Отзывы Инком, стройцентр

Брали в инкоме все стройматериалы: шпатлевку, грунтовку, затирку, плиточный клей. Керамогранит на пол, ламинат, плитку для ванной alma ceramica, обои на всю квартиру, межкомнатные двери. Полностью весь санузел: ванну, раковину, унитаз, гигиенический душ. Все на высшем уровне, помогли выбрать, все оперативно оформили, быстро отгрузили и выполнили доставку. Очень привлекательные цены! Хочу поблагодарить каждый отдел, принимавший участие в нашем ремонте!

Брал тут материалы для ремонта, все понравилось! Отличные цены

Интересное место,есть услуга "подбор материалов с дизайном ".Брат воспользовался.Скоро предстоит ремонт,обязательно обращусь.

Самый большой центр отделочных материалов, с огромным выбором! Всё можно найти в одном месте. Я недавно завершила ремонт и всё покупала там. Удобная доставка. Цены демократические и индивидуальный подход к каждому клиенту.

Делали недавно ремонт во всей квартире, практически все купили в инком. Очень удобно, что все можно купить в одном месте и сразу подобрать по цветам. Нарисовали дизайн проект ванной и плитку сразу рассчитали и заказали. Остались очень довольны

Отличный магазин! Большой ассортимент товара, есть все необходимое для ремонта. Квалифицированные специалисты. Всем рекомендую)

Очень люблю данный стройцентр, не один раз делала ремонт, всегда покупаем все здесь, широкий ассортимент. Менеджеры всегда помогут. Есть свои дизайнеры, что очень удобно. Если что-то осталось лишнее, без проблем возврат и обмен делали.

Большую часть материалов для ремонта купили здесь. Большой выбор ламината, плитки и обоев. Понравились менеджеры, которые помогли выбрать и посчитать кол-во смеси сухой. С доставкой проблем не было, если была задержка, решали по телефону все.

Отдел клиентского сервиса во главе с руководителем Екатериной работает отвратительно. Половина сотрудников вообще непонятно за что получают зарплату. Персональный менеджер (Константинова Екатерина) в подборе не участвовала, ни один наш вопрос не решила. Руководитель отдела Екатерина абсолютно некомпетентна, умеет только «лить воду», не знает закона о защите прав потребителей, хотя работает в торговле мнооооого лет. Вообще непонятно за какие «достижения» таких ставят руководителями. С претензиями работать не умеют, скорее хотят от тебя отвязаться. В отделе клиентоориентированность на нуле, колхозная манера общаться, общение идет с позиции клиент- «лопух». Товар в срок не привезли, даже не оповестили. 2 раза столкнулись с браком, чтобы обменять товар пришлось пройти 7 кругов ада. Дизайн проект вместо 3 недель готовили 2 месяца. Увы, далеко Инкому до лидера в своём сегменте с таким отношением к клиентам и с таким персоналом. Проводите тренинги для своих сотрудников, а то кроме самолюбования некоторым из них заняться нечем. Очень разочарованы - это мягко сказано, больше в Инком не ногой и знакомых отговорю.

Самое ущербное торговое место сделки меняют в одностороннем порядке! Нарушают закон о защите прав потребителей, меняют суммы ценников как хотят. Сотрудники не слышат клиентов А теперь детально откзалали в доставке, без объяснения причин, также руководитель Надежда (бегемотиха) не хотела отдавать товар, который был оплачен, мол якобы аппелируя тем, что цены меняются, а вы успели оплатить и приобрести по заниженной цене. Это мая проблема? Цены не я рисую! Администраторы Александра, Екатерина, менеджер Сарамбаев Дмитрий самые ущербные работники, Сарамбаев Дмитрий не брал трубку, так как показалась, что плитки привезли маешь чем положено и хотел с ним переговорить! Не знают, что такое клиентоориентированность! Забыли про закон О защите прав потребителей! Сотрудники КЦ не знают как общаться с клиентами практически посылают, также поступила руководитель Надежда и Администратор Александра! Вообщем люди не обращайтесь в данное место за покупками пытаются нагреть и побольше содрать денег! P.S.

До момента получения ими денег все более менее, после их отношение меняется. Осуществить возврат без траты нервов нереально, все сразу деловые

Говноцентр! Самый ужасный в Чебоксарах, кто бы что не говорил вам и не обещал ВСЕ ЭТО ВРАНЬЁ! После оплаты всем будет на вас насрать! Заказали материалы у них на 150 тысяч Плитку не ту привезли, замеры сделали на своё усмотрение даже не позвонили и не утончили какое у нас окно, из этого сделали самостоятельный расчёт линолеума, возврат не возможен так как заказывали заране , приехали спросить как нам быть в ситуации на что нам менеджер ответила заказать у нас ещё и стыковать! 21 век какая стыковка???? Так же с плиткой было привезли не ту , пришлось докупать о возврате все забыли На складе отмечают чёрным маркёром по ЛИЦЕВОЙ СТОРОНЕ, который ничем не отмывается На встречу не идут , менять вам никто ничего не будет Советую обходить стороной этот центр !

Договор, который я подписала 15.11.2021, доверившись громкому имени Инком на рынке, до сих пор не исполнен. Более того, договор составлен не в пользу покупателя и не защищает мои права, так что даже предьявить мне нечего. Вижу в этом мошеннические действия, жаль доказать не могу. Внимательно читайте договор, а лучше ходите в Инком с юристом. Хотя с другой стороны есть много других магазинов, где юрист не потребуется

Доставка гавно полное!

Много всего полезного. Глаза разбегаются, особенно перед праздниками

Выбор не такой большой, как могло бы быть, качество самое низкое. Из большинства сантехнических позиций были браки. Ужасное место по поводу отношения к клиентам. Короче дно .

Покупала в октябре-ноябре 2020 года! В итоге заказ привезли двумя партиями, хотя договорились одной! Заплатила за рейки и для них специальные металические штуки, на которые они крепятся( в итоге металические не привезли) при получении этого не заметили, ну и отправили меня далеко и надолго. Ок. Пережили… Дальше по гарантии хотела поменять смеситель, сдала его в августе-сентябре этого года, они сказали,что отправят в Москву. Выдают на смену смеситель, дырявый, где из всех сторон вода течёт, со словами пользуйтесь , если что его себе оставите, я же покупаю новый смеситель, что бы потом получить на замену б/у смеситель! в итоге месяц проходит, ни ответа ни привета, звоню, говорят приезжайте получайте деньги и покупайте смеситель где хотите. Я говорю, то есть я не обязательно должна у вас купить, они говорят да. Ну думаю хорошо, не хочу с Инкомом больше связываться! Приезжаю, а мне говорят, если у вас квартира была с ремонтом, то вам от застройщика нужно письмо получить, что бы мы перевели деньги им, потом вы выбираете смеситель, и они новый оплачивают, спрашиваю, можем ли мы обойти этот весь Геморой, говорят нет, только так и больше ни как. Звоню к Шугаеву, он мне говорит я все решу, они вам позвонят.( это было в конце ноября). Дальше звону в службу поддержки, мне все говорят перезвоним! В итоге сегодня 20 декабря. Никто не соизволил мне перезвонить. Ну ок! Я в состоянии купить новый смеситель, но у меня впереди ремонт ещё две квартиры, естественно в Инкоме, больше даже мешок для строительного мусора не куплю у вас!!!Будем искать другой магазин!!!! Самый ужасный магазин!!! Не вздумайте ничего покупать тут!!!

Хороший магазин строительных материалов.

Закупалась на крупную сумму в этом магазине, в итоге с доставку задержали. Отношение продавцов к клиентам отвратительное. Извинений не было, меня же виноватой выставили. Не рекомендую посещать данный магазин!

Заказывал товар и оплатил его полностью , ждал 3 недели и не привезли. Подставили меня полностью. Ужасный магазин. Не рекомендую!

К сожалению наступили на те же грабли второй раз. Прошлый раз двери поставили с браком. Спустя почти 2 года, так как понадобилась одна дверь нужного оттенка, опять обратились в Инком с надеждой, что там что-то стало лучше, но к сожалению этого не случилось. Менеджеры Инком вежливы только до момента внесения денег в кассу, а дальше покупатель остается сам по себе. Снова привезли дверь с дефектами как на самом полотне так и на коробке с наличниками. Рейтинг этой организации ни на миллиметр не поднялся, а лишь упал еще больше. Решать проблему отказались. На своем двойном горьком опыте не рекомендую обращаться в данную организацию. P.S. Инком (ООО "Дизайн-Декор") после предъявления претензии согласились обменять дефектный товар товар, но только, к сожалению, с нарушением п.7 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей". По итогу нам пришлось понести дополнительные расходы в связи с доставкой некачественного товара в магазин и обратно, а так же затраты на первичную доставку товара. Совет всем кто соберется что-то покупать в данном магазине не торопитесь с приемкой товара и пусть машина с доставкой хоть пол дня стоит у вашего дома пока вы не переберете весь заказ и тщательно не осмотрите, так как разноцвета в плитке из данного магазина тоже предостаточно ( К сожалению данный магазин во второй раз зарекомендовал себя с нелучшей стороны.

Ассортимент обоев большой, цена хорошая, но сначала пришлось стоять в очереди в кассе, потом минут 15 на складе, чтоб мне принесли один(!) рулон обоев. Неудобно

Затеяли ремонт. Купили двери в другой компании. Там и двери и наличники и прочие комплектующие к покупке. Приехала газель, два грузчика и водитель. Они 3-е и я все выгрузили и быстренько занесли. Купили обои, подложку, ламинат, плинтуса, уголки и прочие мелочи на всю квартиру уже в Инкоме. Приехала газель, водитель один. Помог все разгрузить к подъезду и давай до свидания - уехал. Это было в будни и все знакомые были заняты. Да это мои проблемы, но с дверьми было меньше барахла, но были грузчики. Остался рулон, сказали можно вернуть, если обои брали по наличию, а не на заказ. У нас были на заказ-отбратно не приняли. Логика мне не понятна. Экспресс выдача очень долгая, но кассы аж целых 3 и более. Сделал выводы: Да, выбор большой, цены дороже конечно и менеджеры вокруг тебя ходят и объясняют, что радует и не впаривают. Итог: доставка расстроила, а все остальное нормально. В следующий раз сначало зайду в другие магазины.

Заказали вместо дверного проема инсталляцию дверного проема. Приехал замерщик, ему сказали что у нас стена шириной 12 см. В итоге привезли доборы 15 см. Сервис так себе. Свами любезны только до того как вы заплатите , после сразу отношение к вам меняется. Не советую

К сожалению мне привезли плитки разных тонов. Ужасное место

Сделали дизайн проект ванной с туалетом. Дизайнеры посчитали количество плиток. В итоге осталось очень большое количество плиток после ремонта. В сумме на 3000 - 4000 рублей. Обратно не приняли, хотя менеджеры уверяли что примут если останутся плитки. И менеджер Анна уверяет что это нормально, у людей ещё больше остаётся. А других людей тогда на сколько ещё дурят? Хочу приметить, что плитки у нас не супер дорогие. Отношение хорошее только до того как купите, а потом ваши проблемы что делать с этим товаром. Ещё и выдача товара в экспресс очень долгая. СТО раз подумайте прежде чем идти в инком.

Купил инсталляцию с унитазом в комплекте в этом магазине, а установить не могу потому что короткая труба подключения канализации.( Звоню в инком и ни кто не может помочь

Очень очень очень долгое обслуживание на складе. Получал два ведра праймера, одно принесли через 5 минут, второе ждал полчаса

Очень завышенные цены на все товары, будьте аккуратнее, качество обслуживания на низком уровне, а про услугу дизайнера лучше не говорить ни чего. Зря потраченное время.

Среднее место, с большим выбором, точно лучше Мега строя. Остальное согласно букве закона.

Никаких плюсов после обращения в стройцентр не ощутил. Со всем всё плохо. Больше ни ногой, и всем не рекомендую.

Хороший ассортимент! Грамотные продавцы-консультанты!Примелемые цены!

Ужасный магазин. Долгое обслуживание касс. Долгое (около часа) выдача товара со склада. Купили тумбу раковину и сифон. Сифон не подошёл по размеру. Выдвижные полки не закрываются после установки сифона, спасибо продавцам.

Купили плитку для ванной и туалета. Посчитали, прикунули, сделали эскиз- проект.... После ремонта осталось 2 пачки плитки. Будьте внимательны, инком не идёт на встречу клиентам и не принимает взад товар. Ссылается на закон (ЗПП). можно вернуть только в течении 14 дней. Очень жаль. Инком одумайся.

Долго определялись с тем, где заказывать плитку и керамогранит, всё-таки решили довериться инкому, так как надеялись на то, что подобный крупный стройцентр больших осечек не должен совершать. К сожалению наши надежды не оправдались. Заказывал два вида плитки и керамогранит. Если плитку они отгрузили мне с опозданием в два дня, то керамогранит ждём уже на неделю дольше обещанного. При этом хочется передать горячий привет менеджеру с отдела плитки Константину. Такое ощущение, что он клиентов за идиотов держит. Про увеличение сроков доставки можно узнать, только если самому названивать и интересоваться, продавцам будто наплевать всецело на это. При этом в начале они говорят, что товар можно забрать, допустим, в среду. В среду выясняется, что он будет два дня у них оприходоваться. Узнаёшь про товар спустя пару дней, выясняется, что он не приехал, а приедет только завтра. Завтра выясняется, что они его оприходовать будут ещё два дня. Через ещё два дня выясняется, что товара опять нет, и так далее и далее. Куча негатива в работе с ними, сейчас собираюсь забирать деньги и заказывать тот же товар в месте, где отношение к клиенту более людское. Всем советую сюда даже не заходить.

Хорошие оценки видимо ставят сами!отвратительный магазин, отвратительный персонал и отношение к клиенту

Выбор обоев мне оказался приятен. С плиткой полный ужас. Продали Белорусскую. Часть плитки без упаковки,что удивило,но не напрягло. При укладее выяснилось,что плитка из двух партий. При этом. Одна партия толще другой на 3-4 мм! И качество глазирования у толстой ужасное.. она вся потрескавшаяся. Дизайнеры,ну,что тут скажешь. Косметические решения-да. А как это будет реализовываться-ни малейшего понятия у них нет. В техническом планировании -0. Цены.. пфф, ребята, на 7-15 % дешевле есть,даже с учётом их золотой карты.

Магазин хороший, большой выбор материалов, есть некоторые нарекания в несогласованности персонала менеджер-кассир-склад несколько раз приходилось бегать туда - сюда из-за неточностей в базе или неправильного оформления менеджером.

На складе не вскрыли потдон с плиткой в итоге пришёл бой с 4мя плитами то есть целая пачка керамогранит 60.60менять в отрез отказываются. Так что смотрите все внимательно когда забираете товар со склада

Доставка ужасная!! Целый час ждали. С 17-00 до 18-00 договорились. Решил позвонить будет ли сегодня вообще завоз или вообще забыли про нас. Дозвонился сказали что товар ещё не собрали!ожидайте:) спросил через сколько?! Мне ответили, что не могу сказать этого, как соберут так и привезут.

Ситуация на кассах ужасная! Кассиры неприветливые, грубые. А сотрудники центра пропихивают своих клиентов без очереди! Не знаю, всегда ли там так, или это мне «повезло» с этим столкнуться за все разы, что я делала покупки в Инкоме.

Купил крутое зеркало по отличной цене!

Большой выбор товаров для ремонта,консультанты продавцы,дизайн проекты,доставка.

Ужасная компания. Заказали дверь 8.11.18. На дворе 18.12.2018, а дверь мы так и не увидели. Сначала испортили при доставке, потом потеряли, потом нашли полотно, но потеряли все остальное, еще через день нашли коробку, а наличники как оказалось и не приехали. В ответ сказали что им проще расторгнуть договор и вернуть деньги чем везти заказ. Ни о какой лояльности и речи не идет, а о компенсации и подавно. Обходите эту шарагу стороной.

Понравились обои,большой ассортимент.СОВЕТУЮ!

Большие склады, большой выбор. Плитка, сантехника, смеси и.тд.

Покупал отделочные материалы. Большие склады, комфортная зона ожидания, электронная очередь. Очень понравилась логистика. Приятные цены для оптовиков!

В этот магазин определенно стоит заехать, если задумали ремонт. Цены средние. Выбор товаров немного отличен от других магазинов и это плюс. Не плохой сайт, хотя и не самый удобный - если искать товар по фирме, то не отсортировать нужное, придётся смотреть все по списку.

Отличный магазин,все в одном месте,грамотные консультанты,покупали плитку,реечные металические потолки и сантехнику,доставка бесплатная в день покупки.

Хороший магазин для хорошего ремонта. Большой выбор стройматериалов и по совсемНебольшой цене. Сюда можно обратиться к консультанту за помощью. Также у них есть магазин Уцененных товаров где можно найти стройматериалы ещё ниже рыночной стоимости

Удобная система заказа и ожидания. Большой выбор. Удачное расположение. Цены приемлемые.

Отличный выбор всего для ремонта - плитка, обои, сантехника, мебель, напольные покрытия. А ещё бесплатная помощь дизайнера, что очень неожиданно и приятно. Акции и распродажи. Делали ремонт во всей квартире, сделали хорошую скидку