Отзывы Орматек, салон

Оказывается матрас и подушки очень влияют на качество сна, подобрали тут нужные - забыли о бессоннице

Покупали кровать и тумбочки. Всё доставили в срок, консультант Виктория рассказала все о матрасах и очень помогла с выбором, спасибо ей за душевное участие и уделённое время. Всем советую.

Продукция достойная, но сервис доставки абсолютно отвратительный. Доставка «в течение дня», в будни, «позвоним за час», не могут даже обозначить утро/день/вечер. Доставка платная! А повторная в два раза дороже. Ну капец, мы у вас и так покупаем матрас за 50к, а нам его доставить нормально не могут. В общем, при покупке дорогостоящей продукции как-то ожидаешь достойного уровня сервиса.

Товар хороший, но сервис по доставке остался на уровне 2000-х годов, если Вы не хотите сидеть целый день дома и ждать пока Вам привезут матрас (доставка в течении дня, звонок за час «до», без какой-либо иной конкретики), то рекомендую организовывать самовывоз, иначе повторная доставка (при не удачной приемке) будет стоить в два раза дороже, чем изначальная стоимость доставки. Больше претензий нет, но есть рекомендация по рационализации сервиса доставки, это стоит не так уже и дорого, два дня работы специалиста в этой сфере, зато клиенты будут чувствовать себя свободнее. И, к сожалению, более в данный магазин мы и все наши родные и знакомые ходить не будем. В 2021 году пора начинать уделять внимание мелочам. Спасибо.

Продажник в салоне грамотный , уговорили на покупку матраса почти за 70К но вот сервис доставки это просто ужас какой то , купили в воскресенье , доставку обещали в среду, в среду звонят говорят не могут привезти а доставят в субботу

Уже не в первый раз посещаем салон Орматек. Приехали за матрасом, в итоге купили и матрас и шикарную кровать. Отдельное спасибо и слова благодарности за подробную консультацию Виктории, профессионалу своего дела. В магазине представлено много различных вариантов матрасов и кроватей, теряешься в выборе, и Виктория рассказала нам о плюсах и недостатках каждого товара, в итоге выбор сделан, уже на следующий день была доставка и сборка. Мы довольны! Спасибо за внимательный подход!!!

Случайно зашли в салон Орматек. Беспокоили боли в спине, не значительно, терпимо, как говорится. Менеджер Виктория проконсультировала по всем моментам, подобрали то, что нужно!!! Виктории отдельное спасибо

Добрый день, покупала матрас средней жёсткости, двусторонний 130х200, менеджер Екатерина помогла с выбором, потому как разбег цен огромный, а искала бюджетный вариант, все устроило, и цена и качество, сплю с удоаольствием)) Доставили в выбранный удобный для меня день, спасибо Орматек!

Покупали два матраса и основания с газлифтами. Очень помогла с выбором - замечательный консультант Злата, ненавязчиво определила самый подходящий вариант ! На этом не остановимся впереди ещё кровати - и именно в этом салоне!

Покупали 3 матраса и один наматрасник в разные года, персонал очень вежлив к покупателям, всегда демонстрирует товар на должном уровне. Продукция Орматэк нравится. Спасибо менеджеру Екатерине за помощь в выборе.

Покупал матрас, понравились консультанты, всё доходчиво объяснили, помогли выбрать.

Приобрела подушку подростковую, нигде подобной найти не могла. Очень удобная. Довольны. Обслуживание и продавец на высшем уровне, все рассказала, показала! Спасибо Екатерине!

Большая благодарность сотруднице компании Виктории, которая проявила чуткость и решила все наши проблемы( была замена заказа)! Очень ей благодарны. Купили кровать с матрасом, очень довольны.

Хороший продавец-консультант, лояльно относится к покупателям. Всем полностью довольна. Рекомендую!

Знала бы, что такое суперобслуживание клиентов- обошла бы стороной! Купила дорогущий матрас и чехол к нему. За три дня до согласовали день доставки. В сам день доставки (в субботу) позвонили и сказали: пардон, но матрас привезут отдельно, а чехол отдельно. Время доставки с 10 до 20 час. Сам матрас привезли в 12 час, а чехла так и нет... на многочисленные мои звонки с просьбой доставить мне этот несчастный чехол отвечали полным игнором

Приобрели с мужем матрас. Довольны, матрас отличный, тот, о котором долго мечтали. Были в нескольких фирмах, но вернулись сюда. Спасибо менеджеру Екатерине за грамотный подход, все подобрали и объяснили нам, мы довольны

Хороший магазин,менеджер Екатерина помогла подобрать нужный нам матрас, спасибо ей большое

Супер коллектив! Очень приятные девчонки! Грамотно и доходчиво все рассказывают и объясняют. Даже можно поваляться на кроватях! ;)

Очень хороший магазин! Покупали матрас, кровать, в январе заказывали тумбы, срок доставки озвучила Людмила два месяца, мебель пришла гораздо раньше, очень довольны остались! Людмиле спасибо, за хорошую работу и за помощь в выборе! Рекомендуем всем!!!

Классный магазин . Спасибо менеджеру Людмиле за помощь в выборе матраца . Очень долго выбирали , объездили весь город... Но тут нам всё подробно объяснили ,рассказали . Мы довольны! Спасибо вам!

Отличный магазин, спасибо за помощь в выборе матраса и ортопедической подушки, товар качественный, раньше периодически бывали боли в шее после сна, но с ортопедической подушкой забыла про боли, с выбором нам помогала продавец-консультант Екатерина, человек знает свое дело.

Матрасы очень вонючие, не рекомендую!!! Спустя две ночи стало плохо. Обменять не захотели, деньги сразу не вернули ! Жалоба в Роспотребнадзор обеспечена и в санпин

В магазине большой выбор подушек и на всех можно полежать, можно потрогать, пощупать. Я выбрала, купила подушку, но спать на ней не смогла- слишком жёсткая для меня. Пришла в магазин, мне без проблем поменяли на другую, более мягкую, теперь сплю отлично))) Ставлю 5 звёзд за сервис и за большой выбор. Спасибо!

Продукция нормальная, но сам салон просто шаражка. Лет 6 назад покупали матрац, гарантия была год, года через 4 матрац пошёл "волнами" гарантия уже закончилась, не стали заморачиваться, так как он был из категории эконом. В этом году решили взять хороший. Выбор был между Асконой и Орматеком. Матрацы в одной ценовой категории. Всё таки в Орматеке понравился больше. При оформлении нам сказали что доставка в течении субботы, мы уточнили что для нас очень важна доставка до 15 часов. После этого времени нас не будет дома. За день до доставки, позвонили предупредили что доставка будет в субботу, на что я по телефону сделала акцент о времени. После этого начались звонки, мол не успеют и т.д. Вытрепали все нервы. Но матрац привезли в 14. Ладно, но впечатление уже негативное. На днях заезжала купить подушку, она на ценнике стоит со скидкой 20%, тут же консультант убирает ценик и говорит что акция закончилась 3 дня назад. На вопрос о правах потребителя, сказала что эта их ошибка и мол досвидания. Она видите ли ценник убрала сразу как я только посмотрела на подушку. Вывод: вы клиент пока находитесь в состоянии выбора, как только оплата прошла, на сервис все просто забили. Отвратительное отношение к клиенту. Точнее полное его отсутствие. Скоро подготовлю более полный пост в инстаграмм, для наибольшего охвата аудитории.

Крайне не доволен!! При продаже оговорили подъем кровати и матраса на 2й этаж!Оплатили доставку и сборку! Но доставщики закинули все в прихожую и быстро убежали!! Звоню в магазин, внятного ответа нет, сборщик один должен поднять НЕПОДЪЁМНОЕ!! При продаже все красиво, Деньги берут и улыбаются ! Как только дело доходит до работы , советуют мне ЗА МОИ ДЕНЬГИ поработать грузчиком!!

Приобрели кровать и матрас,качество отличное,доволны,вежливые консультанты подобрали именно то,что нужно нам,спасибо)))

Хороший салон. Первое приобретение было еще в 2013 году, покупали матрас на кровать. Грамотно проконсультировали, соотнесли наши пожелания с нашими финансовыми возможностями. По прошествии 5 лет матрас как новый, удобный, комфортный, нигде ничего не промялось и не отклеилось. Качество сна с его приобретением улучшилось в разы. Спустя два года там же приобрели детский матрас ребенку. Вообщем отличное соотношение цены и качества.

Магазин не плохой, но дороговат для российского производства.

Ужасный салон! Сперва мы позвонили спросить есть ли у них в наличие матрас необходимого нам размера. Сказали, что есть. Мы приехали, нам показали. Всё устроило. Мы пошли рассказывать про матрас дедушке, которому и предназначался матрас. К слову он болен раком и ему нужен новый матрас. Решили покупать и снова поехали в салон. Пришли, смотрим матрас еще раз, а девушка-консультант завидев нас спрятала голову за прилавок и делала вид, что и не заметила нас. Мы подходим к ней, говорим, что будем брать. И она тут же выпалила, что в наличие его нет и не было, а будет неизвестно когда. Спрашивается зачем было так говорить нам первый раз по телефону и второй раз на месте, что матрас есть?! Ни извинений за некомпетентность, ни даже взгляда в нашу сторону мы не получили. Через пару часов купили матрас в другом месте с компетентными менеджерами. А в это место никому никогда не советуем идти. Сервис ужасный.