Отзывы Дончанка, оптовая компания

Купил деталь не успел отойти не понадобилась а возврата нет

Устанавливал у них сигу и магнитолу, все покупались у них! Но вопрос в другом сразу не глянул коробку от магнитолы в итоге оказывается присвоили мою штатную систему себе! Мне её не вернули! А сейчас когда решил поставить штат кинулся а её нет! Люди будьте внимательны! И лучше не пользуйтесь такими сервисами!

Несколько раз покупал материалы для шумовиброизоляции автомобиля. Качество хорошее, цены производителя, в наличии есть все и всегда.

Пришёл с неработающим брелоком сигнализации, который мне здесь продали. Сказали что таких брелоков теперь нет, решения нет, мучайтесь как хотите. Клиентоориентированность ноль. Не рекомендую обращаться.

Приехал устанавливать автомагнитолу, из-за особенностей авто требовалась бездисковая с коротким корпусом. К самой установки притензий нет, пускай и кастомное крепление и цена (3000). Есть прям притензия к подбору автомагнитолы, предложили взять JVC KW-M14 за 11000, основным критерием было 3 пары линейников. Ну так вот, магнитола за 11000 без дисковода не имеет блютуза, AUXa, один тип подсветки, звук как за 1500, ну и самое главное, виснит и тормозит при воспроизведении с флешки, без разницы с какого объема. И бонусом, эта же магнитола в DNS стоила 7500. "... не мамонт не вымрет" это понятно, но от первого в городе на 2000-е года сервиса по авто звуку ожидал конечно другого.

Разочарован уровнем поддержки клиентов. Установил в Дончанке сигнализацию. Спустя год началась проблема с просадкой напряжения АКБ. Приехал на диагностику. О том, что сигналка на гарантии, мне не напомнили и взяли деньги за "диагностику". Якобы просадку создаёт соединение GSM-модуля с сервером. Отключение модуля и блокировка Сим-карты проблему не решила (что уже заставляет усомниться в компетенции установщиков). В итоге обратился к частнику, который диагностировал "смерть" основного блока. Больше в Дончанку ни ногой.

сигнализацию вковыряли очень плохо,пришлось переставлять за деньги у нормальных людей т.к по гарантии с ними бесполезно работать. машина встала колом во дворе из за имобилайзера (не заводилась) выезжать на место отказывались,просили везти на веревке или эвакуаторе. объясняя что у меня с машиной что то не то 100%(валентин вроде зовут) а по итогу оказалась сигналка. роман вроде как звали героя установщика. переделывал 4 раза!!! результат нулевой.хуже отношения к клиентам не видел.

Рекомендуем этот сервис! И это не просто слова отзыва, а крик души, можно сказать. И вот как обстояло дело: у меня авто европейского производства, на который,к сожалению, здесь пока выбор запчастей и аксессуаров невелик. Я любитель экспериментов и всего нестандарного, поэтому решил отойти от штатного головного устройства и поставить модную андроид-магнитолу, на которую выводилась и камера заднего хода. Проработав чуть больше полугода, можно сказать,что отказала, так как рассыпались коннекторы, объездив весь город и обзвонил все магазины радиодетали, удалось найти коннекторы от пк, но и они не дали нам "рабочей магнитолы" . Было принято решение о том, чтобы вернуться на штатное устройство. Приехав домой, обнаружили,что нет фишки питания. Учитывая то, что запчастей на мой авто ещё пока нет, и счастья не будет, купил самую простую 1din магнитолу, чтобы не ездить в тишине..., так как предстоит дальняя дорога. на след.день начал обзванивать сервис, которые могли бы помочь с установкой...честно говоря, пришёл к выводу о том, что все автосервисы привыкли работать только по шаблону...по стандартному пути..., а зачем? Если переставить фишечки и так может любой...,в общем, потеряв всякую надежду на успех, звоним в Дончанку! И о чудо, единственные мастера, которые вошли в наше положение и предложили приехать в сервис, так как по телефону сложно что-то посоветовать. Собрав все три магнитолы, на всех порах мчимся в Дончанку. Разложив перед мастерами все свое богатство, объясняем ситуацию. Нам на пальцах объяснили, что и как лучше сделать. Единственные в городе, которые смогли подключить штатное головное устройство от европейки, не имея при этом фишек! Единственные, которые не покрутили у виска, а просто решили проблему всего за пару часов! Так ещё и установили экран для камеры заднего хода! Вот я и рекомендую этот сервис, потому что нет шаблонности путей решения проблемы, а есть настоящий индивидуальный подход к каждому клиенту, а именно РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ,с которой ты приехал.

Люблю это место за коллектив и качественную продукцию. Так держать

раньше хоть мастера приличные работали , а сейчас больше снимут с авто чем починят

На клиента плевать. Законы не знают. Место чека выдают фантики. У продавца Алексея (АЛЕША ) скорей всего, покупали товар, через 10 минут хотели сделать возврат, он заявил что вы у нас ничего не покупали и чек не наш )))) Директор в декрете а зам этот же Алеша )))Больше туда не ногой вообще, даже если это будет самый естественный магазин. Рога и Копыта ваша контора.

На клиента плевать. Законы не знают. Место чека выдают фантики. У продавца Алексея (АЛЕША ) скорей всего, покупали товар, через 10 минут хотели сделать возврат, он заявил что вы у нас ничего не покупали и чек не наш )))) Директор в декрете а зам этот же Алеша )))Больше туда не ногой вообще, даже если это будет самый естественный магазин. Рога и Копыта ваша контора

Приехал с течью декстрина, сказали что ремонт обойдётся в 13 тысяч, в итоге заплатил 22, никто в ходе ремонта не звонил и не предупреждал о новшествах в ремонте, тупо поставили перед фактом. Так ещё и проблема не устранена, те, декстрон по прежнему от куда-то давит. После того как забрал с сервиса, перестал работать термостат, сказали платить им денег - они его заменят. Это ещё с чего? До их ремонта с термостатом проблем не было. Не советую в общем, очень мутный сервис.

Вообщем ситуация такая. Типа лучшие спецы по установки Вебасто....может оно и так, но в моем случае однозначно нет. Установили подогреватель, все было нормально, но трассу проложили так что по истечении нескольких лет хомуты крепления шлангов подогревателя перетерли алюминиевую трубку отопителя. В результате дорогостоящий ремонт. Ну скажите, неужели видя что трасса проходит близко нельзя было поставить защиту/прокладку ...да хрен знает что....лишь бы сделать аккуратно? Это сервис супер типа?! Так что прежде чем обращаться подумайте, надо ли оно вам?!

Отзывчивый персонал, на мой вопрос разложили все по полочкам, разъяснили чётко, отговорили от лишней траты денег, доволен, рекомендую

Брал колонки, себе и другу, без нареканий, вежливые, но очень серьезные менеджеры.

Поделюсь личным опытом сотрудничества. Досталась мне в наследство сигнализация Старлайн а91, установленная на Nissan X-Trail NT31. Автомобиль со штатным бесключевым доступом, все вроде бы должно быть удобно, но сигнализацию устанавливали давно, в 2013 году, поэтому бесключевой доступ был беспощадно отключен, стартер крутил при запуске еще после того как машина завелась. надоело мне это. Захотелось все сделать как положено, но везде мне тупо говорили, что нужно просто менять сигнализацию на новую. При этом цена вопроса минимум 15 тыс. за сигнализацию с установкой + демонтаж старой 5 тыс.Итого 20 тыс. И только в Дончанке взялись доработать мою, поставили свежую прошивку, добавили CAN модуль, чего то еще сделали не помню и вуаля!!! Все светится, горит, все датчики видно в приложении, с кнопок на дверях становится и снимается!!! Я доволен. Цена вопроса 8050р.

Обратился по гарантийному обслуживанию замка капота. Неисправность устранили оперативно. Неоднократно пользовался их услугами. Рекомендую.

С компанией знаком много лет. Обращался по разным вопросам. Недавно менял подушки ДВС. Все запчасти нашли за разумные деньги, установили быстро и недорого. Заодно и масло поменяли. Очередной раз помогли. Спасибо!

Чисто, удобно, красиво, знают своё дело. Очень понравилось.

Отвратительное место, рабочих нету на месте, сказали подождите пол часа, они куда-то поехали

По организации работы конечно есть недочеты, но мастера у них - профи своего дела! Рекомендую их у кого есть Вебасто. Два года не мог понять почему при запуске, при сильных морозах, периодически не могу запустить Вебасто. Все просто - высокая плотность антифриза! Где только не был, а здесь все разложили по полочкам!

Захотел поменять симку в GSM. Ребята час пытались найти модуль где она стоит. Не смогли. Предложили разобрать мне панель и за работу озвучили такую сумму, что дешевле было бы купить новую навороченную сигнализацию. Поехал по совету к гаражному мастеру. Работа заняла 15 минут и сумму в 1500 рублей. Думаю просто разводят на деньги. Проще и дешевле в подворотне поставить чем у них.

Искал нужную запчасть для установки магнитолы. В итоге нужная рамка была здесь в наличии, хотя везде только под заказ. Нужная мне рамка была тут дешевле кстати, это огромный плюс. Позвонил для заказа, мне подробно рассказали как оформить заказ на сайте. Консультация по телефону была вежливая и подробная. Сайт оказался удобный а ассортимент приятно удивил . Дозаказал ещё пару деталей. Со временем у меня оказалось проблема забрать, оформил с утра доставку по городу и в обед уже привезли. Упаковано было все добротно и аккуратно, посмотрел все на месте и после этого оплатил. В итоге все подошло отлично. В офис заезжал как то, были вопросы. В итоги решили и ответили на все вопросы. Менеджер вежливый и знает свое дело. Единственное, у него большая загрузка. Отвечает и на звонки и тут же клиентов бывает не мало. Но при этом спокойно объясняет и хорошо справляется со своей работой.

Менеджерам плевать на клиентов, элементарного здравствуйте и досвидания не услышите. Менеджера из-за стола не вытянешь, надо упрашивать что бы тебе подсказали или с выбором помогли. На товарах нет цеников и краткого описания параметров. Стенд для прослушивания акустики не работает.

Ужасный сервис по установке вебасто!!! По телефону назвали одну сумму, затем в сервисе сказали, что нужно ещё доплатить, но после того, как машина уже была у них, выяснилось, что нужно будет еще доплатить за какую-то защитку. Отдельно стоит сказать про электрика романа, который, мало того, что не знает толком ничего, так ещё и хамит.

Персонал очень внимательный и отзывчивый. Поставил сигнализацию, заблокировалась на дороге. Приехали по звонку, и разблокировали, хотя выезды не входят в их обязанности. Сигналка оказалась не отвечающей заявленным требованиям, без проблем бесплатно поменяли на другую модель. Потом ещё пару раз помогали с настройками новой сигнализации. Механик по установке - квалифицированный специалист, и кроме того, всегда объяснит клиенту все тонкости. Кто здесь пишет, что плохой персонал - врут, или сами являются слишком привередливыми людьми.

Приехал за автомагнитолой. Менеджеры вежливы, но толком никаких советов дать не могут. Спросил, есть ли разъём для SD в выбранном мной устройстве, ответили, что нет - в одноDINовых это редкость. Ок, по рукам. Купил USB флешку и устанавливая магнитолу обратил внимание на кнопку "SD", а затем обнаружил и сам редчайший разъем - он под лицевой панелью. В названии модели тоже есть "SD", что, собственно, и означает его наличие. Во все нужно вникать самому, положиться ни на кого нельзя. Учитывая стойкий запах бензина в офисе предполагаю интоксикацию у сотрудников, это бы все объяснило.

Это что (женщина лёгкого поведения) первоапрельская шутка???? Сегодня мне поставили к динамики на задние двери в wish открыл коробку которую оставили в авто и не увидел старых пищалок?????

Ставят по времени быстро да и аккуратно вроде, непосредственно к мастерам претензий нет, но вот менеджеры после получения денег теряют интерес к покупателям, в случае каких то неполадок приходится добиваться решения проблемы. Ставили летом там сигнализацию на авто, после последовали проблемы с сигналкой. Никаких советов как устранить не удобства не могут дать, разговаривают неохотно. И это при относительно не дешевых ценах. Короче однозначно больше туда не ногой, и не посоветую кому либо туда обращаться.

Не знаю с какого года существует данная фирма, но точно знаю, что будучи ребёнком у меня на слуху уже было название "Дончанка". Лишь прожжонные дальневосточники поймут о чем я. Не уверен какой сервис был в далёкие 90-2000, но на сегодняшний день их работоспособность говорит за себя. Записался 29.06.18 на установку сигнализации. Привёз машину к 10 утра, мастер все осмотрел, проверил электронику, всю досконально. Все объяснил, уточнил некоторые моменты установки, и сказал ожидать звонка. Подошёл к менеджеру, оформили документы по оплате работ, где все чётко расписано. Изначально ориентировочное время окончания всех работ было запланировано вечером того же дня, либо утром 30.06.18. Каково же было моё удивление, когда из "Дончанки" мне позвонили в 14:30 29.06.18. На всех порах от удивления и оперативной работы персонала помчался за своим авто. Пришёл, осмотрел машину, все оказалось в целости и сохранности. Мастер про все основные функции сигнализации рассказал,показал.Рекомендую" Дончанку"

По автозвуку обращаться не рекомендую. За достаточно простую процедуру вас обуют на серьёзные деньги и бесполезные товары

Поставили на Гранд Витару сигу Пандору х3110, как договаривались, столько денег и заплатил, по мелочи сделали пару фишек, но денег не взяли..сига классная, пока работает отлично. работают быстро, утром поставил, к вечеру уже забирал.Мне устанавливал Андрей. Да и очень чисто у них там, прям клиника))приятно

Хороший центр, давно работают, цены средние, но делают с гарантией, был очень удивлен низкой цене на вебасто в прошлом году