Отзывы АвтоРай, автосалон

Отвратительно обслуживание, сидел около 8 часов, что бы забрать машину, менеджеры долго обслуживают!!!!!!!

Высокое качество обслуживания. Вежливый и приветливый персонал. Немного портят картину работники, которые слоняются без дела (или решают личные проблемы), в то время как Вас не успевают обслужить.

Просто ужасное обслуживание. Развал схождение делали 4 часа. Не советую.

Очень понравилась работа менеджера Павла Кузнецова, и администратора Анны Кондратьевой-очень внимательны к своей рпботе, Павел на все интересующие вопросы ответил, слушал пожелания-одним словом, очень приятные впечатления от посещения салона.

Очень понравился салон. Очень доволен покупкой весты. Все четко быстро и профессионально, от приезда в салон до выезда но новом авто.

Хорошее обслуживание! Дружелюбный персонал! Приветливый администратор Анна! Спасибо

Приобрели автомобиль, очень довольны сделкой. Все честно, открыто, понятно и никаких подводных камней. Все что было обещано то и получили. Очень грамотный и вежливый персонал, который все доходчиво объясняет, и помогает в выборе автомобиля. Хочется выразить благодарность Алексею Губанову и Анне Кондратьевой.

Отличный автосалон. Высокий стандарт качества! Анна молодец, очень хороший сотрудник. В салоне уютно и комфортно находится, так же предоставляется бесплатное такси клиентам сервиса.

Кондратьева Анна всегда радостно встречает, сервис по обслуживанию лучший в городе

Хотелось бы сказать огромное спасибо менеджеру Алексею Губанову и администратору Новрузовой Рейхан. Приехали за Вестой SW , однако комплектации, которую хотели, уже не оказалось. Мы просто хотели развернуться и уехать, но Алексей сделал нам заманчивое предложение близкое к нашим потребностям. Получили машину своей мечты, это будет моя первая и я ее запомню!

Отличный салон, приветливый персонал

Приятная атмосфера в салоне, вежливый персонал. Пришли за консультацией по ларгусу, все доступно объяснили. Очень понравилась девушка на ресепшеге Анна, поднимает настроение при первой встрече.

Приехал в салон за покупкой автомобиля, встретили очень приятные девушки администраторы Анна и Рейхан, проводили к менеджеру, быстро сделали оценку автомобиля, ждем результат, всем доволен!

Лучшее обслуживание, а администратор просто прекрасен, подсказала ,где можно выпить кофе, поговорили ,посмеялись. Очень добрая девушка, видно, что любит свою работу!

Отличный сервис, удобное расположение салона. Грамотные специалисты. Обслуживаюсь в Ладе с 2014г. Спасибо сотрудникам Анне Кондратьевой и Евгению Деревнину.

Давно приезжаю в салон Лада на ТО. Всегда быстро, дёшево, с гарантией.

Прекрасное место, отличный персонал, внимательные и ответственные. Очень комфортно находиться в салоне. Спасибо Анне и Рее за приятную беседу во время ожидания ТО.

Пришли в салон за покупкой автомобиля гранты, встретил приветливый администратор Анна, направила нас на менеджера, оставили быстро заявку у кредитного специалиста, все оперативно и быстро

Хорошее обслуживание, на входе встречает вежливый администратор Анна, который чётко выясняет потребности.

Очень довольна обслуживанием. Приятный сервис,качественное обслуживание,оптимальные цены. Встречает на входе приятный вежливый администратор Анна. Подсказывает нужную информацию.

Польщен обслуживанием в вашем автосалоне, особенная благодарность девушке Рейхан(вроде)

Посещали салон с друзьями, были приятно удивлены приветливостью, отзывчивостью и обаятельностью администратора Рейхан. Она профессионал своего дела и найдёт подход к каждому клиенту. Мы остались очень довольны, будем приходить ещё!

Спасибо девушке Рее за хорошую встречу и поднятие настроения!)

Отличное обслуживание, администратор Рея особенно порадовала. Встретила, проводила, всё объяснила. Придём ещё.

Классный автосалон, менеджеры и администратор Рея как всегда на высоте, спасибо за прекрасное обслуживание!

Приходили с семьей посмотреть автомобиль Лада гранта, удивило вежливое отношение персонала, не пытались что-то втюхать, как в некоторых салонах. Девушки Вика и Рея очень милые!

Вежливый персонал, девушки на ресепшн очень внимательные и добрые, администратор Рея предложила нам позвать менеджера для просмотра машины

Отличный автосалон, не первый раз сюда приезжем с семьей, всегда все на высоте, девушка Рея очень вежливая

Позвонил по телефону в салон продаж, уточнил, есть ли авто в наличии и без допов. По телефону менеджер продаж, естественно, соврал, что есть, и реально купить без доп. оборудования. Естественно, при приезде в салон, всё изменилось, но это не самое плохое, они в доп. оборудование включают даже защиту картера, которое идёт с завода.

Быстрое и качественное обслуживание

Качество сервиса ужасное, записывался на 10, приняли после 12, 2 часа стоять ждать, для чего тогда запись существует. Если не успеваете зачем записывать? Целый день прошёл зря, спасибо Авторай.

Ездил на замену блока управления печкой (сломался выбор направления обдува) , блок поменяли, машину отдали - дует только на лобач и в лицо. Постоянно, куда бы ни крутил, в ноги не дует ((( крутилка ходит очень туго. Пару дней не успевал им позвонить. И тут звонит их клиентский сервис. Спрашивают про качество обслуживания, говорю, что ничего не сделали и не доволен. В ответ: хорошо, с Вами свяжутся. Уже неделю звонка нет. Шаражкина контора несмотря на то, что официалы по Ладе. Тачки сдают на по фиг. Сами ничего не проверяют походу ) Категорически не рукомендую.

Купили машину в авторае, проходили то, ремонтировали машину, и всё было хорошо. Но последнее время качаство обслуживания ожидает желать лучшего!!!!Ремонтировали тормоза, они у меня через неделю перестали работать, я хотела посмотреть что с ними, позвонила записаться, сказали перезвонят, подождала два дня, ни ответа, ни привета. Позвонила ещё раз сама, на меня наехали, сказали что гарантия закончилась, хотя оставалось ещё две недели, записали на диагностику с горем попалам.За руль всё всё время не садилась и спустя две недели когда села за руль и у меня пропали тормоза вспомнила что должна была быть ДИАГНОСТИКА, но мне никто не перезванивал и не уточнил приеду я или нет, видимо не выгодно было перезванивать, возможно ремонт мог быть по гарантии. НИКТО НЕ ХОЧЕТ ПРИЗНАВАТЬ СВОИ ОШИБКИ. РАНЬШЕ Я ВСЕМ СОВЕТОВАЛА ОБРАЩАТЬСЯ ТУДА, теперь НЕТ!

Большой выбор автомобилей Лада в наличии. Интересовались Веста Кросс. Спорт версию увидели именно в этом салоне. Менеджеры ответили на все вопросы. Спасибо.

Не советую, записали на 11:00 дня, приняли в 11:20, даже не извинились ( не в первый раз уже так). Обычная замена трансмиссионного масла заняла по времени белее часа! Отношение к клиентам мягко говоря отвратительное!

Месяц после 2 ТО, машина просто встаёт на дороге, аккумулятор сел, открываю коробку с предохранителями, одного нет другой перегорел. В сервисе авторая сказали что это я всё сам сделал, это не они. Я им говорю что вообще капот не открываю, в ответ они говорят что я 1 год назад ставил гбо там и сняли, то есть я езжу без предохранитель 1 год или я прикуривал кого-то и всё перегорело я сам поменять не смог и приехал к ним. Короче, кучя отмазок что это я вытащил и к ним с этим приехал. Я им говорю у меня диски литые на весте св кросс мнутся, уже квадратные, они это вы неправильно ездите по дорогам которые не по ГОСТу. Я им говорю, у меня след от дворника на лобовом стекле, а они это вы песок сыпите на стекло или дворник не меняете и куча причин что я не правильно делаю. Правды там не найдёте.

Не знаю кому и как, но мне салон очень понравился. Я задерживался, меня ждали, понимая, что я имею основания. Обслуживание на высшем уровне, моим менеджером был Григорий Станиславович, вёл с первого моего обращения и до выдачи авто. Всё профессионально, быстро, чётко. Доступно объяснил, помог, оформил. Дали подарки, я вам скажу недешёвые. Девушки, оформлявшие бумаги, тоже на высоте, быстро и чётко. В общем, я там просто отдыхал. Я потом пролетел 750 километров на машине с пробегом - ни одной даже минимальной поломки. Потом ещё Григорий перезванивал, интересовался как доехал, как машина. В общем - проявили заботу, однозначно советую данное место покупки. Всем спасибо и удачи в работе.

Худший автосервис. Даже в гаражах аккуратней делают. Оставлял машину на ремонт по ОСАГО, лучше б не оставлял… Для начала просрали все сроки. Потом начали вылезать косяки: царапины от мастеров, испачканная краской обивка двери, потерянные резинки, непроклеенный молдинг и прочее. В общем, был я у них 4 (!!!) раза уже после основного ремонта, они свои собственные косяки устраняли. Вот скоро поеду уже 5 раз… И каждый раз требуют мойку оплатить! Не жирно ли?! Одним словом, к этим криворуким никогда и никому не порекомендую обращаться! Пусть и дальше свои говнотазы ковыряют. На большее у них уже не хватает. UPD: сегодня недочёты исправили быстро. Спасибо Руслану Мехдиханову! Благодаря его качественной работе клиент (я, то есть) остаются довольны! Ну а кузовному цеху нужно заняться кадровой работой.

Менеджер помог выбрать авто там и на тестдрайве побыть. Подарков мало жаль. Дальше посмотрим как там ТО будет))

Хороший уровень ремонта, насколько я понимаю, спецы дипломированные, поэтому в ладах шарят

Заезжал (три дня подряд) с проблемой плавания холостого хода и "троения двигателя" (калина 1,4 16 кл) поменяли форсунку 4 цилиндра сказали все. Выезжаю через 10 км состояние машины такое же как и до их ремонта, машина глохнет, троит. За эти три дня так ничего ими сделано не было, проблема осталась. Их услуги обошлись мне в три тысячи рублей. Заезжаю в гараж (не станция) мужик даже компьютер не подключал по звуку работы мотора сказал, что прогорел какой-то клапан надо мерить компрессию. Замерил, второй цилиндр лишь три очка, должно быть не менее 11. Вот такие диагносты в "АвтоРай лада", может конечно мне такой попался, но второй и четвертый цилиндры мне кажется это разные вещи, и как проводится у них диагностика если им лень замерить компрессию, когда машина троит, а в кассу посылают они исправно и с улыбкой, не теряйте время на их диагностику, как они дописывают в наряде выполненных работ - КОМПЬЮТЕРНАЯ, в результате они ни причем, а это компьютер не выявил проблему. Я конечно все могу понять, но я вроде заезжал на авто, а не на самолете.

Сегодня посетил кузовной цех Авторая, чтобы исправить дефекты полировки. Там на работу приняли мастера-полировщика, который за полчаса все дефекты устранил. Машинку выгнали на яркое солнышко, где я смог убедиться в результатах работы. Всё отлично, возникло желание следующей весной пригнать в Авторай машину для полной полировке, жалко только, что подобной услуги у СТО нет. Все-таки приятно, когда работают специалисты. Перед кузовным цехом посетил для проведения мини ТО механический участок , к работе которого у меня никогда не было претензий. Не появилось и сегодня, всё сделали быстро и хорошо.

Ремонтировал там авто после ДТП. Когда пришло время принимать машину, она была грязной, что мешало оценить качество ЛКП. После требования помыть машину, ее помыли и оказалось, что замененное крыло всё в голограммах. Мало того, испортили и то, что не ремонтировали, передняя дверь и капот тоже в голограммах. И требовать исправления дафекта страшно- такие "спецы" угробят всё окончательно.

Отдел продаж у данной компании нормальный, а вот сервис это тихое зло. Как они проводят ТО - машина стоит 2 часа на ожидание, потом быстренько загоняют на сервис меняют только масло и все (это все наблюдалось на камеру). При этом в чеке удивительным образом образуется регулировка клапанов и тестирование

Хорошая команда! Не то чтобы куча менеджеров пытались тебе чтото впарить - лично я другу помог выбрать авто там и на тестдрайве побыть. Дальше посмотрим как там ТО будет))

Такое может случиться наверное мало с кем, но все же бывает, тем более в России))) Понадобилось приобрести авто, для дел домашних и работы, интересовала конкретная модель, но вот незадача... модели которая была нужна нигде не оказалось! Нигде, не в Ульяновске, не в Казани, не в Самаре, что удивительно, в наличии не было. Но причем тут Авторай спросите вы? Может быть мне повезло, может случилось так, может быть это профессионализм команды Авторая , но суть в том, что именно туда завезли несколько моделей автомобилей нужной марки и цвета! А самое важное, что специалист по продажам Александр Родионов , по моему мнению один из лучших)) позвонил, предупредил и сразу же отложил авто по моей просьбе. И тут еще не все, честно скажу в этом автосалоне я был в первый раз, но сама атмосфера, биоэнергетика что ли, какая-то прям домашняя, и сотрудники неподкупно искренние, вот тут -то я и понял, что попал именно туда, где хотел купить авто! В заключении хотел сказать, что несмотря на загруженность коллектива по оформлению документов на авто и на загруженность работой самого специалиста Александра ждать долго ничего не пришлось. Спасибо команде Авторая за оперативность, удачи и процветания, в том числе Александру!