Отзывы Тойота Центр Хабаровск, автоцентр

Отличное место! Покупали здесь автомобиль из Трейдына, дистанционно. Очень терпеливо и внимательно с нами провозился почти пол дня менеджер Михаил Фомин

Все отлично. Чисто, уютно,отзывчивый и главное компетентный персонал. Огромное спасибо Шишмареву Дмитрию. Сопровождал на всех этапах продажи моего автомобиля. Грамотный и компетентный сотрудник Тойота центра.

26.12.21. совершил покупку автомобиля. Автоцентр имеет очень удобное расположение, хорошую транспортную доступность, удобную гостевую парковку, что немаловажно для людей, приезжающих из других регионов. Понравилось и внутренняя инфраструктура: удобное расположение автомобилей, доступные информационные стенды, наличие кафе-бара и зоны ожидания гостей с Wi-Fi, компьютерами, телевизором, удобными столиками, детской игровой зоной. Особо хотел бы отметить специалиста отдела продаж Ким Артёма. Очень грамотный специалист, человек слова и дела. Начали работать с ним дистанционно, т.к. мы из другого региона. Всё было грамотно и компетентно объяснено, в т.ч. и все отрицательные и положительные моменты. Все было точно и в срок, все досконально объяснено. Регулярное информирование о всех движениях авто. По прибытии авто, была оговорена комфортная нам дата и время сделки. По приезду в автоцентр Артём нас встретил, все рассказал, оформил и показал!!!! Все было так, как и ожидали, даже лучше! Он продемонстрировал наше авто, исчерпывающе ответил на наши вопросы, дал рекомендации. Очень приятный в общении молодой человек! Хотелось бы пожелать ему и всему коллективу автоцентра творческих успехов, здоровья и процветания!!! Спасибо.

Сервис отличный, нареканий нет. Но цены процентов на 30-40 выше чем у АлтанШины или Гиперавто. А о готовности платить столько за сервис решать каждому самостоятельно.

Проверяйте автомобили с пробегом. Кашкай, который менеджеры рекомендовали как не битый, по данным ГИБДД за 3 года был 3 раза в ДТП, один раз с повреждением несущих элементов.

Отличный сервис. Особенно отдел Trade-in. Все продавцы очень вежливые. Покупала автомобиль с пробегам, выдачу сделали красивую, с бантиком )

крайне дорогие как услуги так и запчасти... Оригинальные запчасти в автомагазинах города намного доступнее - разница не то что на 10 % а в разы.... Нет желания после окончания гарантии ездить...

Отвратительный сервис! Самые обычные перекупы. Требуйте документы по каждой работе, а иначе в суде потом ничего не докажете! Проверяйте все акты выполненных работ, иначе получите фикцию (приехали по гарантии, а документы получите на установку ветровиков)! И «Тойота Саммит Моторс» официально заявит, что вы к ним не обращались ни с какими проблемами!!! И в ответ подаст на вас в суд на возмещение судебных издержек. Очень молодцы, очень хорошо заботитесь о своих клиентах, прям видно как для вас важен каждый клиент.

Лучший автосалон на Дальнем Востоке. на зависть сомнительным гаражам!

Отличный салон, купил новую Рав 4, остался доволен как слон

Здраствуйте, не советую преобретать в этой шарашке автомобили, обманывают клиентов, машины продаю с проблемами с документами, с анулироваными птс,и по технической части с скрытыми дефектами, проблемы с катализаторами... Если купите авто в этом салоне можно попасть на крупную сумму на ремонт.

18.06.21 После приобретения нового автомобиля TOYOTA LAND CRUISER 150 (PRADO) в конце 2020 г. появились проблемы с АКПП (дергается при переключении с D на R и обратно). После неоднократных визитов в ООО "СМХ", были выявлены соответствующие нарушения в его работе. Исправить своими "СМХ" их не смог и сказал, что у меня "Особенный автомобиль". Но поскольку я хочу исправный автомобиль, мною принято решение подать в суд и вернуть его Продавцу. С этой целью я запросил все акты подтверждающие мое обращение в к ним за диагностикой и ремонтом выявленной неисправности. ООО "СМХ" мне отказало, мотивировав тем, что у них нет фактов подтверждающих мое обращение с данными неисправностями (в то время как сохранилась вся переписка с сотрудником "СМХ"). Мне предоставили 2 заказ-наряда, в одном из которых подписи сделаны не мною, но с имитацией моих. 18.06.21 Подан иск в суд об истребовании из "СМХ" всех документов подтверждающих мое обращение к ним по гарантии. 21.06.2021 г. подано заявление в УМВД Росси по г. Хабаровску о возбуждении уголовного дела при признакам состава преступления в отношении сотрудников "СМХ" по ст. 327 УКУ РФ по факту подделки подписей в заказ-наряде.

Отличный центр, внимательный персонал. Конечно есть куда стремится, но в целом рекомендую!

23.04 оставила заявку на тест-драйв C-HR на сайте Toyota-khv.ru. Через час мне звонил сотрудник отдела продаж и уточняет детали записи: «вижу что вы записались на тест-драйв Toyota Camry?!” Я отвечаю, что нет, мне нужен тест-драйв C-HR. Консультант спросил когда я планирую тест-драйв, услышав, что завтра, он сказал, что завтра не работает и мне позвонит другой ЧЕЛОВЕК. Жду до вечера, никто не звонит. Звоню сама.. оператор переводит на консультанта, потом обратно на себя и сообщает, что все консультанты заняты и мне перезвонят. Ок, жду ещё пару часов. Опять звоню, опять все консультанты заняты. И тут становится не понятно, о каком сервисе и клиентоориентированном подходе может идти речь? Такое ощущение что я на Выборгской перекупов уговариваю меня прокатить. Тойота, поработайте с вашими супер-занятыми консультантами, которые за целый день не смогли найти время и записать потенциального клиента на тест-драйв. А это, я думаю, заняло бы, примерно, 2 минуты!

Приехал специально посмотреть 3 конкретных автомобиля с пробегом. На входе девочки приятно поздоровались. Но вот дальше... Менеджер отдела отказался показывать машины мотивируя своей занятостью. Альтернативное время осмотра тоже отказался называть. Второго менеджера не было на месте, и коллеги не знают через сколько он будет "вы какой-то странный вопрос задаёте, откуда я знаю через сколько он будет". В общем провел я здесь 20 минут, даже не получив ответа когда машину могу посмотреть. Самое не приятное это манера общения сотрудников. Эх, фирменный салон Тойоты, я сильно разочарован

Покупала летом машину маме, остались довольны! Все рассказали, показали, оформили пакет документов) Зимой приехала уже себе обновить авто, выбрала, оплатила, не могу не нарадоваться

Хочется выразить огромную благодарность салону и лично менеджеру по продажам Ким Артёму. Спасибо за прозрачность сделки, вежливое отношение. За время ожидания моего автомобиля, ни один мой вопрос не остался без ответа. Всем рекомендую Артема! Ещё раз спасибо!

Хочу выразить благодарность Тойота центру и лично специалисту отдела продаж Артёму Ким ! Спасибо за помощь в выборе автомобиля , а также за поддержку и сопровождение практически 24/7 и абсолютно во всех вопросах - это очень приятно , а главное удобно и всё понятно ! Нам всё понравилось и мы очень рады быть клиентами Тойота центр ! Спасибо большое !

Ужасный сервис, 1.5 месяца жду пока выставят счёт для оплаты каско, потом ещё 1.5 ждать пока запчасти придут !!!

Отвратительный сервис и гарантийное обслуживание. Купил крузак нового у них и все 2.5 года обслуживался только у них. В итоге сломалась воздушная заслонка и я обратился к ним по гарантии. Менеджеры тупили по страшному, в итоге написал претензию на имя директора. В итоге получил тупо отписку что я сам все сломал. Короче директору тоже пох.... н на клиентов , судя по ответу он даже не вникал в чем причина. Даже во время обслуживания с момента покупки, они постоянно тупили с ТО, то время переносили, то компьютер у них вис... Сейчас обхожу этот сервис стороной и всем друзьям советую не связываться с этой шарагой и не верить в гарантийные ремонты.

Зарядка на айфон в зале ожидания не работает, но это цветочки. Купил новый авто, его продавали только по трейд ин, и оказалось что 25000 руб надо было положить в красную папку. Это я узнал когда направили к кассе, после всех подписаний бумаг. На кассе то же мадам с со своими правилами. Менеджеры молодцы))))) но только за ваши деньги.

Отдельная благодарность менеджеру Сергею Иванкину за открытость и клиентоориентированность.

Постоянно обслуживаю автомобиль у механика долженкова Андрея. Действительно мастер своего дела. Все грамотно делает, отвечает на возникающие вопросы, к автомобилю относится очень аккуратно, как к своему. Спасибо огромное

Хочу сказать огромное спасибо тойота центру и в частности специалиста своего дела, Фомина Михаила. Спасибо Вам огромное. Помогли выбрать подходящую машину, обслуживание на высшем уровне! Благодарю, Вы лучшие, так держать!!!!

Спасибо центру за совместную работу по заказу автомобиля. В честности, менеджеру Сергею Комарову за профессиональный подход и поддержку в течение всех месяцев ожидания несмотря на сложившуюся мировую ситуацию. Рекомендую.

Качество услуг супер

Брал машину в аренду . Машина новая , чистая , заправленная и продлевать легко и поддержка в пути без проблем . Нормально работают

Пару раз пользовались услугой мойка авто (мыли автомобили не Тойота), дороговато, но придраться было не к чему. Сегодня забрали машину из химчистки: быстро (сутки), чисто, аккуратно, без посторонних запахов. Ещё и скидкой ко дню рождения воспользовались. Так что данные услуги в этом центре можем рекомендовать!

Неоднократно пользуюсь услугами данного центра все супер , вежливый персонал , постоянно совершенствуются , умеют завлечь клиента , грамотно объясняют о функциях новых моделей машин , умеют беседовать с клиентом , нравится опция как помывка автомобиля во время обслуживания . Молодцы так держать !!!!

Приобрели новый автомобиль, абсолютно все понравилось! Огромное спасибо Артему Ким за внимательное отношение, все показал, рассказал, доступно и понятно, ответил на все возникающие вопросы. Большое спасибо!

Очень крутой сервис Все дружелюбные и всегда всё вовремя спасибо вам ребятя ни разу никогда никому не звонят в любой момент могут записать на удобное время

Обслуживаем на гарантии корпоративный автомобиль. За два посещения только негативный отзыв могу оставить. Записались на плановое ТО, оплатили счет. По приезду нас в течении часа не могли принять, якобы мы не правильно совершили платеж. Деньги к ним поступили. В итоге после всех выяснений вышел среднего звена менеджер и сказал приемщику не принимать машину. Итог- потраченный день и не обслуженный автомобиль. После уже они разобрались что это у них не верно было разнесено. Итог - никто даже не извинился. Второй раз поставили авто на замену стекла по КАСКО. На следующий день когда машину забирали обнажили глубокие царапины на спойлере. При приемке на это они не указали. Мы запросили у них посмотреть запись камер во время вьезда в бокс и выезда машины, что бы убедиться что это не их вина. Нашу просьбу сразу отклонили. После звонка директора их сотрудники посмотрели запись но нас не допустили. Сказали, что на записи все ОК. Мы направили от имени компании официальный запрос на имя директора с просьбой ознакомить нас с записью с видеокамер. Через неделю мы получили письменный ответ, который просто убил. Дословно - запись предоставить не можем по запросу третьих лиц. Только по запросу суда и внутренних органов. Т.е. мы для них не прямой заказчик, а третьи лица. Делайте выводы. Много пафоса, а реальное отношение к своим клиентам наплевательское...

Отвратительное обслуживание !!! Приехали издалека за понравившемся автомобилем , договорились о покупке на следующий день , а вечером в 21:00 приходит сообщение о том, что авто продано !

Не понравилось обслуживание при выборе автомобиля на тест-драйве. Менеджер Артем был совершенно не заинтересован в потенциальных покупателях. На тест-драйве (тестировали Ленд крузер 200) на вопросы об автомобиле отвечал невнятно, не мог ничего толком рассказать об автомобиле. Менеджер вел себя равнодушно и оставил из-за этого неприятное впечатление, а т.к. автомобиль недешевый (рассматривали максимальную комплектацию), то сомневались при выборе, и Артем с этим выбором никак нам не хотел помогать.

Очереди в кассу утром. Так обидно, когда идёшь в кассу и тут тебя на входе обгоняет менеджер, ведущий за собой своих клиентов. Ждёшь 10 минут, а потом выясняется, что карты они не принимают для оплаты страховки. И нужно ехать снимать деньги или посылать их к черту. Настроение в день получения машины испорчено. По сервису можно сказать что он Значительно лучше чем в автомире. Одно то что рядом ТЦ Выбор даёт 50 очков вперёд , потому как там можно погулять пока машина на ТО. Телефон всегда отвечает и распознаёт что звоню именно я. Перезванивают практически всегда. Но нет аналога Мурано ((

Первое впечатление при обслуживании ТС осталось хорошом. Но при дальнейшем обслуживании все было омрачено. Элементарная замена масла- забрал машину, от'ехал. Открываю пробку масляной горловины и вижу: пробка вся в песке, на горловине какой-то налет. Поехал в другой сервис и сменил масло. Спустя время почувствовал вибрацию. Обратился в другой сервис. Нашли причину, каково же было мое удивление узнав источник вибрации. ТС новое, а причина как у машины с пробегом в 200 000 км

Огромные очереди на ТО летом! По условиям гарантии нельзя больше 500км привышать, а запись только через неделю!!! теперь не ездить чтоли??