Отзывы Ост-Оптик, ООО, сеть салонов оптики

Качественный и быстрый ремонт солнцезащитных очков.

Барыги какие-то! Привел дочь проверить зрение. Проверили, говорят 950 руб. А ни какую бумажку не дают!!! За рецепт на бумажном носителе 1050 руб!!!!! Типа хотите видеть результат проверки, плати 2000 руб!

Абсолютно бестолковый сайт. Такая крупная сеть, а каталог оправ и их наличие в филиалах не отображается. Зато отображается куча ненужных статьей, которые можно и в интернете почитать. Приходится действовать по старинке: приезжать и выбирать оправы прямо в салоне, потом ехать опять - за готовыми очками. А если понравившейся оправы не найдется, то получается, что приехал зря. С таким бесполезным сайтом проще и быстрее будет заказать очки в других оптиках

Все круто

Само качество оправы, линз и консультации - выше всяких похвал! Но! Вышел я оттуда с четким ощущением, что являюсь кошельком на ножках, задача у консультантов продать самое дорогое - оправа-гуччи, линзы-хамелеон, а не то что нужно клиенту. Руководство, поменяйте принцип формирования премии у сотрудников, явно ж они не сами по себе так действуют…

Отвратительный салон,продавцы каменные лица , ответа не получишь. Ни кому не советую и сам больше ни ногой, полный отстой,одна звезда это много.

Постоянный клиент. Всё супер. Спасибо ❤️

Купил для компьютера очки, качество хорошее, спасибо

Ужасное обслуживание..потерял рецепт врача,попросил дать новый сказали купите линзы тогда ,скажем вам или платите 2000 р .,за якобы новый прием..жесть просто.

Обслуживание дно! Посоветовать ничего не смогли, варианты никакие не предлагали. Всем видом показывали, что не заинтересованы в продаже. Видимо важнее было к разговорам между собой вернуться. Мы Развернулись и уехали в другой магазин.

Как вы магазины открываете, парковки нет совсем

Много куда я пыталась обратиться, чтобы заказать очки, но очень рада, что остановила свой выбор именно на этом салоне оптики. Сказать, что довольна это не сказать ничего. Женщины все доброжелательные, внимательные, я как могла объяснила что хочу, причем понимала, что объяснение мне не очень далось, но меня поняли прекрасно и подобрали мне очки даже лучше, чем представляла себе. Дорогую продукцию не впаривали, хотя ценовой диапазон не обозначала. В итоге и для глаз праздник и для души! Спасибо большое!

Вчера 12.03.2022 сдала 2 пары очков в ремонт-поменять болт и выровнять крепление в офисе на Столетии. Сказали, позвонят по готовности, забирать после 13:00. Сегодня, 15:00, никто не звонит… позвонила сама. Говорят «у нас тут так много людей, не успели, некогда…». 2 часа, не успели… Ну, бывает. Приезжаю, все готово. У одних сломано крепление, когда сдавала, все было целое! Вторые сделали, вопросов нет. К слову, в салоне 3 менеджера, и «два с половиной» клиента…все очень долго и вяло.

Обратилась в эту оптику 23.11.2021 г. Перед этим было общение в Инстаграм. Очень сильно завлекали. Обещали скидки. Когда приехали, перед входом было написано 10, 20, 30 % скидки. Потом оказалось, что это не так. Заказали мужу очки, обошлись 3200, хотя когда зашли, договаривались на 2 тыс. Ему как пенсионеру дали скидку 10%, 448 рублей. Мои очки стоили 16250 рублей, скидку дали 187 рублей. Хотя я тоже пенсионерка. Да и вообще отношение отвратительное. Понятно, мы не богатенькие, можно и не обращать внимания. В общем, оптика для богатых.

Мы покупаем очки для зрения и золнцезащитные только в вашей оптке в г Находка на Пограничной. Сотрудники профессионалы

Ужасная оптика из тех, с которыми я сталкивалась! Не понимают клиента и пытаются содрать как можно больше денег. Делала здесь очки и потом переделывала, тратя свое личное время на поездки в другой конец города. Молча вставили какие-то зеленые неприятные линзы, не посоветовавшись со мной. Пришлось ехать в другой конец города и менять. Через 18 дней после замены одна из линз выпала из оправы. Так что делайте выводы, стоит ли в эту оптику обращаться.

В конце ноября, посетила этот салон оптики и получила самые приятные впечатления. Попала на огромную скидку (день рождения Остоптик)очень порадовала акция. Оптика с грамотными и отзывчивыми специалистами! Консультант (Елена, к сожалению фамилии не знаю) меня выслушала и услышала все мои потребности. А пришла я в поисках тренда и качественных очков. На самом деле мне очень трудно подобрать очки, но именно здесь я была приятно удивлена. Ооочень хороший выбор, я осталась очень довольна своей покупкой. Рекомендую этот салон! Девочки, огромное вам спасибо!.Ваша оптика (Остоптик) -несомненно фаворит среди других оптик города.Рекомендую!

Доброго времени суток.Не смотря на плохие отзывы,к своему сожалению,пришла выбрать очки,искала подходящую мне оправу,которая была бы похожа на предыдущие очки,около 10 минут ходила по салону никому до меня не было дела.я человек скромный,пока не постояла возле кассы (около которой было 3 человека персонала)некоторое время соизволила подойти врач(Подъяченко Ольга Владимировна)я показала на определенную оправу и попросила помочь мне найти похожую оправу.она без какого либо участия дала мне померить несколько оправ.в итоге без ее помощи я выбрала оправу.мне предложили проверить зрение,выглядело это так как буд то я кому то рубль должна,ну да ладно.проверили зрение,заказала очки.Девушка которая была на оформлении заказа, помогала мне выбрать линзы для очков и была просто душкой среди всего это этого безразличия в оптике. Моя благодарность и уважение ей.к сожалению не запомнила имя на бейджике.Заказала очки,попросила позвонить как будут готовы,сделали пометку.Ждем.никто не звонит,звоню в ост оптик и о,чудо очки готовы уже давно.Но всем насрать абсолютно,ведь я же уже оплатила все.Муж забирает очки вечером,посмотрела вроде все ок, надеваю утром в попыхах,через некоторое время понимаю что что то не так,а оказалось в дужках не хватает болтика.звоню в оптику,спрашиваю что с этим делать,а девушка отвечает что приезайте закрутим,я объясняю ей что я не могу приехать,т.к.я работаю всю неделю, именно поэтому я делаю очки в выходные.на что она отвечает мне:и какое решение вы предлагаете?всмысле?я должна предложить решение их оплошности за такие бабки? хамство 10 из 10,клиенториентировннность 0/10.после разговора девушка предложила что бы приехал мастер и закрутил болтик,он приехал все сделал,закрутил не оригинальный болт,но он был крайне мил, человечен и вежлив нежели большинство вашего персонала (претензий к нему не имею никаких) .за очки отдала 42800.у меня вопрос к руководству,что за свинство?прошу связаться со мной руководству.

Здравствуйте, хочу выразить огромную благодарность ваши девочкам из оптики по адресу Пограничная 9 в городе Находка, Приморского края, быстро и оперативно помогли (провели проверку глаз, подобрали нужные линзы для очков, всё доходчиво и понятно объяснили чем линзы отличаются друг от друга), а главное очень быстро сделали очки, буквально за 20 минут (при условии что всё необходимое у них было)

Делала носовые упоры, заплатила 400р, мастер поставил но не затянул, я не заметила, естественно потеряла один, прихожу к ним. Снова платите, плачу 400р, и говорю что это почему так. Ответили сейчас мастеру скажу чтоб закрепил, не забыл

Заказали дочке очки 22.09.21, выдали нам их 23.09.21.В очках была только в школе один день 5 уроков и дома на выходных по 30 минут. В итоге в воскресенье обнаружили трещину на оправе. В тот же день отнесли в оптику, у нас их приняли. В четверг забрали замену... 6!!!октября снова трещина пошла по оправе!!! Снова состоялся поход в Ост-оптику, консультант сказала "наверное это брак-заменим". Спросили у нас "может быть ребёнок носит не аккуратно очки?"... Нет!!! Она просто в них сидит в школееее! Она не носит их дома, не прыгает, не бегает!!!.. Новые очки мы забрали 7.10.21. при этом консультант сказала "это неубиваемая оправа"... И вот 22 октября снова трещина... Стоимость очков 8900 р... Я не знаю, стоит ли снова идти в эту оптику...Заказ был сделан на меня, т. е автора отзыва. Мой телефон, естественно, есть у вас в оптике...

Все отлично

Отдала очки, купленные за 28 000 рублей, чтобы душки подогнули, поскольку во время носки стали немного спадать, однако мастер сломал носоупор и оптика предложила заплатить не малую сумму денег за ремонт носоупора, который до посещения оптики был цел.. Не рекомендую здесь ремонтировать очки! До этого обращалась в оптику Solaris (оптика расположена по адресу Светланская, 10) с целью уменьшить очки, чтобы не спадали и с меня не брали ни рубля, так ещё и целые очки возвращали!!! А здесь и платно, и сломали в таком месте, которое и трогать не было необходимости, так ещё и решили на этом заработать… Уважаемые владельцы оптик: ост-оптик - зарабатывать на людях, ломая им очки - не самая лучшая идея!! А если ломаете, то будьте любезны - предлагайте за свой счёт восстановить/исправить ошибки своих неквалифицированных специалистов!

Если будете заказывать здесь очки, то приходите лучше со своим рецептом. Врачи в этой оптике проверяют зрение в режиме "цигель-цигель", выписывают неверные рецепты, что приходится переписывать по несколько раз, молча дописывают ненужные "функции" к очкам, типа покрытия для компьютера без согласия клиента. В итоге пришлось переделывать линзы в оправе. Будьте внимательны в этой оптике, не ведитесь на уловки консультантов!

Не заказывайте в этой оптике очки. В лучшем случае будете ходить и переделывать несколько раз, а в худшем - выбросите деньги на ветер.

Очень рада, что обратилась к Вам. Я заказывала солнцезащитные очки определённого бренда. В городе их нигде не было, только под заказ. Из всех компаний у Ост-Оптик была самая адекватная цена. Отдельное спасибо за быстрый ответ в Инстаграмм! Другие компании мне ответили максимум через 3-7 дней

Не довольна отношением к клиентам. Мне нужна была информация о последнем визите и данные об изготовленных несколько месяцев назад линзах для очков, так как мой рецепт потерялся. Позвонила, чтобы получить информацию по телефону. Сказали, что получить данные можно, только приехав лично. Ок. Приехала через весь город и пробки. Оказалось, что за информацию о последнем визите необходимо заплатить 2000₽. Почему нельзя было этого сказать по телефону? И почему за то, чтобы человек посмотрел в базе мои данные нужно платить такие деньги? Выборочная клиентоориентированность только именно в тот момент, когда даешь им деньги. В иных случаях полный игнор и равнодушие.

Отличные менеджеры. Благодаря их подходу и отзывчивости, буду теперь покупать здесь!

Не советую данную оптику при заказе очков. Муж заказал очки по их рецепту. В итоге ходить в них просто невозможно. При взгляде вдаль возникает ощущение водной пленки на глазах, глаза режет. Да еще и линзы отсвечивают каким-то серобуромалиновым цветом. Такое ощущение, что какое-то покрытие нанесли, хотя муж не просил. Переделали и опять плохо видно. Пошел в третий раз - менять отказались. За готовые очки было отдано 16 тысяч рублей. Сейчас эти очки просто пылятся на полке, потому что в них не видно ничего.

Очень внимательный персонал. Отдельное спасибо администратору Анне Сергеевне. Решила нашу проблему с заказанными ранее маме очками в филиале на Новоивановской. Наша семья является клиентами Ост оптики более 15 лет. Не надеялась на благоприятный исход, была приятно удивлена. Внимательно подошли к нашей проблеме и нашли выход из сложившейся ситуации. Все таки отвечают за свою репутацию. Ещё раз спасибо Анне Сергеевне за понимание, и отдельное спасибо менеджеру Елене.

Обновите информацию: филиал работает до 19. Неприятно увидеть ложную информацию, прийти и поцеловать закрытую дверь.

КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ ДЛЯ ПОКУПКИ ОЧКОВ!!! качество отвратительное и цена абсолютно ему не соответсвует. Сделали очки по их рецепту, (искажают изображение и невозможно ходить в них) три раза приходили исправлять. С первого раза не исправили, исправили со второго и испортили оправу, пришлось и оправу исправлять. В результате получили ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ очки и деньги не возвращают!!! с подобной ситуацией ни в одной ДРУГОЙ компании не сталкивались. НЕ СОВЕТУЮ ЗА ОЧКАМИ ОБРАЩАТЬСЯ В ОСТ ОПТИК!!!

Очки любой сложности можно найти только здесь. Большой выбор оправ, но в 90% это дорогие оправы.

Очень внимательные сотрудники, великолепный выбор оправ и линз ВСЕГДА, на любой кошелёк. Всегда советую данный филиал своим знакомым.Спасибо-спасибо-спасибо, что вы так разнообразны и ...деликатны.

Хорошая Оптика, большой выбор у них конечно, но вот цены тоже далеко не маленькие...

Безграничное внимание к клиенту, очень дружелюбный персонал. 18 лет ношу очки, вы ребята лучшие, спасибо большое за то что вы есть..