Отзывы Западно-Сибирское Агентство Воздушных Сообщений, ООО

Впервые обратилась в это агентство лет 15 назад только потому, что живу рядом. И все 15 лет хожу к вам, так как по долгу службы часто приходится летать,. За эти 15 лет многое изменилось, уже можно и самостоятельно купить билет на сайте. Но однажды поимев такой опыт и потом пытаясь дозвониться и дописаться до авиакомпании, чтобы сделать возврат билета, так как рейс отменили... потратив кучу нервов и в итоге, получив ответ от авиакомпании "билет можете вернуть в агентстве, в Тюмени это адрес Первомайская58а", поняла от добра добра не ищут. И если при всяких проблемах с билетом, дороги все равно ведут к вам, так мне лучше сразу начать эту дорогу с вами. Я благодарна вам за каждую мою командировку и мой отпуск, что они не сорвались. Девочки, которые вместе со мной уже 15 лет, спасибо вам за ваш опыт и ваше настроение !!!

Профессионалы, душевные люди, знающие толк в путешествиях, скидках, всегда посоветуют куда отправиться и при этом сэкономить, не потеряв в качестве. Путешествуют сами и помогают другим!!!

Большое спасибо кассирам, оптимально подобрали сложный маршрут.

Ужас. Телефон занят постоянно. Приехал говорят мы ни чего не делаем, справки для информации о совершенном перелете не заполняем, заполняйте на сайте, или приносите заполненное мы возьмем комиссию. 3 человека сидит один принимает и один еще прячется. Для Ж/д кассы еще терпимо, как и обстановка

Отвратительная шарага, заказали восстановление посадочных талонов, по готовности никто вам звонить не будет, они так и говорят. Дали визитку с тремя номерами, два из них уже «не работают» со слов оператора, на третьем просто не берут трубку. Живем за городом, приехали, узнали, что ничего не готово, на вопрос, как узнавать, если два номера не работают, а на третьем трубки не берут, подучили ответ «а чем я вам помочь могу?». Попросила пригласить администратора данной шараги, мне сказали, что его нет и опять же «ничем помочь не можем вам». Так вот, внимание, знатоки, вопрос, вы на кой там сидите и людям настроение портите? Не умеете решать проблемы клиентов своих, закройтесь и решать ничего не придётся! Ужасный сервис, ужасное отношение к людям. Будьте здоровы!

Дозвониться невозможно, никто не хочет брать трубку

Ни один телефон не отвечает, для чего тогда указываете? Вот и заказывай у вас билеты!

не отвечают на телефонные звонки - целый день автоответчик крутят. в аэропорт и то сразу дозвонилась. если не хотите работать - уберите тогда телефон, так и напишите, что только приежать к вам надо. а ещё приедешь - а там всё закрыто - крутое агентство!

Очень плохо, хотел купить билет , сообщили что это невозможно !

13 июня за 2 часа до вылета обратилась в кассы агентства, чтобы сдать билет. Билет сдавала вынужденно, в ночь перед вылетом сильно заболела малолетняя дочь, причину я озвучила и получила ответ оператора, что возврат денег сделают, мечты сняли в программе осталось только мне привезти документы. На руки мне дали памятку в который были пункты, которые должна была содержать справка. Я на справку потратила время, сначала заказала её 13го потом ездила в отдел врачебной комиссии за ней и 14го привезла по этому же адресу все документы: справку, свидетельство о рождении, копию паспорта, Эл билет и даже больничный. Лететь я должна была в командировку, поездка важная, но отказ вынужденный. 14го на месте оказался другой оператор, которая отказала в возврате билета. Я сдала бы билеты онлайн, но плательщик другое лицо, так как поездка деловая. Абсолютно не компетентные операторы, не тратьте время. Если отзыв будет удалён снова, я напишу на других ресурсах.

Очень отзывчивый кассир, всё подробно рассказал и дал полную информацию о полёте.

Отвратительное обслуживание. помочь в замене билета отказались, сославшись что покупал билет в другом агентстве. Даже попытки посмотреть что там с билетами не предприняли. Ушел в другое агентство, где тоже билет не покупал, все сделали за 15 минут. Не рекомендую обращаться туда за билетами, пока не наведут порядок с персоналом