Отзывы Автовек, официальный дилер Lada

Хочу выразить благодарность мастеру из отдела сервиса Ян Зварич за качественное обслуживание и ремонт моего автомобиля. По всем вопросам проконсультировал и дал рекомендации , очень отзывчивый и ответственный! Спасибо Вам ! Свердловский тракт ,15Б

Хороший дилер! Проводят розыгрыши, приветственный персонал и хороший выбор машин, хоть и слегка дороговато, в наше время)

ВНИМАТЕЛЬНО прочитайте перед покупкой. Если вы планируете покупать здесь в кредит - крайне не рекомендую. Приобретали 27.12.21 здесь LADA Xray Cross. В нашем случае сумма ненужных страховок составила 60 000 рублей, при чем когда начинаешь отказываться, кредитный специалист (в нашем случае Алина) начинает запугивать, говоря, что если откажетесь, тогда у вас повысится процентная ставка. Хотя тут же в кредитном договоре написано - что повышается % только в случае отказа от КАСКО. Делают хитро - сначала дают на подпись левые страховки, только потом сам кредитный договор, надеясь на неграмотных покупателей. Нужны тебе эти страховки или нет, не спрашивают - просто ставят перед фактом в ультимативной форме. Помните, что левые страховки всегда можно вернуть в течении 14 дней. Но самое ужасное, до чего скатился Сатурн - впаривание ненужных сертификатов (1. Сертификат помощи на дорогах, от какой-то мутной фирмы в Казани, и просто так ты его не вернёшь. 2 Сертификат от Автогарант, который клиенту тоже не нужен, подписывая который ты соглашаешься с тем, что покупаешь его по собственной воле, и из-за этой формулировки в суде его будет проблематично вернуть). Поэтому десять раз подумайте, обращаться ли сюда за покупкой. Речь о Старуне Лада на Свердловском.

ВНИМАТЕЛЬНО прочитайте перед покупкой. Если вы планируете покупать здесь в кредит - крайне не рекомендую. Приобретали 27.12.21 здесь LADA Xray Cross. В нашем случае сумма ненужных страховок составила 60 000 рублей, при чем когда начинаешь отказываться, кредитный специалист (в нашем случае Алина) начинает запугивать, говоря, что если откажетесь, тогда у вас повысится процентная ставка. Хотя тут же в кредитном договоре написано - что повышается % только в случае отказа от КАСКО. Делают хитро - сначала дают на подпись левые страховки, только потом сам кредитный договор, надеясь на неграмотных покупателей. Нужны тебе эти страховки или нет, не спрашивают - просто ставят перед фактом в ультимативной форме. Помните, что левые страховки всегда можно вернуть в течении 14 дней. Но самое ужасное, до чего скатился Сатурн - впаривание ненужных сертификатов (1. Сертификат помощи на дорогах, от какой-то мутной фирмы в Казани, и просто так ты его не вернёшь. 2 Сертификат от Автогарант, который клиенту тоже не нужен, подписывая который ты соглашаешься с тем, что покупаешь его по собственной воле, и из-за этой формулировки в суде его будет проблематично вернуть). Поэтому десять раз подумайте, обращаться ли сюда за покупкой

Покупал Весту св,на следующий день появился стук в работе двигателя,как раз уехал в деревню на ней,по приезду поехал в Сатурн,машину забрали на диагностику,выявили задиры в третьем и четвертом цилиндре,через день согласовали замену движка,спустя три недели,забрал,пока вроде ничего,но опять же появляется стук,напоминающий клапана,в понедельник поеду снова) к ним.

Приехали в этот "салон" 09 октября 2021 года с целью приобретения нового авто и уточнения условий по скидкам и акциям, разрекламированных на сайте. Встретил нас менеджер Антон.В итоге выясняется, что акций нет, скидок нет от слова СОВСЕМ, еще и "допы" обязан взять от 70000 до 100000- аппетит то конечно не маленький. К примеру Лада Веста седан по цене 813900, да плюс еще "допы" на 100000, ценник конский получается в итоге. Как только дали понять, что нас такие условия не устраивают, менеджер сразу потерял к нам интерес. Я понимаю, что все хотят денег заработать, но не таким же образом.

Никчемное обслуживание, что в отделе страхования, что в отделе сервиса и то. На просьбы от постоянных клиентов отвечают игнором + на работу наплевательское отношение, за такую стоимость прохождения тех. обслуживания ещё и работу не выполняют свою на 100%... Минус один клиент...

Приезжал года два назад, хотел авто сдать в трейд Ин, оценили на 70т.р дешевле рыночной стоимости, где и продал сам. Выгоды нет.

Мне нужно было продлить страховку осаго, позвонила в салон, мне сказали стоимость 7300р, я согласилась приехала, менеджер Вероника сказала, что стоимость будет 8100, так как Светлана не правильно ввела мощность л. с. Если честно, Вероника была не заинтересована нами, во время нашей с ней беседы, она постоянно отвлеклась, я была в ужасе, что при общении со мной, она звонила клиенту и выясняла будет ли он платить за страховку, потом позвонила уточняла где же менеджер Светлана, её же клиенты пришли!!! , я просто в шоке. Потом говорит сумма будет 8100 хотите платите или нет. Очень все было дерзко. Я согласилась, Вероника говорит идите платите, только пока не заходите в кассу там клиент, я стою жду, прошло 10 минут, решила заглянуть, а там вообще никого не было, просто все халатно. Я не понимаю, после покупки машины, обслуживание вообще изменилось. Да уж, мне даже будет интересно, что же будет дальше.

Покупка авто всё отлично, быстро. Но, что касается качество и обслуживания авто ужасно и позорно. С декабря 2020 года до июля 2021 года новое авто марки гранта посещало сервис по гарантии 3 раза!!! Вышел из строя электроусилитель рулевого колеса, ремень грм провернуло и вышла из строя дросельная заслонка. Электроусилитель ремонтировался месяц, но тогда сервис предоставил подменный автомобиль. Ремень грм отремонтировали за один день, мастер пояснил, что незнает по какой причине ремень перескочил несколько зубьев, нужно просто ездить дальше и наблюдать. В третий раз машина стоит из за дросельной заслонки-запчастей в сервисе нет как и подменных автомобилей. Если брать прошлый опыт, то электроусилитель шёл с завода изготовителя около месяца, наверное пешком. То в этот раз месяц ходить придется уже мне. Совет всем кто ещё думает брать машину произведённую на заводе ВАЗ - ребятушки одумайтесь и выкиньте из головы эти нехорошие мысли. Качество сборки как небыло так и нет, новое авто ломается чаще чем б/у импортный автомобиль.

Три месяца не могли найти причину, все это время предлагали промыть топливную систему. Машина при запуске на холодную дёргается, обратился в другой сервис причину нашли и устранили за два часа.

Хороший автосалон советую

Купил сегодня авто,лучший дилер в городе. Быстрые ,четкие менеджеры,не навязывают услуг лишних.Подарили коврики.Рекомендую!!!

Был сегодня у вас на диагностике. Очень понравилось Ваше обслуживание! Очень компетентный мастер Дмитрий Юнаш, грамотный и вежливый!!! Всё объяснил, всё рассказал! Требую премировать его за качественную работу!!!!

Все отлично, ребята молодцы

20.04.21 обращался по гарантии. Машина вообще отказывалась ехать ( веста 1.6 на механике 2020 года). Прислали эвакуатор, после диагностики выяснилось что не качественное топливо. Сделали всё быстро и качественно. Молодцы. Огромное спасибо.

Купили ладу Гранту в 2020 году. Через месяц прочувствовали всю « радость» от покупки! Сначала начался шум под капотом,,, приехали в сало, специалисты осмотрели, выявили затерты вкладыши,,, произвели замену ... дальше веселее,,, звук никуда естественно не пропал,,, приезжаем снова, снова забирают на неделю,,, дали авто на замену, опять меняют что то,,, выявили неисправность проводки, полностью заменили,,, ( с комментарием « иначе может быть возгорание» ) вообще круть !!! Задняя форточка шумит, не правильно установлена резинка,,, чудо менеджер задаёт моему мужу вопрос: - этот звук вам что мешает?! Да блин!!! Представьте себе он мне мешает, я купила новый автомобиль , а не б/у после аварии! Дальше больше, выгнали с ремонта , звук на месте ,,, никуда не исчез, сказали надо менять полностью всю запчасть , ждать с завода неделю! Езди так ,,, ... мы пишем претензию, нас снова вызывают и снова по кругу, мы дураки и шум придумали,,, наняли адвоката,,, они принимают решение вернуть нам деньги!!! Создают комиссию из своих чудо специалистов, они дают заключение , что шумов нет и авто в идеальном состоянии. Итог судебные тяжбы,,, и неизвестно чем закончиться дело!!! Очень вам не рекомендую покупать авто у Сатурна!!!! При оформлении все добрые и улыбчивые, как отвечать за свой товар, отношение в корне меняется! При замене масла на ТО выехала Веста ,на продажу с синим дымом из выхлопной трубы, на наш немой вопрос в глазах, менеджеры только улыбаются! Так что мы не первые и не последние! Не тратье свои деньги и нервы!

Отличный официальный дилер) Все этапы сделки прошли на высшем уровне. Хочу выразить благодарность продавцу-консультанту Вадиму. Подобрал автомобиль по всем моим желаниям, рассказал подробно про дополнительное оборудование, но не навязывал его. Работы по установке сигнализации и антикоррозионному покрытию выполнили по моему желанию на высшем уровне. За контроль по выполнению работ хочу поблагодарить Галимьянова Тимура. Настоящий профессионал, знает свое дело. Автомобиль брал в кредит. Специалист в кредитном отделе Яна подобрала его на самых выгодных условиях. В общем всем советую этого дилера) От всей сделки остались только положительные эмоции)

Отличное место всем рекомендую!

Отвратительный автосервис. Загнали авто на гарантии на диагностику подвески. При движении биение руля. До умопомрачения мастер доказывает что колесо блин оказывается овальное . К концу зимы вдруг остальным стало . Резина без грыж диск ровный ударов не было и вдруг овальное стало. Просили ручник подтянуть ничего не сделали . По сцеплению только во второй раз нашли причину. Тросик перетёрся. Короче набрали по объявлению якобы специалистов

Покупал там машину. Грамотный и вежливый персонал.

Одним словом "Дырка", чтобы купить БРЫЗГОВИКИ НА РАЙКУ, нам понадобится: - предварительно позвонить и договориться о времени - приехать вовремя - найти нужного типа, как обычно ни кто не в курсе и вообще не мешайте нам настрать - ждать 2,5 часа индивидума, который ТОЛЬКО ОН ВСЁ СИЛЬНЫЙ МОЖЕТ ЕГО НАЙТИ В БАЗЕ И ПРОДАТЬ !!!

Не рекомендую этот салон.

Отличный клиентский сервис! Прозрачная цена ! Качество ремонта на высоте, ничего лишнего!

Должны были поменять зеркало по гарантии. Прождал 1.5 мес.. Ничего не произошло. Ничего они сказать не могут.

26.12.20 купили здесь Весту СВ Кросс. Ни на секунду не усомнились в порядочности, добросовестности и надежности этой организации. Приветливый и вежливый персонал, прозрачность и чистота сделки, грамотный и профессиональный подход, клиентоориентированность убедили нас в правильности выбора дилера. Отдельная благодарность менеджеру Антону, сопровождавшему сделку. Сдержанность и ненавязчивость, компетентность и пунктуальность Антона вызывают уважение и оставляют хорошее впечатление о компании в целом. Поздравляем Вас с наступающими праздниками, процветания и хороших клиентов!

ТО делал 11.12.2020, лада гранта лифтбек, все замечательно, пока ждал предложили бесплатный кофе, пропустили в ремзону, сделали все отлично. Хотелось бы поблагодарить мастера Парфёнов а Владислава и, проводившего работы, Климашов Юрия. Спасибо! Сервис рекомендую!

Загорелся ЧЕК, решил заехать на диагностику, сначала сказали подождать пока мастер освободиться, прошёл час, сказали что все расписано и без записи не примут, супер!!! Думаю буду в дальнейшем у другого ОД обслуживаться.

Было бы десять звёзд, поставил бы десять. В этом автосалоне моя мама, инвалид II группы, купила Калину с АКПП. Через 3.5 года ( после окончания гарантии) АКПП вышла из строя по причине неправильный эксплуатации (женщина за рулём))). В сервисе сказали, что коробка под замену (около 200 т. ₽) . Обратились к руководству автоцентра о возможной снижении стоимости ремонта. И, что вы думаете, не только нашли более бюджетный вариант ( новая АКПП по старой закупочной цене: 125 вместо 190 т. ₽), но и половину стоимости АКПП и ремонта взяли на себя!!! Большое спасибо руководству, отдельно руководителю отдела сервиса Юрию, работникам сервиса и всему коллективу!!! Спасибо за маму!!! Процветания автоцентру и зарплатам ее работников!!! P.S.: родственников и знакомых в автоцентре не имею:)

У меня Веста СВ Кросс 2017 г.в. Осенью 2018 года периодически начала "троить" на холодную. До октября 2020 г., т.е. до окончания гарантии неоднократно обращался к данному дилеру с этой проблемой. Мастера только плечами пожимали, ошибок нет, нужно самим зафиксировать троение. 1 раз оставлял авто, но утром проблема не проявилась. Мои видеозаписи их не устраивали. Говорил им про замену круглой топливной рампы на квадратную, но ответили, что не те симптомы. После окончания гарантии поехал в частный сервис и там оказался бывший сотрудник указанного дилера, который пояснил, что троение на холодную первый признак замены рампы. Он сам их менял по гарантии без проблем. В октябре 2020 г. повторно обратился к ним с ошибкой дроссельной заслонки (первый раз выдали рекомендации, что в случае повторной ошибки замена по гарантии). Так вот, на осмотр не пригласили, фото не сделали, при выдаче авто мастер пытался мне рассказать сказку, что дроссель был ну Очень грязный и они его промыли, хотя за 2 дня до визита я сам его снимал и он был чистый. Без проблем по гарантии поменяли только стабилизатор поперечной устойчивости и гофру глушителя. И на последок: разливное масло Лада у них дороже, чем в канистрах у них же. Парадокс.

Ужасно сделали УАЗ. Выставили счёт на вертолёт, а дел на 2 часа. В итоге даже после того, как попросили сделать минимум, этот минимум пришлось переделывать в другом сервисе.

Обратилась в данный салон с ошибкой на приборной панели, причину устранили, хочу выразить благодарность специалисту сервисного центра Дмитрию Юнашу за подход к клиенту, и устранению проблем. Хороший салон, порекомендую).

01.10.20 купила поддержанный автомобиль. Отличный салон, вежливый и внимательный персонал. Работают на совесть! Большое спасибо менеджеру Дмитрию за честную консультацию! Сопровождение сделки от А до Я) Не получилось приехать в назначенное время, менеджер пошёл на встречу, вышел в свой выходной. Помог решить вопрос с оплатой так, чтобы сэкономить на комиссиях от банка. На вопросы отвечают четко и по делу, про косяки на поддержанных авто не замалчивают, все рассказывают. Никто не навязывает дополнительные и не нужные страховки, идут на встречу и делают все максимально выгодно для клиента. Очень довольна обслуживанием. Приятно когда люди хотят и умеют работать. Желаю процветания!

Загнал машину в ремонт, стоит уже почти месяц, делов по ремонту на день, в гаражах дешевле и быстрее делают нежели официальный дилер, последнюю неделю даже дозвониться не возможно, что бы уточнить на какой стадии ремонт обещают что перезвонят и не перезванивают. Худший сервис из тех что я видел, хуже просто некуда.

Хороший автосалон, большое спасибо менеджеру Евгению, слова не расходятся с делом!!!Успехов и процветания!!!

Цитата с сайта : "САТУРН один из лучших дилеров Урало-Сибирского региона" это действительно пугает. Огромная благодарность всему коллективу за растолковывание, что ни при каких условиях не НАДО покупать продукцию lada (посредственное качество добивает соответствующий сервис), они не жалея собственных сил ради этого на ТО: гадят в салоне, ломают пластик, царапают ЛКП, сдирают антикор, тянут вварные шпильки гайковертом, слизывая резьбу на гайках и вытягивая сами шпильки, собирают криво выхлопную систему - чтобы лучше в салоне дышалось. И даже загоняют личные авто в ремзону для демонстрации того что стоит покупать. з.ы. двоих уже отговорил, они присоединяются с благодарностями.

Увидел на авито, что в данном салоне продаётся авто. Оставил заявку, чтобы мне перезвонили, написал на авито с просьбой прислать VIN код, чтобы смог сам авто проверить. На следующий день никто не перезвонил, на сообщение не ответили, позвонил в салон, перевели на отдел автомобилей с пробегом, так никто и не ответил. Приехал сам посмотреть машину, но машину показывать отказались, т.к. машину забронировали. Вопрос тогда, зачем держать объявление, если посмотреть машину нельзя???? Убирайте объявления, чтобы людей не вгонять в заблуждение. Когда уехал из салона, прислали VIN код, но ни слова, что машину смотреть нельзя.

Сдавали на то75 и ремонт рабочую машину Ларгус т439хе174. Цены на запчасти космос, выпаривают только Рено и на 30% дороже розницы. Не видят различий в стуке суппорта от разбитой подушки ДВС. Литр масла лишний продали и спёрли. Вымазали мотор, коробку маслом при замене. Оторвали болт в защите и рядом поставили рядом технологический саморез.

5 звёзд,без комментариев

Султанов Рустам Габитович. Приобрел авто Калина Универсал. От 15/08/2020. Менеджер сопровождал Иван. се очень хорошо прошло. Все понятно,внятно. Человек коммуникабелен, грамотный, честный, отзывчивый, компетентный, деликатный. Сделка прошла отлично! Советую данный салон-авто всем! На Свердловском проспекте 7/2. Хорошая продажа авто. Вся информация. Очень отзывчивый персонал!!! Отличная команда!

менеджерам лишь бы продать

Был на гарантийном обслуживании по поводу масла в свечных колодцах. Пос лет проверенной работы обнаружил не закрепленый аккумулятор не правильно установлен резонатор впуска воздуха и спустя 2 дня как више ка на торте не закручен датчик ддм залило маслом все подкапотное пространство. Такое ощущение что делают назло. Обидно , больше не обращусь

Выбирала себе б/у авто на "Авито", то что хотела нашла в автосалоне "Сатурн ", приехали посмотреть машину, там уже её уже смотрели другие люди. К ним подошёл консультант, и мы тоже подошли послушать, консультант сказал что есть крашеные элементы, но это ладно. Другие люди смотревшие автомобиль вроде как были готовы его купить, они пошли с консультантом в салон, мы ждать не стали и поехали домой, т.к другие авто не рассматривали. Приехав домой я решила посмотреть снят ли авто с продажи, и обратила внимание на диски, на фото в объявлении они как новые и даже с покрышками (фото сделано около тента с их названием компании), но когда мы смотрели авто в салоне, то диски были просто ржавые, мы поинтересовались по поводу дисков, консультант нам ответил что как машину привезли, так она и стоит. Выдод: диски явно подменили и именно там. Не такая уж это конечно проблема (диски), но надеюсь там ничего серьёзного больше не меняют.

Здравствуйте, пришёл покупать автомобиль за наличный расчёт свободных менеджеров небыло такой же случай был в данном салоне папе авто пришли покупать в 2017 году никто не подошёл, тогда купили через дорогу рено логан вот там менеджер сразу подошёл выслушал и подобрал авто который и купили

Что рассказать, как обычно, покупаешь машину целуют в губы, проходишь ТО целуют в ж-пу, приехал с проблемой а они прикрываясь covid-19 типа "надо записаться заблаговременно", ну да с-ка я должен с неисправностью кататься пока они не одобрят мое посещение. Короче не рекомендую я этот сервис по приезду с неисправностью, причем до этого заезжал к другому официалу там сказали подождите примерно час пока диагност занят, ни какой "барановирус" им не помеха, а тут ......Короче решайте сами как был совдеп так он и остался. П.с. заехал в простой автосервис они мне проблему с "Джеки чаном" за 10 мин и 400 р. Решили, как то так. П.с.2 если читают представители данного сервиса, гарантия у меня закончилась, хотел и дальше с вами сотрудничать по поводу ТО, но сейчас уже не думаю что к вам приеду. Вы диллер не 1 категории ,а в лучшем случае 4.

25.05.2020 Приобрел авто Лада Х-рей. Спасибо Вадиму Маратовичу за помощь. Салон рекомендую. Авто первый, все объяснили что как и куда в авто, объяснили про сервисное обслуживание. Персонал приветливый вежливый и терпеливый.

Был сегодня на то, в заказ - наряде указали мойку, а по факту как машина была грязная так и осталась, мелочь, а не приятно. На что менеджер сказал, что обработали аж все антисептиком, но в салоне как была пыль так и осталась!

Правильное место Шампанское в продаже отсутствует, обмыть обновку не представляется возможным :)

Ужасный салон.На 1ТО даже фильтр салонный не смогли нормально поставить)) втирали что заслонку дроссельную чистить надо,что подсветка номера не горит надо менять за отдельную плату(оказалось мастер приёмщик контакты отогнул на подсветке)ну и вообще из всего что положено на 1ТО поменяли только масло и поставили криво салонный фильтр так что через него полная печка листьев набилась

Очень понравился салон и сервис!

Отличный дилер, приветливый персонал. Всегда идут на встречу

Работа сотрудников,вежливо и корректно.Очень понравилось.

На мой взгляд, много отзывов "накрученных", но сегодня побывал здесь на первом ТО, и мне практически все понравилось, отдельное спасибо сервисменам, вежливые, спокойные, также было обращение по гарантии, согласовали, и решили мою проблему...почему не 5 звезд, да потому что не приветливый ресепшн!

13.12.2019 приехал на 0-ТО, машина лада Веста св кросс. Данное ТО мне предложили сотрудники данного дилерского центра по телефону, при этом пояснив что при покупке масла и фильтра у дилера работы по замене масла будут бесплатны, с маслом лада ультра 5в40 стоимость составит 2400 (также указали что будет скидка 20 процентов по карте итого около 2000) рублей, при этом на вопрос о дополнительных расходов данный сотрудник дилерского центра заверил меня, что ничего доплачивать не нужно+ сказал что будет диагностика. В итоге по приезду мой авто приняли, осмотрели действительно провели диагностику. Однако работы по замене масла оказались платными+ дилером были навязаны некий,, комплект для обслуживания,, который по мнению приемщика включал в себя в том числе ветошь, дополнительные технические жидкости, а также перчатки мастера. Я присутствовал в зоне ТО, могу сказать уверенно что не мастер ни кто-то другой никаких тех жидкостей не применял при обслуживании авто, кстати перчатки у него наверное одни на месяц грязные... А теперь самое главное, масло мне выписали на розлив, 4.5 литра, пояснив что 300гр на долив оставят мне. После замены приемщик мне сказал, что остатки масла грязные и мне он не рекомендует их забрать, тут я впал в ступор. Заглянув в емкость из которой мне заливали масло я убедился что масло с грязью, о чем я указал в квитанции к заказ наряду. Масло остатки я так и не забрал. На мой вопрос почему так внятного ответа я не получил, а равно как и предложения по урегулированию ситуации. 24.12.2019 Хочу дополнить отзыв, действительно несмотря на сложившуюся ситуацию, дилером предприняты все меры по её урегулированию, за что им огромная благодарность и уважение, ко всему отнеслись с пониманием, и разобрались.