Отзывы Renault, автосалон

Хороший сервис. Мне понравилось.

Единственный сервис, который хорошо работает

Никогда не берут трубки

Купили автомобиль, спасибо большое менеджеру Кариму за профессионализм в своём деле!

Качественно и быстро

Все отлично. БЫСТРО ОПЕРАТИВНО

Всегда записываюсь к мастеру Ренату Айратовичу , я за рулём мало где то два года и если что не так сразу к нему (например стук в выхлопной трубе) , поясняет проблему и как ее решить , ТО делают качественно , по цене не дёшево но зато очень качественно, поэтому лучше пройду ТО здесь чем в каком нибудь гараже, а ещё можно не боятся что вдруг скрутят что нибудь или зальют какое нибудь мутное масло , Рекомендую всем водителям рено

Добрый день, недавно купили машину, Renault Sandero. Хочу поблагодарить продавца-консультанта Карима Усманова и менеджера по кредитам Анастасию Васюченко за хорошую и профессиональную работу! Все очень понравилось, спасибо!

Отличный сервис!!! Хочу поблагодарить мастера Курбанова Рената за его работу с клиентами.

Заезжал 3.01 Рено Сандеро на диагностику ходовой. Спустя некоторое время нашли проблему в кпп( пропуск сальника кпп). Тут же в течении часа решили проблему. так как все запчасти имеются в наличии. Спасибо большое за быструю и своевременную помощь Фазлыеву А.А.

Приехала на замену тормозных колодок Рено Сандер . Всё выполняли в срок. Спасибо за помощь Фазлыеву А.А.

Доброго дня! Обратился в сервис 06.12.21 плановое прохождения ТО 6. К этому моменту перегорела лампа заднего ( центрального) стоп - сигнала. Меня уведомили об отсутствии в сервисе требуемой лампочки и порекомендовали привезти свою, что я и сделал. В момент оплаты за оказанную услугу ТО и замену лампы меня предупредили, что использовать бонусные балы от ТТС не получится, так как я приехал со своей запчастью ( лампочкой). Меня это устроило. Сумма услуг составила 11 300 руб. Позже, спустя 10 дней выяснилось, что за проведённые работы и оплату 11 300 р мне не начислят бонусы по программе лояльности ТТС всё по той же причине, наличие в заказ наряде своей запчасти ( лампочки). Чего я не знал! У меня вопросы 1. Почему в офицальном сервисе Рено в городе ( миллионнике) Уфа постоянная проблема с расходниками в виде лампочек. Про постоянная, пишу абсолютно компетентно, так как имею в пользовании два автомобиля марки Рено и приходится ездить в сервис часто. 2. Почему нет информации ( плакат, стойка А4 с разьяснением, всех нюансов с программой лояльности ТТС.? Сейчас всё сводится к тому, что виноват либо мастер приёмщик либо кассир на оплате, что не довели инфо в полном объёме до клиента по условиям работы с бонусами программы лояльности ТТС. А моё мнение, что не могут они быть виноватыми в этой ситуации, так как мастер приёмшик только при мне за 5 минут работы успел решить вопросы с пятью клиентами сервиса, а кассир так и подавно работая с деньгами имеет свои обязанности. Компания ТТС активно рекламирует свою программу лояльности, и без условно в ней много плюсов ( запись на ТО, подбор шин, авто и прочее...) Свою низкую оценку поставил не работе указанных сотрудников, а руководству должностных лиц за не корректно организованную работу по информированию условий и нюансов использованию программы лояльности ТТС. И отделу запчастей по причине отсутствия в наличии расходников ( лампочек) в официальном сервисе Рено Уфа ул. Жукова 36

Был клиентом 2 года, купил новую машину жене и все вроде норм, но на 80 000 свеча взорвалась. Ваша же свеча. Итог: Негарантийный случай, по причине отказа свечей на последнем ТО. Ужас. Принципиально купил жене новую машину, чтоб только воду лить. Денег не жалел и не от чего не отказывался. А в итоге попал на двигатель. Обидно. И как выясняется я не один такой. Обратите внимание ТТС. Или вы специально такую брешь оставили для уловок, ну или еедосмотрели... Введите письменный отказ об отказе от обслуживания авто по регламенту с описанием последствий. Ибо не дело это, что на словах отказ дал и этого достаточно. Как вот мне доказать, что я ни от чего не отказывался?!!! Незнаю зачем вам это с целом, или вы косячите или сотрудники. В итоге купил новую машину жене, НЕ ТТС!!! ВЫВОДЫ?????)))))

Ребята молодцы!!! Всё сделали быстро и качественно! Советую!!!

Компетентные сотрудники , оперативное решение вопросов ,рекомендую

Мне всё понравилось! Обязательно порекомендую всем друзьям и знакомым. Спасибо коллективу Рено ТТС за профессиональную работу, вы и правда лучшие!

Лучший сервис в Уфе!!!

На днях заехала в этот автосалон просто "прицениться", в конечном итоге уехала на новой машине. Свою старую сдала в трейд-ин по очень выгодной цене - спасибо Дмитрию, менеджеру по оценке - все оперативно, четко, аккуратно, по делу. Спасибо специалисту по кредитованию Галине - все быстро, информация исчерпывающая, полный контроль и доброжелательность. Отдельное спасибо Усманову Кариму - менеджеру по продаже. Я не предполагала прямо сразу купить, но он так все подробно рассказал, все выгоды, все акции, все варианты - что я решилась на покупку (о чем не жалею!) Машину подготовили, все показали, все объяснили подробно, с сервисом познакомили - все просто отлично! Мне очень понравилось! И если бы финансы позволяли каждый месяц покупать новую машину, то я каждый месяц ходила бы именно в этот салон и именно к Усманову Кариму. Спасибо!

Хочу оставить правдивый и реальный отзыв. Были с супругой в данном салоне 06.09.2021г. Хочу отметить грамотную и профессиональную работу менеджера по продажам Набиева Азата, который проявил к нам должное внимание. Сопровождал нас начиная от консультации и выбора автомобиля до самой покупки Очень благодарны ему за компетентность, отзывчивое и понимающее отношение к нам, как к покупателям.

Худший сервис и отсутствие какого либо сервиса в отношении к клиентам

По прошествии 80000 км решил на дастере супруги поменять жидкости, провести диагностику, заодно проверить ходовую. По движку все было нормально, просто плановое обширное ТО, с заменой жидкостей и свечей. Все якобы провели, отдал в районе 26 тысяч рублей. Дальше И Начались проблемы. Отказала камера заднего вида и парктроники. Поехал разбираться, взяли дополнительные 600 рублей за диагностику, определили, что надо поменять датчик стоимость которого без учета работы 10-11 т.р. Денег на тот момент не было, решили пока так поездить без камеры. Через некоторое время обратились в Сервис Немец, причину определили ту же, датчик обошелся в 6500, что значительно ниже чем у официалов. С работой вышло 11300. Так же начал загораться чек, утром машина перестала заводиться. Пришлось "прикуривать". Аккумулятор поменяли ( 6 лет, думали срок). Причина не исчезла. Поедем теперь к мотористу... Но только не к официалам на Жукова 36.... Депутат в два раза дороже, после их плановых работ только проблемы....

Заправили кондиционер по акции, сняли «шубу» с радиатора, после чего авто больше не глохнет, когда на улице 27 и выше градусов. Благодарю . Авто рено флюенс 2012.

Записался ко времени на развал схождение. Приехал после работы по пробкам вовремя. Приемщик сообщил что развал сделать не могут, якобы что то сломалось. На развал назвал иную сумму, не то что обговаривал телефонный оператор. Предложил подождать час, чтоб они отогнали мою машину в другой сервис и сделать там поочереди. Смысл записывать на развал ко времени если даже некому предупредить? Я уже молчу на конвульсии цен.

Все таки правильно говорил Ярдрей в своих роликах. Оне не чинят по гарантии авто, клиенту не перезванивают, не дают документы, что бы не смогли вернуть автомобиль, постоянно отфутболивают клиентов только так. Причем теперь так работают все дилеры по России. Когда идёте покупать авто, берите с собой юриста и специалиста по кузову, потому что могут продать битый авто.

Сегодня 18.06.21. С января не могут отремонтировать по КАСКО

Хотите более 100 дней чтоб авто простоял в сервисе? Берите в ттс ))) В семье четвёртый рено из ттс. Проблем до этого не было. Обслуживание испортилось с лета того года. Цена ТО 9000 - 12000. Гарантийный ремонт отказываются делать. Заключение эксперта тянут. Запчасти приходят с огромной задержкой. 2 месяца ждал кпп. Хотя при заказе на складе числилась.

Вот читаю здесь все отзывы, и складывается впечатление, что ТТС - это какашка полная. А эти дежурные фразы ( свяжитесь со мной и мы все решим) полный бред. Я за то, что бы убрали дилеров, и осуществляли продажи с завода по фиксированной цене.

Прекрасный автосалон. Уже не первый оаз берем там машину. Сервис на 5+

Без допов авто не продают

Купил Аркану. Спасибо менеджеру Руслану за отзывчивость! Салон рекомендую! Видно что люди работают!

Хотели купить новый дастер. Позвонили спросили. Сказали на следующий день будет готов, потом они перезвонили сказали нет птс. Якобы будет 7 числа. Мы сказали что приедем 10 , а они сказали первксти предоплату. Ужасно

Все очень плохо, мало того, что ждали ремонта более полугода, так ещё и сделали некачественно, кругом потеки и капли краски, салон исцарапанный, запасное колесо покрашено. Никому не рекомендую, хоть и «официалы», но написал правильно, в кавычках!

Обратилась 1 апреля,по гарантии должны поменять трубку гура, деталь в приложении должна была прийти 08.04... Прошло 20 дней с сервиса не перезвонили, оператор ответила что они только получают детали,которые заказывали в январе.

Купили здесь новый Дастер, цена оказалась самой дешевой, сдали автомобиль в трайдин, менеджер Костя и Ильшат все грамотно объяснили, спасибо им большое!!

Отличный дружелюбный автосалон .Помогли с выборов автомобиля отцу .именно то что он хотел .и комплектация и цвет .благодарность продавцу консультанту Тимуру .Здоровья ему и успехов .

19 марта была здесь на ТО, приехала с целью эконом варианта. Курбанов Ренат объяснил, что в моем случае лучше делать оригинальное ТО, с его доводами согласилась. Дальше в беседе Ренат спросил что ещё беспокоит в машине, есть ли жалобы, пожелания в работе авто. Я сказала, что когда выжимаю педаль сцепления слышно скрип, обещали устранить. Когда забирала машину с ТО, спросила, что со сцеплением, почему скрип был, что то серьёзное? Ренат ответил, что смазали силиконовой смазкой. Уехала с чувством все отлично! День, другой и скрип при выжимании сцепления вернулся.

Шикарный салон , отзывчивый коллектив

Спасибо большое менеджеру Артуру К, за помощь в приобретение автомобиля. Сразу видно , что заинтересованы в клиентах, идут на уступки и на встречу клиентам. Благодарна всем, кто сделал мой день!!!

Продают авто только с доп услугами на 100 тысяч рублей.

Приехала покупать автомобиль родителям. Были во многих автоцентрах последним из них был на Жукова 36 .Рено.мы вообще не думали брать рено.Зашли для интереса.Нас встретил менеджер по продажам Тимур Сахабутдинов. Поприветствовал нас предложил чай кофе. Это было в первые где нас так встретили. А дальше произошло какое то чудо мы просто забыли про другие салоны и купили Рено каптюр. Хотелось выразить огромную благодарность Тимуру и начальнику отдела продаж Екатерине и всему персоналу автосалона .Родители очень довольны покупкой и ни грамма не жалеют о покупке . Самый лучший автосалон где мы когда то были.

Брал здесь авто. Ни кому не рекомендую! Попал под гос программу скидка 10% на новое авто. Ну думаю круто, наконец-то государство чем то поможет. Не тут то было, все эти денежки(даже побольше) загребли себе автосалон и их партнеры. Машина стоила 1460000, по итогу, с учетом скидки в 146000, она мне обошлась в 1495000. Менеджеры в салоне пели, что требование банка(оформлял кредит) купить доп услугу на сумму 99000 и каско на сумму 50000. В итоге взял, думал откажусь потом и верну себе деньги за навязанные услуги. Не тут то было, они в договоре купли продажи прописали что если я откажусь от каско и доп услуги, то я должен салону в течении 3-х дней заплатить денег за какую то скидку за автомобиль, которую мне сделал автосалон, про этот пункт ни кто не показал и не обратил мое внимание. А банк даже не сном ни духом про эти услуги. И ещё про трейд ин. Оценивали мне автомобиль, приёмщик говорит мол у тебя турбину надо ремонтировать и заднюю дверь(хотя дверь целая, полировка только) оценили на 200 т р ниже рынка. Через день они выставили его на продажу. И за один день возможно отремонтировать турбину и дверь? Они даже в салоне его не помыли, только ополоснули. Но на фоне эмоций и усталости(оформляли все это около 7 часов) проглотил все это. Прошло две недели после покупки все это осмыслил и сделал выводы. И ещё последней каплей было, то что(как я выяснил после тщательного изучения ДКП) второй комплект колёс был включён в стоимость автомобиля, а менеджер меня развёл, говорит вот мол есть диски оригинальные за 10000₽ возьмёшь? Я по рынку посмотрел ценник 15000-17000 на такие диски. Давай говорю, возьму. А в итоге менеджеру подарил 10000 руб. Читайте внимательно их ДКП. Если сдаёте свой авто в трейд ин, то просите сначала ознакомиться с ДКП на новый автомобиль. И все договора внимательно изучайте, особенно пункты стоимость автомобиля, акт приема передачи и условия процентной ставки( если берёте в кредит). Учитесь лучше на моих ошибках, не ведитесь на красивое пение менеджеров.

Приобрели 11.02.21 Renault Logan 2.С момента заказа нас обслуживал дилер Данир Салихов. Хотелось бы выразить ему огромную благодарность за подробную консультацию и помощь в приобретении автомобиля.В любое время суток и даже в выходные дни отвечал на интересующий нас вопрос и всегда готов был помочь.Огромное спасибо!5 звезд!

Вчера написал на номер в ватсап вопрос по замене ремней на рено дастер. Мне ответили что со мной свяжется инженер по гарантии в течении дня. Второй день жду звонка. Сервис на высоте!

Заказывал автомобиль через ватсап, по сроком и цене все вышло как и обещали

Выражаю благодарность УКР и мастеру Евгению за проделанную работу (черная Пиканто 069), по времени получилось относительно быстро, машина как новая, спасибо!

Записывался ко времени, в итоге приехал сказали ждать два часа либо перезаписываться. В итоге пришлось ещё ждать неделю. После чего удалось попасть на сервис. Встретили хорошо, сразу все сказали, подсказали. Когда начали работать мастера. Я просто ужаснулся, сначала руками ковыряется в моторном масле и трогает руль, садятся в машину в грязных вещах. Делали диагностику, перевернули все содержимое бардачка, пришлось протирать салон и собирать все вещи. Единственное, что хочу поблагодарить приемщика Казакевича Владислава. Человек действительно знает и выполняет свою работу хорошо и ответственно. Жалко было его чистый костюм, садиться на сиденье после мастера, дело не из приятных.

Очень нравится сервис на Жукова, 20. В особенности мастер-приемщик Евгений! Огромное спасибо за качественную работу и ценные советы!

Это ТРЕШ! 6.09.2020 г. Я звонила 6 раз в салон на Жукова город Уфа! Ни разу мне не ответили. Заехала сама и была разочарована. Если вы хотите, чтобы вам испортили настроение перед покупкой автомобиля, Вас сюда!!! Если вы желаете, чтобы вас морально обоср…..ли, вам к ЯРОСЛАВУ!!!!! Встретил нас молодой человек, у которого мы спросили, есть ли, свободные консультанты у которых мы можем проконсультироваться, он ответил есть, и скрылся в неизвестном направлении. Я подумала он пригласит консультанта, но НЕТ, он просто ИСЧЕЗ!!!! Откуда-то из-за угла выплыл еще один молодой человек, его я спросила, где же свободный консультант? Мне указали, на менеджера сидящего за компьютером! О чудо, Мы нашли (ни к нам подошли) свободного консультанта. И тут началось самое интересное! Я как будто вела допрос преступника!!!! -Меня интересует Reno Sandero Stepway! -ответ ЯРОСЛАВА : Механика или Автомат! Он не поворачивая своей головы продолжал пЯлиться в монитор! - скажите , пожалуйста, всё? Вы меня проконсультировали? -ответ ЯРОСЛАВА : Яяяя считаюююююю! Закатив свои глазЮки к потолку! -что простите? -ответ ЯРОСЛАВА: цена ,913 тысяч, белая - а что других цветов нет? - ответ ЯРОСЛАВА : 924 тысячи, другие Мое терпение начинает закипать , как чайник! - есть у вас акции или выгодные предложения? - ответ ЯРОСЛАВА : Госпрограммы. (какие С….ка программы, мне хотелось заорать!!!!!) -спасибо за консультацию! Мне , расхотелось покупать у Вас автомобиль! Встреча покупателей-0 Техника продаж-0 Клиентоориентированность-0 Ни на один вопрос мне не ответили развернуто!!!!! Вам ЯРОСЛАВ даже звезды жалко ,честно!

Хотел объявить огромную благодарность начальнику Артуру и персоналу ттс рено, именно Яраславу за проделанную ему работу,моментами умеете делать людей счастливыми.Да с кредитами лучше не связываться как бы вам не пели как всё выгодно и хорошо всё равно в любом случае переплатите

Отвратительный сервис. Первое ТО, больше туда не приедем. Можете мне позвонить приведу доводы, все опишем как было. Никому не посоветуем никогда.

Доброе утро! Я доволен. Все отлично, 6 лет уже с вами со своим дастером

Купили новый автомобиль, после выдачи обнаружили, что весь кузов в каплях антикорозийного покрытия. Предложили убрать его, вместо чего мы попросили натянуть чехлы. Сначала согласились, мы дважды ездили в салон, в итоге отказались и предложили все таки убрать капли. Мастер выполняя работу не по технологии, оставил очень много царапин на кузове нового автомобиля. Машину не сдали, выгнали на улицу под дождь, где естественно не было видно проделанной работы. В сервис обращаться не рекомендую, начальник отдела не компетентен в решении вопросов, мастера не квалифицированы. Пожалейте свои нервы и машины

Покупаем уже вторую машину в ттс приехали забронировали машину у менеджера Владимира всё объяснил но цена отпрайса была на 15000 дороже. Владимир сказал ну вот такие цены у нас. Ну ладно думаю все бывает. Ан нет когда машина пришла Владимир позвонил и спросил нужно кокие нибуть допы устанавливать я естественно отказался. Но кому моё мнение интересно. Приехали забирать машину, а ана волшебным образом выросла на 50000 тыс. И уже написали допов. Больше не буду в НИКОГДА В ТТС ПОКУПАТЬ АВТО!!!!!! ¡!

Сервис на 2.записфваешься на 9 утра. Приходишь раньше сидишь ждёшь в итоге в 9 заходишь а мастеров нету. Через 15 минут только появились. Зачем тогда записывать на 9 если по факту позже работать начинают??? Получается мне заняться нечем, и я должен сидеть и ждать??? Маски носить их не учили а зачем маска если они бессмертные))))

Предварительно позовнили и узнали о наличии машины ,сказали есть,а по факту нету ... Звоним звоним и никто не берёт трубку мда .. лущсе поедем в баш авто . Никто не берёт ни директор ни салон ... Консультанты как отшибнутые никто не подходит . Вопрос ! Вы хотите что нибудь продать или просто там просиживатете штаны . ...

Сегодня покупали машину в этом салоне! Менеджер Тимур - претензий нет, всё хорошо объяснил, показал, ответил на вопросы. Очень не понравилось отношение Виктории, менеджера по кредитам и страхованию. Не может доходчиво объяснить услугу, на возникающие вопросы грубо отвечает. На просьбу подобрать наиболее оптимальную страховку ответила, что вам здесь не рынок, идите торгуйтесь в парикмахерскую. Не смогла объяснить суть подарочной карты - на каждый вопрос и уточнение обижалась и грубила. Вообщем куча фраз на грани, вроде не откровенная грубость, но общаться не приятно. Всё таки основа работы любого менеджера это умение общаться с людьми! Вежливо!

Записался на диагностику на 25.06.2020 на 14:50 за день до записи . Перезвонил мастер , поинтересовался что именно с моим автомобилем. Объяснил ему что машина на холодную плохо заводится, глохнет. Нужна компьютерная диагностика. Мастер начал нести всякую чушь , как дядя Вася из гаражей. Мол типа мы не знаем что у вас там случилось , вдруг что то разбирать придется . Стоимость работ может вырасти . Бестолковый специалисты в общем. Элементарно не в состоянии провести компьютерную диагностику. Считать ошибки , проверить параметры всех датчиков. Даже на ютубе есть видео как это делается. Тьфу позор. Принял решение отменить визит к ним.

Рено каптюр. На 60 т.км мастер , не помню кто принимал точно тогда, уговорил меня на замену масла в страное, слить и долить, обычно 3.5-4 литра уходит и так же в редукторах. Я согласился и после доездил так до 97500 т. Км пробега. Все это время меня немного напрягал шум, когда на скорости с горы едешь (коробка автомат) было урчание страное как будто шестерни без масла. В итоге заехал к знакомому в сервис, подняли, прилично так долили в передний редуктор и частично звук пропал, но часть шума не понятного ещё от оставалось, списывал его на гул коробки при езде с горы, все таки на скорости и идёт торможение двигателем. И вот на 97500 заменил у товарища масло в коробке, все как положено по мануалу. Слить, залить, завести на скорости переключать и снова частично от уровня пластикового внутри слить и долить 100 гр. И о чудо доехал до дома, никакого гула, все прошло. Из чего делаю выводы, что мне вообще не меняли масло и я заплатил за воздух. Так как масло слили чёрное совсем и оно уже явно теряло свойства из за чего потом и появился гул. Теперь все идеально. Уже не первый раз убеждаюсь, что машину лучше ремонтировать у знакомых мастеров, а не у официального дилера.

Приобрели Рено Логан Степвей. Первый раз приехали для подачи заявки по гос программе. После одобрения выбрали день для получения автомобиля. В назначенное время приехали - оформили все документы и уехали на новом авто. Спасибо Большое Лие. Все это время консультировала и предлагала возможные варианты. Подарили коврики и зимнюю резину.

24 мая был записан на 16:00 на замену масла. Приехал во время даже раньше на 10 минут. Мастер приёмщик не был на месте, другой мастер приёмщик просил подождать 5 минут пока тот сударь придёт. Прождав 20 минут так никто и не пришёл принимать машину. Я ждать не стал развернулся и уехал. Так никто и не позвонил даже им просто ..... на клиентов.

Отвратительное отношение к клиентам. Приехали приобретать автомобиль 16.05. Долгое обслуживание, пришлось долго ждать оформления. Приехать за птс сказали 19.05 к 11:00. Говорили, что все документы будут готовы и так же расчёт по осаго и каско. Во вторник звонят и говорят, чтоб приезжали к 12:00 все будет готово. В итоге приезжаем и около часа опять же ждем в очереди,чтобы посчитали сумму страхования. Если хотите потратить кучу времени, пожалуйста приезжайте. Лучше бы в БАШАВТОКОМ поехали!