Отзывы re:Store, салон-магазин

Сервис нулёвый. Говорю актуальные цена? Да. Давай! Так их нету в России)

Обслуживание оставляет желать лучшего. Консультанты в телефонах при потенциальных покупателях в зале.

По поводу restore care скажу, что на положительные отзывы они могут рассчитывать справедливо. Хотя бы за то, что я прибегаю с маком в последние 10 минут - и меня обслуживают, не глядя на часы, оформляют, принимают. Кстати, отремонтировали практически за сутки.

Читала про скидки в restore отзывы покупателей, которым повезло на них попасть, конечно хотелось что-то подобрать себе из хорошей техники по доступной цене. В магазине мне так вкусно рассказали про беспроводные наушники и разные акустические системы, что я ушла не только с наушниками, но и с умной колонкой)

Персонал, мягко говоря, очень вялый. Если вопрос касается доставки товара на точку для самовывоза, то они вообще ничего не знают. А зачем они там находятся? Телефона нет, ни позвонить, ни узнать что либо. Логистика в данной сети магазинов находится на дне. Не заказывайте товар на самовывоз, не дождётесь.

Очень долго ждать предзаказ, заинтересованности ноль.

Пришел за наушниками, так и не понял разницу в скорости зарядки последней предпоследней версии аэрподс. Сотрудники только перед выходом решили узнать выбрал ли я что-то Оставьте кассира, надёжнее и сэкономите на зарплате

На новый год решили подарить с мужем сыну геймпад. Выбрали Nacon Revolution X Pro - он дороже, чем такой же, но Компакт, но и функций у него побольше. Муж настоял ;))), я так поняла, что он решил тоже периодически играть в новую игрушку сына, пока тот в школе. Доставка пришла точно вовремя, хотя в отзывах разное читала, коробка в идеальном состоянии, претензий к Рестору у меня никаких нет.

Заказал телефон, оплатил. Обещали, что заказ можно забрать 22 января. Пришёл в магазин (проходил мимо, решил заглянуть) и мне сказали, что могу забрать телефон только через неделю(!!!). Просто отвратительно! Зачем было указывать конкретную дату? А вдруг через неделю у меня не будет возможности забрать!

Брал по предзаказу экшн-камеру DJI Action 2 Dual-Screen Combo. Были, конечно, сомнения, так как недешевая покупка - больше полтинника стоит. С другой стороны угол обзора - больше 150 градусов, и 120 кадров в секунде при разрешении 4К, таких характеристик я больше нигде не встречал. В общем, заказал в Ресторе эту камеру, несмотря на отзывы, - вчера получил, уже успел опробовать, это настоящий восторг.

Покупали здесь в разное время множество гаджетов для всей семьи, но по последняя покупка крайне разочаровала. Ребёнок попросил у Деда мороза наушники на Новый год. Сколько было слез, когда девайс оказался нерабочим. В следующий же рабочий день попытался обменять, но получил отказ и ещё большее разочарование. Сначала продавец долго не хотел признавать, что наушники неисправны, но когда наконец убедился в этом, куда-то надолго исчез, и вместо него появился уже другой, который, заявил, что обмен только через сервис, и потом очень долго оформлял бумаги. Испорченный праздник и потерянное время - это то, что вы получите в этом магазине, переплачивая за их бренд и псевдопремиальность. И напоследок ещё один очень неприятный нюанс. Когда ребёнок вскрыл упаковку и подключал наушники, они оказались уже зарегистрированы на какую то Аню. Кто бы объяснил, каким образом «Новый» гаджет может такое выдать?

Персонал супер!Очень веселые ребята!Всё понравилось

Отказались обслуживать хотя до конца рабочего времени ещё оставалось минут 10. Спасибо очень приятно.

Поступает свежая партия Iphone 13 pro, ваши сотрудники перепродают своим знакомым в другие мелкие магазины, а те продают с нехилым наваром.! Итого телефонов у вас в наличии нету нигде, типа по предзаказу! История эта у вас длится с релиза IPhone X .!

Не очень приветливый у вас персонал. Михаил посоветовал посмотреть информацию на сайте. Спасибо кончено дельный совет. Работа с клиентами на высшем уровне. Совершено не хочется к вам возвращаться и рекомендовать.

Искренне разочарован покупкой iPhone 12 в Вашем магазине. Только на кассе при оформлении рассрочки узнал, что «добровольная гарантия» на обмен товара в течение 12 мес. стоимостью 20% от цены товара является обязательным условием для оформления рассрочки + продавец обманул, сообщив что к товару вилка для зарядки не идёт (в комплекте только провод) и надо покупать ее дополнительно (1999₽) так как без неё не зарядишь аппарат. Пришлось покупать доп ((( А по факту дома при проверке оказалось к iPhone подходят обычные зарядки для всех iPhone… В результате покупка с 85000 выросла до 104000 на ровном месте из-за навязанных доп услуг и сервиса ((((( Ранее покапал у вас уже дорогие гаджеты, в т.ч. и в рассрочку, такого надувательства не было. Считал что и в этот раз будет все ОК, поэтому не искал альтернативы … вчера вынужден был купить все как есть потому что времени в обрез было. На будущее буду умнее, посмотрю альтернативы и не у вас точно. Более не буду рекомендовать вас и расценивать как #1 по iPhone в Тюмени. Спасибо за науку & полученный опыт.

Пока все ок с техникой, к продавцам вопросов нет. Но это что за программа лояльности ужасная?) за покупку начисляют просто копейки(при оверпрайсе по рынку), так эти бонусы потом потратить можно в среднем 5% от суммы покупки и максимум 10% за ненужные аксессуары. Топ менеджерам не смешно там? Обращался в магазин только из-за того, что в городе интересующий продукт был под заказ. Разумеется, больше к вам не приду) Ps. Понимаю, что ничего не изменится и руководителям интереснее работать на свой карман. Хочу, чтобы люди знали, что в любых других магазинах Тюмени(и не только), вам зачислят в 2-3 раза больше бонусов и спишете вы их в огромном объёме.

Заказал айфон 12 про золотой, позвонили сказали привезли, приезжаю дают мне 11 про, вот и забота о клиентах, хотя на сайте видно, что заказывали, и по штрих коду видно какой телефон, в общем потерянный вечер и испорченное настроение

Здравствуйте, покупали macbook pro 16 512gb gray 17.03.2020 в Тюмени Гудвин, 18.10.2020 его открыли, но он не заработал, написали 3 притензии с просьбой его заменить, в этом отказали сказали только ремонт, отвезли в сотовик, сервис связи с нами не поддерживал и на свое усмотрение начали делать что хотят, там его не смогли реанемировать и заказали батарею с клавиатурой, не согласовав этот момент с нами. Они провели диагностирование устройства и не сказали о том что заводской брак и требует замены элементов, вопрос почему я должен новым ноутбуком пользоваться когда он прошел ремонт и замену бракованных запчастей? Пришли забирать ноутбук, так как вчера после моей устной претензии в Ваш колл центр, через два часа написали о том, что ремонт окончен. И с ноутбуком начали происходить странные вещи ввиде фризов на экране и полосок из яблок, есть вся фото и видео фиксация данных проблем, второй момент завод отправил им заведомо старую батарею так как 2% заряда на ней было, это говорит о том что АКБ деградировала и неизвестно сколько по времени, и остаточная ёмкость батареи из за продолжительных химических реакций сократилась это есть во всех учебниках по физики, а так же в руководстве по использованию ли-ион(пол) акб!!!! Так вот заставили ее активировать ноутбук и обновить ОС но вылезла ошибка 8 и больше обновляться не стал, после манипуляций установка завершилась. Вопрос сколько вы будете нас мучить этой бракованной техникой!???? Сколько раз нам написать претензию об обмене товара!? В наш ноутбук кстати установили АКБ о производителе и т.п. дате производства нам не известно ничего, с нами это не согласовывали как я писал выше, что считаю не правомерным! Дополню, винтики на крышки ноутбука были со слизаными гранями, оставили его на второй ремонт, т.к. внешний вид испорчен и видно что он был в ременто, но вот буквально вечером написали что все устранили. Завтра будет видно, что сделали ещё с ноутбуком и в каком он состоянии, но как магазин вам плевать на своих клиентов и

Хамское отношение к клиентам.

Лучше сервиса нигде не встречала! Купила наушники почти год назад, чеков и упаковки не было, а наушники не работали! Восстановили все за 3 дня и просто поменяли наушники! Изначально зашла узнать адрес сервисного центра! Спасибо! Начинаю верить в сервис!

Здравствуйте! 08.02.2020 года решила приобрести айфон 8 в рассрочку. Продавец сначала оформил рассрочку , подписала документы и только потом продавец разрешил осмотреть телефон, айфон был упакован в пластиковый контейнер многоразового использования. При осмотре телефона оказался дефект в верхней части телефона между стеклом и корпусом телефона темное пятно. При настройке телефона удалось выбрать язык, дальше не удалось завершить настройку телефона. От покупки отказалась, но рассрочка уже была оформлена и документы подписаны. только после моей настоятельной просьбы продавец сделал копию документа подтверждающего возврат телефона и денежных средств. В Гудвин в re:Store больше не ногой!Хотела купить новый не восстановленный телефон, но и официальные представители продают, как мне показалось, б/у телефоны по цене новых!!!

Покупали вчера телефон, продавец очень навязчиво впаривал ненужные услуги: страховки, дорогущие плёночки с не менее дорогой стоимостью их поклейки, не переставая говорил, что телефон сломается, вы его разобьёте и так далее. В конце впаривал ещё одну не нужную нам услугу - перенос данных за 3000₽ На отказ от неё, начинал дальше навязывать. Не такие впечатления хотелось бы получать при покупке. В следущий раз за покупкой придём точно не сюда.

Без согласия включили стоимость доп услуг на 4500. После просьбы отменить платные услуги оформляли покупку около часа

Продают изначально сломанную технику! Купила айфон 11 через 10 дней камеры обе в не рабочем состоянии!!! Установка обновлений на тел 3900 просят! Не советую покупать у них!!

Доброго времени суток Всем!, кто прочтёт мой отзыв может кому и поможет, до того можно сказать .... продавцы Re:Store, не все конечно но Нам к сожалению попался выдающийся продавец, а звать его Артём Михайлович (да по приходу в магазин не представился не супруге и не мне, узнали как звать увидев на чеке) никому не рекомендую данного сотрудника купили технику через интернет магазин, после оплаты он нам отказался распаковать по нашему требованию сообщив у них настройки стоит 1500рублей, и мы можно сказать отключились и упаковав гаджеты в пакет заранее, после получения товара, не было со стороны продавца не осмотра, не проверки на работоспособность, не презентации , не разъяснение хотя б в кратце по данным товаром, одним словом ожирел такой продавец, так как уходив он даже не попрощался с нами и не поблагодарил, не дожидаясь ухода с поле зрение магазина, он вышел вместе с нами и направился сразу обедать видимо очень сильно проголодался, ведь было очень много потрачено сил у продавца, повторюсь не показав товары и не продемонстрировать их. далее придя домой выясняется что у беспроводных наушников с дефектом на одном из которых нету звука в итоге позвонив в магазин в этот ж день когда приобрели товар, попросив заменить данный товар на другой, на что категорически они отказались, если данные наушники мы вместе продавцом проверили, такого инцидента не было

Покупал различную технику (телефон, ноутбук...). Расскажут и объяснят. В наличии в большинстве случаев есть. Приятный магазин, хорошие консультанты.

Купил новый айфон через интернет. Быстро, понятно и - главное - дали скидку 1200 р. за онлайн оплату. В магазин пришёл и забрал телефон. Быстро и удобно.

Надменные продавцы, как будто работают в apple. Выбирать что-либо перехотелось.

Решила купить там чехол, думала будет качественный. В итоге металический бампер чехла весь в царапинах уже. Хотя ношу я его аккуратно. Чехол за 1340 руб.

Купили IPhone, решили наклеить оригинальное стекло в районе 3000 рублей, на которое гарантия 1 месяц. Продавец обещал прочность максимальную, хотел даже резцом провести. Решили, что не стоит. Через 2 дня край обкрошился. Зашли, поменяли без проблем. Но не прошло и 2 дней - результат тот же. Относились аккуратно. Либо дело в технологии наклейки, либо стекла такие. Но ребят, если брать - то без доп. услуг. Крайне недоволен - повторно менять отказались. Игра не стоит свеч. Бессмысленная трата денег. Лучше за 500 наклеить. Больше толку будет.

Дорогие аксессуары.. Решила тут приобрести к новому айфону хороший чехол и защитное стекло. Посмотрим, за что такие деньги) особенно стекло. И его наклеивание 1тыс. с лишним рублей. Шок) Но наклеили без нареканий конечно.

Пришёл выбирать iPhone XR, когда общался с консультантом, тот бесцеремонно переключился на посетителя чтобы продать какой то аксессуар (конечно, тот ведь уже готов выложить деньги), провозился с ним минут 15, потом перешёл ко мне. Когда после обсуждения было принято решение покупать телефон в рассрочку, он сказал что не может оформить из за состояния моего паспорта - хотя тот абсолютно нормальный, убил 40 минут моего времени, отвлекался, в итоге кинул с покупкой. Забил на них, зашёл через стенку в салон мегафона, где мне сделали скидку 4000, и без проблем оформили рассрочку. Ставлю 3 из уважения к сети (обычно беру технику Apple тут). Из-за одного некомпетентного консультанта ухудшилось мнение обо всем магазине. Дата обращения 28.05.2019.

Ужасный сервис!!! Быстро берут только деньги. Продали часы, которые так и не включились. Когда мы их попытались вернуть - продавцы прикинулись дохлой тушкой с вторичными реакциями «такое в первый раз, быть не может, не верим». В итоге экспертиза 2 недели с непонятным результатом! И это при том, что мы постоянные покупатели, деньги заморожены, часов нет, а магазин ни при чем. Больше но ноги моей, ни моих денег у вас не будет.

Один несчастный продавец/консультант/кассир, который даже не поднимает на тебя взгляд, а старательно видимо клеит пленку на айфончик и настраивает его. Минут 15 простояли прямо рядом с ним у стойки, он даже глаз не поднял. Раньше менеджеров/продавцов было больше. Либо дела у ре:стора совсем плохи, либо все продавцы разбежались на обед, что в принципе равнозначно первому варианту.