Отзывы ДНС, сеть супермаркетов цифровой техники

Цены выросли, но многое по прежнему самое дешевое

Ходила покупать к вам наушники. Когда понадобилась помощь персонала, ко мне незамедлительно подошли и помогли выбрать товар. К качеству товара претензий нет, как и к персоналу.

Ужасно! Не заказывайте ничего онлайн!!! Заказала гриль в подарок на день рождения специально за ранее. Ждала неделю доставки в магазин, пришла смс о том что заказ доставлен и ждёт отплаты, оплатила онлайн позвонила чтобы оформить доставку на дом, на что мне заявили «заказ ушёл назад вчера, т.к был поцарапан». ВЧЕРА!!!!!! ВЧЕРА!!!!!!!!!!!!! Оплатила я сегодня, специально немного выждала время, на всякий случай. Почему вы в случае отправки товара назад не звоните и не предупреждаете???!!!! Не присылаете смс???!!!!! Ещё и говорят «чтобы вернуть деньги идите в офис и пишите заявление. Ждать 3 дня». ЭТО ДОЛЖЕН БЫЛ БЫТЬ ПОДАРОК!!! А ваши сотрудники даже не соизволили извиниться, сказали «мы не чем помочь не можем, это не наша вина». А чья тогда?????? Ужасный магазин!!!! Всем буду рассказывать о таком отношении к покупателям!!

Хотим сказать большое спасибо Гончарову Владиславу заместителю управляющего за то что помог решить мой вопрос очень замечательно что в вашем коллективе есть такие люди хочется чтобы его как то наградили за его большой опыт и такое отношение к покупателям

Пришла оформлять кредит на умные часы. Девушка внесла в сумму кредита страховку без моего ведома, не спросив, и даже ежемесячный платёж изначально сказала с учётом данной страховки.Выяснилось это на стадии подписания документов, когда кредит уже был оформлен. Напрямую спрашиваю:Сколько переплата? Ответ:4 тысячи. Только вот переплата 2 тысячи,и две тысячи абсолютно ненужная мне услуга страховки. Некрасиво, неприятно, отталкивает от данного магазина. В прошлый раз оформляла рассрочку без страховки, следовательно, данная услуга необязательна для одобрения. Выплату что должна и больше никогда не приду в данный магазин за кредитом. В нынешнее время делать планы таким образом.. Без комментариев.

Постоянно смеющиеся продавцы , проходишь мимо Салона и хохот на весь торговый центр. Желание заходить даже нет.

Самый медленный магазин, ходят туда сюда а толку ноль, не советую ходить в этот магазин. Только воздух сотрясают.

Отличные консультанты, решили проблему на раз два

В Южном парке DNS консультанты грубые, невежливые.

Как дождаться консультанта в Вашем магазине ?

24 февраля хотел собрать себе компьютер стоимостью в 185 000 рублей, но не успел, ваш сайт перестал работать, а когда сайт востановили 25 числа, стоимость выбраной мной продукции уже была 238000. Разница в 53 тысячи. Только ненадо за курс доллара лечить, данную продукцию вы закупали по старому курсу, а продаете по новому) барыги) ничего, лучше по сижу на старом компе, но покупать у вам ничего не буду. Надеюсь народ бойкотирует ваши магащины с такими нереальными ценниками.

Какой ужасный сервис!!!!!! Консультанты гуляют по залу, никто не подошёл. Стоят кучкой у стойки, одни маты. я попросила на кассе консультанта, на что было "все консультанты заняты, сейчас освободятся - подойдут" и стоило только повернуть голову, так один другому " пошли покурим?". Мм, классно. 23.02.22

Научите ваших Сотрудников заполнять правильно гарантийный талон.

Купленный через сайт кабель, забирал 40 минут, по прошествии которых, оказалось его нет в наличии. Я все понимаю, пересортица и тд, но блин долбанный кабель, долбанных сорок минут стояния в очереди на выдачу

Нет ни одного консультанта по бытовой технике, а консультанты по телефонам стоят балду пинают!!!

2.01.2022 Пришли с мужем купить утюг и обогреватель, но только изо наглого отношения ваших консультантов ушли с пустыми руками. Во-первых увидела молодого парня(консультанта) Муж задаёт вопрос - где у вас «Ветродуйки» консультант посмотрел на нас как на дураков,хотя я думаю понятное дело о чем мы спрашиваем. ( в итоге я говорю обогреватели) так нас он даже с ориентировать все ровно не смог. Вот спрашиваем , на нас даже внимания не обращают. Все ходят мимо как будто не замечают. ( нашли сами обогреватель) Пошли смотреть утюг, решила я позвать консультанта чтобы вынес нам утюг и проконсультировал. Такая же ситуация все мимо( мы стоим как дураки ) Пошли на кассу стоят двое мужчин, один в компьютере (не кассир) Мы спрашиваем- можно позвать кого нибудь(нам отвечают идите сами свободных консультантов ищите ) хотя столько обслуживающего персонала было. Стали пробивать на кассе обогреватель ( нам говорят его только по инету можно заказать) и отказали в покупке ( светлая женщина сидела) какого х… он тогда на витрине стоит. Ушли с пустыми руками и пошли покупать в соседний магазин. Ужассссс понаберут не пойми кого.

Невозможно дождаться консультанта! Продал девушку, пока освободится, как она отпустила одного человека, мне сказала, что уходит....

Простояла 15-20 минут, не кто из консульств не подошёл, у вас всего 2 продавца -консультанта в зале! Сейчас предновогодняя суета, так ставьте вы больше людей в зал, чтоб люди не стояли и не ждали с море погоды, когда подойдёт консультант! Видимо прибыль хорошая, что на покупателей вам все равно

Были у вас много раз... Но сегодня столкнулись с такой проблемой.... Приехали купить оперативную память на компьютер, привезли с собой образец и озвучили какую надо( тысяч 7 выручки потеряли) а в ответ консультанты между собой не смогли определиться кто из них -цитата: "шарит в этом".... В итоге нас никто не проконсультировал и мы уехали ни с чем.. Очень жаль... Вы теряете деньги из-за некомпетентности консультантов. Бываем часто, и не маленькие покупки делаем. Думали телефон брать, но уже желания даже нет.. Работайте с коллективом... Должны быть люди (хоть по отделам) но уверены в своих консультациях..

М-да. Оплатить через терминал и ждать пока кто то из этих подойдёт на выдачу больше 10мин. Треш полный. В целом днс держит планку. Планку дна конечно же

Нет скидок по карте.

Хочется поблагодарить консультанта Дениса, за оперативное решение по обмену некачественного товара. Денис выслушав нашу проблему, качественно провёл консультацию. Предложил более выгодные предложения. Спасибо за внимательное и вежливое обслуживание. Очень часто совершаем покупки именно в этом магазине в ТЦ Южный парк и только в этом отделение самый отзывчивый и приятный персонал.

Давно не была в ДНС Южный парк и сегодня была приятно удивлена обслуживанием. Мне уделили время, показали товары на выбор, вежливо и профессионально общались от начала и до конца покупки. Продавец помог оплатить через кассу самолбслуживания. Браво ДНС Южный! Это было супер, спасибо!

Торопился. Подошёл к консультанту спросил про штекер на антену он меня отправил к стойке выдачи товаров ( к ОБЫЧНОМУ свободному консультанту ) а он получается не ОБЫЧНЫЙ и не свободный!? Подошёл к стойке к которой он отправил, стою, жду... И вижу как НЕОБЫЧНЫЙ консультант приходит к той же стойки и ничего не делает... Вообщем постоял я посмотрел что "свободных" консультантов нет и пошёл в другой магазин... Наверное в ДНС прибыль очень хорошая раз так относятся к покупателям??? После такого даже желания нет туда ходить, вроде мелочь а не приятно! НЕОБЫЧНЫЙ консультант желаю тебе как можно дольше там поработать!

В связи с тем что 4 числа магазин не работал, хотя все находились на рабочих местах мы не смогли забрать заказ, хотя с телефонного разговора с магазином в 16:20 нас уверили что через час магазин откроется. По приезду через час, магазин по прежнему был закрыт, за товаром приехали на следующий день, товар был предложен по другой цене, выше на 120 рублей, консультантом было высказано что вина не магазина и приобрести товар можете по цене которая на данный момент. Срок действия заказа заканчивался в 21:00 4 ноября, тк магазин был закрыт не была возможность забрать товар во время.

Более 20 минут пришлось искать консультантов свободных, а их всего 3 человека ( в оранжевых футболках которые)

Ужасно консультант никто негде

Оформили интернет заказ, пришли получить товар, все сотрудники зала отфутболивают, это не их обязанность, а тот кто выдаёт заказы имеет очередь человек 5,ждать свой заказ час, а то и больше это не приемлемо при заказе товара через интернет. Плохо.

Это просто какой то ужас! Некомпетентные менеджеры ужасное руководство!!! никогда!!! никогда ничего не заказывайте в этой шараге!!! Выписала счёт на юр лицо через интернет оплатила, но второй день хожу как идиотка и не могу забрать заказ! То доверенность не устраивает, то на приказе как директору печати не хватает, а в итоге вообще без печати не выдают! Просто какой то бред! Печать на документах есть, паспорт есть, мало того, что менеджеры тупят и два слова связать не могут, ходят туда сюда, их ещё и хрен дождешься! Позор руководству и магазину!

Выдача после оплаты очень долгая, консультанты даже не знают где, что лежит в их магазине. Заказ по интернету сделали ещё часов в 11 утра, пришли получать в 5 вечера, и оказывается, что один из заказов просто не подготовили. Ужас, а не сервис, консультанты хамят, говоря, что это не их проблема и выдачей они вообще не занимаются. Потом оказалось, что товара вообще нет в магазине, дурдом

Выдача товара, который покупаешь в интернет магазине, не организована. Нет чёткой процедуры. Заказал плёнку для вакуумной упаковки. Пришёл в магазин. 10 минут стоял возле стойки выдачи. Подходили другие покупатели, освободившиеся менеджеры, игнорируя меня, принимали вновь подошедших. Я спросил, почему меня не спросили, зачем я стою... они позже подошли. Мне девушка ответила, потому что надо подойти к менеджеру в зале. Я пошёл искать менеджеров в зале. Нашёл одного, - он рявкнул, что занят. В общем... я ушёл и в дальнейшем отказался от получения товара. Купил на Озоне. Там быстрее выдача происходит.

Отличный магазин и профессиональный персонал. Помогли, подсказали, привезли технику быстро. Рекомендую.

Больше не придем в ваш магазин и другим не советуем, ситуация происходит уже не первый раз, и только в этом магазине НИКОГДА нет свободных консультантов (они активно создают видимость работы, ковыряя коробки на витринах, залипают в телефоны и тд., кто то конечно с клиентами немногочисленными работает). Так вот, если вам не хватает персонала- наберите его, почему люди, которые хотят принести деньги вашему магазину должны испытывать неудобно и ходить кругами в поисках продавца, тратя свое время.

Покупала в ДНС очень много раз, но не забирала товар в "Южном парке" никогда раньше и НИКОГДА БОЛЬШЕ!!! Не ожидала от такой крупной сети такой безобразной организации! После оплаты товара подошла на стойку выдачи, где все сотрудники были кем-то заняты. Новые сотрудники приходили сразу с покупателями и уходили. Так в ожидании чуда я простояла 20 минут. Потом практически схватила за руку сотрудницу, пришедшую с другим покупателем и уже отпустившую его, пока она снова не убежала, с просьбой выдать мне товар. На что получила ответ, что она занята, сотрудников на стойке выдачи товара у них сегодня нет (это в воскресенье в обед!) и мне нужно самостоятельно найти себе свободного сотрудника в зале, который выдаст мне товар. Совершив пару кругов по залу, мне всё-таки удалось найти никем не занятого молодого человека, который.....послал меня стоять и ждать чуда у стойки выдачи товара! И тут моё терпение лопнуло! Пришлось найти администратора и требовать у него отдать мне то, за что я заплатила пол часа назад. Итог: сделав заказ через интернет, провела в магазине 40 мин и опоздала на дальнейшее мероприятие.

Самый адекватный магазин техники, брали блендер он оказался с дефоктом без проблем вернули деньги

Спасибо молодому парню (с рыжими волосами ) что помог проверить наушники ,попросили помочь ,а он такой "вам надо проверяйте ,ищите консультанта " спрашивается для чего он там сидит ? Просим руководство обратить внимание на данного персонажа .

Ужаснейшее место чайник не могли выписать все консультанты хрен пойми чем заняты бегал за одной пока она по телефону болтала. С горем пополам выписали чайник пришли на оплату но не тут то было один кассир работал с покупателем второй неизвестно чем занималась пока грубо её не попросили пробить товар тогда только сдвинулось с мертвой точки

Вчера приобретали разную бытовую технику, с выбором очень сильно помог специалист Станислав Андреевич. Большое ему спасибо!

Обслуживание не какое,оплату произвёли на выдачу товара отдали часы и работник ушёл в зал к другим клиента.

Обслуживание просто отвратительное! Сегодня приобретал чайник, мало того, что все консультанты в оранжевом были заняты на выдаче товаров, собрав огромную очередь, так ещё и какой-то молодой человек в рубашке и с бейджем прямой консультант нахамил из-за того, что чайник был взят с витрины и что надо было позвать человека в оранжемом. В итоге чайник мне принесли, буркнул приятного пользования и отправили на кассу! Ни ногой больше в этот филиал!

Доброй ночи, отзыв отрицательныцй, купили кондиционер 16 июля в кредит мало того что доставка была 19 числа так еще и установку назначили на 25 число в итоге установщикоу нет, звонили в сам магазин дважды сказали что с нами свяжутся, звонка так и не поступило. Скажите пожалуйста люди которые живут на Красной речки они не люди? Или у вас приоритет только на Южный? Извините но это не уважение к людям, а издевательство!!!!!!

Купила телевизор и оформила доставку на следующий день . ПЛАТНУЮ на минуточку ☝️. И не доставили . Это нормально вообще ???? что за халатное отношение ? Мне уезжать ! и почему я должна суетиться искать людей , что бы встретили товар ?? Начальство ужасно делегирует , фууууу

ужасный магазин. мальчики в оранжевом работать не хотят, переводят стрелки друг на друга. если б не заказал через интернет, уехал бы в другой, например на смайлмарте, где ребята лояльны к клиенту.

Пришел забирать свой интернет заказ. Маску потерял по пути. На выдаче товара нахамили. Передумал брать в вашей компании

19 июня 2021 года, в ДНС, благодаря сотруднику ОТП банка Карине, легко и быстро приобрела в рассрочку часы о которых мечтала, она помогла сориентироваться с удобным для меня графиком оплаты и суммой, которую я могу выделить в месяц на погашение, и даже ДАТОЙ! Такой выгодной рассрочки не встречала ни в одном банке! И так приятно, что предложили множество вариантов, и учли все мои пожелания! Буду обращаться ещё и ещё и всем рекомендовать! Благодарю)

Сегодня оформляла кредит в ОТП банке,благодаря Карине все было сделано четко,быстро, очень крутой специалист.. Побольше бы таких .Карина удачи тебе во всем ,такая умница.

Купила чайник Polaris PWK 1712CGLD WIFI IQ черный , очень понравился его дизайн. Тихо работает. Приятный персонал. Всем советую, кто любитель умного дома, поддерживает Марусю и Алису.

Могу сказать одно, что ДНС это самый первый магазин цифровой и бытовой техники с кем я познакомился. Ассортимент очень большой, если нужно всегда помогут, но если вы заядлый интроверт то вам не будут навязывать свою помощь. Чисто аккуратно все интуитивно понятно.

Хороший магазин,большой выбор бытовой техники,отличное обслуживание

Сколько раз сюда ни заходили, всегда одно и то же - консультанты заняты исключительно личными делами, на клиентов не обращают никакого внимания. При попытках получить от них хотя бы ответ, где находится тот или иной товар, воротят носом.

Консультант Михаил помог нам выбрать технику. Общался тактично, доброжелательно и с юмором! Спасибо!

Отношение к покупателям хамское, хотели проверить фен. Консультанты как-будто все испарились, кое как нашёл одного, попросил подойти к стеллажам где находится фен, а он мне я не пойду вы без маски.Говорю там девушка стоит она в маске проконсультируйте ее пожалуйста, на что мне сказали маска нужна сейчас.

Сделала предзаказ на сайте. Оплатила покупку, в день, когда забирала заказ менеджер отказался работать потому что не было маски. При этом сам магазин не предусматривает средства личной защиты.

Спасибо консультанту (к сожалению, имя не помню), который помог сегодня с выбором мышки и коврика. Быстро, коротко и ясно провёл консультацию , все по делу )

Хотелось бы выразить благодарность Алексею. Помог подобрать комплектующие к пк, всё понятно объяснил. Не только профессионал в своём деле, но и просто душевный человек! Спасибо огромное!

Сотрудник Алексей очень помог! Сразу видно, что профессионал своего дела. Спасибо!

К магазину в принципе претензий нет, но в некоторых моментах клиентоориентированность на нуле. В частности, когда покупаешь товар за 70К и просишь пакет, тебе отвечают с вас пять рублей

Очень понравилось обслуживание в исполнении консультанта Сергея, со знанием дела продавшего мне наушники

Хороший сервис, Сергей (который лысый) самый хороший консультант, сильно мне помог, рекомендую

По интернету заказал сыну наушники. На следующий день, без всяких проблем их получил на выдаче. Спасибо Дмитрию(работник выдачи). Всё понравилось. Оплачивал даже не через кассу, через терминал у большого экрана!

Недавно на сайте, заказывал у вас игровое кресло, пришёл в магазин на суворова, и мои ожидания оправдались, сотрудник в серой футболке Дмитрий привёз его достаточно быстро, показал, все было целое, никаких нареканий. Спасибо вашему магазину за такое обслуживание.

Покупал оперативную память, выбрал сам на сайте) пришёл домой поставил в свой пк, но он её не увидел (не правильно подобрал по параметрам) пришёл обменять, без проблем все поменяли, подсказали что взять, все подошло) спасибо)

Хотели совершить покупку, все консультанты были заняты кроме одного - Дмитрия, который нагрубил и ничего толком не делал, когда весь зал покупателей ждал, а все остальные продавцы-консультанты были заняты. Проводите пожалуйста работу с персоналом, чтобы таких ситуаций больше не было. В магазине была 4 января 2021г в 17ч.

Купил телефон, и в этот же день телефон начал сильно глючить, пришел чтоб поменяли, на что мне сказали здать на диагностику, которая будет длится 14 дней, на время проверки другой телефон не предоставили, а мне без телефона оставатся нельзя так как моя работа в телефоне, в итоге телефон я не сдал

Купили кофемашину Phillips в данном офисе, да 47 тысяч, привезли вскрытую коробку, в коробке была абсолютно другая кофемашина. При вскрытии делали видеоотчет, руководство данной точки сослалось на воровство со стороны сотрудников компании. Отвратительное обслуживание, положить вместо одной дорогой кофемашины, дешевую, заляпанную, всю в зарапинах, будто ее использовали уже всем офисом там. Прошу отреагировать на данный недочёт.

Пришел в магазин! Мало того,что там как всегда ни одного консультанта свободного(по их словам). Так еще подошёл к девушке так же в оранжевой футболке. Она была занята. Простоял там минут 15,освободилась спросила интернет у меня заказ или нет, я сказал"нет" она говорит"тогда я не смогу вас проконсультировать так как я кредитный специалист. Я просто потратил СВОЕ время. Вы бы им хоть форму разную сделали,стоят все в оранжевом . Не поймешь кто есть кто

Организация работы так себе. Какой-то бардак с консультантами и зоной выдачи. На выдаче две проблемы: никого нет или все заняты.

Пришел забирать онлайн заказ, обратился к девушке в черной футболке по этому поводу, она меня отправила к консультанту в оранжевой футболке который шатался из угла в угол без дела рассматривая витрины, девушка действительно была занята выкладкой товара, когда я подошел к нему и попросил оформить выдачу товара он включил дурачка и уверял меня что он не может выдавать интернет заказы, я и не стал настаивать, развернулся и пошел на стойку информации, где человек в гражданской рубашке ( наверно управляющий ) подозвал другого консультанта из зала и тот оформил бумаги к выдачи товара. Когда получил товар, я подошел к первому консультанту и спросил почему он мне не выдал товар он улыбнулся и сказал что ему за интернет заказ не платят а бесплатно он работать не хочет.