о неконтактности, женщина, выдающая талоны во втором окне, мне говорит, что талонов к терапевту нет, а за доп. талоны врачам не доплачивают, и талон она мне может дать только на 22е число. На секундочку, эта справка действительна 3 дня и, если я пришла именно сегодня, мне она нужна в ближайшие дни. На мой вопрос "что мне тогда делать мне нужна справка?" она отдаёт полис и на этом все... Я же плачу налоги, а ко врачам хожу 1 раз в год!!! Почему я не могу получить услугу за которую я плачу! Причём я сразу сказала зачем мне ко врачу, почему человек, который выдаёт талоны, не знает, что меня может принять инфекционист, и не даст мне талон к нему! Хорошо, что есть интернет и сейчас всю информацию можно найти там. Встав в другое окно, к ДРУГОМУ специалисту по выдаче талонов, молодая девушка (4 окно) быстро списалась в чате с инфекционистом, спросила у него может ли она дать доп талон, вежливо попросила подождать ответ, и дала талон!!! Вот скажите мне, в чем была проблема! Или мне нужно было поскандалить, чтобы получить хоть какую-то информацию. Я не такой человек, к сожалению. Прошу принять какие-либо меры! Почему человек сидит и решает кому дать талон, кому нет, кому подсказать, а кому нет. Я понимаю, что загруженность огромная, но я тоже пришла не в очереди просто так постоять. У меня тоже дела и работа! Если вы уж пошли на такую работу, где нужно работать с людьми, так будьте добры!

Являюсь сотрудником ржд. Ни каких привелегии в данной богадельни нет. Цеховый терапевт работает не понятно на каких условиях, лишь бы быстрее выписать (такое чувство, что платят премию за наименьшее количество дней больничного) выздоровел или нет 10 дней и вперёд на работу. На дом врача от сюда вообще не вызвать, якобы ездят только к тем кто прикреплён по месту жительства, а остальные сами езжайте с температурой 39. Смысл тогда бить себя в грудь и называться РЖД медицина, если обслуживание железнодорожников вам побоку.

Не дозвониться совершенно Ни по одному номеру

В данной поликлинике, именно к регистратуре 8 окошко был 15.10.2021г. Прилетел на позитиве, с направлением от хирурга от этой организации, продлить больничный лист, столкнулся с непониманием, абсолютным хамством, оскорбления со стороны женщины с этого окошко, не желанием слушать доводы, оскорбления в сторону клиента с соседнего окошка, по типу я же тебе сказала куда его направить она я ему говорю, он не идёт, не желаете идти идите к заведующей... В итоге я сходил на второй этаж, простоял в очереди, потерял время, ещё раз повторюсь я не обслуживаюсь в этой клинике, но имею уже 12 лет платные отношения с дорожной стоматологией по ул овчинникова 6 и свободы 88 и 86. Обращаюсь к руководству поликлиники по улице Цвилинга 41, если ещё раз повторится вот такое поведение к клиентам от ваших сотрудников из 8 окошка , как заходишь слева 2 окошка, я как клиент пострадавшая сторона от вашей клиники, из за чего я четыре месяца езжу по больницам, каждый месяц по неделе на больничном, приму меры и подам в суд, Если вы со своей стороны не видите причин наказать этот цирк в регистратуре что у Вас происходит, а плачу за услуги вполне по рыночным ценам. И я как клиент, который платит Вам зарплату, заметьте не пациент хотя он тот же самый клиент, и помощь мне сделала опять же не Ваша клиника (и отправила на лечение не имея опыта только удалять можете но оказалось с последствиями), а бесплатная медицина где люди намного добрее как оказалось и опыта у персонала больше чем в вашей простите псевдорегистратуре учите Ваш персонал доброте и пониманию, и не надо из клиента дурака делать, когда пришёл обратно в 10 окно женщина мне где вы были мы вас обыскались, она себе фыркала под нос , опять же показывая лицо всей клиники, я б больше написал и про зав. отделением этих окошек там тоже смех утверждает что у меня 16 день и мне на вк, и уходит, я спешил и зашел к зав. отд просто спокойно посчитал у меня при всём раскладе получилось 15, а у неё другой бол. лист под моим оказался, жжесть.D

Я присоединяясь к положительным отзывам и также добавлю что кто плохо отзывается тому не с чем сравнить. ОЧЕНЬ достойная поликлиника! Для бесплатной так вообще. Я почти всегда довольна качеством. Даже иногда лучше чем в платной врачи проникаются.

Регистратура, точнее, регистраторы этой поликлиники - это что-то... Настолько "знающие" тёти, что диву даёшься: чего они делают-то в регистратуре с "такими знаниями". Каждая из них, как минимум, легко "тянет" на главврача самой лучшей клиники не только нашего города, но и России... Дозвониться до регистратуры - это удача. При том, что особых очередей в 17.00, 18.00 часов не наблюдается. Ни один раз видела: телефон играет, - просто игнорируют сигнал. Ай, молодцы!!! Это где ж вас, таких, делают?! Где ж вы этому научились-то?! Ну, а как театр начинается с вешалки, любая клиника, больница, поликлиника начинается с регистратуры, естественно... Увы, поликлиника "сдулась"!!! А жаль! Хорошая была... когда-то

В последнее время поликлиника работает отвратительно. Запись к врачу растягивается на недели. Ждала запись к терапевту 9 дней, 3 недели температура, болит спина, пришла в нужный день, сказали, она заболела, перезаписаться - еще ждать около двух недель! Никто не предупредил, что врача не будет. К неврологу жду уже 11 дней своей очереди. Не знаю, попаду ли в нужный день. Как говорит моя мама, сдохнешь сто раз, пока твоя очередь дойдет. Очень жаль, что на таких, как вы, я плачу из собственного карманы взносы на ОМС, НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

В последнее время поликлиника работает отвратительно. Запись к врачу растягивается на недели. Ждала запись к терапевту 9 дней, 3 недели температура, болит спина, пришла в нужный день, сказали, она заболела, перезаписаться - еще ждать около двух недель! Никто не предупредил, что врача не будет. К неврологу жду уже 11 дней своей очереди. Не знаю, попаду ли в нужный день. Как говорит моя мама, сдохнешь сто раз, пока твоя очередь дойдет. Очень жаль, что на таких, как вы, я плачу из собственного карманы взносы на ОМС, НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Здравствуйте! Обращалась в эту больницу по ДМС, отношение «никакое», общаются «на пофиг», врачи не заинтересованы в проблеме пациента, вечно нет свободных талонов, нет желания ходить больше ни платно, ни бесплатно

Висела на трубке 10 минут в ПЛАТНУЮ регистратуру ,никто телефон так и не взял).Мне пофигу куда платить ,везде цены +- одинаковы, сейчас люди идут не туда где ближе и дешевле ,а туда где хороший сервис.а в клиниках он начинается именно с регистратуры. Глав.врач и администрация, обратите внимание ,теряете деньги на ровном месте

12.08.21 Сегодня был приём у терапевта.. и там она дала направление к неврологу и офтальмологу, я подошла в регистратуру чтоб взять талон.. там сидела какая-то недалекая женщина.. на мою просьбу о талоне она ответила « я не выдам, если бы у вас было подозрение на что думает терапевт, то вы бы тут не стояли» На что я ответила что эм.. вы сидите в РЕГИСТРАТУРЕ! Какое право вы имеете на постановку псевдо диагноза через стекло?.. откуда ей знать по внешним признакам если даже ТЕРАПЕВТ назначила врачей для уточнения

Выражаем благодарность сотрудникам поликлиники. Болели ковидом, врач звонил каждый день, антибиотик выдали на лечение, на КТ отправили сами без проблем. Спасибо за Ваш труд!

Звонила 09.08 записаться к пульмонологу, в регистратуре сказали звонить завтра, будет выдача талонов на 24.08. Звоню 10.08 в регистратуре говорят, что талоны не выдают, не знают когда будут выдавать, звоните каждое утро. Если бы до них ещё нормально дозваниваться, звоню начинаю с 7.30 и дозваниваюсь в 10.00

19.07.2021 Пришла на прием к Железняк М.Е. по доп талону в 10.15 (прием до 11.00) премия 13.15 меня еще не приняли, проходят все (свои, по талонам после 11 часов меня жетко ингорят...) что вообще за дела? 3 часа это нормально? Буду писать жалобу на врача и поликлинику в Министерство здравоохранения! Талоны фиг достанешь! Не справляетесь вывозить территориальных и рабочих, делайте отдельные дни, или выделяйте специалистов! И одной звезды не стоит!

Что с телефоном, не дозвониться.

Хочу выразить огромную благодарность завтерапией Дзандзава Наталье Геннадьевне! Это замечательный, добрый и отзывчивый человек, великолепный самоотверженный профессионал своего дела. Спасибо!

Целый день не могу дозвониться, типо все операторы заняты, епть с 7:30 до 18:10, что за беспредел!!!!!

Дозвониться невозможно!!!!!!Зачем тогда ставить телефоны ????Если на них не отвечают никогда!!!!

Мою маму отказались вакцинировать, хотя она относится к этой поликлинике по месту жительства. Сказали нужен дисплейный номер. Хорошо, у человека с собой были все документы, в чем проблема была ее оформить? Сказали надо принести ксерокопии и послали. То есть пенсионер, в условиях пандемии, должен куда-то идти искать где сделать ксерокопии, потом снова идти стоять очередь в регистратуре. Моей маме 60 лет. Вы издеваетесь?

Беспредельно грубая женщина в регистратуре по вызову врача на дом

Пришлось столкнуться с записью к онкологу, и хочу сказать что регистратор на втором этаже к онкологам оказалась профессионалам своего дела. Приятная, доброжелательная женщина - все помогла, рассказала, талон нашла. И вообще на первом этаже все регистраторы профессионалы. Всегда помогут и ни разу без талона не оставили. А в процедурном кабинете 222 работают волшебницы. Спасибо Вам большое!!!!

Все на высшем уровне

Терапевт Истомина! Глупее врача не встречала... спрашивать у пациента, а какая норма у СРБ?))) И почему анализы выше нормы, у вас же ничего не болит?! Долой таких врачей....они лишь портят репутацию вашей больницы

Сходила на прием к гастроэнтерологу Мокеевой И.Р. вместо того чтобы задать вопросы по жалобам минут пять слушала как я вообще посмела придти к ней без направления врача терапевта, и услышав про беременность все проблемы списала на это, сказала что проблемы с ЖКТ можно решить если родить или прервать беременность, я в шоке от такого отношения

Попросил талон к нейрохирургу, сказали только через направление хирурга. Дождался даты, приехал к хирургу, а он оказывается не направляет к нейрохирургу. Пошёл опять в регистратуру, теперь дали к неврологу. Бардак в регистратуре, сами не знаю кто какие направления даёт кому.

Обращаясь к врачам этой поликлиники, хочется спросить: что плохого вам сделали ваши пациенты? За что вы их так «лечите»? Моя мама была красивой, здоровой, жизнерадостной женщиной, пока год назад не заболела воспалением лёгких.... теперь без слёз на неё не взглянешь. Год! Год!!! Лечить человека антибиотиками!!!!! Она с больничных не вылезает!!! На что ей отвечают «ну вы же год антибиотики пили, откуда у вас иммунитет?» действительно!!! А в последний раз, позвонили из этой «чудной» поликлиники и человека, который теперь до кухни сам дойти практически не может, попросили за полчаса «добежать» и сдать анализ на ковид!!!! Вы в своём уме???? Образования и компетенции нет, так хоть логику включите! А если Вашу маму или бабушку будут лечить такими методами, вам понравится?!

Нервные врачи , просто до ужаса ! Им надо прививки от бешенства ставить , прежде чем до пациентов допускать

Все плюсы того заведения портят сотрудники регистратуры! Пришла сегодня распечатать анализы . Время 12.59. Спросила : можно распечатать ? Конкина Ирина Сергеевна ответила : заполняйте бланк. Заполнила бланк, подаю . Она улыбаясь говорит обед у меня , не заметила . Это просто пипец конечно . Секундное дело распечатать один анализ , причем сданный платно!!! Конкина И.С. ещё посидела на рабочем месте 5 минут , взяла кружку и демонстративно вышла бубня под нос как ей все надоели ! Нельзя с таким поведением сотрудников допускать работать с клиентами ! С обеда вернулась 13.31! Я стояла и ждала результатов 32 минуты! Да даже не в этом дело! Дело в такой отношении к клиентам и демонстративно неуважительное поведение! В регистратуре полно сотрудников сидят ничего не делают и ни одна не соглсилась распечатать - переработают видимо!

Очень достойный уровень обслуживания для бесплатной медицины. Наверное, одна из лучших поликлиник в Челябинске. Чисто, красиво, ремонт хороший, оборудование достойное, никто не хамит, ни уборщица, ни регистратура, ни врачи. Работают четко и организованно. Приятно наблюдаться в данной поликлинике.

Очень хороший персонал и знающие врачи. Рад что приписан к этой поликлинике.

Была на приеме у терапевта 30.12,направили на флюорографию. В 116 кабинете женщина невысокого роста с людьми разговаривать не умеет и не знает ,что такое вежливость,испортила все настроение. После такого желание ходить в бесплатные клиники улетучивается. Всегда думала,что врачи-люди милосердные и понимающие,но не тут то было. Есть и прекрасные отзывчивые медики среди персонала. Кровь сегодня брали в 222 кабинете,подняла настроение своей добротой темноволосая девушка невысокого роста,спасибо Вам.

Маски не дают, стоять на входе без маски разрешают.

Отвратительно !!! У меня положительный тест на антитела к коронавирусу, а мазок отрицательный , симптом.- сухой кашель уже третью неделю, администратор мало того что наорала на меня, так ещё и нахамила, сказав «мы таких пациентов не принимаем, нужен положительный пцр (мазок). А обращаться больше некуда , в скорой тоже все занято, в поликлинику не пускают !!!! Что за безобразие !?

Хотела бы оставить отзыв по обращению за помощью в поликлинику РЖД, расположенной на Цвилинга. Обратилась для вызова врача на дом в данную поликлинику, симптомы ОРВИ, анализ на ковид +. Ответили на звонок спустя 2 гудка, доброжелательно поговорили, спросили жалобы,взяли контактные данные, сказали перезвонят. Перезвонили к концу дня,спросили про самочувствие,сказали, что врач приедет в воскресенье или понедельник для осмотра и открытия больничного. Сегодня, как и обещали,приехала врач, провела осмотр,собрала анамнез, выписала лечение, предложила направление на КТ. Сказала позвонить через 2 дня и сообщить о самочувствии. Очень приятно, что врачи данной поликлиники,не смотря на большую загрузку, выполняют свой долг. Сейчас им нелегко, очень много людей болеют... Спасибо Вам, люди в белых халатах, с большой буквы Врачи! Терпения Вам! Все пройдет,и это тоже!!!

Качественные услуги и вежливый персонал

Платные услуги , такие же как и бесплатные, только за это еще и платишь!

Как записаться на платные услуги ? Где телефон?

Работаю на заводе, график 2-2, смены ночьные и дневные, пришел в субботу после ночной, сказали что терапевт до 12, нечего было так долго спать... В воскресенье не работает, на понедельник талонов нет, на вопрос что мне делать, встала и ушла молча

Дозвонится не реально,эту Поликлику считаю вообще нужно давно уже закрыть.

02.10.2020 в 10:40 в первом окне регистратуры отказали в обслуживании по полису ОМС. Сидела совершенно некомпетентная вахтерша (назвать ее медработником будет оскорбительно, по отношению к настоящим медикам), мотивировала свой отказ тем, что мы не прикреплены к поликлинике, на доводы, что они обязаны принять не зависимо от прикрипления, прямым текстом ответила, что слушать нас не собирается. Связаться с главврачом или замом не реально, просто не берут трубку ни по одному из телефонов. Не питаю надежд, что тут кто то из руководства читает отзывы, но все же.

Хоть по одному номеру дозвониться реально?! Месяца два назад без проблем работали все телефоны, сейчас вообще невозможно дозвониться ни на один!!! Ужас!!!

По ДМС не дозвониться. Вам за пациентов, деньги платят, а вы можете трубку взять по 40 минут не можем дозвониться.

С трудом дозвонилась для вызова врача на дом. Врача ждала с 10:00 утра до 19:00. Сказали, что связано с загруженностью. Три звёзды за прилежное отношение к пациенту.

Типичная поликлиника с типичными "тётками" в регистратуре, когда их послушаешь, кажется, что заставляют там работать под дулом.

Отказывают в помощи по ОМС.

Пришёл к терапевту. Сказали один кабинет, вся очередь 30 минут сидели и ждали, пока не позвонили в регистратуру уточнить будет ли доктор. Оказывается он принимает в другом кабинете. Дальше история продолжается. Приняли 2 человека и закрылись на перерыв на 20 минут! Вы только своё время цените? Совсем отношение докторов в клинике испортилось за 2 года.

А я с области , мне два раза подряд отказали в прикрепление . там фейс контроль что-ли?