Отзывы Магия света, сеть магазинов светотехники

Отличный магазин, много выбора. Перегорел светильник, чек естественно потерялся. Пришёл, показал электронный чек с приложения банка, поменяли светильник без лишних вопросов.

Магазин хороший, большой выбор. Год назад брали люстру ,сломалась,хотели отдать по гарантии на ремонт. Ожидали,что будут как везде долго ремонтировать, но проверив товар,продавец нам выдал взамен такую же ,только новую люстру с обновленной гарантией! Очень порадовали)

Отличный магазин! Ребята профессионалы. Купили люстры, у которых в процессе эксплуатации выявился брак. Без проблем выбрали новые, в тот же день забрали и даже возврат денег пришёл в этот же день( и при этом до Нового года 3 дня)! Вы меня приятно поразили!!! Пс: отдельное Спасибо консультанту Дмитрию!

«Магия Света» радует своей клиентоориентированностью!✨ Были во всех салонах сети магазина в Томске пока остановились на конкретном выборе✅ Хочется выразить отдельную благодарность Екатерине и Дмитрию за потрясающие знания в своей профессиональной области и чувство юмора!

Впечатление от сети магазинов "Магия Света" - отличное. Хочется выделить филиал на ул. Ленина и пер. Дербышевском. Широкий выбор интересных моделей светодиодных люстр. Практически сразу нашла ту, которую хотела. Цена соответствует качеству. Профессиональное консультирование. Персональная благодарность Дмитрию за помощь. В данный магазин вернусь ещё не раз! 5 из 5.

После неприятного инцидента с нашей покупкой 17.08.19 мы пообщались с адекватным управляющим, обсудили все моменты, нам принесли извинения за действия своих сотрудников и пригласили нас снова выбрать любую люстру с индивидуальными скидками, что и было выполнено впоследствии. Хорошо, что руководителям не без интересны отзывы покупателей их продукции и их отношение к организации. Желаем удачи, в том числе и в подборке кадров. Спасибо

17.08.19 я с семьей выбрал люстру на Пушкина 59/1. выбранный вариант был на витрине, мы решили брать в упаковке со склада, продавец посмотрев в компьютер заверил, что на складе есть такая люстра, НО надо сделать 50 % предоплату только тогда её привезут (правила компании). Нам это не понравилось и мы решили проверить в магазине на Ленина 90. Там нас так же дружелюбно заверили, что только после предоплаты нам её привезут через 3 дня, и что такая люстра есть в наличии. Дочери она очень понравилась, и мы решили все таки взять её. заплатив 50 %. Через три дня я приехал забирать свою новую, со склада люстру. Что в итоге! Оказывается люстру привезли (за 3 дня после предоплаты!) с Пушкина 59/1 (в пыли и заляпанная), ту которая была на витрине изначально. По компьютеру наличие на складе сначала не было, затем после требований найти новую или вернуть деньги - нашлась одна, но с браком (мы там все заменим и она будет как новая - хамству нет предела). Продавец принявший заказ уже успел уволиться. Объяснение девочки за стойкой вообще были невразумительны (у нас база, там может не быть, а она есть и в том же духе). Потребовал окончательный возврат денег, но так как по карте возврат денег в течении 2-х суток. Моему возмущению на выходе не было предела. Сразу было видно, что других таких люстр не было, только 1 на витрине - скажите честно НЕТ и мы рассмотрим другой вариант, а здесь прямой и неприкрытый обман, да и ещё и не одного продавца, а в двух магазинах, что в принципе позволяет сделать вывод, что обман покупателя возведен в политику компании МАГИЯ СВЕТА. Если бы в оценках от 0 и влево были цифры с минусом поставил бы самую последнюю!

Искал светодиодную ленту...и купил здесь,зря тратил время на стройпарк.

Для меня самые лучшие компании - это компании, признающие свои ошибки, готовые их исправлять и идущие навстречу своему клиенту/покупателю/гостю. После моего отзыва мне позвонил очень приятный Кирилл, начальник не помню чего