Отзывы Детская поликлиника №2, Детская больница №1

Время работы дежурного врача в воскресенье с 9 до 15:00. Пришли в 11:00, двери закрыты, в регистратуре никого нет, хотя свет горит. Это нормально?

Здравствуйте я просто очень не довольна врачом который делает УЗИ деткам это просто хамка которая возомнил из себя не понятно кого очень оскарбительно себя вела что пришлось просто собраться и выйти из кабинета ей только в каком нибудь колхозе работать мало того что запись на 9:00 ещё заявила только в 9 пока загрузила комп навела свою красоту и ещё оскорбительно разговаривала это для врачей точно не допустимо советую вам мамы не обращаться га УЗИ к ней лучше сходить в платную больницу.Просто фууу не приятно

С каждым обращением в бесплатную поликлиннику все больше отпадает желание туда ходить.

Дозвониться до регистратуры не представляется возможным: либо занято, либо не берут трубку, либо скидывают (тел. 41-47-37)

Даже одной звезды много. До регистратуры не дозвониться. 30 минут на автодрзвоне. Потом снимают трубку и сбрасывают. Про вежливость вообще там ничего не знают. Хамят.. Такое впечатление, что я поболтать звоню. Срочно нужно и не дозвониться. Хотелось бы видеть телефоны администрации, что бы в таких случая хотя бы до них дозвониться, раз регистраторам некогда. Этот отзыв только про работу регистраторы. К врачам вопросов и претензий нет. Даже хотелось бы выразить благодарность за чуткое отношение.

До регистратуры невозможно дозвониться, скидывают трубку, либо просто не отвечают часами, записаться к врачу онлайн просто невозможно

Врача вызвать ребёнку вообще нереально. Трубку никто не берет, либо сбрасывают. У ребёнка температура 39, как быть в такой ситуации??

Хотелось бы отметим врача Шишкину Татьяну Григорьевну. Были у неё на приёме не один раз и она всегда очень внимательно относится к ребёнку. Схемы лечения компетентные и действенные. По человечески очень приятно у неё наблюдаться и спокойно за назначенное лечение! Очень хороший и профессиональный врач!

Сама поликлиника нормальная. Некоторые операторы при звонке могут грубо отвечать. И если переспрашиваешь кричат. Обратите внимание. Руководство, переслушайте звонки и сделайте замечание своим сотрудникам.

Третий участок. Поменялся врач. Очень невнимательно отнеслась к ребёнку на осмотре. Перед прививкой никакого осмотра совершенно. На жалобы о проблемах тоже никакой реакции. Приходите через две недели… вот весь ответ. Смысла ходить к таким врачам не вижу.

На днях утром позвонил для вызова ребенку врача педиатра на дом. Ребенку 1,4 года. Утром ребенок был сам не свой, все утро спал на руках, отказывался от еды, температура тела была 35.0, холодный пот, дрожь тела, но оператор сказала это не признак вызова врача на дом, приезжайте на приём.... Пришлось вызывать платного врача педиатра.

Хорошая поликлиника, да бывают накладки и очереди потому как детей много. Однако претензий к работе врачей нет.Если нет врачей здесь можно записаться к узким на Карташова, никаких проблем к узким специалистам и взятии направлений для консультации на Московском тракте в больницу не возникало. Были нарекания с анализами вовремя в карточку не поделили и пришлось искать, но нашли и благополучно решили вопрос.

Вызывала врача из этой поликлиники 31 декабря, врач приехала быстро, в течение часа-полутора, хотя говорили ждать до вечера. Очень понравилась врач, посмотрела ребёнка, ответила на всё мои вопросы, ничего лишнего не назначала. Очень приятная в общении. Также послушала старшего ребёнка, я указала при вызове, что детей двое болеют. (Иногда в таких случаях мне в других учреждениях отказывались смотреть второго ребёнка) . Очень жаль, что не знаю, какой именно врач ездил по вызовам в этот день. Большая ей благодарность! Особенно за работу в новый год. В регистратуре со мной общались тоже очень вежливо, быстро всё оформили и врач быстро приехал

Врач 5 участка Гошкодеря Тамара Таиповна Имеет привычку общаться с родителями в неуважительном тоне. Часто реагирует неадекватно и агрессивно без какого-то на то повода. Сегодня потеряла карточки моих детей. И не смотря на мой спокойной тон начала орать чтобы ей никто не смел предьявлять претензии. И очень я ее достала «ходить толпами». Это оскорбление в мою сторону как многодетной матери с 4 детьми. Хотя я ни разу не пришла на прием более чем с 2 детьми. И обращаюсь в поликлинику не чаще 1-2 раза в год. Но все равно сильно достала. Сколько можно это терпеть!? Примите меры! Освободите человека от ненавистной работы!

Замечательная поликлиника! Приветливый персонал, причем как сотрудники регистратуры, так и врачи -педиатры и узкие специалисты. Очередей почти нет, за исключением хирурга - можно и два часа простоять в живой очереди

Метелева офтальмолог который себя не оправдал((( к большому сожалению.

Кто вообще принимает на работу не квалифицированных врачей? Офтальмолог на приеме с детьми контакта найти не может, диагноз ставит пальцом в небо, даже не осмотрев ребёнка до конца.

Отличная поликлиника, хорошие специалисты. Всегда чисто, врачи стараются записать в удобное время. Просторные коридоры, лавочки для ожидания.

Ужасное обращение в регистратуре, под конец рабочего дня наглое хамство, отказали записать ребёнка на приём к врачу в итоге

Первое. Смотрю, про Молокову уже написали, я добавлю. Приходили на приём, почему-то врач грубоватая к родителю, к ребёнку нормально относится, но вот с родителем... Два раза возмутилась, как я разговариваю с дочкой. Ответьте мне, что не так во фразе "Не нервничай"? Первый раз что-то там промямлила себе под нос, я промолчала. Второй раз снова, я уже спрашиваю, что такого? Ответ "Ну говорите "Тихо". Извините, мы на приём пришли, чтобы получить рекомендации от врача по нашему вопросу, а не выслушивать недовольства как и что ребёнку говорить. Ребёнок плачет, не любит больницу, потому что ассоциация с прививками, естественно беспокоится. Я говорю "Не нервничай, прививок не будет", почему эта фраза возмутила невролога? Столько раз были в больнице, никто ничего не говорил, а ей вот надо замечание сделать. "Тихо", в нашем понимании, это как "Замолчи". Второе. Дочь заболела, в 6 утра температура 39, очень сильный насморк, кашель, потом в течение нескольких дней температура прыгала с 37 до 37.7, решила вызвать врача (с мыслью "Зачем я потащу больного ребёнка в больницу, заражать, ещё сильнее заболевать"). Звоню, говорю симптомы, температуры не было, администратор отвечает "С 3 до 6 приходите на приём". Я удивилась, говорю, что как бы у ребёнка к вечеру температура поднимается до 37,4. Ответ шикарный" Ну сейчас же её нет", и чхать, что у дочки сопли ручьём, кашель, скачки температуры. Что самое смешное, мы пришли на приём, педиатр и медсестра дали понять, что врач мог прийти без проблем, что даже к детям намного старше приходят, а тут к 2х летнему ребёнку-нет, только почему-то ваш администратор решила, что малыш вполне здоров.

Поликлиника одна из лучших, на мой взгляд. Конечно, пишут в основном недовольные люди, те с кем плохо обошлись или ещё что то. На самом деле плюсов гораздо больше, а недостатки есть везде. В поликлинике сделан хороший ремонт, удачная планировка: широкие коридоры, кабинеты просторные, высокие потолки. Персонал приветливый и компетентный. Записи к узким специалистам на действительно ближайшее время. Врачи подробно консультируют и дают грамотные рекомендации. Есть массажный кабинет и кабинет физиотерапии. Везде реально получить бесплатное лечение. Да, есть проблема с записью. Но тут многое зависит от самих мамочек, которые приходят не по записи или не в своё время, опаздывают.

Ремонт хороший, в регистратуре вежливые женщины сидят. На этом плюсы заканчиваются. Бахил никогда нет, уборщица постоянно лает, спокойно пройти не может, не раскрыв свой рот. Постоянно жалуется, что ей все грязь приносят. На минуточку, эта ваша работа, не нравится - сидите на пенсии дома. Зачем нужна электронная запись, если у меня запись в 10:30, а прохожу в 11:30?! Это даже не 15 минут посидеть. К тому же врач невролог по имени Молокова М.А. абсолютная безполезнейшая и некомпетентная персона. Пришли с жалобами, все, что услышали: "ну, в интернете посмотрите, как с этим бороться". Я просто в шоке, разве так говорят врачи??? К тому же, этот, с позволения сказать "врач", потеряла результаты анализов предыдущего пациента, мне потом с регистратуры звонили, спрашивали. Что нам с нашей проблемой делать - не сказала, зато потом читаю карточку, а в карточке она оказывается и массаж выписала и лекарство, по факту ничего не сказав лично и не дав никакие рекомендации и рецепты. Прошу руководство разобраться с данной ситуацией.

Поликлиника хорошая, ничего не скажу! Но сколько ещё будут пинать шестой участок!? Когда уже назначат врача или возьмут на работу!? Это ситуация продолжается больше года! Ходишь сам ищешь анализы ребенка,в кабинете,в регистратуре. Чтобы просто забрать простейший анализ на энтеробиоз, ждёшь очередь. Назначьте врача на шестой участок!!!!!

Хорошая поликлиника. Не все специалисты по этому адресу работают, но и не так далеко если что. Широкие коридоры- можно дышать, не большие очереди, но есть, конечно. Электронная регистратура не проводила, главное очередь построить правильно) сейчас переехали на Каштак, но боюсь открепляться, не думаю, что тут лучше поликлиники

Зачем вводить электронную запись, если сами врачи говорят "Разбирайтесь, договаривайтесь с очередью сами!"? Мы пришли в выбранное нами время, значит другое нам не подходит и хотим зайти в кабинет вовремя. Почему я должна выяснять кто, за кем, когда там идёт? Еще и выслушивать от озлобленных мам, что они там ващето с очень больным ребёнком по 2 часа ждут приём (ну так запишитесь и не будете ждать, а вообще вызовите врача на дом и не заражайте других) Толку от этих введений!? Толкучка на первом этаже, толкучка на втором. В крошечном кабинете 4 человека + родитель с ребёнком. Это нормально?

Добрый день,были в поликлиннике сегодня,скажу так: первый раз нам понадобилась консультация лора,врач рубиянка!!!!а в остальном,очень хорошая поликлиника!!

Отличная поликлиника. Хорошие специалисты.

Я была в разных детских поликлиниках (на пушкина, арз, на карташова) мне есть с чем сравнивать. Один из минусов нет бахил вообще, иногда правда можно получить при сдаче крови. На нашем участке всегда огромные очереди (2 участкок, 15 кабинет), всегда ждем минимум час в очереди. Не важно записываетесь вы или нет всегда живая очередь. К узким специалистам долгая запись. Мы не можем пройти медосмотр уже 2 месяц. В туалете нет мыла и нечем сушить руки. Входная дверь тяжелая металическая не прозрачная так и наровит кого-нибудь прибить. Из плюсов есть талончики в регистратуру, исправно работает гардероб, персонал дружелюбный, одыкватный. На днях пытались сдавать кровь, оказывается надо записываться в регистратуре и ещё маску ребёнку одевать, сам персонал ходит без масок! В процедурном нет бахил, приходится разуватся . Мне вообще пришлось зайти босиком.

В целом, нормальная обычная поликлиника. Бывают очереди, бывает, что их нет. Отношение врачей чаще всего доброжелательное, а назначения - адекватные. В последнее время средний и младший медперсонал также достаточно дружелюбен. На мой взгляд, маловато посадочных мест и не хватает детского уголка, который почему-то упразднили.

Ребёнок захотел в туалет, в туалете бумаги не оказалось, попросили санитарку положить туалетную бумагу, на что нам ответили что носите с собой, так как бумаги нет и не будет..... позор

Нравится что нет узких коридоров и бешенных очередей! И отлично работают талоны для регистратуры! Гардероб вообще дамы просто душки!)

Лучшая поликлиника, персонал доброжелателен и отзывчив на протяжении всего дня, уютная атмосфера, очереди не задерживаются.

Запись на прием через госуслуги не работает.на одно время 10 человек.Смысл эл.записи?

Врачи некомпетентные, записи к врачам через 2 недели, доживешь тогда примут. Врачей надо носом тыкать, сами кроме соплей ничего обнаружить не могут

Поликлиника неплохая, нет огромных живых очередей, почти все по предварительной записи. К специалистам, конечно, запись за 1-2 недели, но можно приноровиться. Регистратура всегда берет трубку и отвечает на вопросы. Сталкивалась лишь с мелкими несоответствиями (человеческий фактор)

на данный момент там всё хорошо. Ну очереди есть. сидели и ждали пол часа к акулисту. Там вроде бы идут по времени а получается по очереди

Не можем записаться на узи почек уже месяц! Невозможно дозвониться. Можно час ожидать соединения с оператором

Регистратор действительно хамка. Пыталась вызвать врача для больного ребёнка. На что в ответ услышала хамство, отчёт за то что почему вообще к нам должен врач приезжать, ведь больной ребёнок это у которого температура должна быть 38. Руководство бы уже взяло бы под контроль поведение сотрудников. Во взрослой поликлинике отношение к больным лучше чем к детям.

Прошу, обратить пристальное внимание руководства данной поликлиники на работу регистратора, которая 01.12.17 г. с утра осуществляла запись пациентов в 1 окне регистратуры. Сия несомненно высоко интеллигентная и отличающаяся умом и сообразительностью "дама" позволила себе хамское отношение к пациентам. Узнав, что нас обслуживает врач с другого участка (приписаны мы к одному участку, но из-за временного переезда на другое место жительства, к нам на дом приезжал врач, закрепленный на участке по новому месту жительства) данная мадам сказала (дословно) - "Жирно вам у двух врачей обслуживаться" Один вопрос - как? Как, ЭТО может работать в гос. учреждении, ДЕТСКОЙ поликлиники? Вот и я теперь думаю НЕ ЖИРНО ли этой особе сидеть и получать зарплату за такое хамское отношение к людям, как вообще язык поворачивается такое говорить....стыдоба!!!! Такое отношение к маленьким детям - это свинство настоящее и фашизм чистой воды. Гоните в шею таких работников! В следующий раз приду с диктофоном и уже с аудиозаписью пойду к глав. врачу. Просветите, регистраторов, в чем их истинная работа заключается - запись на прием к врачам, выдача анализов и др. документов, чтобы рот свой грязный не открывали и комментариев подобных больше не отпускали.

В данной поликлинике ребенок наблюдается с рождения, сейчас нам два года. Сперва у нас была чудесная врач-педиатр Азарова Нина Юрьевна, она и осмотрит ребенка, и расскажет все, и подскажет как лучше и позвонит, спросит как у ребенка здоровье, если прибаливал. Всегда все помнит и знает о каждом ребёнке, врач от бога!!! Но не дали работать человеку, уволилась. И началось.. Врача долго искали, потом дали молодую, которая работает на отвалите, тяп-ляп и осмотрела, что-то написала в компьютере. Вопросы ей задаешь, а в ответ ничего вразумительного, даже голову от компьютера не отвернет на пациента,когда бы не пришел на прием, всегда недовольна. А ребенок ведь маленький, он все чувствует. В итоге ушла она в декрет и опять без врача остались. Пришли во вторник со здоровым ребенком, нужна была справка в бассейн, а врача нет. Отправляют в другие кабинеты, а там очередь безграничная и дети всех возрастов, кто-то с кашлем, одна мамочка пришла с ребенком лет 12, у которого температура и уши болят и это в день здорового ребенка. Мы естественно ушли, чтобы не на хватать болезней. Звоню сегодня с утра в регистратуру, чтобы узнать есть ли педиатр на участке, мне вечно недовольная и раздраженная регистратораша говорит, чтобы я звонила в call-центр, звоню туда, а мне говорят, что нужно уточнять информацию в регистратуре (замкнутый круг). Опять звоню им в регистратуру, все та же недовольная озлобленая дама мне говорит: "Врач на участке с 11 до 2" и бросает трубку ни о каких элементарных слова приветствия и т.д. даже намека нет. Так ведь нельзя, работают с детьми и с озадачеными родителями.Я не прошу ничего сверхестественного, просто элементарно можно относиться к людям по человечески и с уважением, а не рычать, как собака. К самому помещению претензий нет, чисто, уютно, по последнему слову техники и ремонт радует. Но персонал оставляет желать лучшего. Был случай, записались к ортопеду на плановый осмотр в годик, прождали две недели, приехали на прием к точному времени, а врача нет она на каком-то семинаре или ещё где-то там и нам сказали звоните, записывайтесь снова и ждите опять две недели. Благо у нас ребенок здоровый и нам не срочно этот специалист, но можно было позвонить, предупредить, чтобы малыша не тащить в больницу и почему мы должны снова записываться и ждать... недоумеваю от отношения к людям.

Привел сегодня ребенка в 8.00 22.08.2016 в кабинет №2 для сдачи крови, с ребенка снял спортивную куртку, сам же зашел в легкой, тонкой как шелк, курточке под которой ношу только майку и в джинсах, под которыми ношу только трусы. Принимающая кровь процеДУРЬщица начала возбухать и требовать, что бы я снял одежду. Я даже сначала и не понял суть её претензии, потому что свою одежду верхней не считаю, хожу в ней дома и под ней только нательное бельё. В общем слово за слово, угомонилась и начала принимать анализы, ну не в трусах же и майке мне к ней в кабинет теперь заходить, я ребёнка привел на анализы. Пока принимала анализы эта процеДУРЬщица начала у меня выяснять для чего мой ребенок сдает анализы, я ей задал встречный вопрос "а, вы что врач что ли, что интересуетесь заболеванием, ваша работа принять анализы и желательно молча?". В ответ что-то промямлила чуть слышно про сроки и наконец умолкла. Рядом ходила вторая женщина, видимо, тоже сотрудник из этого же кабинета и так посмотрела на меня, "как-будто я ей должен чего-то". Всего этого можно было избежать и не сворачивать кровь при ребёнке в у себя в кабинете потому, что раздеваться до трусов и майки я бы не стал. Мне очень интересно, обращает ли управление здравоохранения по Томской области на адекватность своих сотрудников? Ведь нельзя же требовать с людей снимать одежду под которой только трусы и майка, если привели ребенка на прием. Если такое повторится в следующий раз, то обязательно отошлю по почте претензию и будем разбираться с начальником управления здравоохранения по Томской области в Суде РФ. Оценка за прием в Детской поликлинике №2 и адекватность этому сотруднику -5.

С утра заболел ребенок 2 года, лающий кашель и т.д. температуры нет, скорая не поедет. Позвонил сюда, слушать не стали, дали "тел. колцентра" какой-то непонятной конторы, до которй дозвониться нереально. Регистратор же Ремизова Г.В. позволяет себе раздраженным тоном и не подбирая слов (это уже в 8.40 утра) отвечала лишь: "Вызывайте тогда скорую, я тут одна(?!), а их там пять и не дослушав бросают трубку". И лишь когда дозвонился раза с четвертого и уже и я стал повышать голос, переходя на понятный для нее тон, нас записали с оговорками и репризами вроде:" Да что за люди, да подождите и т.д. в общем ждите в течение дня." Откуда их таких набирают?

Оставили только четверг-день детей до года. Мало того,в этот день идут и школьники,лет так по 15 ! Больные,здоровые,не важно,но принимают грудничков и больших "детей" в одной,общей очереди.Это ужасно! При чём что эти взрослые "дети" ведут себя не всегда лучшим образом.В регистратуре что сделали электронную запись,что нет,всё равно все стадным инстинктом идут в одно окно,даже не замечая что люди сидят и ждут своей очереди. На первом этаже поликлинике холод,на втором жара. Один раз сходила в поликлинику с ребёнком на электрофорез,сразу заболели. Жаловались заведующей на весь этот ужас,сидела и пожимала плечами. Это норма !

Добрый день, очень возмущена и недовольна организацией приема детей в поликлинике. вторник и четверг- дети до года. почему наряду с маленькими детьми принимаются взрослые дети 5-10 лет, зачастую больные. груднички стоят в очереди, а вперед проходят дети гораздо старше.у маленьких детей свой режим: есть и спать. в коридоре душно, взрослые дети бегают и подминают пыль, даже взрослому человеку находиться в этом помещении тяжело. к тому времени, как подойдет очередь, ребенок начинает капризничать и осмотр становиться проблематичным, нет возможнеости задать все интнересующие вопросы педиатру.