Отзывы Аскона, сеть магазинов матрасов и аксессуаров для сна

Нашёл тут чудесный матрас.

Долгая доставка, уже трижды пожалел что сам не потащил на спине, в остальном, ещё продавцы куда-то вечно убегают, когда просишь их о чём-нибудь, одна девушка подошла, извинилась, попросила подождать минут десять, пока они с кем-то или чём-то не разберутся. Помогли выбрать лучший вариант, опять же, впечатление испортила доставка

18.04 консультанты даже не подошли. Наверно мы слишком молоды выглядим для тех, кто может позволить купить себе матрас.

Прежде чем ехать в салон,решил написать в вотсап, уточнить о наличие размеров. Но ни ответа ни привета не получил,хотя видно что прочитано. Зачем данная функция, если в салоне на это ,,забивают,,.

Снимаю звезды за доставку. Неделю ждёшь оплаченый матрас, кот.находится на складе в Хабаровске. Доставка звонит, вежливо прошу бережно обращаться с лифтовым оборудованием, на что слышу : " Вы так гоаорите, будто мы ваш лифт поломали. Мы аккуратно доставляем" ....ииии, бросает трубку

Защел в магазин в ТЦ Южный Парк, хотел товар подобрать, задал вопрос по стоимости, на что продавец ответил: Я сейчас занята! Вот это сервис

Консультант был занят. Второй менеджер так и не подошел. Сама посмотрела матрасы. Цены оказались выше чем на сайте с их скидкой 10%.

Повелись на репутацию компании и девятого января 2017 года заказали кровать в этом магазине. В договоре указаны 45 дней на обработку заказа + 20 дней на случай форс-мажора. На момент написания отзыва (1 апреля 2017), кровать нам так и не привезли. Причём менеджеры магазина, те самые, которые пели сладкие песни при оформлении заказа, сейчас сваливают всю вину за задержку (изготовления/отгрузки) на компанию Аскона, их завод, отсылают на горячую линию компании, утверждая, что вины магазина в задержке нет. В свою очередь операторы горячей линии компании Аскона перекладывают всю вину на магазин, всячески от него открещиваясь. Утверждают, поскольку магазин - это независимое юридическое предприятие (конкретно ИП), все вопросы нужно задавать в магазин. Так и отфутболивают друг к другу не давая никакого ответа. И те, и другие обещали перезвонить, когда что-нибудь станет известно. Не перезвонил никто. Очень неприятно такое отношение к клиентам. Лучше-бы заказали в другом месте и в другой фирме.

К сожалению нет необходимости в покупке матраса. Скептически отношусь к супер-медицинским волшебствам которые обещает производитель, но когда я села на этот матрас- захотелось только одного- лечь и не вставать))) и цены удивили! доступные!