Отзывы KOTON, магазин одежды и аксессуаров

До этого всегда дистанционно карточкой оплачивала, то есть через apple play а сегодня на касссе сказали что такое нету не важное, как это?

Проблема в том что НЕТ УБОРНОЙ!! Хотя бы для детей.. Мы с дочкой на втором этаже выбирали вещи для примерки, моему ребенку захотелось в туалет. Я спустилась вниз, подошла на кассу и попросила пустить ребенка в служебный туалет Так как нет уборной для посетителей. На что мне отказали! Я попросила позвать администратора, объяснила ситуацию, что двухлетний ребенок не понимает что здесь нет уборной и не может потерпеть. Что я боюсь того что она может не выдержать до того как мы дойдем в здание которое находится через дорогу где есть уборная! Дочка очень просилась и все это видели! Но администратор ухмыльнулась и отказалась пускать ребенка в служебный туалет. Очень наглая и злая девушка. Мне пришлось отказаться от покупок, так как мы не успели примерить то что выбрали. И пришлось быстро одевать ребенка и бежать в ближайший торговый дом который находится через дорогу! Очень пожалела что посетила ваш магазин. Испортили настроение, теперь к вам ни ногой! Так же в здании очень жарко, люди вынуждены ходить в куртке. Дети потеют, а потом выходят на улицу в мороз и болеют. НЕТ ГАРДЕРОБА!

Ужасная одежда, персонал тоже отвратительный

Хочу спросить вы работаете 2 января? И когда вы выходите после праздников?

Мне он нравиться давно уютно комфортно единственная бесить иногда очереди примерочной но это не смертельно !

Хорошее место)нашли все что было необходимо по хорошим ценам

Последнее время магазин очень испортился! Вещи разбросаны по залу как попало, ничего не найдёшь. Консультантов нет, обслуживание на уровне «дна». Цены указаны одни, на деле выше. Даже на кассе об этом не предупредили! Молча пробили и отдали. Очереди огромные всегда, на кассе по 40 мин стоишь

Одекватные цены, огромный выбор для всей семьи и качество неплохое!

Что цены не меняете то?! На духах одна цена, на коробке другая, а продали га 2000 дороже. Это как понимать?! Не поленитесь цены сменить или у вас продавец ее назначает?!

Очень крутые и отзывчивые консультанты в мужском отделе

Сервис ноль.Какая то охраница апайка не по теме прям по среди зала начинает какую то ересь спрашивать, когда я еще по телефону разговариваю вклинивается в разговор как обезбяна начинает спрашивать: "сколько вещей сколько вещей в руках", когда я еще просто выбираю смотрю в центре зала. Продавцы просто сливаются, если что то спросить- они там тупа для развешивания товара и всё. На рынке и то лучше. Турки самые жмоты просто - за каждую копейку удавятся, чтобы повысить уровень магазина.

Консультанты и ,,админ" не знаю (взрослая женщина казашка) хамло, ужасное обслуживание и отношение

Минус две звёзды за консультантов..полное хамло.. 26.06.21 после обеда не успела подойти к кассе,уже девушка казашка глаза закатила,думала обратно не выкатятся...не успела я ей высказать,так как по телефону разговаривала,к тому времени уже подошла приятная русская девушка,хорошо обслужила Такая же «консультантка» была и в примерочной Если вы выбрали эту работу,за которую вам платят деньги,так делаете ее ХОТЯ БЫ нормально

Звезды только из за выбора одежды!! Обслуживание-0 Наймите консультантов пожалуйста. (Тут вам никто не поможет с размером, придётся самим бегать и искать, одежда в разброс) Раздевалка вообще отдельная тема-нет ковриков, стульев. В женской никогда не работает кондиционер, всегда большая очередь, и запах ужасный. На кассе так же большая очередь. Алармы лепите как попало, некорые вещи прям на замке или на ремне что не возможно мерить одежду.

Зачем указывать номер телефона если никогда не отвечают на звонки?!

Вроде бы большой магазин, а столько пробелов. Консультантов не хватает капитально - зал пустой, вещи разбросаны. С примерочными отдельнач беда - если идете сюда, будьте готовы отстоять в очереди в примерочную 1.5 часа. Администрация каждый день видит очередь, но ничего не делает. Можно и пуфы разместить в зоне ожидания.

Добрый день!!! Сегодня работаете 10 мая !!! Заранее спасибо

Набрали в кассы дилетантов, 45 минут стоял.

Хороший магазин одежды

Здравствуйте я 30 октября совершила покупку, купила свитшот для сестры, по размеру не подошло Хотелось бы поменять или же сделать возврат По каким то техническим причинам Кассирша спросила, нуждаюсь ли я в чеке, я в спешке сказала, что нет Покупка была оплачена с помощью Kaspi QR, чека нет, но есть квитанция о том что была совершена покупка Теперь вопрос можно ли вернуть товар?

Одежда на дестрофикав нет! Где XXXL а не тока дестрофикави!

Здравствуйте, напишите режим работы, пожалуйста.

Время 12:40 в магазине двери закрыты. 12 сентября

Елдос УВОЛЕН!!!!!!!!!!

Здравствуйте. Ваш горе кассир Елдос, впервые вижу в Котоне такого беспородного невоспитанного агрессивного работника. В магазине спутали ценники видимо. И купила джинсы в 3 раза дороже почти. Ну ладно, буду носить что поделать. Но этот кассир не умеет себя вести. Грубит хамит. Скандалист и спорщик. Будь он умнее, знал бы что клиент всегда прав. И нужно извиниться за эту ошибку и потом уже спокойно объяснять. Я понимаю что Казахстану далеко до зарубежного обслуживания. Где без вопросов сначала приносят извинения за предоставленные неудобства, а не сходу грубят и переходят на личности . В общем этот горе работник, не профессионал своего дела, портит все впечатление о магазине. Даже апайка взрослая подошла принесла свои извинения что напутали цены. Советую магазину тщательнее выбирать работников, дабы не портить свой статус. И проверять ценники.

Когда откроется магазин? 17 августа или некогда

Добрый день, магазин открыт для посещения?

Раньше очень любили ходить в ваш магазин, но сегодня столкнулись с маразмом который до сих пор не укладывается в голове. Набрав вещей простояли с мужем очередь в примерочную (с этим мы уже смирились) зашли чтобы я померяла вещи, а муж посмотрел как на мне сидят вещи да и вообще идут они мне или нет...(для этого и ходим в магазин вместе) но продавцы попросили моего мужа выйти.... на вопрос почему нам ответили, что такие правила у магазина... ( много лет уже посещаю магазин в первый раз слышу про такое) я решила обратиться к администратору на что мне было сказано выходить в общий зал и показывать одежду... купальник, белье.... все показывать и всем. Примите меры, пожалуйста.... пересмотрите правила магазина...

Ужасный персонал, ничего не знают о наличие товаров... магазин работает до 8, в 19.22 нас уже выгоняли, якобы им убираться надо в зале. Везде висят таблички что раздевалки после каждого клиента обрабатываются, а на самом деле в раздевалках грязь и пыль. Слабо верится не то что в обработку, а даже в уборку кабинок

Зачем оставлять контактный телефон, если вы не берёте трубку?

Добрый вечер! Вы сегодня до скольки работаете?

Очереди в раздевалку по 2 часа,нигде посидеть нельзя,очереди на кассу такие же,кассиры как сонные линивцы нихрена не хотят делать.Магазин отстой только из-за этого.

Выбор хороший, после карантина все ринулись, и было бы очень неплохо, если бы консультанты в примерочных говорили каждому клиенту не задерживаться в примерочной, а то стоят сами по себе, а девушки зависают в примерочных. Если напоминать, то думаю очередь будет идти быстрее.

Здравствуйте, открылись или нет?

Ни одного стульчика, ужас, выбор хороший

Качество одежды среднее, своей цены стоит. При этом одежды огромный выбор, практически на любой стиль. Встречаются оч хорошие товары. Продавцы-консультанты и кассиры отзывчивые и доброжелательные. Взял не тот размер - обменяли без вопросов. Есть расчет картой, что очень удобно.

Часто покупаю вещи в вашем магазине. Все устраивает. Но, почему об акциях на третью вещь умалчивают, пока случайно не спросишь или не услышишь от кого-нибудь, или поймаешь консультанта он скажет , не поймаешь-не скажет! Даже если это где написано, то не видно! Вместо музыки можно сообщать клиентам в зале, что проходит акция на вещи с красными ценниками. И кассиры молчат...

Зашёл сейчас в магазин в поисках зимних балоневых штанов, но не найдя отправился на выход, на выходе у меня потребовали открыть рюкзак, будто я что-то украл. Ещё ни в одном магазине меня не обыскивали, очень не приятно. Зачем у вас видеонаблюдение и антиворовские сигнализации если вы обыскиваете посетителей?

09.02.2020 покупали по акции 2+1 кофточки. Подошли на кассу к русской девушке, мало того, что предварительно спросили про эту акцию, она всё равно посчитала ту кофту, которая в подарок. Очень торопились и даже не заметили. А после того как узнали, пришлось обратно идти! На кассе эта самая девушка еще и говорит что это займёт очень долго времени, намекая на то, что лучше не стоит возвращать деньги! Пришлось писать возрат на подарочную кофту, с текстом что не подошёл размер! По итогу потраченное время, испорченное настроение. Думаю каждый кассир должен работать на совесть. А тех, у кого ее нет увольнаять!

Сегодня посетила котон. Встретила очень любезного консультанта.Не могла найти место ,где взяла юбку,а нужно было найти на размер поменьше.Попросила помощи у молодого парня-консультанта . Отреагировал очень быстро .Юбку не нашли , поблагодарила за помощь . Спустя некоторое время, нашёл меня сам ,сказал ,что увидел эти юбки.К чему всё это предисловие.Будьте сами дружелюбно и позитивно настроены ,и облегчите тем самым жизнь себе и другим людям . Давайте становиться человечнее

Делала возврат 8 октября. Деньги на карту так и не поступили. В магазине ничего не хотят отвечать.

Для меня плюс, что продавцы не навязывают свою помощь, можно самому спокойно пройтись и выбрать то, что нужно, все расположено доступно и удобно для просмотра. Расстраивают большие очереди в примерочные и пару раз в них было грязновато, но, возможно это из-за большого потока людей.

ничего так и не изменилось, ковриков нет, приходится стоят на голом и грязном полу. касса работает только 1, очередь в примерочные огромные, пропадает желание купить что то

Где коврики в примерочных? У вас пол грязный. Вашу же одежду мерить будут. Ставьте коврики. И я не слышала ни в Алмате ни в Астане что я должна все обратно вешать на вешалку сама.

Огромное количество товара по невысокой цене, но качество соотвествует цене. В примерочных всегда очень грязно. В них даже нет пуфика, чтобы можно было удобно одеть брюки. Касс несколько, но вчера работала только одна. Коллапс в примерочных.

Купила подвеску,тут же развозилась ,отстой :(((

Сделайте больше примерочных. Очереди как в ЦОНе

Парковочных мест постоянно нет, в примерочных грязно, элементы декора в процессе разрушения, кондиционер не работает, консультант говорит чтоб вещи вещали обратно на вешалки сами, ребёнок захотел в туалет спросила у персонала можно ли сходить в туалет и где он находиться, на что мне ответили-туалета нет, на вопрос куда отвести ребёнка ответили в кусты, 21 век

Вчера были у вас. Когда большая очередь в примерочную уборщица моет там полы и создаёт ещё больше коллапса. Хотелась бы все таки на первом месте были интересы клиентов.

Плюсы:обилие товара, сезонные скидки! Жирный большой минус: это количество примерочных, очереди, самообслуживание, и зачастую порванные вещи, замочки, испачканные тоналкой и помадой вещи, а еще заставляют самих развешивать вещи после примерки а чем простите занимаются ваши консультанты если они не консультируют? их вообще не увидишь в зале, вечно где то копошаться ...касс много, но работают всего 1 в лучшем случае 2 ...вам есть над чем поработать!

Вечная лужа на парковке

Прошу, поставьте уже кондиционеры или что-нибудь да сделайте, ну невозможно как душно...

Часто бывала тут, но вот на протяжении последних несколько месяцев разочаровываюсь раз за разом, персонал совсем не компетентен, причем это мягко сказано! Отвратительное поведение, грубость, нет никакого такта!!! Хотела с мужем преобрести пару брюк и рубашек, а так же поло, но персонал (две девушки) только и делали что грубили и всячески отлынивают от работы. Я никогда не приду сюда. Вот в Семее качество обслуживания гораздо выше чем в Ука!!! Осадок остался, настроение испорчено!

Мне все нравится,девочки консультанты с удовольствием помогают,подсказывают.