Отзывы Арт-Керамика, салон-магазин

Отличный магазин, заказывала плитку в ванну. Остались только хорошие впечатления от магазина. Сама плитка красивая. Рекомендую этот магазин.

Отличный магазин, Алексей мастер своего дела, всегда отзывчивый и на расстоянии решает вопросы

Прекрасный магазин ! Спасибо Алексею за помощь в выборе плитки , а самое главное он нашёл плитку быстрее обещанного срока ! Ещё ни раз вернёмся в этот прекрасный магазин

Понравился салон. Ничего лишнего, только плитка. Зато большой выбор. И цены, на сколько я успел промониторить рынок, у них низкие. В общем, рекомендую. Даже плиточника предложили

Ответственное отношение! Все четко,конкретно,предметно! Есть возможность разрешить многие вопросы дистанционно(сейчас актуально). Сказали-сделали!!! Так держать!!!

Самое приятное из всего ремонта это опыт общения со студией Арт-Керамика. Хотим сказать огромное спасибо Алексею за то, что из под земли достали именно ту плитку, которую мы хотели, за ценные советы и полное сопровождение покупки. Очень здорово, что при расчете материала полностью составляется план по укладке и наглядная визуализация по тому как будет выглядеть плитка в наших размерах комнаты. Мы прошли не один магазин, но такое душевное отношение и подход к клиентам, видим впервые. Всем бы такую клиентоориентированность. Спасибо вам огромное !

Самый классный магазин плитки! Были во многих магазинах, а в Арт Кераму просто влюбилась. Очень приветливая девушка консультант (простите, забыла имя)! Цены приятные, что самое главное плитка была в наличии. Доставили во время и в удобное для нас время, а это очень важно. Обращались в Арт Кераму уже два раза. И оба раза очень довольны обслуживанием. Магазин который дорожит своими клиентами. Буду рекомендовать своим друзьям, знакомым. Желаю директору магазина Алексею процветания!

Отличный магазин , с большим ассортиментом плитки разных производителей, вежливый персонал. Отдельное спасибо Алексею грамотный специалист помогает с выбором, ответит на все интересующие вас вопросы.

Остались только хорошие впечатления от посещения магазина. Большой ассортимент продукции. Пришли с женой, объяснили какую плитку хотим. Консультант быстро подобрал нам варианты и один из них понравился. Ранее побывали не в одном магазине, подходящую плитку найти не могли. Нам подготовили 3D проект, показали визуализацию. Доставку организовали в удобное для нас время. Приятно было иметь дело с профессионалами. Буду рекомендовать этот магазин знакомым. Отдельное спасибо Алексею. Удачи Вам!

Отличный магазин, заказывали плитку в ванну и туалет. Очень понравилось отношение со стороны менеджера Анастасии и директора магазина Алексея. Сама плитка тоже нереально красивая (фирмы Keranova и Gracia Ceramica).

Персонализированный сервис Вам обеспечен, даже в режиме карантина с Вами создадут дизнай-проект, порекомендуют как грамотно подобрать тот или иной вариант, что с чем сочитать, полный контроль вашего заказа от момента выбора, до получения и доставки непосредственно на ваш объект! Очень профессиональный персонал, спасибо Вам за работу! Могу смело порекомендовать Всем! Даже помогут с выбором мастера, если нет своего, что тоже очень удобно! Успехов Вам и процветания!

Здравствуйте большое спасибо вам за вашу работу.

Были в магазине 21.05.2020, с дверей недовольным повышенном голосом начали кричать что нужно не только обрабатывать руки но и одевать перчатки, обработали антисептиком, маска была надета, муж вернулся в машину за маской ,одели перчатки, продавец сидела за стойкой, походили, поискали не нашли, попросили показать плитку с расцветкой мрамора, после фразы « у нас так то много коллекции» дальше сидела , сказала «покажите», начала медленно одевать перчатки, ушли, магазин пустой, не удивительно

Большой выбор продукции и очень грамотный, честный персонал. В период карантина соблюдают все правила, выдают сизы. Безопасный ремонт во всех смыслах!)

Большой выбор плитки, демократичный ценник, компетентный персонал. Выбранная плитка была в наличии, склад в Тюмени (в других магазинах ожидание не менее 7 дней). Особенно хочется отметить сотрудника по имени Алексей, подобрали плитку, быстро нарисовали дизайн-проект , предложив несколько различных вариантов, после оплаты Алексей сразу же созвонился с офисом и складом, договорившись об отгрузке. Обещали, что отгрузка будет в послеобеденное время, с 13 до 15 часов. Но уже в 9 утра следующего дня Алексей позвонил и сказал, что заказ сформирован, и можно забирать. Удивило личное присутствие при всём этом самого Алексея за что ему огромнейшее спасибо. При получении и проверке товара было всего лишь две треснутые плитки, сразу же незамедлительно на месте все было поменяно без каких-либо вопросов. В общем, подводя итог, магазином и персоналом доволен, обязательно порекомендую своим родным, близким и друзьям!!!!

Выбирали плитку для фартука на кухню. Подходящую ( по размеру и дизайну) нашли только здесь. Выбор плитки ОЧЕНЬ большой. Есть образцы, которые не встречали в других салонах. Помогли определиться с размером самой плитки. Быстро, грамотно составили дизайн проект.Плитка была в наличии, привезли на следующий день. Спасибо большое. Рекомендую !!!!

В магазине покупала плитку во время ремонта на 2 ванные комнаты по совету друзей. Зашла написать отзыв и была очень удивлена, что у ребят есть негативные отзывы, так как лично нас все устроило на 200%. Клиентоориентированность безусловно на высоком уровне, так как и менеджер и руководитель на связи чуть ли ни 24 часа в сутки. У нас был очень сложный ремонт, приходилось много раз дозаказывать плитку, и каждый раз нам ее поставляли в кратчайшие сроки. Нам помогли не только выбрать плитку и затирку, составить дизайн-проект (кстати мы его переделывали 2 раза), я обращалась и с другими вопросами за советом, так как Алексей (руководитель) компетентен во многих вопросах, касаемо плитки, ее укладки и сопутствующих работ. И ни разу он не отказал в помощи, при чем бесплатно!)) Поэтому ещё раз хочу выразить благодарность Алексею и менеджеру Анастасии за помощь и «человеческий» подход к работе!

Хочу отметить отличную и качественную работу Алексея в студии Арт-керамика. Настоящий профессионал в своём деле. Такого опытного специалиста я ещё не встречала. Очень внимательно выслушал мои пожелания, дал грамотные рекомендации, проконсультировал по всем вопросам. Все работы выполнены качественно и в заявленные сроки. Обязательно буду рекомендовать друзьям и сама обращусь вновь!

Заказывала плитку в этом магазине! Начиная от совета при выборе и заканчивая доставкой плитки, всё сделано на «отлично» и главное в срок. Спасибо сотрудникам магазина: Анастасие и Алексею. Это профессионалы своего дела! Буду рекомендовать только Вас!!!

Хочу выразить огромную благодарность Алексею и его команде за профессионализм !  Отличная работа, помощь на всех этапах подбора материалов, создания проекта и доставки. Отдельное спасибо за то, что Вы цените своих клиентов ! Если Вы еще в поиске где брать плитку, Вам однозначно сюда!

Добрый день. Хочу поблагодарить директора салона Алексея за отличное обслуживание и профессионализм. Закупали большой объем керамогранита и плитки для отделки коттеджа. Благодаря гибкой системе скидок, действующей в салоне, нам удалось приобрести плитку по самой выгодной цене в городе и существенно съэкономить. Кроме этого, Алексей оказывал поддержку на всех этапах-при выборе плитки/керамогранита, расчёте колличества, составлении дизайн проекта. Наш заказ был доставлен в оговоренные сроки и в удобное время. Позже, когда мы решили вместо встроенного шкафа сделать нишу и пришлось дозаказать плитку, Алексей сделал допоставку в течение одного дня. Вчера заказали, сегодня получили. Спасибо, Алексей, с Вами приятно было работать, желаю процветания Вашему бизнесу.))) И да, склад, действительно, эпичный, можно проводить экскурсии, до сих пор под впечатлением))) С уважением, Елена

Ребята, спасибо Вам за Вашу работу и сопровождение проекта до его завершения. Это не просто магазин, можете прийти абсолютно без идеи в голове и уйти с готовым проектом. Анастасия и Алексей профессионалы своего дела и очень клиентоориентированы. Коллекция Inverno от Gracia Ceramica.

Начнём с того что в этом магазине вообще никогда не стоит ничего покупать иначе если вы столкнётесь с проблемой и захотите это вернуть, вы это не вернёте. Это случилось с нами и мы очень разочарованы. Вообще мы нашли плитку в другом магазине называлась она фиори гриджио смотрев её в других магазинах дефектов не было обнаружено эти дефекты или как говорят сотрудники этого магазина не дефект, рельеф нам не понравился и видно его только под конкретным светом от ламп, когда мы проверили плитку на базе этих дефектов не было видно, приехав домой примерив эту плитку на стены мы ужаснулись, когда мы позвонили в магазин арт керамика и рассказали что нас не устраивает они ответили следующим образом, плитка обмену и возврату не подлежит якобы у них какие то партии отличающиеся в оттенках вообщем ерунда и по законом прав потребителя эта плитка тоже не возвращается так как по закону РФ отделочный материал метражом не вернуть, а в чеке конкретно написано за кв метры, а не в упаковках.

Клиентоориетиравнность 0 баллов, зашёл выбрать затирку для плитки, мало того что когда второй раз попросил палитру, подали её будто бы сделали одолжение, трижды спросил цену, менеджеры как общались между собой так и болтали. НЕУД!

Заказывала плитку в г. Надым, ЯНАО. Обзвонила множество магазинов в Москве и Тюмени, полная коллекция оказалась в наличии только в Арт-Керамике. Профессиональный отзывчивый коллектив. Заказ отработали дистанционно в тот же день. Спасибо менеджеру Анастасии и директору Алексею, который лично контролировал поставку. Вся плитка пришла в целости, очень красивая, качество отличное. С момента обращения в магазин до момента поставки в наш город прошло 8 дней. Я в восторге! Буду всем рекомендовать)

Очень рекомендую всем этот магазин и продавца консультанта Анастасию. Она сделала визуализацию из 5 коллекций плиток!!! Очень все грамотно и внимательно. Порадовал ассортимент и не надо далеко ехать. Обслуживание на высоте. Теперь будем покуть плитку только в Арт-Керамике.

Спасибо, ребята. Помогли с дизайном, быстро доставили... Всё супер! С удовольствием продолжу сотрудничество и буду рекомендовать друзьям. Отдельное спасибо Алексею!

С ремонтом квартиры столкнулась впервые, ну и соттветсвенно ко всему подошла щепетильно Для меня ну и наверно как и для всех Самое важное это качество товара Магазин плитки мне посоветовали , а так же сама начиталась отзывов Результат превзошёл ожидания : Сотрудники этого магазина просто мастера своего дела! Хочу рассказать свою историю Приехала выбрала, сделали 3 д рисунок ,купила,вроде бы все как и во всех магазинах но не тут то было , не хватило .... расстроилась думала плиточник накосячил поломал и тд Приезжаю в магазин ну и рассказала все как есть так сказать излила душу... так вот Алексей он не просто выслушал меня, он сделал заказ (довоз )что бы привезли намного раньше( на тот момент была ревизия на складе и заказ был только на конец недели , но мне привезли на след день ) И человек просто вошёл в мою ситуацию ( я брала плитку не дешевую ) Алексей предложил приехать на мою кВ измерить все да как... и посчитать правда ли плитки нужно больше или все таки плиточник меня обманул Все померили , посмотрели ... На след день Алексей перезванивает мне .. И успокоил мою душу))) Что работник у меня хороший, положил плитку хорошо и без лишних растрат,просто изначально сама ошиблась с размером... Так вот к чему я это все, Алексей приехал сам, вне рабочее время все посчитал и все это абсолютно бесплатно ! Я впервые сталкиваюсь с такими отзывчивыми людьми Мне не впарили какую то фигню там по акциии ну как это обычно делается И главное разрешили конфликт Так вот Алексей инженер , человек с мозгами Мне очень приятно что совершено чужие люди помогают в таких ситуациях Побольше таких сотрудников и тогда ремонт в радость ) Спасибо огромное сотрудникам магазина за качественный товар и за понимание ))) теперь я разбираюсь в плитке и всем советую ) только этот магазин

Отличный выбор! Приветливый персонал!

По дизайн-проекту, никак не могли подобрать напольную плитку, объехали кучу магазинов, решили заехать в Арт керамику. Специалист Анастасия, помогла с выбором, прикинула дизайн как будет выглядеть плитка, при обставленной комнате с учетом всех пожеланий! Итог: хотели одно, а купили другое, так как все досконально продемонстрировали, спасибо большое Анастасии, за чуткий подход к делу! Будем рекомендовать Вас, хороших Вам клиентов!

Спасибо большое! Недавно купили плитку "Арабески" и "Каллисто". Нам составили прекрасный дизайн-проект, дали памятку потребителя с рекомендациями, какие смеси подобрать под плитку. Алексей привёз плитку, всё лично проверил. Доставили быстро. Плитка очень красивая и качественная, богатый выбор. Мы очень довольны! Вероника и Татьяна.

Спасибо за вашу работу и заботу о своих клиентах! Выбрали плиточку, менеджер Алексей нарисовал проект нашего будущего фартука, подсказал как лучше сделать, помог рассчитать количество плитки и так,чтобы было выгодно нам, чтобы много лишнего не осталось.Оперативно привезли плитку.Когда начали делать, обнаружили скол на декоре, вся упереживалась, перенервничала, Алексей сказал привозите, попробуем поменять, привезла, чтобы не ждать обмена, он снял выставочный образец и поменял. Счастью моему не было придела. Спасибо огромное еще раз.Буду всем советовать Вас!

Объездила пол города в поисках "Своей" плитки, а нашла прямо по соседству, в Арткераме ) спасибо вам дорогие за ваш профессионализм и терпение. Прорисовали все дизайны которые просила, и без вопросов заменили и доставили во время. Со всего заказа ни одной битой плиточки, качество супер! Я очень очень довольна и смело буду рекомендовать своим друзьям и клиентам именно Вас!

Когда искали плитку, побывали практически во всех магазинах, хотели сравнить цены и посмотреть ассортимент, выгодней всех нам обошлась наша плитка в Арт Керамике, очень порадовала скидка, а также крутой дизайн, который спроектировал менеджер)) все чётко и быстро, без обмана! Программа, в которой можно наглядно посмотреть выкладку, и, конечно, работа продавца-консультанта, помогла нам определиться с выбором! Приятно, что директор магазина сам контролировал доставку товара и все проверил, чтобы плитка была целой)) Теперь у кого ремонт,  рекомендую только этот магазин!

Очень удобно подбирать в режиме онлайн, классная стойка! С доставкой проблем нет, привезли в через 3 дня после покупки.

Хороший магазин с хорошим выбором плитки!

Прекрасная компания. своевременная доставка. Очень приятно, что Директор компании сам личео контролирует сохранность доставки и подъем продукции. Во-вторых компания реализует давольно таки качественный товар. Приятно общаться с директором фирмы Алексеем, который всегда идет на встречу клиентам.

Заказал плитку в данном магазине , когда её привезли несколько упаковок оказались из другой партии, цвет тот же, но вот размер другой, кроме этого при расчёте плитки консультант ошибся в расчётах в итоге 2 упаковки плитки оказались лишним , принять её обратно отказались , как понял из предыдущего отзыва судиться с ним нет смысла , трата времени. Решать вам стоит ли совершать покупки в данном магазине. P.S. хорошо что не стал брать всю плитку в данном магазине а только часть, не рекомендую данный магазин.

Только положительные эмоции от работы с сотрудниками этого магазина!!! Было составлено несколько проектов нашей ванной комнаты с использованием разных коллекций. Выбрана плитка коллекции GLANCE от GRACIA CERAMICA. При укладке плитки мастером была повреждена одна, которую магазин заменил без всяких проблем (бесплатно)!!! В итоге мы остались довольны! Рекомендую!!!