Отзывы ТрансТелеКом, телекоммуникационная компания

Интернет работает стабильно, не учитывая поломок от которых ни один провайдер не защищён. Но вот что происходит с ценами... При подключении тарифная плата была 199р, за год выросла до 349р, при просьбе предоставить уведомление о повышении платы, которое должно быть предоставлено абонентам за месяц до самого повышения по законодательству, операторы разводят руками.

Цены не самые низкие, поддержка отвечает всегда (звонил ночью - ответил заспанный голос). Для "постоянных" клиентов предлогают индивидуальные тарифы. Со скоростью был полный порядок (до пандемии). Чтобы отказаться от услуг провайдера приходится ехать к ним (на энтузиастов) и писать заявление, по телефону ни как, сам обжёгся на этом.

Интернет качественный и скоростной, но раз в полгода стабильно разрывается и никто ничего не делает. Чтобы заработало - надо два дня долбать офис. Общение с сотрудниками офиса - как будто говна поесть.

Дают абонентам IPv6!

Делала запрос в техподдержку. Вопрос не решили до сих пор, ответили "не знаем, что делать" . Теперь вопрос к руководству - это как так вы работаете?

Из за того, что один сотрудник в отпуске, пришлось ехать в другой офис в новом городе. В итоге 3 часа лишней дороги. Вопрос заключался лишь в расторжении договора. Для этого было необходимо лишь напечатать заявление на отказ от услуг и все, что нам в новом городе и сделали. Но ехать на другой конец города из за одной бумажки, отвратительно. из-за отсутствия ОДНОГО сотрудника стоит вся система. Отвратительное обслуживание

Такого наглого отношения к клиентам я ещё не встречал.