Отзывы CDEK, служба доставки

Самый плохой сдэк в которым я был , сотрудники не знаю почти не чего что можно отправлять что нельзя пришлось узнавать на горячей линии , им что кажется что нельзя отправлять то и не отправляют вообще сдэк испортил настроения и лучше сюда не ходить , Шевченко Анна , Романова Наталья сотрудники не чего не знают как их обучали тоже не понятно

Очередь на получение из пяти человек, во всех нормальных компаниях выдают посылки по водительскому удостоверению, тут только паспорт, ценник за услуги высокий, по сроки доставки не совпадают с планируемыми!

Отвратительное место, некомпетентные сотрудники, несоблюдение антиковидных мер

Внутри плохо: всегда грязно, коробки, на рабочих местах бардак. Последний раз получила порезанный пакет с посылкой, мне очень повезло, что одежда не была прорезана! Работники нормальные.

Очень вежливый персонал, все объяснили. Отправляла впервые посылку.

Отличное отделение,вежливый персонал и что не мало важно,рядом с домом)))!

За 3 года ни разу не дозвонился, сегодня очень срочный вопрос, но как обычно ваш звонок важен для нас, поэтому мы никогда от вас трубку не берём, спасибо.

Ранее, сказать что компания прекрасная - не мог, но и особого негатива не вызывала. ТК как ТК. Но последний пересыл очень важного для меня груза из Мск в Ульяновск буквально «убил» все то хорошее мнение, что было у меня об этой ТК. Приняли посылку 15.02.2020 к перевозке в Мск и бодро заявили о сроке доставки 3 дня - как говорится, «зуб дали». Я специально просил уточнить это, потому что очень важная посылка и получить мне ее нужно было как можно скорее. Через 3 дня посылка все еще в Мск. ;( Выясняется, что у них главный сортировочный склад переезжает и задерживаются все пересылки на 3-5 дней. А предупредить об этом при отправлении - это же деньги потерять. Лучше молча взяться за заказ, понимая что его не выполнишь в срок, а клиент, авось, все это «проглотит». Как никак есть шанс заработать. А если предупредишь о такой задержке, то клиент уйдет в другую ТК и тогда шанса заработать не будет вовсе. Логика - супер! Вот тебе и уважение к своей клиентуре. Груз получил не через 3 дня, а через 7. В итоге понес убытки из-за этих задержек, потому что от этого груза зависели еще и 3-и человека. Кроме извинений консультантов на горячей линии больше ничего от этой ТК не получил. Претензию оформил 20.02.2020. Ее просто не рассматривали. Несколько раз писал повторно об ускорении рассмотрения. В очередной раз - 6.03.2020 - через пол месяца уведомил, что претензия не рассматривается. И буквально спустя час мне звонят из местного офиса и приглашают за компенсацией в размере... ВНИМАНИЕ! Ста рублей! 100! Вот это я понимаю - уважение к клиентуре. ;) Определенно - кредо данной ТК: «Недовольный клиент - ну и что? К черту его. Есть много других.» В общем, больше никогда... :( Не советую обращаться в эту ТК!

Больше получаю, чем отправляю в этой ТК, никаких нареканий, все устраивает, рекомендую. Четвёрка, потому-то грязно в офисе всегда.

Перед Новым годом заказал статуэтку из интернет магазина,успели вовремя 30 числа доставили,пришёл забирать вечером,очередь была большая не стал там открывать,открыл дома обнаружил трещины видно было что уронили.Пришел с утра на следующий день,мне сказали что бесполезно и за упаковку отвечает интернет магазин,а мы просто пересылаем).Продавец когда отправлял сфотографировал,все было ок.Будьте осторожней.Если пересылать через эту компанию то только кирпичи;)

Цены лучше только через почту России

Сервис как был днищенский, таким и остался - сделали ремонт, а очереди по 40-50 минут оставили. И только по паспорту - про авторизацию по коду в смс не слышали ни разу.

На телефон не отвечают. Чтобы посылку доставить с Федерации до пункта в Новом городе требует 10 дней. Очень оперативно. Ужасный сервис.

Ужасные сервис! Все очень долго и не в срок! Как обычно!

Не первый раз сталкиваюсь с проблемами в данном филиале. Очень не приятно. Посылки задерживают. Ничего конкретно не могут объяснить. Невозможно дозвонится.

В который раз разочаровываюсь в этой фирме, а точнее - в курьерах этой фирмы. Никогда вовремя не доставляют. Не предупреждают, что задержатся , либо не успеют. Зачем, спрашивается, писать время, когда мне удобно получить посылку, если курьер всё-равно доставляет её с опозданием на 4 часа! Либо вообще на следующий день. И вместо вежливых извинений, я слышу хамское : « Посылку получать будете?» ... о_О что? ... После такого согласишься и на Почту России, пусть и подольше подожду.

Посылку теряют! Ужас как работают

Возникла необходимость отправки автомобильных колёс. Приехал примерно в 18:00 Консультант вежливо проконсультировал, рассказал что необходимо заполнить и где. Я сразу занёс все колёса на склад, где другой консультант начал их упаковывать В общем: потраченное время около 20 минут Вежливый, отзывчивый персонал. Остался приятно удивлён, рекомендую.

Никогда не дозвонишься и не выдерживают сроки и потом нагло придумывают разные отмазки.

Пришла за заказом в субботу,получила быстро,где-то за 5 мин. Трек заказа отслеживался вплоть до Пункта выдачи. Единственное,что не понравилось,- персонал не очень доброжелателен.

Пришёл получать в субботу днем, очереди нет совсем. Проверили имя-фамилию по паспорту, расписался в накладной - минут 5 максимум потратил.

Доставили в срок, доступно отслеживание на сайте. Забрал посылку быстро и без проблем. Из недостатков только то что далеко от остановок транспорта и нет велопарковки.

Самые высокие расценки!Отправления приходят с опозданием, в офисе огромные очереди, при этом половина сотрудников ничем не заняты. Позвонил в офис на Федерации 52 и попросил переправить груз на Ливанова 11. Манагер выслушал, сказал ОК сегодня вечером будет. Ни сегодня, ни завтра - груз так и не переправили. Компания CDEK - лузеры на рынке коммерческих перевозок!

Ужасное обслуживание.Совершенно некомпетентный персонал,который ничего не может толком объяснить,отвечают на все вопросы «Как считаете нужным,так и сделайте».Думала,что хуже почты России ничего нет,а оказывается есть.Совершенно непонятно как они рассчитывают вес посылки и как берут за доставку.Ужасно.

С-сэрвис Приходите получайте, стоишь 40 минут в очереди ииии тот момент когда тебя снова посылают ждать еще 20 минут, потому что не приняли..

Быстро и в целостности доставляют заказы. Долгое обслуживание. Тесный душный офис, длинная живая очередь. Нужно выбирать время, когда очередь поменьше, особенно если времени мало.

Очереди как на почте россии! Очень медленное обслуживание! За час прошло 3 человека . В вс приехал - работала всег один сотрудник