Отзывы Ростелеком Бизнес

Самая дрявая компания .завели накой то леший матери пенсионеру два лицевых счета она платила исправно по одному переплата в 4850 а по другому долг. Деньги теперь вернуть не реально . Посылают куда пожальше.

Мне очень нравится Ростелеком! Подключили очень быстро, мастер очень аккуратно все провода провёл, всё объяснил и настроил. Хороший сервис в общем) Интернет быстрый, телевидение просто супер! Родителям тоже подключи, в основном, из-за телевидения, конечно. Они в восторге)

Отвратительный сервис и обслуживание, пару офисов на весь Челябинск а это миллион двести жителей и то работают с 9 до 19 в будние дни в офисах постоянная очередь, постоянно рекламируют и навязывают ненужную ерунду говоришь не надо, все ровно настойчиво навязывают, приходиться грубить, специалисты не компетентны делают ошибки не слушают подключают не то что просил поэтому, приходиться снова обращаться в это злочастное место, пытался решить проблемы по горячей линии это квест чтобы дозвонится до специалиста, нужно минут 30 но все ровно меня раз 5 наверно переводили то с одного специалиста то на другого в итоге вопрос остался открыт, звонил несколько раз один раз вообще ждал 40 минут в итоге положили трубку, в чате из личного кабинета та же история ждать приходиться от 40 минут до часа, вопрос тоже не могут решить постоянно переводят с одного на другого, в конечном счете вопрос открытый, не могу перейти на тариф который они рекламируют, да как бы он есть но реализовать его невозможно я перевел симки с теле2 и мегафона, но обещанный 4в1с подключить не могу, они просто игнорируют, в итоге сижу на более дорогом тарифе, недешовый интернет и такая же связь, мне они уже столько крови попили уже сто раз пожалел что с ними связался мой лицевой счёт 596015465152.

это настоящее мошенничество! еще не заработало помещение, они начисляют по 2500 ежемесячно, написала обращение на приостановку, позвонили-сказали что со мной еще раз свяжутся, никто не связался, продолжают пугать судами и сказали что даже если я не пользуюсь, то буду платить 70 процентов за ЛИНИЮ! никогда в жизни не связывайтесь с настоящими мошенниками

В конце 2020-года расторгла договор, но начисляют 4 тысячи необоснованно, я вообще не пользуюсь! Поеду в прокуратуру и буду судится!!!!!!!!

Вымогатели и жулики. Все частные дома подключены рядом, все соседи с интернетом, а мой не могут подключить! А чтоб подключить просят оплатить 40000 рублей! Два года назад просили в районе 20000р! Или еще был вариант с поиском 5 человек) я должен ещё найти 5 человек, чтоб меня подключили! Вы вообще в своем уме? За что 40000р? За то чтоб провести кабель в дом? Может ваши подрядчики сговорились, чтоб поиметь денег? На днях позвонили и сказали, что подключать за 5000р. Спросили все данные и сказали, что позвонят через два дня. Через неделю, перезвонили и уже с вопросом, почему же я отказался от подключения) хотя мне ни кто не звонил. Вы уж там определитесь, и как то с кооперируйтесь, а то несете полную ахинею. Сотрудники за 5 лет, очень с многими я пообщался, и к сожалению все не компетентные. Ни чего не знаю, и не могут. Если решите этот вопрос, я поменяю свое мнение. А пока, вы жулики!

Отвратительно и возмутительно! 19 января я сделала запрос на подключение интернета в коммерческом помещении многоэтажного дома в данной компании. Мне сообщили, что в течение 2-3 дней проверят возможность подключения и дадут обратную связь. Проверяли 3 дня! 3 дня, Карл! Связались со мной 22 января, сообщили, что можем подключаться, все в порядке. Я дважды приезжала в офис, подписали все документы. Сидим и ждём, когда же подключат. Спустя ещё 2 дня сообщают, что подключение невозможно. При проверке подключения номер дома указали не тот. Что в итоге? Звонок 27 января: «мы подключить вас не можем, потребуются дополнительные затраты на строительство сети». Больше недели я тратила своё время на ожидание из-за глупой непрофессиональной невнимательности! И в дополнение пришло абсолютно антисервисное стремное письмо: «Представитель вашей компании отменил заявку». То есть не вы накосячили, а я сама ждала, ждала и отменила. Отвратительное обслуживание, господа.

Заказали подключение интернета,а нам ни ответа ни привета.Тишина!

Отличный провайдер и самое главное компетентные и вежливые специалисты. Подключили интернет и телевидение очень быстро и аккуратно. Рассказали, как пользоваться, всё настроили, проверили как работает. Настроили пульт, чтобы один был. Мне всё понравилось. Интернет шикарный, летает. Интерактивное телевидение, это конечно новый уровень, нам очень нравится!

Самый плохой интернет провайдер! Никогда даже и подключайтесь! По началу скорость была, а к вечеру уже нет ни скорости ни чего. Часами звонил операторам, в конце отключил.

Самый плохой провайдер. Вылетало через каждый день, то есть по факту работало в месяц дней 10-15 от силы. В итоге приостановили и нашли другого провайдера. Сейчас пытаемся отключить полностью и сдать роутер, а они не хотят принимать роутер, говорят платите. А спрашивается почему я вообще должен за него платить, если им не собираюсь пользоваться. При этом прошлый (за который мы оплатили) они забрали и поменяли на новый, думали, что связь лучше станет. Говорю, что вообще ужасный интернет, а они как будто не видели наши звонки по качеству. В общем никому не советую им пользоваться!

Отстой полный. Раз уже разбирался с ними. Через суд только! Сейчас пытаемся договор расторгнуть по городскому номеру. Палки в колеса толкают. Отвратительно работают, везде обман! По телефонам не дозвониться!

Отвратительная компания! Я заказала подключение интернета, но мне не подошёл их кабель так как уже сделан ремонт, и вот теперь уже месяц они мне звонят чуть ли не каждый день по одному и тому же вопросу, чтобы подключить интернет! Вы нормальные вообще ?? У вас что с коммуникацией?

Отвратительная фирма. Не обоснованные счета выставляют, работа сотрудников плохая, нет клиентоориентированности. Никому не советую. Кому нужны факты и обоснованность моих слов, могу предоставить.

21 февраля 2019 пришла в офис Ростелеком, чтобы отдать закрывающие документы, подошла в 17.30, на стойке информации мне было сказано, что зал для бизнеса уже не работает, позвонив по телефону по многоканальному номеру, мне сообщили, что работать они должны до 18.00!!!! Что за отношение к своим клиентам?

Гибкие тарифы, высокие скорости, подключили услуги быстро и качественно! Широкий спектр услуг, индивидуальный подход к каждому клиенту!

Хочу поблагодарить компанию Ростелеком за отличное качество услуги! Пользуюсь домашним интернетом и телевидением уже не первый год, за это время ни разу не обращалась в службу поддержки, все работает замечательно! И это единственный провайдер, который предоставляет оптику прямо до модема.

Заглянула в офис за закрывающими документами и была приятно удивлена обслуживанием и компетентностью сотрудника Мезенцевой Ирины. Она рассказала и подключила мне электронный документооборот. В Ростелекоме тоже есть ЭДО! Сразу стало понятно, что компания развивается, уходит от совковых традиций. Но и ЭДО это еще не все! Еще подключили и две симки с очень дешевыми тарифами. Давно искала выгодный тариф, потому что очень частро приходится звонить в Москву и Питер по работе. Еще раз спасибо, визит к вам был реально полезен.

Подключали интернет и видеонаблюдение в офис. Все прошло очень быстро, тарифы устроили, монтажников был очень приветливый и профессиональный. Все работает хорошо

Как только в нашем доме появится другой провайдер, не задумываясь переключимся. Так как работает Ростелеком, не работает уже ни одна современная компания. Связь только по номеру 8-800… там никто ничего сказать не может. Оставляли заявку на подключение интернета, к них по регламенту на это дается 3 дня в итоге прошло больше недели и ничего. Звоним каждый день. И каждый день нам говорят что мастер придет сегодня или завтра. А у нас работа вся встала. Это просто не допустимо так работать.

Отвратительное внимание к клиенту. По сути. Не быть голословным. Посмотрев что офис работает до 18-00.поехал за отчетными документами для юр.лица. Прибыл в 17-20.На стойке информации никого. Взяв талон в терминале(146).стал ожидать. В зале на 4 работающих окна было 8 сотрудников и один клиент. Так и не дождавшись электронного голоса пригласившего меня к оператору обратился сам. В ответ меня попытались отправить в соседний зал. Который уже закрыт. А они мне помочь не могут. Так ради чего я стоял посреди зала 10 минут? Ничего не впарили? Так обращайте внимание на клиента. Может я хотел что нибуть купить или подключить.

Спасибо за качественную работу в сжатые сроки! Честно признаться боялись что проволандают, не ожидали что все настроят так оперативно! Спасибо!

Хрень а не контора Государственное отмывалово... На клиентов им пофигу... Тока на подключении все здорово и ярко!!

Отвратительное качество, менеджер год ходил нас окучивал, после подписания договора нас еще год подключали, и это год после назначенной даты, мы 5 раз расторгались со старым провайдером. В итоге после подключения проблемы начались сразу же, позвонить в поддержку значит убить день на переводы между сотрудниками которые ничего не умеют и не хотят делать им просто наплевать. В итоге их якобы экономия вылилась нам в убытки от смены провайдера. Хотите себе усложнить работу подключайтесь только разорите свою компанию.

Договор вроде как быстро заключили. А вот что бы расторгнуть - придется постараться. На телефоны не отвечают, на письма не отвечают.