Отзывы Эльдорадо, магазин техники и электроники

Отвратительное качество обслуживания, продавца ждать нужно пока не состаришься, безразлично относятся к покупателям, абсолютно не заинтересованы в этом.

Часто беру товар в этом магазине, хорошие бонусы, по Халве ещё и кешбек отличный. Хотелось бы больше сотрудников, вечером их не хватает.

Возврат товара не принимает, вчерашний день покупал. Не довольны ------ В кассу мужчина сказал почему не понравилось какие причина... Оно идеально нет не принимает возврат....

Сотрудники отвратительные, не клиентоориентированны обсолютно, отдельный привет мальчику с тату на руке, который стоял на кассе в 19.20 18 августа, не объяснил толком, что делать с онлайн заказом, к кому обратиться. Вернее он сказал, подойти к любому свободному сотруднику в зале, мы подошли к молодому человеку в белой футболке, который являлся сотрудником, и тупо стоял смотрел телевизор, он тоже не захотел помочь, отправил к сотрудникам в красных футболках

Мне очень нравится бонусная программа магазина. Купили сначала холодильник, нам начислили бонусы. Затем пришли за вытяжкой, оплатили 30% от суммы бонусами. Спасибо ещё консультанту за помощь в выборе.

В который раз убеждаюсь, что сотрудники совершенно не клиентоориентированы. Качество обслуживания хромает. Сам магазин очень нравится, но из-за такого отношения к клиентам совершенно не хочется возвращаться в такой магазин. Согласна с предыдущими отзывами, продавцы - как сонные мухи+ совершенно не хотят обслуживать перенаправляя друг к другу, приходится бегать по залу и грубо говоря уговаривать пробить вам товар либо выдать интернет заказ. Крайне возмущена

Через интернет приобрел в Эльдорадо ноутбук (Web-заявка №243672838). Ноутбук мне не подошел (люфтил тачпад). Ноутбуком не пользовался, даже не включал, провода не разматывал. На 5й день после получения привез ноутбук в магазин (ТЦ «Мега Молл» Чебоксары, ул. Калинина, 105А) с целью вернуть. В магазине сотрудник Степанов Николай начал рассказывать мне о том, что ноутбук – это технически сложный товар и надлежащего качества возврату не подлежит, хотя перед покупкой мне на горячей линии (звонил с номеров +79156834402 и +79531862566) говорили, что можно будет вернуть в течении 30 дней. Про возможность возврата в течении 30 дней написано и на моем товарном чеке. Видимо, сотрудник Эльдорадо Степанов Николай не знаком со статьей 26.1 Закона о защите прав потребителей, в котором написано, что в случае покупки через интернет покупатель имеет право в течении семи дней вернуть даже технически сложный товар надлежащего качества. С трудом уговорил Степанова Николая принять у меня заявление на возврат средств. Степанов сказал, что скорее всего, мне откажут. Очень надеюсь, что руководство магазина проведет разъяснительную работу со своим сотрудником, а по моему заявлению примет правильное (положительное для меня) решение на основе статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей, что избавит меня от необходимости обращаться в соответствующие инстанции. О результате обязательно отпишусь здесь.

Покупал тут в декабре 2020 года iPhone 12 mini. Сделали хорошую скидку. Этим мне магазин и понравился))

Сонные мухи, никому абсолютно ничего не нужно и никто ни в чем не заинтересован. Руководителю филиала должно быть стыдно за своих сотрудников. Простоял у сервисной службы 30 минут. Никто ничего даже не спросил, что я тут делаю столько времени.

Низкая клиентоориентированность. Сотрудники не консультируют и плохо знаю товар. Очень медлительные. Не хотят работать. Не советую эльдарадо больше! Долго ждать товар, ходят как улитки консультанты, как будто отдыхать пришли

Покупал сегодня настольный светильник. Стояли несколько сотрудников, но они не консультанты, ходил искал консультанта, нашёлся, но не из этой категории, еле-еле позвали нужного, подошёл. Сам ничего толком сказать не может. Еле нашёл нужный светильник не с витрины, попутно выдал мне не тот, но потом нашёл тот. На кассе стояли полдня, потому что работает всего одна и собирается очередь. Крайне недовольны обслуживанием!

Техника норм. Но качество оказываемых услуг полное г***о. Хоть доставка хоть установка чего либо.

не знаю как все, но я лично купил пылесос за 5 который везде стоил 10. И стиралку купил во время кризиса LG за 27, когда самая дешевая стоила 27т. А я за самым дешевым не гонюсь. По мне хороший магазин, хорошая техника, хорошие скидки и предложения

Некачественная техника ,недобросовестные сотрудники.