Отзывы ИНВИТРО

Говорят одно, по факту другое. Пришел сдавать ПЦР тест, за день позвонил, узнал сколько стоит, сколько готовится. По цене сказали 1700, а готов будет вечером, если успеть сдать до 13:00. На сайте цена указана такая же. Пришел утром сдавать, сказали готов будет на следующий день вечером. Я удивился, сказал что мне другое совсем говорили, а мне ответили вот что "Если нужно чтобы был готов в этот же день вечером, то это стоит 3100, а не 1700". Инвитро, а вы не зажрались там? И какого черта на вашей горячей линии просто нагло разводят людей, обманывая и недоговаривая?

Сдавала там анализ на общий крови) приветливый персонал, процедура заняла минут 5

Мало то, что ждёшь долго ответа оператора, так она ещё и скидывает. Елизавета со мной разговаривала!

Невозможно дозвониться

Почему никто не отвечает по телефону? Что за бешеная очередь? Очень все медленно, единственный плюс - быстро готовятся анализы Но очередь в бесплатной поликлинике куда терпимее, чем в инвитро

Быстро делают все исследования, в срок отдают. Класс

Пришла на УЗИ к доктору Симанчук В. С., очень внимательный и грамотный специалист!

Я не понимаю, зачем нужен многоканальный телефон, если никто не отвечает. Звонил три раза, безрезультатно.

Просто супер! Взяли мазки на ковид быстро и безболезненно. Результат в течение суток. Рекомендую

Очень нравится этот филиал. Вежливый персонал, отличные профессионалы. Берут кровь у малышей быстро, аккуратно, не больно. Все объясняют, рекомендую данный филиал.

Дозвониться просто невозможно!!!!для чего тогда телефон??Висела на телефоне пол часа так никто и поднял трубку.Как тогда записываться?

7.04.2021. При заборе крови из вены у 5-ти летней девочки, медработник не попала в вену иглой. Искала вену, водя иглой под кожей туда-сюда. Тем самым напугала девочку, хотя та, сидела не шелохнувшись. Вызвали другую медсестру с регистрации, но было уже поздно. У ребёнка страх и истерика.

Если у вас сдать тест на ковид утром 13.04.2021, когда будут результаты, подскажите, пожалуйста

Уважаемые сотрудники Инвитро на ул. Говорова. Когда человек делает заказ анализов на сайте и приходит с распечаткой (или просто дает вам листок с написанным анализом), чаще всего говорит о том, что он не хочет озвучивать сдаваемый анализ на всю очередь, которые в последнее время у вас стали большими. Достаточно попросить сверить человека в договоре все ли верно указано. Не этично громко озвучивать на все помещение некоторые анализы, понимаете?

Добрый день! Люди стоят в коридоре, человек 10. Лавочек нет. Стульев тоже. Вентиляции нет. Прошу администрацию Инвитро обратить внимания на это. Так как приходят сюда не все здоровые.. и пожилого возраста тоже.. Прошу принять меры!!

Невозможно дозвониться!!!!

Всегда здесь сдаем анализы всей семьей, всегда все было хорошо, забор крови тоже профессиональный, цены обычные, можно получить скидочную карту или по акциям анализы сдавать, в общем рекомендую

Как каменный век, анализ на дисбак делают по 10 дней, цена не малая. Да ещё и анализ так и не прислали по истечении заявленного срока готовности. Кошмар!!! В местной лаборатории делают дисбак за 5 дней и цена в половину меньше, теперь только к ним. Инвитро просто "упало" в глазах. Плачу свои деньги и обслуживания хочу соответствующее.

Прекрасная лаборатория, отсутствие очередей, быстрое изготовление анализов

Указано что офис работает до 15:00, но часть анализов берут до 12:00, об этом нет информации на сайте. Можно приехать и уехать ничего не сдав. p.s компания пытается оправдать что у них на сайте все есть но поправили они после того как был написан отзыв. 1. У меня есть скриншот по состоянию на 7 марта 2020 9:00 МСК 2. Кэш гугла помнит все https://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:Qk3Gbkr-OMEJ:https://www.invitro.ru/offices/tomsk/clinic.php%3FID%3D30362+&cd=1&hl=en&ct=clnk&gl=ru&client=safari Время взятия анализов в субботу стоит 7:30-14:30 без ограничений. Кэш от 5 марта 2020. Ниже наверное падать уже некуда. Поступки уровня нашкодивших детей заметающих следы.

Это же бизнес!!! Нет своей лаборатории-организовывайте!! Или снижайте цены!!!!!!

Друзья..ну ведь все анализы платные..а значит СРОЧНЫЕ!!!!!!! Что за позиция такая?в пятницу сдаёшь-в понедельник до 20.00

Оформила заказ на сайте вечером, утром пришла в клинику, назвала фамилию, оплатила и освободилась через 20 минут. Персонал вежливый, перед сдачей крови, спросили, как я переношу процедуру. Самое безболезненное взятие крови из вены, когда будет необходимость - обязательно вернусь.

Сдавала анализы, не скажу что в вострге. Дороговато всетаки, ну а по качеству и обслуживанию все ок

Хорошее обслуживание, приветливый персонал. Все отлично. Единственное, что смутило, это операторы сall-центра. По телефону я сообщила девушке, какие мне нужно сдать анализы и в какой день мне удобнее. Она мне ответила, что я могу их сдать на Говорова, как раз и туда мне было удобнее всего обратиться. Прихожу, девушка за стойкой сообщает, что в этом филиале сегодня нет того специалиста, к которому мне нужно было. Пришлось ехать в другой инвитро. В общем, будет отлично, если графики врачей у операторов call-центра будут совпадать с реальностью)

Очень удобное расположение и время сдачи анализов! "Вечно занятым" типа меня - самый лучший вариант) в субботку спокойно пришёл и без очередей под дружные улыбки администраторов и медицинской сестры сдал кровь. На следующий день уже пришли результаты. Если соберусь болеть - буду делать этот здесь (:

Хорошее обслуживание, приятный вежливый персонал. Спасибо за работу.

Добрый день, очень нравится обслуживание в центре, приятный и вежливый мед. персонал, результаты отправляются на эл. почту, это очень удобно.

Сдавала анализы в офисе на Говорова 46, профессиональный, вежливый и отзывчивый персонал. Приняли быстро без очереди, результы получила на почту, что очень удобно.

Не принимают скидочную карту в 5 % в электронном виде. Оригинальная карточка была сфотографирована и размещена в программе «кошелёк». Виден номер карты, есть штрих-код. И это в цифровой век. Уже давным-давно пластиковые карты всех магазинов с собой не ношу. Магазины/заведения, имеющие бонусные карты прогрессивны- считывают по штрих-колу или номер карты. Но, как оказалось, Инвитро-нет. Поскольку карты в пластиковом формате с собой не было, в скидке было отказано. Кроме такого неудобства ещё и парадокс - деньги в электронном виде принимаются. Пластиковая карта не требуется. А скидки в электронном виде не предоставляются. Вот такая политика, дорогие коллеги-потребители услуг в этой компании. Желаю компании совершенствования, соответствия времени во всем.

Несвоевременно выдали анализы, когда сдавал говорили одно время, выдали позже. Администратор на вопрос, в какой стадии работа, почему нарушили сроки, изобразила на лице вечность.

Пришёл утром, перед работой сдать анализы, время 07:35, на стойке регистрации мадам оформляет ОДНОГО человека на сдачу анализов и это все веселье продлилось более 25 минут. Я все понимаю, утро и т.д., но это слишком долго.

Приемлемые цены! За анализами можно не ходить, все анализы присылают на почту, что оооочень удобно!!!

Удобно, что рядом с домом, я часто сдаю анализы там, цены норм, вполне по карману результат на почту высылают, очень удобно, не 5адо бегать

Сдавали в этом филиале анализы. Пришлось в очереди ждать около часа, хотя приехали не в час пик. Врач достаточно аккуратный, но не хватает второго администратора.

Обратилась в Инвитро с целью сдать комплекс анализов. Просидела в очереди 35 минут, прежде чем узнала, что терминал не работает и обслужить они меня не могут. Одного регистратора явно не хватает, и не указана информация об отсутствии без наличного расчета.

Хочу поблагодарить Райбуль Лугачеву, очень милая и руки у нее золотые. Кровь взяла безболезненно, что у меня бывает очень редко. Профессионал своего дела.

Стоило мне только открыть дверь кто то из персонала крикнул мне одеть бахилы, хотя я просто хотел спросить можно ли сдать у них эти анализы. Простоял в очереди 10 - 20 мин. Отдал список анализов которые мне нужно было сдать девушке на ресепшен. Она в ответ мне сказала я не могу прочитать, я прочитал без труда не имея никакого мед образование да и отношение к этому, она сказала вы сами придумали или так и есть, я забрал список и ушел. Что это за хамское отношение клиентам. Не здраствуйте не досвидания, чувство как будто пришел в пивнуху на окраине. Кошмарное обслуживание!!!

сдаю кровь несколько лет только здесь, резльтаты быстро высылают на почту и сам персонал очень квалифицированный, вежлвый, единственное замечание- порой не хочется озвучивать необходимые анализы , при толпе чужих людей, продумайте этот момент, пожалуйста

Все очень понравилось, приходили сдавать анализы. Все чисто, аккуратно. Персонал очень вежливый, особенно приятно порадовали врачи, мастера своего дела! С удовольствием вернёмся снова. Спасибо вам

Порадовала скорость изготовления анализа, но очень огорчило и возмутило выполнение не того исследования. Муж не смог дозвониться в филиал на Говорова,46, в обед приехал лично с направлением на анализ А26.19.008. (Бактериологическое исследование кала на аэробные и факультативно анаэробные микроорганизмы). Мужу регистратор подтвердила, что такое исследование есть, но название отличается. Кое-как собрали свежие анализы у грудного ребенка, и в течение часа муж доставил в Инвитро, ещё раз уточнив, то ли исследование, что указано в направлении. Ему подтвердили. НО! Когда муж приехал и получил результат исследования на Сальмонеллу, он уточнил, что должно быть исследование на Дисбактериоз!!! На что сотрудница Инвитро пояснила, что анализ на Дисбактериоз не делают!! Возмутительно! Сотрудники вводят в заблуждение клиентов! Уважаемая компания! Прошу провести дополнительный инструктаж и разъяснительную беседу с вашими сотрудниками о наличии и различиях исследований биоматериалов! Уважаемые Клиенты, будьте бдительны и внимательны!

Начну с того, что клиника очень не большая, уютная, все чисто и красиво. Кулер с водичкой холодной (к слову сказать во многих клиниках он просто стоит, вода комнатной температуры, выдернут из розетки, НО НЕ ЗДЕСЬ). Есть уголок для деток, доска с мелками и столик, стульчик с карандашиками. Записывалась предварительно на УЗИ щитовидки (направление по ОМС). Мой звонок был где-то в 12.30, а в 15.00 я уже была у доктора. Хоть и приехала заранее, но принимают по очереди чётко по времени, в своё время зашла ни минутой раньше, ни минутой позже. Сама доктор очень вежливая, приятная. УЗИ продолжалось не очень долго, результат пару минут ожидала в кабинете. Распечатка подробная, с границами норм, все как положено.

Мне понадобилось сдать несколько анализов, мазки и кровь. Приехал с утра в клинику на Ленина - там огромная очередь, заканчивающаяся в коридоре. Не стал ждать, направился на Говорова. Несмотря на то, что передо мной было всего три человека, весь визит занял почти час. Девушка-регистратор была КРАЙНЕ нетороплива. Да что там, она даже сумму к оплате на терминале набирала одним пальцем! Регистрация одного клиента занимала 10-15 минут. Ну куда же это годится? Еще у меня возникли сомнения в профессионализме врача, бравшего мазок. Как бы выразиться... Ей оставалось лишь дать мне в руки палочку, чтобы я всё сделал сам. Теперь о плюсах. В клинике довольно чисто и аккуратно. Все анализы обошлись в меньшую, чем я предполагал, сумму. К плюсам также отнесу стимул не появляться в этой клинике в обозримом будущем. :)

Обратилась в 10.05 по телефону в единую справочную 99-77-95, чтобы узнать есть ли возможность в ближайшие дни пройти ультразвуковое исследование.Получила ответ, что по интересующему меня адресу, город Томск, улица Говорова, д 46 оказывают такую услугу, якобы меня внесли предварительно в запись и в течение 30 минут со мной свяжется специалист для уточнения времени. Спустя два часа я снова набрала номер, так как никто не перезвонил. Дождаться ответа оператора мне не удалось. В 16,08 по местному времени я снова позвонила. И девушка мне ответила, что в заявках указано, что дозвониться до меня им не удалось по неизвестной причине, возможно неверно записали номер. А услугу УЗИ в ближайшие дни получить невозможно, так как неделю они уже закрыли и запись возможна только на конец следующей недели. На вопрос: почему сотрудники дают неверную информацию? Получила ответ, что мой первый звонок принимал оператор из Москвы и он не владеет информацией по городу Томску. Зачем нужна справочная, если там не дают актуальной информации? Благо, что есть другие организации, где работают компетентные сотрудники и есть возможность получить нужную услугу.

Когда нужно срочно сдать анализы - никаких денег не жалко. Раньше ходила в Инвитро на иркутском. Мне там все нравится, единственное ездить далековато. Первое что бросилось в глаза - отношение персонала. Вежливые девушки, и сами врачи - все подробно объяснили, показали, рассказали. Анализы забрала через день, по качеству процедуры нареканий нет. Спасибо за участие в моем здоровье!