Отзывы Сатурн, официальный дилер LADA

Поменяли двигатель по гарантии на годовалой гранте. Мастер Пантелеев А.С. в две недели сделал всё отлично.Молодцы!

Хочу поблагодарить персонал автосалона сатурн. Отдельное спасибо Сергею. Покупали гранту. Всё очень понравилось. Всё рассказали, объяснили, тест драйв, страховки, нормальные цены. Авто понравилось показало себя хорошо и в городе, и на трассе.

Нормальный сервис. Обращаемся 2 раз по гарантии. Претензии к производителю по обивке салона из кожзаменителя. Солидное место, чай, кофе вкусный, персонал внимательный, чистота и порядок, есть зона ожидания и отдыха.

Задрали цены до небес и навязывают кредит.

Обслуживаем автомобили компании у этого дилера. Отдельное спасибо хотелось бы сказать Чудинову Дмитрию за быстрое и четкое выполнение своих обязанностей, а также Виктория и Наталья очень вежливы и улыбчивы, также им огромное спасибо!

Не знаю как на счёт покупки авто, брал у оф дилера в другом городе, но вот сервис при прохождении ТО здесь на должном уровне, поэтому ТО прохожу всегда на Блюхера. Решусь менять авто, посмотрю как работают)!!!

Приобрели в данном салоне автомобиль, по предварительному договору купли продажи была описана комплектация Comfort, по факту автомобиль пришёл комплектации Comfort light, но за те же деньги что Comfort. В договоре оговорено, что завод вправе изменять комплектацию автомобиля в одностороннем порядке, но про изменение стоимости в большую сторону нет пункта. Будем разбираться, конечно мало шансов что то изменить, но в душу наср…. Перед Новым годом!

Обман клиентов и невыполнение гарантийных обязательств, невыполнение регламентных работ по ТО и оплаченных заказчиком услуг. Обращаться в данную контору никому не советую. Проходил ТО-2, и крайне разочарован качеством. Сразу в ценник вписали снятие и установку защиты двигателя (144 руб.), хотя никаких допов на двигатель я не устанавливал. Не снимали даже пыльник, но деньги взяли. Далее в регламенте прописано замер толщины задних колодок. Несмотря на неоднократные напоминания никто их не мерил, даже колеса не снимали, а мастер утверждает про какие-то окна через которые их осмотрели и замерили (бред!!!). За проверку эффективности рабочего и ручного тормоза пришлось доплачивать отдельно (647,98 руб.), хотя в регламенте данные работы прописаны. Снятие и зачистку клемм и аккумулятора предусмотренного регламентом тоже не сделали. Смазку шарнирных петель и ограничителей открытия делать отказались, а оплату по регламенту взяли. Так как моторное масло и масляный фильтр я привёз свой, то требовали доплатить за смену масла (пришлось отказаться, в месте покупки мне через час сменили бесплатно!!!) Про цену на обслуживание в 1 800 руб. за час я вообще молчу (рекомендованная цена АВТОВАЗ 860 руб.) В ходе проверки выявилась неисправность стояночного тормоза заднего правого колеса, про то, что оно свистит я говорил ещё когда проходил диагностику. Устранять неисправность, и даже просто выяснять, что не так с тормозами по гарантии (машине меньше двух лет) тоже отказались. Трос ручного тормоза вытянулся, уже заезжал к ним для подтяжки, сейчас опять ослаб, даже смотреть не стали, а ручной выщелкивается на 7-8 щелчков. Вой и скрежет в районе коробки передач и сцепления тоже никто слушать не стал. И это при том, что я стоял рядом с машиной и наблюдал за обслуживанием, а если не стоять или девушка какая приехала..... они тогда вообще машину смотреть не станут, так промыружат пару часиков и всё. Не сервис, а развод людей на деньги, а потом удивляемся, почему машина ломается.

ОТЛИЧНЫЙ АВТОСАЛОН! Если Лада, то САТУРН! (Лучше на Блюхера,123а), так как там мы с супругой приобретали два автомобиля : - Гранта седан 2018г. и X Ray cross Black 2020г. Отличный подход к людям, хоть при покупке авто, хоть при прохождении очередных ТО. Менеджеры отвечают на любые вопросы квалифицированно! А если еще учесть, что авто сегодня все дорогие, хочется максимально оставить приятное впечатление и от покупки,и от сервиса. Нам с женой понравилось отношение. Рекомендуем!

Приехали купить весту спорт, при нахождении в этом салоне на протяжении 20 минут к нам не подошёл даже не один менеджер. Попросили на тест драйв машину, менеджеры ничего не предприняли. Впечатления ужасные, не советую автосалон по данному адресу.

Решила купить автомобиль. Обратилась в Сатурн. Мне нужна была гранта пустая, но поставок нет, так мне ответили в центре. Ждать нужно месяц,, на что я согласилась. За заказ на машину нужно внести предоплату 30000 руб. Заключают договор...и здесь самое интересное, машину я должна буду забрать с дополнительной комплектацией, которую установят в этом диллерском центре, как минимум на 70.000 руб. Я отказалась на дополнительные услуги ссылаясь на закон о защите прав потребителей. Менеджер согласился со мной после консультации с юристом этого центра, но условия изменились, и поставка авто сдвинулось на 4 месяца. Я попросила изучить договор на предоплату. Меня насторожило что за наличные расчёты была одна сумма, а расчётный по терминалу я должна компенсировать процент работы банка, а это 1,6 от суммы покупки. Я снова возмутилась и снова состоялся через менеджера разговор с юристом, результат этого разговора, машину мне бронируют без указания вин номера, и поставка до 1 марта 2021 года. Фактически мне отказали в продаже и брони машины. Через 2 дня на другом адресе этого дилерского центра мы снова обратились за бронью этой пустой гранты. Нам отказали по причине ее отсутствия. Но на следующий день со мной связался менеджер и предложил эту гранту, в кузове, который я хотела, но уже с дополнениями от сервиса. Менеджер честно сказал, что от него ничего не зависит, а на дополнительных услугах салон зарабатывает!!! Но с завода цена 580000, а у салона с дополнительными услугами 670000 и переплачивать за это как то нет желания!!!

Загорелся покупкой весты спорт, с новой мультимедией, приехав в данный салон все желание прошло. Менеджерам ничего не надо, никто не подходит, хотел взять на тест драйв авто сказали нужно записываться за сутки. Сказал а если я хочу купить ее, ответили покупайте потом прокатитесь! В шоуруме авто закрыто, при просьбе открыть резко отвечают что оно продано! Вообщем не ногой к этому дилеру! Менеджеры как будто в бентли или мазерати работают

Естественно менеджеры будут вас облизывать пока вы покупаете авто, но при этом все равно стараются надуть. Когда я сказал, что резина и коврики должны идти с авто автоматом, подарили коврики и диски литые самые дешёвые. Задние брызговики пытаются впарить за деньги. На ТО 0 не поменяли фильтр. На ТО 2 не затянули свечу на одном цилиндре, в результате - полетела катушка зажигания и появился масложор. Люди, будет осторожны, не ведитесь на ложную вежливость в начале, внимательно смотрите машины и документы. На ТО могут не поменять фильтр или масло, а то и хуже как у меня. Нужно стоять над душой у мастера, иначе тянут резину и могут что то не сделать. И да, откололи кусочек бампера и царапают машины.... Обычный дилер, как все, но других нет, поэтому будьте бдительны.

Прекрасный сервис, ребята молодцы!От души! =)

Прошел 1е ТО. Отношение хорошее, но развал схождение делать не умеют, 2 раза уже ездил все равно руль смещается влево, до ТО было все хорошо, жалею что делал. Походу поеду 3й раз!

Приезжаю на постгарантийный сервис, цены чуть дороже чем у мужиков в гараже, но обслуживание на высшем уровне - менеджеры сервиса всегда вежливы, машину загоняют и пригоняют сами, такси в город, чай кофе бесплатно! Хоть пробег 137 тысяч, а относятся как будто ты приезжаешь на новой) много читал про отвратительный сервис в дилерских центрах Лада, но это точно не про Сатурн на Блюхера! Реально из-за обслуживания готов платить чуть дороже чем в обычных автосервисах

Спасибо за оперативную замену масла.

Покупал Весту седан на вариаторе в июне 2020. Это оказался самый лучший выбор среди всех дилеров. Хотел купить в кредит по госпрограме. Но это обман, нет никакой выгоды. Скидка на автомобиль нивелируется процентами в кредит, каско, страхованием жизни и прочей фигней. Проще оказалось взять кредит в банке и прийти к дилеру с наличкой. Но только у этого дилера были машины без допов и со скидкой. И менеджеры Михаил Костров и Манвэл Багдасарян молодцы. Скоро ТО, буду оценивать сервис

Продали по вин коду масло и фильтр, фильтр не подошёл (ошибка менеджера). Поехал на возврат фильтра, деньги не вернули, компенсации не моральный не материальной (за бесполезные две поездки к ним) не сделали. Официальный дилер...

Отвратительный сервис,Отвратительное отношение к покупателям.купили 2 машины с гбо по факту гбо не установлено.звоним записаться на установку начинают кормить завтраками.по мимо этого одни говорят что гбо есть вторые говорят что гбо нет ждите 10дней.ужасный авто салон и его работники.больше не когда не обращусь в этот салон.

24.05.21 Проходил плановое ТО. Сначала не сделали скидку от лада (новая, не знали). При проведении то выявили необходимость замены задних дисков (хотя другой оф. дилер это опроверг), не выявили замену рулевой колонки, не дали акт выполненных работ, отказали выслать его скан.

Добрый день. Выбирал новый автомобиль для семьи, остановил свой выбор на модели Лада Х-рэй. Обратился в центр Лада-Сатурн. Менеджер по продажам Денис Белоусов приветливо и профессионально рассказал про автомобиль, провел тест-драйв, отвечал на разные вопросы, вёл очень терпеливо и внимательно слушал. После того как выбрали машину, обратились в кредитный отдел, в котором специалист отдела Яна рассчитала удобный график платежей. Затем подали заявку и далее получил одобрение. Еще раз спасибо за профессиональную работу, желаю успехов в работе!

Обслуживаем тут служебные ларгусы, все как в Америке, пожалуй лучший сервис в городе.

Очень понравилось отношение персонала к клиентам. Максимально приятные люди, не заучено, все как-то строго красиво, чистенько, деликатненько... Прекрасный ремонт и зона ожидания как отдельное кафе вверху... максимально удобно и красиво... Все сотрудники прекрасно знают свою работу. Тест-драйв прошел просто максимально круто. Еще в УБЦ ездил - не сравнить отношение и сервис. Люди, езжайте в Сатурн на Блюхера. 100% эмоции будут положительные)

Купил весту CNG в 2018г. Обслуживался здесь. Все бы ничего, но этой зимой начал пропускать обратно заправочник метана. На ТО сказали ждать запчасть. Поставили 18.01.21. Машину отдавали вечером на улице - было уже темно. Радостный уехал. Через пару дней на заправке увидел это: вокруг нового штуцера краска содрана (видимо, головкой), все это безобразие было закрашено варварски неаккуратно штрихом, заправочник уляпан в краске. Позвонил - сказали приехать показать руководителю. В назначенный день не смог из за задержки на работе, приехал на следующий. В СЦ сказали что руководитель на собрании. Прождал около часа, оставил контакты и уехал. Звонка в течении месяца не было, сам не звонил, не ездил - лежал в больнице с гайморитом. Уже решил забить, но... 23.02.21 заехал заправиться бензином впервые в этом году - бензин не уходит в горловину, пистолет отключается. Видимо, при съеме горловины (метановое заправочное и бензиновая горловина рядом) пережали шланги. В гневе звонил на клиентскую линию - пинали с телефона на телефон. Ожидая очередного сотрудника, сбросили. Не перезвонили. Завтра еду в независимую экспертизу, после буду составлять претензию. Дойду до суда, но компенсацию за такой "гаражный" ремонт получу. Больше сюда ни ногой. Обслуживался ради гарантии, хотя какое там - при первом ТО были трудности с переключением на вторую - ответили, что могут поменять сцепление, но будет все так же, зачем тебе это. На 45 тысячах уже все передачи включались с трудом, при обращении сказали, что на сцепление гарантия до 30 тыс и иди меняй сам (нормально, да?). Поменял сцепление за 10к. Думаю ладно - сам виноват - не читал что в гарантийнике написано. Но после передачи включаться легче не стали. Снова еду, а мне говорят: поменяй масло в коробке. Масло поменял - все ок, хотя по регламенту раз в 75 тыс. То есть отдал лишние 10к, потратил кучу времени из за того, что на первом ТО не могли сказать про масло в коробке, а после "избавились", сославшись на уже негарантийное сцепление.

Менеджеры желают лучшего, договаривались на одну стоимость автомобиля, по факту накидали допов на 25 тысяч, и утверждают что без этих допов нельзя купить выбранную мной марку!

Проценты очень высоки , машина стоит 600 тр , переплата за 5 лет составляет 325 тр , ни о чем вообще , наше авто не стоит таких денег , Поэтому ОЦЕНКА им Еденица

Выражаем отдельную благодарность Никите Тортушко, специалисту высокого класса. Помог определится с выбором автомобиля и нужной комплектации, консультировал и помогал при всех нюансах покупки, быстро и оперативно решал возникающие вопросы. Покупкой и обслуживанием в данном салоне довольны и будем обслуживаться, только у них. Спасибо.

Вчера стал клиентом Вашего сервиса, все супер! Качественное обслуживание, сделали все быстрее чем обещали, ценник вполне приемлемый. Желаю Вам продолжать в том же духе и стремительного развития!

Хотели взять Гранту в кредит с первоночальным взносом. Идет акция "Черная пятница", на официальном сайте стоит цена на Лада Гранта стандарт 404 010 рублей. Как мне объяснил менеджер по телефону, эта акция действует, если берешь авто у них в кредит и если попадаешь под одну из госпрограммы: первый а/м или семейный а/м (по обеим мы проходили). Подходим к менеджеру Никите, объясняем, что нам нужен а/м без допов, на что ответ: в наличии только а/м по цене 530 000 рублей. Дальше идем подавать заявку на кредит, просим убрать страховку жизни и Каско, но нет же нам все равно упорно впихивают страховку жизни за 54 000 рублей. При отказе от нее, нам сказали что ее можно вернуть в течение 5 дней, по заявлению в банк. ХОРОШО, пусть так. Стали ждать. Уехали. Звоню в их автосалон, спрашиваю про наличие а/м за 440 000 рублей, другой менеджер говорит, да есть по такой цене авто. На "очной ставке" двух менеджеров, они просто уходят на переговоры, и по договоренности уже объясняют, от авто за 440 000 рублей отказались, вот и появилось в базе.В итоге нам конечно же не одобрили кредит в 530 000 рублей, и мы уехали ни с чем. Откровенно сказали, хотите машину без допов езжайте в Тольятти

Отвратительное обслуживание, два с половиной часа переобували машину , хотя записывался заранее, приемщик Стаценко внятно объяснить почему так долго ничего не может. Можно было бы поставить минус звезды, я бы поставил.

Я с другого города. Звоню, объясняю ситуацию, по поводу ремонта автомобиля, записываюсь на сервис (замена подшипников, сальников, стопорных колец на обоих полуосях). Все запчасти свои, требуется только работа по замене. Приезжаю, выписывают заказ нарядов на 6000 тысяч рублей, согласен. Прождал час, начинают нести бред, что они не делают такой замены и начинают впаривать замены полуосей в сборе. Отказался на эти идиотские предложения. Поехал на соседнюю станцию. Сделали за 40 минут, за 1,400. Отдал 2000 тысячи за старание и отношение. Люди не верти им, ужасное отношение.

Серви на который нельзя расчитывать!!!!

Купил тут два лексуса. Качество порадовало

Приобретал автомобиль. Хочу отметить профессионализм и вежливость менеджера Гариповой Анастасии! Автосалон понравился!

Самый ужасный сервис вообще не соображают что делают купили машину 2 месяца назад она разваливается на глазах никто ничего не может сделать ть

Покупал машину, дополнительно устанавливали сигнализацию с автозапуском, сразу не проверил а через два года то есть в 2020м решил попробовать... Как оказалось автозапуск не подключён, реле поддержки зажигания не установлено. Впечатление о салоне сильно испорчено.

Был 27 мая, хотел взять себе авто, пусть и в кредит.Не буду описывать полностью- то же неадекват,что и в Копейске,разве что нет ленточек,как вокруг траншей. У меня 2 раз вопрос.Сатурн,вы зачем собираете персональные данные и образцы подписей ВСЕХ посетителей? Зачем делать фото ВСЕХ посетителей,пусть и в маске? И очень рассмешил этот танец с бубном- одноразовые перчатки!Я 2 пары порвал- не лезут они мне на руку! Это уже не смешно! Заведите себе нового тамаду и конкурсы повеселее будут! Всем НЕ рекомендую этот салон!Если вы захотите купить бу авто- то вас ожидает ещё один конкурс- на всех авто только листок с кодом авто и НИКАКОЙ информации по нему! Вы будете как собачка бегать и подзывать менеджера, чтобы элементарно узнать год авто! Ну а Сатурну- так держать! Довожу,что уже давно МАСОЧНЫЙ режим! А то Вы та и будете ещё лет 10 " карантинить". Ну а клиентам- вам выбирать.У меня только негатив

Все отлично, хороший сервис, внимательные, честные и вежливые сотрудники. Купили здесь Весту, ничего не навязывали, приятные впечатления от этого салона.

Хотите купить автомобиль без заморочек, навязывания лишних услуг и допов, вам сюда. На входе вас встретят приветливые девушки, просите их пригласить Гарипову Анастасию и считайте, что половина дела уже сделана! Захотелось мне сделать себе подарок на новый год, заехал посмотреть что есть в наличии, прицениться. Пригласили Анастасию, она проконсультировала по комплектациям, наличию, сразу же предложила пригласить оценщика, от чего я отказался. Дальше были несколько дней раздумий нужно мне это или нет, мониторинг цен в других автосалонах, но более выгодных условий предложить не смог никто! Звоню Анастасии (визитку она оставила), заехал на оценку своего авто, внес задаток, подписали договор и машинка поехала на подготовку. В пятницу 13го (когда же еще если не в этот день) приезжаю раньше назначенного времени (нетерпячка), встретили не смотря на то, что в это время была выдача у предыдущих клиентов, еще раз пригласили оценщика, в течение нескольких минут оформили трейд ин, напоили кофе (кстати пончики у них классные), пока выкатывали машину подготовили страховки, отдельное спасибо Алене. Пока готовились документы поговорил с мастером Дмитрием по поводу обслуживания и доп оборудования. Дима так же оставил свои контакты. Все как то просто без заморочек, лишних слов и тянучки. В итоге: салоном доволен на все 100%, без зазрения совести могу порекомендовать друзьям и знакомым, не скажу за других менеджеров, но Анастасию точно. Приеду ли сюда еще? Однозначно да! Надеюсь тех обслуживание будет на таком же высоком уровне как продажа (предыдущую машину обслуживал здесь же, нареканий не было). Еще раз спасибо сотрудникам автосалона и отдельно Анастасии!!!

Лучший сервис Lada в ЧЕ. Если к стоимости авто у меня в самом начале были некие вопросы, то к сервису именно Сатурна на Блюхера вообще никаких претензий. Цена соответствует качеству! Там в Тольяти могут гордиться таким представителем, как у нас в городе!

Хороший автосалон приобретали в нем Lada XRAY Cross в кредит, хотелось бы отметить качественную и профессиональную работу менеджеров, которые провели высококлассный тест-драйв, после которого отпали все сомнения по данной модели,сделку провели максимально быстро, всю бумажную волокиту взяли на себя. По всем тех.вопросам только к вам!

Поворачиваются спиной мягко сказать к клиенту! Прикрываются условиями договора. В индивидуальном порядке. Так себе впечатление о себе оставили.

Добрый день.Хочу выразить огромную благодарнось сотруднику автосалона "Сатурн" Торушко Никите Валерьевичу!Он помог приобрести новенький Иксрей по программе трейд-ин. Спасибо за Ваш профессионализм,понимание и чуткое отношение к покупателям!С удовольствием буду рекомендовать Вас своим знакомым (кстати,некоторые уже заинтересовались).

Отличный автосалон, приобретали там 2 машины, сервис обслуживания стал еще лучше, чем пару лет назад,ребята профессионалы своего дела, сделки всегда проходили в комфортной атмосфере + никогда не пытаются втюхать что-то подороже, опираются только на пожелания и возможности клиента.

Отзывчивые менеджеры, уютная атмосфера в салоне, приемлимые цены, гарантия на машину - много плюсов. Купил здесь Весту Св Кросс.

Сатурн Lada на Свердловском самый отвратительный салон который встречался в моей практике, а она не маленькая. Приобретал автомобиль. Пришёл? забронировал за неделю. Оговорили день и время сделки. За день до сделки позвонил, попросил ускорить оформление т.к. сильно заболела супруга, на которую оформлялся автомобиль и кредит на него. Заверили чтоб я не беспокоился, что всё будет в очень короткие сроки. С вечера "обрывал" телефон кредитный менеджер прося то скан КАСКО, то чек оплаты, задавала кучу вопросов и уже поздно вечером озвучила, что кредитный договор готов, только подписать. С больной женой, 39 температура приехали в салон. И!!!!!! В шоуруме автомобиля нет! Не готов! Но это ещё не всё. Кредитный договор даже не начинался делаться!? Итог: 3 с лишним часа нахождения в салоне. Но это не всё. Наш менеджер который вёл сделку просто нас бросил уехав на тест драйв, даже не предупредив. Ничего не объяснили и по поводу программы "Помощи на дороге", даже не обмолвились об этом. Мало того эту программу кредитный менеджер пытался за деньги вставит в кредитный договор (она бесплатна к машине). О поздравлении с покупкой я вообще молчу! При оформлении договора купли продажи сделали ошибки и переделывали с упрёком к нам, что мы их торопили! Напомню машина забронирована с предоплатой за неделю + 3 часа в салоне, это мы их оказывается торопили! Итог: 1. Осложнение болезни у супруги. 2. Крайне негативное отношение к салону. 3. Абсолютный непрофессионализм отдела продаж, начальника отдела продаж, кредитного отдела автосалона Сатурн Lada на Свердловском в г. Челябинск

Хороший сервисный центр, обходительный персонал + ко всему грамотные мастера,ремонт по гарантии решился без проблем. Всем доволен. Одназначно рекомендую!

Оценю автосалон на высшую оценку. Покупала здесь Лада Ларгус. Кроме общей скидки порадовали подарком в виде комплекта зимней резины, который аккуратно уложили в багажник) вопрос к зимнему сезону закрыт)

Покупал автомобиль в июне 2019. Отдельное спасибо за профессионально проделанную работу Белоусову Денису. На момент моего посещения автосалона заканчивалась акция «Семейный автомобиль». Счёт шел не на дни, а на часы. Благодаря оперативной работе Дениса успел получить скидку по гос. программе. Денис выходил на работу в свой выходной день и занимался оформлением документов.

Брал в кредит автомобиль в этом авто солоне сотрудники вежливые помогли составить заявку на кредит не то что в некоторых салонах лиж бы избавиться от таких покупателей рекомендую этот авто салон всем САТУРН

Хороший салон, купил там авто, рекомендую всем, отзывчивые консультанты.

Обращалcя в данный оф. сервис Lada для ремонта автомобиля по гарантии. Очень доволен качеством обслуживания, ну и конечно оперативному согласованию и выполнению работ.

Нигде более не видел более компетентных оценщиков в отделе трейд-ин. Дилер для покупки новой машины был выбран автоматически после озвученной суммы за мой авто! Очень здорово, что хоть где-то не обесценивают.

из всех салонов этот больше понравился наличием автомобилей и адекватными ценами за доп опции, а также норм ставку по кредиту. покупать авто буду однозначно у них

Не втюхиват допы. Хорошее отношение.

Менеджер был оченб вежлив, явно расстроился, узнав, что кредит на авто буду брать не через салон