Отзывы Айзет-Телеком Урал, ООО, интернет-провайдер

Замучали звонками с предложением своих услуг. Неоднократно было сказано что НЕ НУЖДАЕМСЯ. В итоге былы посланы на 3 заветные буквы. От обиды и большого ума поставили 1 звезду и отзыв. Вы не наш клиент, чтобы ставить оценки.

Сейчас замедляют работу Фэйсбука и Инстаграма, а с айзет все работает очень быстро и без перебоев. Лучший провайдер.

Выражаю благодарность вашей организации, думал будет всё плохо с вашим сервисом , приятно удивлён чёткости сотрудника который приходил и помог решить проблему , которую создали мы сами.

Ужасная компания, даже не думайте подключать инет, со стороны компании отключили инет и не могут два дня сделать его, никто не шевелится даже у них. Звонишь им, а им все равно, что мы за из за них работать не можем. Написала жалобу директору.

Позвонил мне сотрудник компании с вопросами, я сказал, что переехал и я отключаю интернет и автоплатеж, тот подтверждает и кладёт трубку, а потом в начале месяца с меня снимают деньги, а чтобы вернуть их требуют приехать к ним в офис, который достаточно далико от меня и мне чтобы это сделать нужно тратить свой выходной и деньги на проезд.

Никому не рекомендую, отвратительный сервис для такой компании, к примеру - если перестанете пользоваться услугами то все равно сдерут деньги если закрываете договор в следующем месяце. Никаких уведомлений в случае технических работ или аварий. Ужасное мобильное приложение с кучей ошибок, видимо не смогли найти нормального разработчика и наняли школьников чтобы они нарисовали интерфейс.

Людей много, значит людей много хорошая компания

Спасибо

Огромная благодарность компании Айзет и лично Елене, а также всем монтажникам, кто провел оптоволоконный кабель прямиком в наш офис и предоставили всё необходимое оборудование без оплаты, скорость и сервис, а также отношение к заказчикам - на высоте! Я выбирал из нескольких провайдеров, но по совокупности цены и скорости доступа, а также лояльному отношению ко мне - выбрал вас. Рекомендую! с уважением, Александр

Пользуюсь уже лет 10. Соотношение цена/качество приемлемое, хотя на 2 телевизора не хватает скорости. Заморозки якобы нет на моем тарифе (хотя всю жизнь была!) - получается навязывание услуг, когда они мне не нужны! Консультант бестолковый- ничего не понимает. Ему проще Вас отключить, чем разобраться в проблеме. (звонила на Постышева 2).

Отличный инет, почти 4 года пользуюсь, техподдержка реагирует быстро.

Отличный провайдер! Всем рекомендую! Ушёл от интерсвязи к ним, работаю уже год с ними, замечаний нет !

Ужасное качество интернета и тв. Просто отвратительно. Все время виснет и инет и тв. Дома я пользуюсь только 3G, тк вай Фай просто ужас. Мы не довольны.

Мало того, что качество интернета ужасное, так ещё и сегодня рекламой своей обвешали весь подъезд. На каждое окно ведь наклеили. И отзывы на 2гис половина купленные, видно же. В общем никому не советую эту контору.

Подключился в конце прошлого года к интернету Айзет-Телеком, подключили быстро, скорость на уровне - какую обещали, такую и дают. Сегодня обратился в службу поддержки с проблемой. Так как моя работа полностью зависит от качества работы интернета, попросил побыстрее решить проблему. Отреагировали и решили быстро, за что большое спасибо специалистам.

Отвратительный интернет. Виснет, часто отключается. Зато даже в «нерабочую неделю» требуют оплатить счёт, иначе связь просто отключили вопреки всем обещаниям. Заказывали у них роутер - поставили б/у, взяв как за новый

Компания izet telecom,очень хорошая компания,все очень нравиться Интернет замечательный Телевидение отличное Не каких проблем нету к этой компании! Очень все хорошо)

Спамят на телефон в 9 10 11 часов вечера. Притомили реально. В свое время пользовался их услугами, по вопросам качества связи претензий небыло

Не знаю, как у кого. У меня интернет по спидтест соответствует тому, что обещали. Вот с ТВ были проблемы. Все исправили.

Ужасная компания, мало того что интернет никогда не работает, так ещё и компания винит "вышестоящего оператора" ;когда-нибудь данная компания узнает о существовании оптоволоконной передачи данных; заявленная скорость интернета, а именно более 100мб/сек ни разу не была достигнута;работники компании грубят, не отвечают на телефонные вызовы

Качественная связь. За свои деньги, очень хорошая. Нравится качество телевидения. Отзывчивый персонал.

Интернет отвратительный невозможно элементарно скачать вордовский документ ! Телевидение это вообще отдельная тема, картинка постоянно пропадает, в записи телепередачи смотреть не реально, они просто не воспроизводятся постоянно в стадии загрузки. Оператору дозвониться как на линию с президентом!!!! В данный момент дозваниваюсь уже 25 минут , я так понимаю это ещё не придел когда оператор соизволит ответить!!!!! Жаль невозможно прикрепить фото с минутами ожидания ответа.

Качество интернета приемлемое, конкретно у меня заявленная скорость соответсвует действительности. Но вот телевиденье оставляет желать лучшего. И что бы мне его отключить нужно ехать в рабочий день сдавать оборудование. Ребят ну вы что вообще своих клиентов не любите?)

не телевидение а просто ужас какой то, постоянно виснет, звонил в службу поддержки говорили что до конца октября все исправят и будет все хорошо, щас ноябрь и все как было так и есть, как зависало все так и виснет, не советую подключатся, буду подключатся к другому провайдеру чоппа 3 123!

Все радует, все отлично

Интернет просто пушка, летает. Спасибо люди которые ходили и подключали)

Отличный провайдер, длительное время пользуюсь.

Уже два месяца как перешёл на этого провайдера, скорость интернета всегда стабильно высокая, и нет никаких перебоев в работе, картинка у телевидения четкая, очень хорошо что можно ставить на паузу, рекомендую

Интернет и ТВ полностью устраивает. Спасибо за акцию с подаренным вторым месяцем!

Спасибо ребятам с листочками что доказали что у них дешевое и есть перемотка тв. Мне больше нравится чем прошлый интернет

Самый паршивый провайдер каким я когда либо пользовался!!!!!! Низкая скорость. Постоянно зависает телевидение и я уже молчу про интернет!!!!! При обращение в call центр они лишь предлагают поменять свой «ср....ый» роутер на новый, они видите ли не видят ни каких проблем на своей линии.... Замена роутера в третий раз ни как не решила проблему низкого качества связи. Поставили свой роутер более дорогой и качественный- проблема осталась! К сожалению в нашем доме нет альтернативного провайдера , поэтому приходится страдать. Ни кому не советую данного провайдера. Подключите лучше Интерсвязь!

Подключена давно, всё устраивает.

Недавно подключилась,все отлично работает!!!!!!))))))

До них вообще не дозвониться. Ни утром, ни днем, ни вечером. Ждёшь по пол часа ответа опратора, а потом связь отключается, и заново звонишь. Это что такое вообще??? Возьмите на работу больше операторов.

Не смог сегодня вечером дозвониться по контактному телефону компании! Плохо работает информационный телефон! Автоответчик говорит - "Ваш номер в очереди..." а какой именно номер -не говорит. Прождал минут 17, соединения со специалистом так и не произошло! Потом перезванивал, ситуации та же. А проблема была такая: подключен автоплатёж, но списание средств происходит не в 24 часа, 1 числа месяца, а в 22-40 этого числа. То есть не могу пользоваться интернетом весь день и вечер. По-сути украден трафик за целый день!

Переехал по работе в Челябинск с еката и в квартире оказался этот чудо провайдер. Заблочены музыкальные сайты, тот же ласт.фм... задал вопрос- ссылаются на какие-то суды... Хотя на красном конкуренте все работало отлично, все эти сайты , разумеется, были доступны.

Компания хорошая пользуюсь долго перебоев нету иногда IPTV подлагивает но это редкость за такие деньги идеальный вариант.

Являюсь пользователем этой компании более 6 лет.Сегодня поеду в офис расторгать договор и возвращать деньги оплаченные за "услуги" компании за 6 месяцев вперёд, т.к. услуги предоставляются не полностью: согласно тарифу мне должны предоставлять скорость интернета от 7 до 100 Мб/с, а на деле предоставляют от 5 до 7,5 Мб/с. воевать с провайдером надоело. Хоть бы раз предоставили скорость хотя бы 10-15 Мб/с. Плохая компания и отделе технической поддержки работают молодые хамы. В разговоре присутствует навязывание более дорогих тарифов, а не способы решения проблемы.

пользуюсь услугами компании3,5 года, отличный интернет и цифровое тв. скорость держит КРУГЛОСУТОЧНО)))) картинка (очень редко) крашится, а так смотреть тв можно )

Пользуюсь больше 5 лет интернетом. За 1 год пользования IpTV зависает картинка, либо сама приставка MAG 250, с периодичностью раз в неделю (телевизор 2017 года выпуска). Служба поддержки объяснить проблему не может, рекомендует перезагрузить. Не рекомендую подключать цифровое телевидение.

Пользуемся услугами провайдера около года. Интернет так себе,вещание ТВ на 0 из 10 балов, постоянно зависает,квакает, свистит,пропадает изображение на 5 -10 мин. Пять раз вызывали мастера, хватает на неделю,потом старая песня, отдаем 550р в месяц,лень доехать отдать оборудование и закрыть договор,но мы доедем)))я лучше переплачу 150р интерсвязи)))

Ужасный этот ваш айзет завтро еду к вам разбираться с адвокатами потребовать ущерб и в прокуратуру пойду пусть там их помучают .вечные отмазаваетесь только бабло сдераете то телевизор днями не работает то еще чтот вобщем ждите Людей обманывать нельзя добром это не кончиться

Вполне устраивает провайдер телепередач. Но где же найти программу передач всех каналов, предоставляемых компанией?

Лет 5 до июля 2017 года пользовался услугами этой компании. По моему самый низкий тариф за интернет в Челябинске, если платишь сразу за год. Нормальная скорость и всё остальное. Всем был доволен! В этом году так получилось, что мне интернет какое-то время стал не нужен. С 1 июля мне его заблокировали, но теперь уже 2-ой месяц в системе город идет начисление за несуществующие услуги. Звоню - говорят, что когда я снова к ним подключусь , сделают перерасчет! А может правильнее было бы вообще не выставлять долг! Придется расторгнуть договор, хотя этот провайдер меня во всем устраивал

Наконец-то отмучился от такого провайдера!!! Был интернет-факториал, теперь стал айзет из Питера - по телефону в тех. поддержку вечно не дозвониться по 10-12 минут надо ждать за это время снимают деньги, за прослушивание их автоответчика и музычки... Тех поддержка тупая ничего понять не могут сгорают постоянно свищи какие-то в подъезде, а вы платите за вызов и приход мастера -чинильщика! Написал заявление от отказе от их горе услуг, так остаток средств только на сберкарту, пришлось идти до ближайшего сбербанка чтобы взять реквизиты, иначе они перевести не могут, да внизу заявы есть строчка если внесёте неправильно то будете мол ещё раз всё переписывать и приезжать к ним! А реквизиты по 20 - 30 чисел! Вот и посмотрим вернут эти мои копейки 42р.02коп... Не этим же барыгам оставлять!

2 года полёт нормальный, проблем нет. Самый дешевый тариф если оплачивать на год. Из минусов: Личный кабинет Личный кабинет доступен только из локальной сети. Сайт Сайт не очень информативный, свой тариф не удалось найти. Чтобы посмотреть способ оплаты без комиссии приходится переходить на каждый способ оплаты.

Мы подключили интернет и цифровое ТВ по акции. Первое разочарование было, когда поставили для ТВ дополнительное оборудование, которое подключается к ТВ HDMI проводом,причем нашим. Свои не предоставляют. Изображение всё время "рябило". Так мне техники не смогли об'яснить в чем причина и сделать. Некоторые каналы были в рамке. Причем с пульта не настраивалось во весь экран. Второе разочарование было в том, что для переключения каналов ТВ выдали пульт свой. Ой, но это ужас. Пульт б/у. Весь грязный!!! Попросила поменять- поменяли,но тоже б/у, почище. Новых нет, как об'яснили. Далее. Чтобы переключить каналы я пользуюсь их пультом, а если добавить или убавить громкость я пользуюсь своим. В общем так мы и не смогли привыкнуть к такому ТВ-отказались. Плюс небольшой в том,что есть запись каналов. Но архив долго не хранился. Интернет хороший, пока оставили. Не удобно платить отдельно ТВ и интернет в разные компании. Не рекомендую цифровое ТВ этой компании!

Признаюсь честно, что услугами этой компании не пользовался и в общем-то не собираюсь. Столь низкая оценка была поставлена на волне эмоционального возбуждения, вызванного тем, что распространители рекламы данной распрекрасной компании, потеряв, видимо, последние крохи совести и уважения к людям, наклеили на подъезд моего дома два листа формата А4 на клей. Хочу отметить, что доски для объявлений на нашем подъезде нет и объявлений других рекламодателей также с утра не наблюдалось, из чего легко можно было сделать вывод, что жители этого подъезда таким образом выражают свое желание видеть крыльцо своего дома в чистоте. Тем не менее, неблагочестивые сотрудники компании Айзет-Телеком, явно причастные к этому злодеянию, решили наплевать на коллективное желание жителей дома жить в чистоте и порядке, испортив своими бумажками и клеем недавно отремонтированную стену нашего крыльца, чем и вызвали мое возмущение. Считаю, что в этой никчемной компании должен найтись хотя бы один пристойный человек, который от лица всех остальных бессовестных сотрудников принесет мне и жителям моего дома публичные извинения.

Подключили данный интернет в декабре 2016 года. Не нарадуюсь, скорость просто летает... Дали роутер бесплатно, еще и за 250 рублей 3 месяца. До этого дом ру все нервы измотали. В общем наша семья всем рекомендует!

Решил подключиться после того, как ко мне домой раз тридцать приходили промоутеры этой компании. После месяца отказался от их услуг, даже за бесплатно мне такой интернет, точнее его отсутствие не нужен. В техподдержке ничего не могут объяснить. Слово маршрутизатор - пришлось объяснять самому! Ужас.

Пользуюсь 4 года. Подключался еще во время когда провайдер был InterZet и головной офис находился в Санкт петербурге. Провайдер был отличный( он и щас просто класс) нот тогда были определенные программы которые позволяли не платить за интернет и еще определенные вещи иметь. Пример белая статика выписанная ручками и за которую до сих пор не взяли ни рубля. Качество интернета отличное падал в последний раз я даже не вспомню когда. Тех поддержка отличная есть небольшое но да она может долго отвечать. Технически специалисты подкованы. Мне понравилась как мне сменили тариф и подключили еще и iptv да есть расхождение сигнала на 2 часа по сравнению с моим Программа передач подгоняется под это расхождение. Правда я отказался от пользования файлообменной сетью провайдера так как на сегодняшний день мне проще скачать с торрента чем искать нужную выдачу в тонне вирусов и еще плюс на сегодняшний день в dc++ все меньше адекватных людей на численность слегка неадекватного населения. По обрывам связи или ошибкам во многих случаях пользователи сами виноваты. Почему я так скажу по своему собственному опыту у меня роуттер не очень любит обновления DNS серверов точнее их софта но при обновлении на последнюю версию прошивки все на ура. работает

Отвратительный провайдер! 1. подключать пришел матерящийся полу-гопник, подключал очень долго и все время чертыхался 2. интернет сразу же начал зависать и зависает до сих пор 3. служба поддержки ничего кроме как измерить скорость предложить не может 4. когда стали оплачивать выяснилось, что нам вместо промо-тарифа за 250 руб в месяц с бесплатным предоставлением роутера подключили такой же, но с платным роутером; служба поддержки бубнит, что мы подключили этот тариф и все на том, никаких выходов из ситуации нам не предлагают и проблему решать не хотят. Итог: полное наплевательство к клиентам, врагу не пожелаю.

Хуже провайдера не встречала! Персонал технический вообще некомпетентен, продажники у них, конечно, молодцы,навязывали свои услуги, уговаривали, в итоге согласилась, обещали подключение в течение суток, в итоге выяснилось что нет приставок для цифрового тв. привезли и установили через двое суток, техник настраивал очень долго, ушел в начале одиннадцатого ночи. Как пользоваться приставкой не смог толком объяснить, сказал, что на сайте производителей данной приставки ТВИП все написано и ушел. В итоге включить не получилось. На сайте информации "ноль", звоню в техподдержку, там такие же "нули". Хотела сразу расторгнуть договор и снова уговоры, поддалась в итоге и горько пожалела. На другой день пришли менять, поменяли эту злосчастную приставку, посмотрели ТВ часок. На другой день та же история. В течении трех дней звонила, общалась с техподдержкой - результат тот же пользоваться невозможно. Сказала, что хочу расторгнуть договор, сказали привозите оборудование, приехала - отпросилась, все сдала, сотрудник, который принял оборудование сказал что все, договор расторгнут, выдохнула. И тут самое интересное началось: теперь требуют с меня деньги за услуги! Говорят, что не расторгнут, пока я не заплачу им за 3 дня. Вытрепали все нервы, время мое "убили", деньги на телефонные разговоры. В итоге я еще и должна!!! За что? За некачественно предоставленные услуги, которыми ни дня не могла полноценно воспользоваться. Теперь звонят ежедневно, прям коллекторская контора какая-то! НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ Айзет-Телеком Урал!!!