Отзывы Бенет, ООО, интернет-провайдер

Одни отмазки, а дозвониться до вас вообще возможно, интересно?)))

Не хотела ничего писать, не в моих правилах жаловаться. Но ваши "менеджеры" это что-то с чем-то. Непрофессионально. Не знают собственные услуги, разочарована. Колхоз, а не сервис.

Не рекомендую эту фирму. Предупредили их, что расторгаем договор. Их интернетом не пользовались, и тут на тебе! Прилетает претензия от суда за якобы неуплату на 11000 рублей! Вы что там, совсем с ума сошли? Документов об расторжении не отправляют, все на словах! При звонке кидают от менеджера к менеджеру, а их юрист вечно недоступен! Шарашкина контора! Ужасное обслуживание! Категорически не советую! Бегите оттуда! Номер договора 10-0101010235-01

Подключили в 2018г. Когда решили сменить провайдера, написали на эл.почту о расторжении. Так менеджер якобы не увидела письмо, которое мы направили, и продолжили начислять абонент.плату, хотя услугами мы не пользовались, да и доступ уже был заблокирован, так как мы не платили. Потом прислали досудебную претензию, типа платите за 19тр, иначе в суд пойдём. А вот сегодня сняли 21тр с р/сч по исполнительному листу. Обидно отдавать 21тр ща услугу, которой не пользовались! Не рекомендую! Письма потом многократно дублировали, чтобы наконец расторгнуть договор

Полностью устраивает качество предоставляемых услуг и сервис компании. Помимо офиса менеджер предложил провести интернет в квартиру, в комплексе с телевидением вышло всего 449 рублей. Желаю Вам побольше клиентов и стабильной связи.

Являемся клиентами Бенет не первый год, устраивает стоимость, сервис, даже если возникают какие-то проблемы специалисты в короткие сроки их решают. Персональный менеджер Елена моментально реагирует на заявки. Хотелось бы порекомендовать данного провайдера если Вам нужны качественные услуги за приемлемые деньги для организации комфортного бизнес-процесса. ООО «ЧЕЛЯБИНСКИЙ ЗАВОД ПРОФИЛЬНЫХ ТРУБ»

Хочу поделиться приятным отзывом. Подключили интернет в офисе очень быстро, дешево. Отличная компания. Спасибо.

Оставлял заявку на подключение офиса. Все быстро рассчитали , предоставили смету и договор. Достаточно оперативно сопроводили весь процесс.

Ужасная фирма, обещают перезвонить, не звонят, плевать они хотели на клиента своего!!!

ХЗ чего вы там все ноете, но лично у нас все работает как часы! Причем с момента подключения с 2016 года, раньше офис был в промзоне подключили быстро, работал инет без нареканий, сейчас офис в центре все так же без нареканий! Самый адекватный ценник и отличная скорость!

Не рекомендую эту фирму. Пользовались их услугами как юр. лицо. Потом переехали предупредив о том что съезжаем мы. Продолжили дальше пересылать считаю на оплату. Написали им что не пользуемся инетом. Молчание от них. Потом взяли подали в суд. Ни какого клиентоориентированности нет. Ни документов об расторжении не отправляют. При звонке футболят типо юрист в отпуске. Стремная кантора. Не рекомендую даже бы единицу не поставил.

Хуже провайдера в Челябинске не знаю. Интернет с перебоями, сервис ужасный: службы поддержки в вечернее время нет, клиентов не оповещают о плановых работах, тарифы дорогие. Отказалась бы давно, но в частном секторе нет альтернативы.

Пришёл специально сам со своим роутером заплатил денег 500руб чтобы написали строчку с цифрами . Важено было чтобы работал интернет именно сегодня . Прихожу домой Вставляю роутер в питании втыкаю в сеть нет интернета за что отдал 500руб

Позвонила в среду в тех поддержку. Менеджер ответила только в четверг утром (когда я была, к слову, занята). Сказала, чтобы позвонили в 16:30. Повторила это время раза два. И она такая:"А, в четыре, хорошо." Глухая? Позвонили в 15:27. М-да. Хорошо, что я освободилась тогда. Сказали, что в пятницу придут и подключат с 16:00 до 18:00. Не ответили, зачем, ведь их провод у меня есть и так. Но ладно. Убитая прихожу в пятницу пораньше, чтобы не задерживать людей. В итоге никто не пришёл. Суббота. Мой ЕДИНСТВЕННЫЙ выходной испорчен, потому что чёртов менеджер не работает, а значит мне ничего не могут подключить. Итог: ни работы, ни сериала. P. S. Я звонила раза три прежде чем мне сказали, что менеджера в выходные не бывает. И что сделать сегодня они ничего не могут.

как бы компания здесь не оправдывалась, расторопностью и обязательностью девочки на телефоне не отличаются. пообещать и не перезвонить, это у них в порядке вещей. и никогда даже не извинятся. ну, вот такое отношение к клиенту...

Не работает телефон у вас.

хороший интернет провайдер

Хочу поделиться приятным отзывом. Подключили интернет в офисе очень быстро, дешево. Отличная компания. Спасибо.

Они же ООО «Инсис». Качество цена и скорость интернета в настоящее время стало «на уровне», но: техподдержки как таковой нет, личный кабинет работает только при подключении у данного провайдера. Менеджеры с тобой общаются ласково и нежно до заключения договора, потом начинается «футбол» Условия расторжения договора дурные (читайте договор). Итог: не рекомендую.

Являюсь абонентом с самого начала работы организации. Раньше было терпимо, сейчас уже невозможно, качество интернета ужасное, девочки диспетчеры хамки и неадекватки, техподдержка как таковая отсутствует вообще, что за маразм, работать до 8 вечера, а по выходным вообще забить на все.

Не рекомендую данного интернет-провайдера. 1. Заявку на подключение офиса подал в новогодние праздники девушка сказала что менеджеры выйдут 9 января и c вами созвонятся для уточнения всех нюансов и составления договора. 9 января звонка не дождался, во второй половине дня пришлось звонить самому. Оказывается никто не в курсе что я оставлял заявку. Интернет был жизненно необходим так как стояла вся работа, клиентов пришлось попросить прийти на следующий день. 2. Вынудили меня оплатить за два месяца вперед, объяснив тем что так вызов инженера для проведения кабеля будет бесплатным. Я объяснил менеджеру что кабель тянуть не нужно там уже все установлено и подключено так как предыдущие арендаторы были подключены к ООО "Бенет" нужно только настроить компьютер, сделать я это могу и сам. В итоге меня так и не услышали и продолжали гнуть свою линию пришлось согласится. 3. 10 января мне скинули договор и счет на оплату, в этот же день оплатил счет, приехал подписал договор. Попросил менеджера прислать инженера сегодня на что она сказала что к сожалению все инженеры заявки разбираю утром и уже все заняты, может предложить на завтра, прям с утра ко мне приедет инженер, так она говорила... Утром инженер не приехал, никто не позвонил, пришлось звонить самому узнавать где же инженер, в ответ я слышу что уже подъезжает и скоро будет, таких звонков было 3 с интервалом в час. Ещё один рабочий день пропал в ожидании интернета :( 4. Инженер приехал в примерно около 4 часов дня, сидел около полутора часов не мог настроить мой wi-fi роутер сказал что неисправен роутер и его нужно менять. В офисе у меня 2 рабочих места + банковский терминал который работает через LAN. В итоге интернет у меня работает только на одном компьютере через кабель. Что самое смешное после обращения в сервисный центр для ремонта роутера он оказался рабочим, но видимо с их настройками он не работает так мне объяснили СЦ. И снова потерянное время и нервы. Почему я подключился именно к ООО "Бенет", а не к другому интернет-провайдеру? Ответ очень прост, офисное здание в котором я снимаю в аренду помещение подключен только к этому провайдеру других провайдеров в нем нет. Я решил эту несправедливость и подал заявку на подключение к очень известному в Челябинске интернет-провайдеру. Все это заняло у них 1 неделю, пока договорились с владельцем офисного здания, провели все необходимое оборудование, и наконец подключили меня. При это менеджер всегда звонила мне и информировала о ходе подключения. Почему же мне захотелось написать такой не маленький отзыв? Ответ также прост, сегодня я пришел в офис ООО "Бенет" для расторжения договора написал заявление и сказал что в марте вашими услугами пользоваться не буду. На что мне ответили что по договору вы обязаны были оповестить нас за 30 дней и что за март вам придется оплатить, даже если вы интернетом пользоваться не будите. Конечно понятно что я подписал и должен придерживаться договора. Но почему не 10-15 дней, а 30 дней. Счет я конечно оплачу, но связываться с этой компанией больше не буду и другим не советую, если не хотите потерять время, нервы и деньги. В Челябинске полно крупных компаний которые дорожат своими клиентами.

Долго выбирал компанию, которая смогла бы без проблем настроить IP телефонию, все подключить и при этом, чтобы тарифы были адекватны для небольшой компании. Выбрал Бенет и не пожалел. Менеджер, с которым я общался на протяжении недели героически терпела все мои вопросы и пожелания, давала адекватные ответы, уточняла и перезванивала. Пусть процесс от 1-го моего звонка до запуска в работу затянулся, но для меня это не было принципипально, зато все работает без сбоев, счета приходят ровно такие, как обещали. Рекомендую