Отзывы Вода Сосновская, торговая компания

Очень вкусная продукция, качественные лимонады и вода. Лимонады делают не с сахаром, а с глюкозой в отличие от колы и подобных (исключение напитки типа колы зеро, там состав похожий). Радует, что в некоторых позициях отказались от пищевых красителей, лимонад Барбарис белого цвета - это что-то новенькое

Очень дорогая и невкусная вода! Что за вообще! Люди платят деньги за ни за что.

А мне просто в воцапе благополучно не ответили Не нужны денежки людям

Заказала воду на пятницу 24.12 первый раз. Обещали с 10 до 15 привезти. В 15 часа позвонила спросила где вода, сказали «ой задерживаются доставки, щас узнаю где курьер» и всё.. на этом всё закончилось. Отвратительно. Заказала водичку

Здравствуйте! Телефон многоканальный канул в лету, вечно не отвевает. Я не понимаю почему клиент, который даёт вам деньги должен полдня потратить, чтобы сделать заказ воды??? Я заказывала воду ещё 13.05.21, ее до сих пор не привезли (20.05.21), когда 18.05.21 я позвонила повторно, чтобы уточнить где вода, мне заявили, что моей заявки нет. Это как так? Актуализируете номера здесь, я заказывала воду по сотовому 89098222875, когда позвонила на многоканальный, то мне заявили, что такого номера у них нет, хотя я 3 раза заказывала воду, позвоня на вышеуказанный сотовый. Водитель никогда не позвонит заранее, когда он приедет непонятно. Ни в больницу с ребёнком не отъехать, никуда не отлучиться! Оператор на многоканальном иногда груба. Сегодня дозвонилась, была другая девушка, все мне подсказала, спасибо ей! Почему сразу нельзя все сделать нормально?! У компании подключена система UDS. Муж списать баллы так и не смог. Она у вас работает?

Отдаю предпочтение именно этой воде и этой организации, и вами советую

Пользуюсь услугами этой компании с 2017 года , доставка вовремя, сервис

Вода вкусная. Доставка удобная. Сервис устраивает. Даже если нет никого дома, завезут оставят во дворе и бутылки заберут пустые. Уже года 4 заказываем на регулярной основе.

Хорошая вода,действительно добывается из скважины. нареканий к работе персонала нет. Пользуемся с 2015года.

Сервис в худших традициях советского обслуживания. Приехал, купил воды, спросил, можно ли доставлять по моему адресу, сказали, что можно. Перезвонил через неделю, чтобы заказать доставку, сказали, что перезвонят. В итоге не перезвонили. Позвонил сам, оказывается, доставки по моему адресу нет. Спросил, почему не перезвонили, женщина бросила трубку. Невольно приходит на ум образ хамоватой крупной "Зины", принимающей заказы. Все имена выдуманы, совпадения случайны.

Очень клиентоориентированная компания , рекомендую !

Вода не плохая. Обслуживание отвратительное. Неприветливетливое, грубое общение оператора с клиентами. Пропускают доставку. Доставка раз в неделю, что крайне неудобно, при пропуске доставки, неделю приходится сидеть без воды. От услуг данной компании решили отказаться.

Оператор и курьер между собой видимо не общаются. Прошу, чтобы доставка воды была после 6ти, в 5 часов мне уже звонит курьер с вопросом: "Вы дома?". Качество воды устраивает, а вот доставка - нет. В итоге, я без воды на выходные остаюсь, спасибо компании!

Был клиентом до недавнего времени. Обслуживание никакое. Пропустили доставку (по графику была по четвергам), никто не позвонил и не предупредил. Звоню в пятницу, спрашиваю где моя вода, отвечают, привезём только в понедельник. Просидели семьей без воды все выходные. В понедельник водитель привозит воду, но говорит она с этого дня подорожала, типа доплачивайте. Я говорю, а ничего что вы сами пропустили доставку? Глаза в пол, звоните в офис. Звоню в компанию, диспетчер отвечает «что я со своего кармана платить буду?». В общем не советую. Вода средняя, самая обычная. 19 литров стоит 155 рублей - это дорого, есть у нас в городе дешевле и более лучшего качества (где писать не буду чтобы не делать рекламу)

Вода хорошая,но обслуживание отвратительное, дозвонился сложно,время доставки нормально не уточняют,приходится идеть дма с 10 до 15...оператор грубо разговаривает

Все исправили администрации работает очень хорошо спасибо вам

Могут забыть привезти воду не раз было. Оператор грубый

Хорошую воду изготавливают

Отличная вода!доставку осуществляют как по часам!спасибо вам

Более гадкой воды в жизни не пила. От безысходности купили ее в магазине т.к. из-за проблем с доставкой нашей основной воды выбора в ближайшем магазине не было. Вяжущий вкус с привкусом железа и лекарства...Фу, в чае с горой сахара терпимо, а попить водички для утоления жажды невозможно. На фото видно, в какой бутылке вода, может вы в такие гадость разливаете, а на доставку нормальную? Я всеми руками и ногами против такого удовольствия за мои деньги.

Не знаю у кого как, но пользуемся услугами этой компании несколько лет. Сначала заказывали только в офис, потом я стал заказывать их воду и домой. Мои коллеги тоже "подсели" на них. За несколько лет работы вообще нет никаких замечаний существенных. Всё на уровне. Доставка не всегда вовремя, но день в день, сам им никогда не звоню, но операторы сами звонят и уточняют заказ. 5 баллов.

Просто ужасные операторы, никогда не дозвонишься, общаются грубо. Доставка только по определённым дням недели, что крайне неудобно. Разбейся в лепешку, но во вторник в 19:00 будь добр сидеть дома. Перестали заказывать, т. к. качество воды тоже стало сомнительное, присутствуют странные запахи. Так они даже отказались отдавать 1500 рублей залога за бутылки, аргументировав тем, что уже долгое время не заказывали воду. Никому не советую иметь дела с этой фирмой.

Тети на телефоне отвратительно выполняют свою работу, мало того что не дозвонишься порой, так толку от дозвона в большинстве случаев просто нет. Бесполезно и звонить, и писать на электронную почту чтобы попросить изменить количество бутылок, вам скажут ДА, ХОРОШО, а в итоге не сделают абсолютно НИЧЕГО. Отвратительная работа, не писал бы отзыв, если бы не систематическое наплевательское отношение к задачам.

Всё было просто отлично. Потом нам просто перестали доставлять воду. т.е. принимают заказ и... всё, воды нет. Звонили, спрашивали в чем дело, на том конце провода извинялись и обещали доставить завтра, а иногда через 15 минут, так прошло 2 недели. В очередной звонок выяснилось, что нашу воду пытаются доставить в 1к нашего дома, ладно, бывает, теперь мы при заказе уточнили с какой улицы заезжать, чтобы заказ пришел именно к нам, т.ж. попросили позвонить за пол часа до доставки. Результат тот же - воды нет.

Достаточно давно пользуемся услугами этой фирмы. Нам привозили по вторникам, но мы пару раз просили перенести, так как не успели использовать предыдущую воду. И всё было нормально. Однако при последнем заказе с нами обошлись просто по-хамски. Воду нам не доставили, мы позвонили. Оператор ответила, что воду нам водитель привозить не будет, так как мы постоянно отказываемся от нее. В каком смысле? С чего бы это водитель решал, когда и сколько воды нам заказывать?! В достаточно грубой форме нам высказали по телефону, что отказываются нам привозить. После этого мы неоднократно пытались перезвонить, но трубку никто не брал. Это вообще как называется? Почему даже не извинились?..

Достаточно давно пользуемся услугами этой фирмы. Нам привозили по вторникам, но мы пару раз просили перенести, так как не успели использовать предыдущую воду. И всё было нормально. Однако при последнем заказе с нами обошлись просто по-хамски. Воду нам не доставили, мы позвонили. Оператор ответила, что воду нам водитель привозить не будет, так как мы постоянно отказываемся от нее. В каком смысле? С чего бы это водитель решал, когда и сколько воды нам заказывать?! В достаточно грубой форме нам высказали по телефону, что отказываются нам привозить. После этого мы неоднократно пытались перезвонить, но трубку никто не брал. Это вообще как называется? Почему даже не извинились?..

По вопросу экспедиторов - все хорошо. Всегда вежливые, подождут если надо, всегда позвонят. А вот бухгалтерия у них это просто жесть! Особенно главный бухгалтер - всегда хамит, всегда занята. Видимо, параллельно еще нефтью торгует, если водой заниматься некогда.

дважды не привезли воду по заявке. обозначил время после 19, при заказе, а они возят в другое время (раньше) , а меня предупредили постфактум. ещё и опрератор начала орать когда я им сделал замечания. не рекомендую, если цените свое время.

Если не звоним, менеджер сам интересуется, включать ли мой офис в график доставки на ближайший день. С тех пор, как у «Сосновской» появилось мобильное приложение, качество работы с клиентами стало серьёзно лучше.

Заказала воду, не привезли позвонила оператору сказали не нашли адрес!! Когда заказывала воду сказала чтоб водитель позвонил на сотовый, но нет этого никто не сделал!! Сказали привезут в следующий раз, ждите!!! Сервис на уровни фантастики!

Не могу заказать. Не отвечают на телефон!!! Уже который раз заказываю в другой компании. Опять звоню в сосновскую и - тишина. Может сосновская уже банкрот??? Вы вообще работаете?

Воду возят одни хамы! Часто вообще не привозили и даже не предупреждали! Операторам звонить бесполезно, они ничего не решают, менеджеров никогда нет на месте. А хам, который возит эту воду вкрай обнаглел, заявляет, что ему лично надо звонить и уточнять будет ли сегодня вода!!! Вот кто у них всё решает! Хотите поберечь нервы- не связывайтесь с ними!

Заказал воду, хотел уточнить приблизительное время доставки, сказали от 10:00 до 15:00. Прождал весь день, чтоб в 16:40 узнать, что на моём маршруте единственная машина и та сломалась. не предупредили, решение не нашли. Случай похожий повторяется каждый раз при заказе. Надоело терпеть, что за мои деньги меня же и нагибают, хорошо, что альтернатива имеется, больше никогда не обращусь к этим горе-доставщикам, лучше в магазин схожу если прижмет.

Отвратительно. Вода нужна не часто, но и без нее никак. Заказывал через 2 недели. Предпоследний раз оставил заявку в понедельник. Обещали привезти в среду. Не привезли, т.к. якобы не успевали или скорее всего было просто влом ехать. Привезли в четверг. Грузчик с факелом. За неделю позвонил и оставил заявку на 5 декабря. Накануне позвонил напомнил-обещали привезти в первой половине дня(она у них до 15:00). Ждал до 15 - не дождался. Приезжали в 17:36. Один раз набрали, не успел ответить. Перезвонил, сказали, что мы уже уехали. Сотрудники наемные. Отказался от услуг. Не рекомендую.

Да, действительно, вода - это наиважнейший продукт, который потребляет человек в своей жизни. Важность ее качества я ставлю на первое место, именно поэтому выбор воды для доставки в свой офис пал на воду Сосновскую! Я забочусь о здоровье своего коллектива, ведь без него все мои начинания бессмысленны! Ну и дома, конечно же, для моих родных и любимых я покупаю эту воду! Самое оптимальное соотношение по цене и сервису обслуживания я тоже нашла в этой компании. Спасибо, ребята, за работу!

Наша компания совсем недавно перешла на этого поставщика воды. Компания понравилась тем что: - качественное обслуживание, ( всегда вовремя и по срокам), персонал не хамит и выслушивает пожелания,( куда поставить, переставить), всегда чистенькие и опрятные. - наличие специальных предложений при заключении долгосрочных договоров. - нет посредников, мы можем напрямую связываться и обговаривать какие-то нюансы, нет накрутки посредников. - качество воды отличное, при первых заказах проверяли воду в лаборатории, дабы быть уверенными в качестве.

Мы пользуемся водой год, и пока нареканий не было, привозят как договорились и в удобное время, может нам и повезло с нами , но менеджеры и экспедиторы всегда предельно вежливы. бутылки стали упаковывать в пакеты, видимо как раз чтоб не затирались Вобщем ребятам есть к чему конечно стремиться, но судя по предыдущим отзывам. сервис уже меняют в лучшую сторону.

Отвратительный сервис и судя по отзывам, это предотвращать не будут. Если в ваш район, например как в мой центральный возят воду 1 раз в неделю, то вам не повезло.Нам бутылку привезли в понедельник и в понедельник выяснилось что она пробитая, знаете когда сделают замену? В понедельник, никто даже не решил извинится.

Делюсь личным опытом! Это самый ужасный поставщик, которого только можно встретить на пути своём(( Терпела 1,5 года их издевательства. При первом звонке со мной вежливо общалась представительница компании. Уточняла дни доставки и как удобней МНЕ БУДЕТ ОЖИДАТЬ ДОСТАВКУ! да да! именно МНЕ! мы договорились, что воду будет доставлять экспедитор каждый четверг. Первый месяц все было идеально. И тут.... Мы расширили штат сотрудников и воды стало не хватать. Воду выпивали до вторника. Во вторник заявки не принимают ссылаясь на то что в наш район заказ принимают в понедельник и среду. ОК!!! звоню в среду. Слов нет. с 10,00 утра и вплоть до закрытия трубку никто не берет. Звоню в четверг. Трубку поднимает очень "ИНТЕЛЛИГЕНТНАЯ" особа с претензией : "почему это вы делаете заказ не вовремя и мы не обязаны......" после дискуссии и трижды брошенной ею трубкой , я добиваюсь доставки в положенный день. Это только начало... Воду всегда привозили в чистых бутылках, но прошествии 2-х месяцев бутылки стали привозить грязные, в царапинах, дно затерто так, что создается впечатление, что этой бутылкой в футбол играли. После многочисленных звонков и просьб воду начали привозить вовремя и бутылки заменили. Вот еще один пример: Как -то раз в день доставки экспедитор пришел с пьянющим мужиком, который нес нашу бутылку. На мой вопрос какого .....????? Экспедитор заявил, что все хорошо это его помошник... К моему сожалению это не придуманная история! Берегите нервы и никогда сюда не обращайтесь. Клиентов здесь не уважают и ничего не делают для продолжительного сотрудничества! Очень жаль((

Очень умело фирма расстается со своими постоянными клиентами. Мы 5 лет пользовались этой водой и как по накатанной становилось "чем дальше в лес, тем чудесатей и чудесатее!" То хамы приедут, то очень темные личности-приносили, что сосед одного остановил в подъезде,пускать не хотел. Потом банку на дне с зеленью принесли ,а после и по 2 недели задерживали доставку. Это уже перебор, ребята!

Доставка воды отвратительная. 30.09.2015г. впервые заказали воду для офиса на 01.10.2015г., в дальнейшем хотели сотрудничать с Вашей организацией. В итоге остались без воды. С утра менеджер позвонила подтвердить адрес, мало того что адрес в заявке перепутали, так и воду в итоге мы не дождались. Заявка не исполнена!!! Мы категорически отказались от Вашей воды, заказывать больше не будем и всем своим знакомым характеризуем Вашу компанию с отрицательной стороны. Директору компании не мешало бы провести работу среди менеджеров по обслуживанию своих клиентов.

Пользовались водой "Сосновская" около 5 лет, но и с постоянными клиентами обращение оставляет желать лучшего. Одним из пунктов рекламы является "Вежливые экспедиторы", но экспедитор в скверном настроении, может изрядно испортить и ваше, грубо отчитать как ребенка за не разменянные деньги, сказать что всегда! надо готовить ровную сумму, учитывая то, что практически всегда это делалось, а так же считает что можно психануть, обматерить, и оставить без воды, забрав обратно привезенную бутылку с водой! Директор же вместо того, что бы сразу принести свои извинения, сказала, что клиент таки должен входить в положение, понимать их и всегда выкупать воду, приготовив разменянные деньги. А уже потом, после достаточно жесткого разговора были неохотные извинения, обещание разобраться в ситуации. Вопрос же о так и не полученной бутылке воды остался без внимания. Мы входили в положение когда доставка приезжала в разное время или задерживалась на несколько дней, когда в предпраздничные дни экспедитор были с запахом алкоголя, когда при доставки компания нам оставалась должна 5 - 10 рублей (правда при напоминании на следующий раз сумма отнималась от стоимости заказа). Но такая грубость - это уже самое настоящее хамство и не уважение со стороны компании, а про торгово-рыночную этику тут и речь даже не идет! Чем руководствуется директор, когда думает о развитии компании? Получается рекламные обещание - вранье? Если вы захотите стать клиентом компании "Вода Сосновская" будьте готовы к неплохому, но не лучшему качеству воды, ОЧЕНЬ дискомфортному обслуживанию, возможному хамству, испорченному настроению, возможности остаться без воды и все это за ваши же деньги, которые всегда нужно держать в разменянном состоянии. А я буду переходить в более профессиональную обслуживающую компанию.

Что за компания!!! Ужасная доставка, мало того, что после заказа позвонили и сказали, что машина сломалась завтра будет доставка. Так на следующей недели когда должна быть доставка, т.е. в четверг, опять не привезли, когда на сосновскую стала звонить, так они еще удивились, что воду они не привезли и сказали, что доставка воды будет только в следующий четверг, а по заявкам с нами они не хотят работать. Пофигистическое отношение к клиентам.

Отличная вода! Полезная и всегда свежая)))) И сервис на уровне! Привозят вовремя, общаются вежливо)))) Если что-то случается, всегда звонят! очень рекомендую эту компанию!

ужасно,ужасно,ужасно!!!! три дня ждем воду! а у них оказывается машина сломалась!!! причем хоть бы звонили и предупреждали,так нет же,приходится им названивать а они еще и трубку не берут! видимо это последний паз когда заказываем у них воду,надо расторгать договор! а директору этой фирмочки,надо менять подход к делу,иначе все немногочисленные клиенты разбегутся от вас!!!

Отвратительная доставка. Обещали доставить в срок. В итоге специально их ждали после работы, как и не дождались. Рабочий день кончился, привезли, попросили их подождать 3 минуты, в итоге ушел моментально. А то что мы их ждали после работы это ничего.

Пока тройка, жаль что минус впаять не могу, а так хочется.... Сказать, что хамят- не скажу.. Грубят- тоже не встречалась с таким... А вот с документами - БАРДАК( сервис хромает.. Качество обслуживания крайне на низком уровне...

Отвратительное обслуживание! Ни одна компания не позволяет себе ТАК относиться к клиентам. Наплевательское отношение как по телефону, так и развозом воды, то привезут не тот литраж, то привезут ее в 10 часов, вместо 7, то вообще не привезут. Цены повышают без предупреждения. На телефоне хамство сплошное! В общем один негатив. В итоге после долгих разберательств нам вообще перестали привозить воду)) бутылка стоит, деньги за нее не вернули.

Хамство операторов не слышал. Все не плохо, еслиб не пропадали бы на недели и отвечали на звонки. Вода не плохая.

Операторы не приветливы, постоянное ощущение, что мне делают одолжение. Доставка естественно хромает. Единственный плюс это вкусная вода. Но я думаю не стоит так относиться к клиентам при наличии всего одного плюса. Сервис в сфере услуг 70% успеха.