Отзывы RICH FAMILY, сеть гипермаркетов детских товаров

Цена на кассе другая, выше чем указана на самом товаре. На просьбу пробить по ценнику, ответили: ну вы же видите что в стране происходит...(ответ администратора) Написал в книгу жалоб и предложений о данном инциденте.

Хороший выбор, приятные цены

Нравится ассортимент, сотрудники всегда все подскажут и покажут! Отличный детский магазин

Прекрасный магазин, ассортимент интересный,шикарный!!! Спасибо!!! Но обслуживание на кассе оставляет желать лучшего! Кассир возле лифта начала отбирать тележку, хотя мы объяснили,что довезем и вернём обратно,начала кричать на нас,ругаться,молодая девушка,поведение неадекватное! На кассе её не услышали о предупреждении ,что нельзя брать. Пришлось просить мужчину донести женщинам до машины этот огромный мешок,фото прилагаю. Кассир Артемьева на чеке указано.

Сегодня, 13.12.21, зашёл в магазин Рич Фэмили, на Менделеева, 205а, купить сыну подарок. Выбирал оружие, но был очень расстроен хамством уборщицы Фаи. Она грубила и диктовала мне мои права и обязанности, даже после того как я попросил прекратить спор, она не отстала от меня. Тогда я попросил пригласить мне администратора, но в ответ услышал что администратор передо мной. Я очень удивился, что в таком большом магазине полы моет администратор. да ещё и хамка такая. Прошу вышестоящее руководство разобраться в данной ситуации с администратором Фаей. Никому не рекомендую делать покупки в данном магазине, пока там такое руководство, иначе рискуете получить порцию отборного хамства в лицо! Будьте осторожны!

Спасибо руководству и отделу претензий. Вернули деньги за подгузники, которую мы сами и вскрыли. Магазин отличный, выбор большой.

Хочу поблагодарить консультанта Мурадымову Анастасию за добросовестный и ответственный труд, всё показала, рассказала (покупали санки и тюбинг). Очень отзычивая и приветливая девушка, большая молодец!!! Руководству стоит поощерить такого ценного работника денежной премией она реально этого заслуживает. Следующий раз за покупками только к ней. Молодец!!!Спасибо!!!

Продавцы консультанты хамло!!! Ушли с ужасным настроением! Была сегодня с 3х месячным ребёнком , срочно нужно было подобрать конвертик. Пришлось самой открывать смотреть , ребёнок плакал . Продавец Зульфия смотрела на это все на расстоянии 30-50м и не думала подойти! После фразы помогите пожалуйста, она злобно крикнула «ЧТО??!» и не думала двинуться с места! Когда сказала что не буду кричать ей через весь зал , она подошла и начала высказывать своё недовольство, что я прекрасно и сама справляюсь и все ей тут путаю!!! Я в шоке конечно от такого отношения, очень жаль что в таком прекрасном центре с таким большим выбором работают такие личности , которые напроч отбивают желание приходить туда!!! Надеюсь руководство подерет более компетентных сотрудников.

Добрый день) Говорят ограничения до весны будут, а мы беременны и очень хотим купить коляску, кроватку и т д) мне очень жаль, что к вам теперь не попасть…

Цены адекватные. Персонал вежливый. Большой выбор.

Магазин не заинтересован в безопасности своих покупателей, еле нашли выход, никаких указателей. Халатное отношение к простым и важным вещам. Зимняя вишня ничему не научила. Покупать ничего не стали, с товарами скорее всего такая же ситуация.

Лучший магазин для детей! Что необходимо все есть. Консультанты подскажут, спасибо Желаю успехов и развития!

В воскресенье работает одна касса, стоишь на кассу дольше чем выбираешь вещь.

Продавцы грубят на каждом шагу, даже если спросишь по размерам подсказать, отвечают, все вывешано, ищите сами, качество Одежды желает лучшего, охранники смотрят с таким подозрение как будто весь магазин ограбила!

Надо хорошо поискать, чтобы найти что-то интересное. Места много. Можно с коляской проехать. Большой выбор.

Приобрели Пылесос для бассейнов INTEX 27.06.2021. Сегодня 24.07.2021 года позвонила в магазин, чтобы узнать, куда они могут направить на ремонт. На что в грубой форме получила ответ, что прошло слишком много времени и надо было приходить в течение 2 недель! 2 недели, Карл!!!! В итоге, на ремонт они не направляют, все номера в сервисной книжке к пылесосу недействительны! Гарантии никакой нет. Полный отстой

Рада, что посоветовали ВАШ МАГАЗИН. ДОСТУПНЫЕ ЦЕНЫ, МОДНЫЕ ВЕЩИ. ПОСТОЯННО ДРУГИЕ ВЕЩИ(ЧАСТО НОВЫЕ ПОСТУПЛЕНИЯ ДУМАЮ) ОДЕЖДУ ДЕТЯМ ПОГОДКА, КАЛЯСКИ, ИГРУШКИ НА ПОДАРОК ВСЕ У ВАС. СЕЙЧАС ПОЕДУ ВЫБИРАТЬ АВТО КРЕСЛО. СПАСИБО ВАМ! СОВЕТУЮЮ

одеваю здесь своих детей

Обожаю рич фемели. Всегда порядок , продавцы приятные, ценники все правильные. Отличный магазин

Обычно доступные цены. Но. На прошлой неделе рюкзаки были за 2000 рублей. А сегодня они же 3700. При использовании подарочного сертификата нельзя расплатиться картой-требуют наличные. Разочарована.

Самый лучший магазин игрушек и товаров для детей отличного качества по лучшим ценам!!!

Только что посетили Ваш магазин, сказать, что мы в восторге это ничего не сказать! Шикарнейший ассортимент, шикарные цены, персонал всё показали, полки забитые, пазлы огромное количество, Лего, машины, развивающие игрушки! Нашему пацану 6 лет, и почему мы раньше Вас не посещали

Хуня хуней............

Ужасный персонал И руководство такое же

Отличный магазин , цены доступные, консультанты вежливые.Так держать!

Большой ассортимент товаров для детей, выбрали племяшику возраста 1.5 года подарки на новый год: развивашки, книжки с наклейками, кукольный театр из фетра и тд. Игрушки детям на любой возраст по приемлемым ценам

цены приемлемые, много выбора, персонал хороший особенно охранник при выходе,советы даёт , помогает чем может

Максимально не адекватный охранник. Начала выходить, а он в меня начал специально толкать коляску и преграждать вход, ничего при этом не говоря.

Купили с дочкой тюбинг, попросила дать нам надутый, в итоге забрали в коробке, мне сказали надуется простым насосом , приехали домой, не надувается простым, надо компрессор или автомобильный,откуда у меня дома компрессор? Ребёнок расстроен, я тоже.

Ужасное качество вещей. Купили куртку ребенку за две с лишним, краска слезла через месяц. А у распошонок после первой стирки слетели металлические заклёпки.(((

Персонал не умеет, или не желает общатся с покупателями, только и делают вид - что работают, а кассир Строкина А. В. (в чеке отмечено ) вообще не в адеквате, хоть прошёл час после открытия, не может ответить на вопросы по товарам и гарантии... Ранее приобретал товары для детей в Rich F. на Бульваре Ибрагимова, разница в отношении к покупателям - огромная, там смогли ответить на все вопросы и подсказать лучший выбор, так пока лучше покупать в Rich F. в ТЦ Яй.

Магазин большой, выбора игрушек много, это плюс. Но вещи какие-то некачественные, часто рвутся(у меня грудничок, он сам их не может как-то порвать), вещи у которых застежки часто отваливаются. Покупать вещи не рекомендую, игрушки можно, часто там берём игрушки в качестве подарков. Подгузники и салфетки всегда дорогие, чуть ли не в 3 раза. Персонал так себе, ничего не подсказывают, часто игнорируют вопрос, тк метаются туда сюда.

Здравствуйте,у вас коляски продаются?зима -лето.

Отличный магазин игрушек для детей и не только! Большой выбор игрушек на любой возраст, а так же детских вещей. Здесь вы найдете все для кемпинга, зимних развлечений и подарок мужу ( квадракоптеры, радиоуправляемые самолёты-вертолеты, пистолеты из металла) !

Хороший большой магазин, можно найти почти всё что нужно, покупали ребенку велосипед, остались довольны, единственное - подводит персонал

Хороший магазин, большой ассортимент. Супер качества от некоторых товаров не жду, но всё отлично работает.

Покупали дочке одежду тут, среди огромного количества вещей можно раздобыть весьма симпатичные вещицы!

Очень точно определяет местоположение

Никогда никогда не заказывайте через интернет товары в данном магазине! Во первых отплату принимают только он Лайн ! Во вторых То что вы расплатились они якобы не видят ! Статус заказа так и будет висеть в обработке . Позвонила консультанту спросила можно ли будет самим собрать заказ и уже на кассе показать чек , ответили да! По факту , на кассе сказали , что такой чек их не устраивает! Хотя чек был выслан с их официального сайта! Сделали отмену заказа , вернули деньги на карту и только потом мы смогли оплатить покупку на кассе! Делайте выводы .......

Отвратительный персонал , грубые, недовольные жизнью.

Наш любимый детский магазин

Очень нравится рич фэмили. Всегда с удовольствием по нему прогуливаемся и делаем покупки.

Несколько раз специально делали интернет заказ и ни разу он не был собран,хотя приходит оповещение что заказ готов. Продавцы при нас начинают бегать по магазину и собирать заказ. На Пархоменко такого нет,всегда все готово,а тут постоянно такой бардак.

Купили неделю назад кроссовки, футболки и джинсовый полукомбинезон дочке. Джинсы воняют плесенью. Постирала, пропарила утюгом, ничего не изменилось. Вопросы: где же вы храните товар? Можно ли поменять на другие, без запаха? Чек, естественно, не сохранила, хотя он не обязателен при возврате.

Есть практически все. Возврат без проблем.

Очень хороший магазин с большим выбором. Доброжелательное обслуживание. Покупала уже много чего, качество на высоте и цен ниже, чем здесь в городе я не нашла. Всем рекомендую!

Большое спасибо магазину, покупала кравать для ребенка, самые низкие цены и хорошее качество

Большой выбор, но разочарование в том что нет сборки и доставки

Здравствуйте, побывал с женой и маленьким ребёнком в вашем магазине и разочаровались очень сильно, выбирали игрушки, но никто к нам не соизволил подойти помощь нам, даже после того как мы попросили помощь с выбором, женщина по-моему по имени Фая нагрубила сказав что у неё нет времени на нас, после чего я с семьёй обратился к управляющей Анастасии на что не услышал ответов на мой вопросы, в своей должности не компетентна. Так же нагрубила моей жене, управляющая такая же неадекватная хамка. Примите уже меры, сколько можно терпеть грубость и хамство со стороны персонала и управляющего.

Только зашёл, сказали нет старшего все уходи! Игрушку братишке купить хоть порадовать..

Грубый персонал. Нет желания больше приходить

Хороше несколько лет назад покупал велосипед все отлично

Добрый день! Сегодня первый раз были в этом гипермаркете, очень всё понравилось. Единственное на кассе девушка не упаковала жидкое мыло и пятновыводитель детс.((, и все вещи- игрушки запачканы(.. касса посеридине, высокая кассирша обратно ехать разбираться не стали.