Отзывы Юго-Восточная вода, торговая компания

Цены поднимаю каждую неделю, с чем это связано не понятно. У конкурентов цены прежние. Пока заказывать больше не буду.

Ребят, а что с ценами?) Вы в своём уме? Упаковка 6 бутылок по 1.5л ещё неделю назад была по 180, сейчас 390. Понятно, что цены на всё поднялись, но не настолько же, зачем наглеть?

Отвратительная компания! Мошенники! В начале марта поменяли приложения, предоплата заказа 3-х бутылок ушла в никуда. Ищете там, не знаем где, телефонов нет, предоплаты нет

Отношение к покупателям неуважительное, после оформления заказа, его оплаты и указания в комментариях времени доставки, был звонок от службы доставки о том, что не смогут доставить заказ в этот день, и это не в первый раз, почему я должна подстраиваться под вас? Вода действительно хорошая, но терпеть такое отношение нельзя, не можете организовать бизнес - не берите предварительную оплату, работайте по факту доставки))

Отвратительно, и это уже терпение кончилось за год.

Если новое приложение было создано для облегчения жизни, то Вы глубоко ошибаетесь. Заказал я воду в понедельник на вторник, с 8 до 15. И все бы ничего, но оплатить изначально не получилось по техническим причинам. Оплата прошла только во вторник в 8:45. Ожидая доставку до 18:00 я все-таки решил позвонить оператору и уточнить в чем же все-таки дело. Оказывается, мой заказ даже не был добавлен в отгрузку, в связи с тем, что я не оплатил заказ, и теперь можно заказать только на среду вечер, либо четверг утро. Вот это я понимаю великий хабаровский сервис! Большое Вам спасибо!! Утолили жажду просто невероятно!! Притом, что раньше в приложении все работало, как часы. Заказал, приехали. Оплата проходила независимо от доставки

Даже не 1 звезда, а минус 5 звёзд. Ужасный сервис. Приложение для заказа работает отвратительно, часть заявок не обрабатывается, будто они заказаны на другое лицо. Никаких извинений и стремления исправить ситуацию. Невозможно отследить счёт на наличие средств на нём, если заявка не доставлена, а была оплачена. На просьбу связаться с начальством данных не предоставляют, номер заявки, которую якобы слелали на основании жалобы, не сообщают. Не заинтересованы в клиентах от слова совсем. Выставляют непонятные долги на квитанциях, которые никто объяснить не может.

Ужасный сервис, кошмарная доставка! Каждый раз какой то прикол, то привезут не вовремя, если написано в комментариях и лично менеджеру сказано, позвонить, за пол часа. Курьер звонит я в домофон звоню. Ну я как долететь должна? Телефон по часу ждать, чтобы дозвониться! Кошмар в общем

Ужасно стал работать сервис, на работу заказывала у них воду, постоянно с ними ругались из-за тары, забирали по 3 бутылки, привозили по 3, все как положено, потом стали говорить, что у нас задолженность по таре, то 2, потом уже 4 бутыля мы им якобы должны, дошло аж до 8… ругались с ними, только через скандал, удалось доказать, что в нас нет их тары. На работе сменили доставку и не жалеем!!! Домой муж всегда заказывал воду, проблем не было, а тут сделали заказ 06.03.22 на 07.03.22, оплатили сразу. В заказе статус поменялся, якобы заказ вообще оформлен на 8.03. Сегодня уже 10 число, воду так и не привезли, дома постоянно кто-то есть, поэтому визит курьера точно бы не пропустили!!!! Трубки не берут, в Вотсапе не отвечают!!! Что за враньё по отношению к своим клиентам, разве так работают серьёзные фирмы, со скольких людей за эти дни содрали деньги и не привезли оплаченные заказы?! Позор!!!!

У нас так же произошло, как и в 2 х предидущих отзывах ниже. Сделали заказ 06.03.22 на 07.03.22, оплатили сразу. Сегодня уже 10 число, воду так и не привезли, дома постоянно кто-то есть, поэтому визит курьера точно бы не пропустили!!!! Трубки не берут, в Вотсапе не отвечают!!! Что за вранье, разве так работают серьёзные фирмы, со скольких людей за эти дни содрали деньги и не привезли оплаченные заказы?! Позор!!!! Жаль не могу приложить скриншоты, тупит 2ГИС. Прикладываю скрины на фламандца и Яндекс!!!

6.03 оформила и оплатила доставку на 7.03. Итог, воду не привезли , на сообщения не отвечают, трубки не берут. Ужасное отношение.

Ужасная доставка, оплатила заказ 5 марта, сказали оплаченную воду нельзя отправить нужно сделать возврат и заказать заново.

Жаль нельзя поставить 0 звезд, самая ужасная длсьавка воды. Экспедиторы хамят, операторы решить вопрос не могут. Никомы бы не посоветовала.

Третий год заказываю у них воду, всё отлично! По мне так, лучшая доставка воды. Удобная оплата и заказать можно через приложение и по ватсапу и на их сайте.

Самая ужасная , доставка воды , не советую

Сервис на 0!!! Зимой у них сломалась машина, перенесли доставку на 2! Дня. Я понимаю, что форс-мажор, но неразвезенные заказы должны быть в приоритете. Сегодня звонит курьер и говорит, что не может найти наш магазин, объясняю ему на какой этаж необходимо подняться и говорю, что встречу у прозрачного лифта. Прождала его минут 5-10, перезванивает, говорит не нашёл приедет другой. Я звоню в офис, а мне говорят, вы извините, но вы ему неправильно объяснили, поэтому воду вам привезут только завтра вечером. Отлично! Курьер не способен выполнить свою работу, а клиент виноват.... ищу другую фирму, никому не советую здесь заказывать воду.

Ужасный сервис, задерживают доставку воды, путают адреса, часто сидели без воды в офисе, ожидая их и веря их обещаниям о доставке в указанный срок. Самая безобразная контора по доставке воды, ни за что не порекомендую ее ни кому!

Сегодня 27 января я окончательно расторгла договор с этой компанией! Почему? Да потому что банально не уважают своих клиентов. Они так яро переманивали людей в своё приложение, Окей, скачала, заказывая воду в комментарии указываю «привезти воду после 19:00» ,в день доставки в 17:11 звонок от экспедитора «мы воду вам привезли, примете?» ,да блин, сейчас с работы быстро до дома доеду и приму!! На мой вопрос, почему не обращаете внимание на комментарии, «заказы оформляет программа автоматически и не учитывает их» (с), очень весело, а кому вообще я пишу тогда, в пустоту?! И это, к сожалению, не первый раз. Ну и конечно, никаких «извините за неудобства» и в помине не было.

Вода хорошая. Но сервис это просто что-то с чем-то. Операторы неадекватные. Грузчики ещё хуже. Заказ отработать это целая проблема для них. Постоянно вылазят какие-то долги по оплате, хотя платим исправно. Из-за 5 рублей долга могут не привезти воду. Чтобы от них отказаться и забрать деньги за бутылки надо ехать к ним в офис!!! Который находится совсем не в центре. Никому не рекомендуем, одни проблемы

Ужасное отношение к клиентам. Доставщики воды узбеки, которые ведут себя вызывающе. Не рекомендую данную компанию "Рога и Копыта"...Кроют матами 3-х этажными...

Самая отвратительная доставка воды в Хабаровске. Не успела доехать до офиса, чтобы принять доставку оплаченной воды, воду увезли типа потому что я не сдала тару. В чем проблема я лично не понимаю? Ведь за тару я платила при первом заказе. Висел бы долг в конце концов до следующей доставки, но нет. Оператор сказала, что ей без разницы- вода, даже если оплачена, не доставляется без тары. Это ужас

Крайне не рекомендую! Несколько раз не привозили воду в назначенный день, грузчики неадекватные, клиентоориентированность - 0. Под Новый год остались без воды!

Шарашкина контора , безответственная компания

Доставка норм, привозят во время

Худшая компания по доставке воды! Самовольно отменяют Ваш заказ и изменяют условия оплаты! От сотрудников толку нет, все безграмотные.

Телефон хоть берите когда звонят вас

Шараш-контора. Постоянно покупаем воду с доставкой и все время пишут долг, хотя оплачиваю всегда наличкой. Могут воду просто не привезти и не сообщают об этом. Потом оператор толком даже сказать ничего не может. Вы там со своими сотрудниками разберитесь и уважительней с клиентами. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!

Пользуемся данной доставкой с лета. Были проблемы, но уладили их. Сейчас ни с того ни с сего, у них поменялась политика об оплате и не предупредив заранее нам просто отменили заказ во время доставки и предложили перезаказать ещё через сутки. Воды нет. При этом за 2 часа до времени доставки мне пришло уведомление что курьер сегодня привезёт заказ. При звонке оператору мне сказали что принятый заказ с такой оплатой приложением - ошибка. Хотя до этого уже пару месяцев так оплачивали.

С городского телефона не дозвониться. Оставлял обращение больше года назад. Толку - ноль! Могут забыть привезти воду, могут привезти не то количество. В медучреждение доставщики ходят без бахил, часто огрызаются. Множественные обращения толку не дают. Обратной связи нет. Обещали, что руководитель перезвонит - не перезвонил. Категорически не советую!

Какой-то ужас, заключила договор меньше месяца назад. За это время 4 раза воду привозили не в тот день, на который заказывала. Ну ладно по погодным условиям, это ещё можно понять и отнестись лояльно. Но после этого в каждый назначенный день доставки за 20 минут до окончания заявленного времени, просто приходили сообщения, то в ДТП они попали, то машина у них сломалась, и решение вопроса- сообщение в ватсап. Безобразие просто форменное. Ни сервис, а кошмар. Несколько раз приходилось просто ночью ехать за водой в магазин.

Такая же история, заказал воду, не привезли, и не отвечают на звонки и сообщения

Отбитые в хлам. Ещё хуже чем Корфовская, неделю по разнообразным причинам не могут воду привезти, то погодные условия, то машина сломалась, то луна не в той фазе, то менструация у водителя. Омфг.

Все было хорошо, пока не сделали так, что нельзя заказать одну бутыль 19л. Как вам вообще это в голову пришло? Ну не беда, доставок воды в городе хватает

Сегодня я ждала оплаченную доставку. Мне позвонила девушка-менеджер и сказала, что мне доставят воду только при условии, что я дополнительно закажу еще одну бутылку 19л. Только она мне зачем, я живу одна, мне одной достаточно. Считаю это нарушением законодательства о торговле. Деньги получить получили, а стулья вы не получите. Сейчас не 90е, бизнес надо вести с уважением к своим клиентам и в рамках правового поля.

НЕДЕЛЮ назад заказали воду. До сих пор везут... Хоть бы позвонили, извинились. Но нет...

Ругаюсь с этой фирмой почти полгода. За это время не было ни одной нормальной доставки К самим курьерам претензий нет. Бухгалтерия и система выставления счетов + клиентоориентированность на самом низком уровне. Счета выставляются после их оплаты с опозданием и с претензией на оплату (повторно) Заявки обрабатываются коряво. Если у клиента 2 адреса имеется для получения воды, то там вообще туши свет. Вода вкусная

Ужасный сервис. Постоянно доставка с опозданием была, свои планы невозможно построить. Решили отказаться от сотрудничества. В приложении сказано: « в случае прекращения сотрудничества, наш экспедитор заберёт пустую тару и вернёт оставленный вами залог». По электронной почте связалась и договорилась о времени. Экспедитор то приехал, но никакой залог не вернул, и сказал написать менеджеру. Я связалась с менеджером, и мне сказали «Добрый день, для возврата денежных средств, необходимо обратиться лично в бухгалтерию с документом удостоверяющий личность,с документом,что у вас забрали тару по адресу с. Восточное, переулок производственный 6.». А чтоб доехать к ним, больше денег потратишь, чем стоит эта тара. Хотя при первом заказе никакой паспорт не требовали, просто оплатила заказ и все. А тут надо ехать куда-то ехать и обращаться в бухгалтерию. Как будто это сделано специально, чтоб не возвращать залог. Чем труднее, тем лучше. Странная политика компании. Совершенно не клиентоориентированная компания. Не советую!

Несколько лет являюсь их клиентом. Было все замечательно! Но крайний год какой-то ужас. То забудут доставить, то насчитают по таре несуществующие долги! То звонят каждый день по задолженности 3 копейки! Хотя я оплачиваю регулярго несколько лет и проблем не было. Каждому доставщику тоже обязательно нужно позвонить и спросить как именно к нам пройти! Столько проблем из-за какой-то воды! Совершенно не клиентоориентированные, считают, что у Клиента нет других дел как бегать вокруг них и вникать в их проблемы. И последняя капля, когда подняли цену на 50% даже не предупредив. Просто выставили счет после доставки! Расторгла с ними договор, наконец-то и очень этому рада.

Ужасное отношение к клиентам! Сделали заказ, менеджер перепутал Адрес, деньги вернуть не получается, помимо того что накосячил персонал, я еще должна ехать в офис и писать заявление о возврате денег, какого хрень вы тогда берете оплату онлайн, если у вас проблемы с возвратом денег! Ужасный сервис, никогда больше здесь заказывать не буду и остальным не советую

Вода на вкус нормальная. Бутылки чистые. Ребята, которые привозят тоже молодцы. Нооо!!!! Это пипец товарищи! Оплачиваю в приложении все заказы при оформлении и каждый раз мне присылают сообщения о не существующем долге! Причём уже полгода я звоню и что-то выясняю. И каждый раз старая песня. Меня это очень напрягает... Что у вас с бухгалтерией? Когда платили наличкой были другие приколы. Чека об оплате никто не даёт, кроме выставленной квитанции. И всё товарищи. То, что вы платили, никак не доказать. Жесть короче. Если в бумагах бардак, интересно что с водой.. Наверно и её уже пора проверять на качество

Отвратительное отношение к клиентам. Доставщики доставляют воду к тебе домой. И за три минуты успевают нахамить, нагрубить и испортить настроение на весь день. (К слову мужчины, ведут себя как мужчины

Вада вкусная, с доставкой ниразу не было проблем. Рекомендую.

Вода в принципе вкусная... Так все хорошо, но в июле два раза не привезли воду, что там у них случилось. Не обижаюсь, привезли 10 л водички, в подарок!

Хорошая доставка воды, привозят всегда во время день в день или на следующий день - это удобно, так как вода заканчивается в неожиданный момент Вода без посторонних запахов Но курьеры никогда не стучаться в кабинет, заходят громко, а у меня находится клиент на процедуре и это не очень приятно

На доставку в срок пожаловаться не могу, но Бухгалтерия сильно хромает. Морочат голову уже больше месяца, выставляют то один долг, то другой. Это очень здорово раздражает. Сегодня вообще сообщили, что поставки воды нам приостановлены из-за несуществующего долга. Ребята, я вам сто раз посылала чеки, совесть имейте, почитайте хотя бы переписку в WA. Просила контакт руководителя - не дают, а в чате - сказка про белого бычка. Скорее я расторгну договор с вами, чтобы вы мне нервы не расчесывали!

Я даже не представляла что могут быть такие проблемы с всего лишь доставкой воды . Заказала 4 бутылки по 5 литров , оплатила сразу - в день доставки , воду так и не привезли , но в приложении доставку попросили оценить - позвонила , перенесли на два дня позже доставку - ну ок . Позвонили в день доставки , нас нет дома - оставили у дверей , без проблем это обычная практика . На вотс ап прислали счёт - оплатите . Что оплачивать - все оплачено - ой простите , нам деньги ещё не поступили - ладно . Приезжай домой. Что вы думаете меня там ждёт - правильно , вода , только не 4 по 5, а одна 19 литров . У вас всего одно направление - Доставка воды - как можно столько ошибок допустить ?

Вкусная вода и цену снизили на 20 рублей. Нравится, что есть смс от яндекса по времени доставки. Неудобно, что деньги сразу списывают за заказ, как бы предоплата, получается, но сейчас везде так. Еще непонятно, почему первую помпу мне продали за 350,иа через год уже за 700!

Вы конечно меня простите, уважаемые представители данной компании, но вы как подбираете людей, который воду развозят? Сверх наглость огрызаться с клиентом качать свои права и чуть ли бы ни кричать что у него нет сдачи и вообще он не обязан ждать! В смысле ищите сдачу??? Вы организация которая оказывает услугу по доставке воды, у вас должна быть сдача с любой купюры. А если ее нет это сугубо ваша проблема. И обвинять клиента в том что он дал не те купюру что вам нужно - это хамство! Сегодня расторгли договор с вашей компанией потому что человек который возит воду на Ленина 48 в банк ВТБ ВЕЧНО НЕДОВОЛЕН!!!!!! Такого негатива не чувствуется ни от кого! Корпоративную воду будут доставлять а ту что сотрудники заказывали за свои деньги отменили!!!! Так вы и теряете своих клиентов! Отвратительная доставка! Отвратительный сервис! Не рекомендую компанию ни при каких обстоятельствах. Надеюсь что с сотрудником хотя бы беседу проведут!

Доставили воду по старому адресу, как оказалось даже там бутылку просто бросили у двери, никому не передав. Таким образом еще сутки были без воды. После неслажденой работы "супер" служб Ю/В я была вынуждена тратить время и дополнительные средства на покупку воды в магазине, тащить ее, менять планы на вечер и на завтрашний день из-за вновь возникшей доставки. Кстати, их новая цена 200р за 19л слишком уж... видимо включили доплату за wow-сервис. Для чего менеджеры компании звонили в период отсутствия заявок от меня, получали ответ о смене места жительства (дважды как минимум), а после везут мой новый заказ на старый адрес?!... Для чего вам все службы?... Я крайне раздосадована. Я уже не клиент этой компании 100% Работайте ребята, не вздумайте мне отвечать "свяжитесь с нами по такому то номер"!!!! Читайте ваши внутренние переписки службы заказа, там все сказала.

Вкусная вода, всегда своевременная доставка

Ужасная доставка, воду привезли совершенно по другому адресу, везти по верному отказались! Уже в который раз подводят!!! Закажешь за 2 дня, но заказа во время не дождёшься!!!

Вода вкусная, но только из-за работы службы доставки вынуждены от неё отказаться. Заказали воду, но уже который день служба доставки не может ее к нам доставить..как будто мы на Луне живём, а не в Северном микрорайоне.

Ужасная Компания ,Доставка ещё хуже,не советую покупать

Заказываю воду тут 4 года, просто по привычке. Вода не плохая, ценник растет каждые 3 месяца, операторы приятные. Курьеры на 3 бывают хамят, бывают отказываются воду на 5 этаж поднимать, бывало не в том доме оставляли воду и 3 дня разыскивают потом. Платить лучше сразу, т.к. операторы потом 15 раз звонят и просят оплатить, хотя указал, что доплата на следующей доставке. Есть удобное приложение с бонусами и оплатой безнал и ещё яндекс маршрутизация- это лайк!

Употребляем данную продукцию довольно давно - качество воды на высоте, службой доставки пользуемся относительно недавно... но желание отказаться от доставки, а все почему? Через приложение выбираешь время и дату доставки, оплачиваешь, а товар привозят с опозданием на сутки.... Сидишь, ждешь доставку, а по факту даже не предупреждают о том, что не привезут, на дворе ночь а у тебя воды нет и магазины все закрыты... это отвратительно и обидно за потраченное время на ожидание.... Из плюсов: система бонусов, накопив бонусы до 100% от стоимости можно оплатить заказ...а вот или приложение или служба доставки - работает на троечку с жирным минусом....

Худшая компания по доставке воды, то тара у них только своя, то курьер приезжал меня не нашёл (хотя я был на месте), то какие-то залоги непонятные и оплата на сайте не прошла. Да и вода сомнительного качества. Не советую.

Заказываю уже больше года. Проблем нет. Доставка утром или вечером. Привозят в любой день. Очень удобно

Долго сотрудничала с этой компанией и ее единственный плюс был в доставке. Осуществляли на следующий день. Но оформив в очередной раз ( заказ через приложение) я узнала, что Доставка теперь возможна только в определенные дни. На сайте тоже об этом информация отсутствует. Администратор Альвина сперва уверяла, что отмену платежа я должна сделать сама. Достаточно позвонить на горячую линию банка и попросить отмену, а они тут ничем помочь не могут. В итоге, она бросила трубку! Я потратила 20 минут своего времени, чтобы проверить эту информацию через горячую линию банка. Повторный звонок в компанию и выяснила, что возврат сделает бухгалтерия! За тару деньги возвращать Отказались т.к до 2019 года они не фиксировали, кто внёс залог за эту тару. Но деньги до 2019 года за неё брали!

Самая отвратительная доставка! Просто ужас! Несколько лет заказываем и все время проблемы, курьеры приезжают не в назначенное время, самовольно отменяют заказы! Очень не советую, буду искать теперь другую доставку. Думала, что наладится, но нет, как был похабное отношение к клиенту, так и осталось

Очень плохой сервис, задублировали оплату, выставляют долг, пытаюсь разобраться с бухгалтерией, контакты не дают, почту не дают, пишите на общую. Три недели назад скинула чек по оплате, до сих пор разбираются. Спрашиваю с кем говорю, Фамилию отказывается называть, видать боится, просто Кирилл. Любые изменения по поставкам, все путают, везут либо больше в два раза, либо меньше. А как то вообще не могли найти нашу организацию у себя в базе, говорят такой нет. Короче там полный бардак!!!!! И крайних не найти , ведь контактных лиц нет, менеджера закрепленного нет. Так вот не советую эту компанию и сама буду искать другую.

Здравствуйте. Вода вкусная, но доставка ужасная. Не советую заказывать воду, если лифт у вас сломался, то воду не принесут, интересно, как вы доставляете воду в 5ти этажные дома? Не удобно работают, работают только для себя, а не для клиентов! Отвратительно, отказалась от данной компании.

Вода ужасного качества, некомпетентные сотрудники. Больше никогда не закажу воду здесь, и друзьям не буду советовать. Цены конские, а вода как с речки.

Вода норм. Но видимо, придется искать другую компанию. Сегодня была доставка, парень занёс канистры, даёт распечатанную накладную. Я в ответ ему говорю, пожалуйста, нам не нужна бумага, для нас можете ее не печатать. Он говорит "ок" и забирает лист. Через 10 минут выхожу из квартиры - вижу этот лист смятый на почтовом ящике. Какой свиньёй надо быть, чтоб так сделать? Нахрена, спрашивается, ты его тогда забрал!

Ужасная организация. Экспедиторы воруют деньги, оплаченные организацией. Сами своей рукой дописывают, что организация просила в долг хотя все было оплачено. И с экспедитора при этом спроса никакого. Он же нерусский. И пришлось дважды оплачивать воду. И руководству доказать что-либо невозможно!!!

Очень снизилось качество обслуживания, а цены выросли. Доставка просто кошмарная, в срок никогда не дождешься((

Вода очень вкусная, но сервис ужасный. Доставка просто отвратительная

Доставка воды когда-то была хорошей, теперь испортились. Цена за бутыль 19л выросла, а клиентоориентированность снизилась. 1. Диапазон по времени очень неудобен, например дневная Доставка с 9:00 до 15:00. Сидишь дома и ждёшь. Организаторы , наверное, считают , что у людей нет своих дел или работы... 2. Раньше мб поставить диапазон в 2 часа, теперь эту услугу заменили...на смс с ссылкой для отслеживания, которая НЕ ПРИХОДИТ НА ТЕЛЕФОН!!!! Проблема с смс не раз оповещалась, проблему никто не решает.

Здравствуйте! Заказали у вас воду! Они приехали к соседнему дому, мы им сказали,что не туда подъехали! Ваши ребята сказали, ок. И всё ,испарились доставщики!! Час едут к соседнему дому, трубки не берут скидывают!! Вы совсем уже? Мне на работу надо, я опаздываю из-за вашего безответственного отношения к клиентам!

Около полугода пользовались услугами доставки воды. За всё время 2 раза привезли дырявый бутыль, итог-залитая квартира. Приятно? При звонке нам было сделано одолжение-бесплатная замена бутыля. Но не в этот же день, а на следующий, потому что этот день у них распланирован, а исправление своих косяков у них не предусмотрено. Заказываешь на вечер, привозят в 10 утра или прям под занавес их рабочего дня-в 22.00. Или вовсе не привозят. В конце концов, при заказе я уже не уверена, что они просто сделают свою работу и просто привезут воду. Последний раз заказали воду на вторник. Приходит смс, что вода для доставки выдана, потом смс, что воду привезут через 5 минут. В итоге, после 22.00 приходит смс, что надо заказ переоформить на четверг, они не могут доставить сегодня! А среда где?! Опять же, среда у них просто распланирована и для исправления ошибок они свои планы менять не собираются. Не могу понять, где их руководство? Я так понимаю, творят что хотят и никто ни за что не отвечает. За эти полгода они только одно делали без проблем-повышали цену. Со 150 рублей плавненько до 180. Сервиса ноль, ответственности ноль. Итог, отказываюсь от услуг этой организации и заключаю договор с другой.

Начну с плюсов: на сегодняшний день, это лучшая вода в 19 л бутылях по вкусу. Но на этом, к сожалению, все. И только из-за этого главного плюса приходится терпеть то, что вытворяет доставка!!! Это просто какой-то ужас! За год пользования доставкой, вода максимум 5 раз приезжала вовремя и без каких либо проблем. Если заказываем вечернюю доставку, раньше 22:00 можно и не ждать, не привезут, а может и вообще не привезут, так как машины постоянно "ломаются" (ребят ну не красиво уже так часто и однообразно врать, ну или глубоко сожалею вам, что автопарк у вас полный шлак, раз маршрут 5-ти часовой без поломок отработать не можете). Последний раз доставку оформила 24.12 на 26.12 доставка с 9 до 15 в субботу, обещанной смс-ки о выезде авто на маршрут не пришло, ближе к 15.00 позвонила в колл-цент девушка обещала узнать что с доставкой, в 15.20 перезвонила и сообщила что доставки не будет, так как внимание!!!! "Машина сломалась". Я спросила, где сломалась, могу подъехать сама забрать свою воду, на что естественно мне сказали это не возможно и дальше что-то не внятное в ответ. Перенесли доставку на 28.12 с 9 до 12. Ждем великолепного сервиса от "замечательной" Юго-Восточной!!! П.с. не берите на себя много, не заставляйте людей себя попусту ждать. Не способны доставить в срок 50 заказов, возьмите 30, но сделайте их качественно!!

Не заказывайте воду люди! Читайте отзывы!Ужасная доставка, уходим от вас! И не кому не посоветуем! Заказали воду на 21.12.20, на вечер, у доставщиков сломалась машина, ну ладно с кем не бывает, сказали привезут на следующий день, нооо чудо 22.12 воды нет, а самое интересное без объяснение причин почему они не привезли! Оплатили онлайн, надеюсь с возвратом денег не будет проблем! до этого пользовались доставкой все отлично, но сейчас разочаровали! Если можно было я бы поставила оценку -1! Очень не приятна данная ситуация. Уважаемый, подрядчик либо расширь службу доставки, чтоб всем людям привозили воду вовремя, либо уважаемая, организация поменяйте подрядчика! Ну это какой ужас и вы не принимаете не каких мер по исправление вашей проблемы! Понятное дело на наше место прийдут другие, но надеюсь они ознакомятся с отзывами и примут правильное решение!

Давно пользуюсь услугами этой компании по доставке воды, проблем не было. В последние два года сервис стал хуже, мне забывали привезти воду. Возмутила последняя ситуация: заказала воду по телефону 16.12.20, доставку обещали вечернюю. Сама нахожусь в командировке, дома находятся два инвалида, которые не в состоянии принести тяжёлые бутыли из магазина. Они ждали воду до половины 12 ночи, т.к. на сайте было указано, что доставка воды осуществляется, хотя изображение машины прилипло к улице Бондаря. С 22:30 я пыталась дозвониться до оператора, безрезультатно. В 00:15 мне пришло сообщение с извинениями. Разве проблема возникла в первом часу ночи? Почему нельзя было сообщить раньше, что воды не будет. Очень непорядочно, хотя бы по отношению к больным людям, которые надеялись, что воду всё-таки привезут!!!! Ставлю низкую оценку.

Пересмотрите пожалуйста бутылки в которых воду привозите! Пожалуйста! Вся коцаная, мутная, царапанная! Не поймёшь что внутри! Я же оплатила тару, значит привозите соответственно цене!

Ужасный сервис! Через раз какие-то заморочки. То они забыли воду привезти, то не успели, то ещё какая-нибудь оказия приключилась. А ещё считать не умеют, вечно что-то там перепутают и выставят долг. Отвратительная компания!

Здравствуйте! Без всякой лести вода очень вкусная, цена отличная! Но ДОСТАВКА это какой то кошмар! Это огромный, жирный минус на вашей репутации! Поменяйте уже директора службы доставки потому что не раз мне на жалобы говорили что сообщат директору. Но судя по всему директору по ... . Скоро вашим клиентам будет на вашу воду ...

Однозначно лучшие! Ситуация такая. 1-Через приложение оформил заказ 2 Баллона 19 л (Удобный сервис , ночью оформил перед сном, не забыл, звонить не надо, лишнее время не тратишь) 2-оплатил сразу по Банковской карте (Удобная оплата, а то наличными практически не пользуюсь кроме тележок в Самбери) Обычно если заказываю то приезжают с 20:00-21:30 и всегда удобно после работы Но сегодня я задержался на работе, еще гололед на дорогах. Выхожу с лифта и стоят мои 2-Баллона воды. Это так приятно. Спасибо большое Курьеру за доставленные неудобства. Вашему сервису , лояльное отношение к клиентам! Что заказ оставили, не анулировали и не забрали с собой. Еще раз приношу свои извинения. А вам Спасибо

Всегда заказываем у вас воду, в этот раз решили заказать через приложение, доставка была указана с 18 до 22 часов, прождали до полуночи, воду нам так и не привезли

Добрый вечер, Отвратительное отношение к своим клиентам,при заказе воды,было оговорено время во сколько привезти,значит ребята приехали,раньше, позвонили мне спросили где я, значит сказала что уже подхожу а меня в принципе даже никто не собирался ждать, зачем тогда звонить????не могут даже 5 минут подождать,разговаривают по хамски грубят,обманывают,просто ужас!!!время 22.11 воду до сих пор никто не привез!!!Меняйте отношения к своим клиетам ,или вообще всех потеряете....

Вода хорошая и вкусная. Фирма клиентоориентированная! Рекомендую