Отзывы Билайн, офис продаж

Персонал некомпетентен, не могут сделать элементарное действие поменять абонента сим карты ссылаясь на то, что программа не работает. В другом офисе Билайн помогли. Возникли проблемы с заменой сим карты, так пришлось бежать за канцелярским ножом в соседний офис Мегафон. Я бы на месте Головного офиса Билайн, уволили бы к черновой матери управляющего этой точкой дабы не дискредитировать сеть.

Никогда не связывайтесь с этими шарлатанами, управляющий Лягкин Кирилл Олегович - невменяемый , неадекватный. Сервис ужас, отношение к клиентам на дне

В сентябре купила в этом отделе продаж шнур для зарядки телефона, он оказался не рабочим и я через два дня его вернула с требование возврата денег. Деньги оформили и сказали ждать максимум 30 дней (тк оплачивала картой). Через 30 дней я повторно обратилась с вопросом о деньгах, на что мне о ответили, что возврат неправильно оформили и отправили на доработку и максимум через 10 дней я получу свои денежные средства. Дальше было 2 месяца звонков оператору, переписки в соцсетях и каждый раз я слышала "мы сделали пометку о быстром рассмотрении, но сказать когда вы получите деньги мы не можем". Деньги я получила через три месяца после оформления возврата. Никогда больше не буду совершать покупки в офисах Билайна и никому не рекомендую

Купили защитную плёнку на Asus. Наклеивали там же, за 500 рублей. Под пленкой куча пузырей, обещали,что на следующий день спирт выветрится...Вопрос: каким образом??? Ну да ладно,поверили. Спустя 2 дня муж пошёл делать возврат. Прошло 2 недели, претензия одобрена, плёнку у нас забрали, а денег до сих пор нет. Не рекомендую. 1200 рублей подарили неизвестно кому.

Сотрудников данного офиса ничего не интересует. проблемы клиента до лампочки. Просил помочь с роутером и сим картой, сказали не можем и начали заниматься своими делами.

Совершенно некомпетентный персонал!При очередной оплате кредита,сотрудник Игорь положил деньги на карту билайна,вместо того, чтобы оплатить сам кредит.Когда уже обратилась к ним с этой проблемой,этот сотрудник очень удивился,что ошибка была совершена им,не получив никакого конструктивного ответа,отправил домой,чтоб самой разобраться в данной ситуации через сайт билайна и в случае чего звонить в коллцентр. В итоге-задержка оплаты кредита,много потраченного времени,плохое впечатление от обслуживания

Сегодня заходила салон Билайн ,расположенный по адресу: г. Челябинск, Молдавская, 16 ТРК Фокус, решила купить оригинальный шнур эпла. Девушка консультант (на бейджике, который она вытащила из под ветровки, только после замечания, почему у нее нет бейджа, имя Алена) показала товар на витрине и показав ценник и озвуча с него (с ценника) стоимость 1290 р. Цена меня устроила, пошла с ним на кассу, на кассе цена оказалась 1490 р. На требование продать по закону о защите прав потребителей, товар по ценнику весящим непосредственно на этом товаре, Алена просто отказала. Попросив аргументировать свой отказ, она просто сказала "что просто не будет продавать", отвернулась и ушла. Оставив меня с незавершенным разговором. Видимо у вас в компании принято забивать на лояльность покупателей, раз продавцы не выполняют требованиям и совершенно не заинтересованы в продаже и в возникшей проблеме при покупке.

Покупали планшет билайновский. Сломался, сдали по гарантии. Итог: в сервисный центр даже не отвезли в течении 45 дней, было написано несколько претензий и только через несколько дне по истечению всех сроков были возвращены деньги. Сами они не звонят, отношение к клиентам ужасное!!! Никому не посоветую обращаться в этот офис!!!

Уважаемая администрация данной точки, прошу Вас обратить внимание на своих консультантов, которые совершенно спокойно хамят клиентам и даже повышают голос. Это совершенно неприемлемо. Сама работаю в сфере торговли и ни при каких обстоятельствах не позволяю себе грубо общаться с покупателем.