Отзывы RBT.ru, гипермаркет электроники и бытовой техники

Изначально пришел в данный магазин, спросил у консультанта по поводу данной клавиатуры, в ответ я услышал всю необходимую информацию но как оказалось информация ложная, пришел домой подключил данную клавиатуру к компьютеру и разочаровался в покупке, было сказано консультантом что в ней есть данная функция, а как оказалось её нету, функция эта "Подсветка с переключателем режимов", после чего на следующий день я пришел вернуть товар, сначала они стояли общались, очень долго думали о чем то, потом один из консультантов начал проверять комплектацию товара и работоспособность, все было в идеале, после чего подошел возможно их старший консультант или-же кто-то спросил у кого консультировались, а я знать не знаю того консультанта, после чего выдал такую фразу "Товар обмену возврату не пренадлежит", вообщем не советую данный магазин, деньги на ветер, лежит сейчас клавиатура в коробке в полке пылится....

Отвратительное обслуживание, 3 раза звали консультанта, так никто и не подошел. Один вообще обещал подойти, а потом с другими стоял. Во-первых теряют покупателей таким поведением, клиентов мало, а консультанты бегают просто так. Во-вторых портится мнение и вообще не хочется приходить!

Качество никакое!!!

Добрый день, имела счастье попытаться приобрести ноутбук в рассрочку, именно в рассрочку как написано на всех этикетках в этом магазине. Оказалось, что оформляют кредит с выплатой процентов и ещё кучей дополнительных непонятных услуг. Чудесная сотрудница на кассе Наталья, фамилию не запомнила к сожалению. Не обладет информацией о кредитных продуктах и порядке работы в платформе кредитных систем. Прождав 2 часа пока она догадается как сделать оформление, далее получив договор, начали изучать. Подписала постепенно. Потом увидела странные суммы за странные услуги, начала спрашивать у кассира и у администратора. Выяснилось, что это продукты банка и от них можно отказаться. Ладно думаю, откажемся. Далее сотрудник кассы пошла сканировать по одному листку этот договор, ещё минут на 20 Потом пришла, мы нашли ещё проблемные моменты. Она увидела наше сомнение, спасибо хоть за это, и сказала что идите подумайте, изучите, потом если согласитесь, я авторизирую его и получите товар. В итоге мы тут же отказались, потому, что прочли ещё одно навяливание услуги, попросили сотрудника кассы порвать договор при нас. Сами видел, что в базу было загружено страниц 2..3. Все,мы ушли отказавшись от покупки, потратив кучу времени, все взмокли в этом жарком магазине, злые и недовольные тем, что сотрудники не понимают, что они продают и оформляют. Сегодня в понедельник 29 ноября мне приходит смс, что будьте добры платите кредит вовремя. Звоню в почту банк, в Москву, жду минут 30. Говорят, что мой кредит активен. Плати. А товар то я даже и не получала. Клёва, думаю! Приехали сегодня в рбт, сидит другая дама на кассе, которой та самая Наталья при нас звонила и консультировалась как оформить кредит в этом банке, в общем Светлана включила "дурочку", ничего не знаю говорит как оформлять. В итоге связались с куратором платформы кредитные системы, та типа, что то подала на отмену, ждите неделю. Увидели в своей платформе что авторизирован договор. Люди будьте внимательны, от незнания сотрудников вы можете пострадать ни за что Также этот магазин при покупке в так называемую рассрочку в обязательном порядке заставляет оформить экспресс обслуживание на 3 года, которое стоит не мало. Иначе в псевдо рассрочку не купишь.

Если честно, очень удивило, что нет ни одного комментария от официального представителя. Вам настолько наплевать на вашу сеть??? Типа, зашли в Томск, а там как кривая вывезет? Моя история покупок в РБТ, как ни странно, больше положительная, чем отрицательная. Оценка съехала до 3-х баллов из-за компетенции продавцов, а не из-за качества техники. Первую свою покупку в РБТ мы с мужем сделали лет пять назад, на открытие точки на Котовского, могу ошибаться с годами, каюсь, не записывала хронологию покупок для потомков. Но, купленная тогда микроволновка SUPRA (согласитесь красивое название? У нас в ЛАМА на карточку с таким же названием бонусы кладут) работает как часы до сих пор. Позже (в сентябре 2021 года), через интернет-магазин, я заказала робот-пылесос Kyvol, хорошая штука, я вам скажу. Правда цена несколько завышена за его способности. По функциональности красная цена ему тысяч пятнадцать, но никак не тридцать. Смешно было когда консультанты принесли его со склада. Они не только не знали, что это такое у них в коробке, но и как его использовать в целом. Пришлось обучать консультантов РБТ на месте как он работает, как включать, что входит в комплектацию, для чего ему щетка, где она лежит, почему у него большая база.... ТовариСЧи владельцы РБТ, вы не хотите мне возместить в денежном эквиваленте обучение ваших сотрудников? Я на обучающую лекцию потратила полчаса своей жизни. Можете посмотреть по камерам. Чек со временем и датой скину по запросу. И про саму торговую точку на пр. Мира в г. Томск хочу сказать, что ценников нет на 50% выставленных товаров. Конечно, нет ничего важнее чем корпоративное общение между консультантами. Не прерывать же свой диалог на изучение товара или консультацию покупателей...

Это самый ужасный магазин! Во первых-консультантов не найти, приходится самим ходить искать их, а они группами стоят и хихикают. Во вторых-приехали с мужем купить блендер. Увидели один за 1290. Он оставался последний, забрали его с витрины. Девушка пробивает и оказывается он 1300 с копейками стоит. На что естественно я говорю что это не мои проблемы и я имею право его купить за ту цену, которая указана на ценнике. Продавец 20 минут бегала, типо скидку делала. Мы пошли на кассу и он пробился также 1300 с копейками. Я уже не стала выяснять, муж уже злился и мы купили за такую цену. Мораль сель басни такова: Если хотите испортить настроение идите туда, но я туда больше не ногой!!!!!

Ужасный персонал! Пришла купить микроволновую печь, за консультантом пришлось идти, так как они все стояли у кассы и болтали…Ценники не меняются, так как по факту назвали другую сумму (при этом консультант грубо сказал, что он не при чем). Ушла конечно же без покупки, пропало все желание вообще что-то там приобретать.

Отвратительный персонал, не тратьте свое время в этом магазине

Ужасный персонал! Клиентоориентированности 0!!! Обслуживание УЖАСНОЕ!!! Магазин вообще не заинтересован в продажах. Первый раз пришли, обратились к 3 консультантам, чтоб узнать про товар, все прогуливались по магазину, но подойти не могут. Заняты чем угодно, только не продажами

Отвратительные консультанты, можно ждать вечно пока сам их не найдешь не позовешь. 4 раза плкупали в этом магазине и всегда одно и тоже. Тавар хороший но консультанты все портят, а самое обидное все время не довольные.

Был приобретён телевизор, при упоковки не оказалось пульта, консультант пошёл искать, принёс, спрашиваю точно от этого телевизора? ответ да, при установки дома оказалось что пульт от более упрощённой модели. Проверяйте всё до мелочей, обман в наглую! Больше покупок там не будет!!!

Пришел забрать интернет заказ в будний день ,все консультанты друг на друга перекидывали стрелы ,кто должен этим заниматься ,в итоге 20 минут потратил чтоб нашли мой заказ ,далее 15 минут ждал кассира,чтобы оплатить заказ .Также другие покупатели стояли ,ждали пока их смогут проконсультиролировать Причем клиентов было меньше чем персонала. (Если собираетесь совершить покупку во время обеда ,даже не думайте,времени не хватит ) Вобщем обращение к руководству, нужно обучать своих подопечных правилам и культуре продаж и работе с клиентами .А то ходят все как ленивцы ,не понимающие что они там вообще делают. Мотивации работать 0.

20.06.2021 Приобретал кронштейн для телевизора, сотрудник который мне его продавал не убедился в полной комплектации. По приезду домой я обнаружил что кронштейн не подходит,а когда я пришел домой то обнаружил что кронштейн не подходит. Приехал его обменять на другой выше стоимостью, но мне отказали так как не хватало 2х шайбочек.

Отвратительный магазин! Абсолютно не клиентоориентированный!!, возвращала фен, так как он оказался неудобен, сообщили что не примут на обмен и деньги не вернут в связи с тем что это предмет личной гигиены и технически сложный товар!!, еще и нахамила администратор! Люди, будьте бдительны!, не обращайтесь в это магазин!, получите один негатив от покупок!!

Ужасный филиал. Консультанты не компетенты. Хотели купить магнитолу, так нам ее не продали потому что потеряли ключи от витрины. Ну это ладно, со всеми бывает. Фишка в том, что мы потратили час, чтобы это выяснить. Сначала мы ждали продавца, который пропал надолго (видимо искал), а потом когда он вернулся в зал, ничего не объяснив начал работать с другими покупателями, благополучно про нас забыв. Так же покупали там холодильник и снова "порадовали " продавцы. С доставкой тоже беда, сроки сорвали... решить ничего не удалось, все друг на друга переваливают . А по итогу сделали виноватыми нас.

Консультанты не компетентны!! Впаривают гарантию не уведомляя о повышении стоимости! Сложность с возвратом!!

Здравствуйте, всем. Магазин вообщем не понравился только из одного . Консультанты как мягко сказать очень не подготовленные и не знают свою работу. И не могут помочь покупателю и объяснить том или ином товаре вообще что либо. Это конкретный минус магазину.

Вот и мой черёд поставить ЖИРНЫЙ минус этой формочке. Покупали стиралку самсунг, ценник 24982(запомните). Тут продаван заявляет, что мол, хотите БЕСПЛАТНО(!!!) Вам супер-пупер экспресс - сервис на 5 лет оформим? Спрашиваю, в чём подвох?!! На что мне с честным лицом ответ - акция у нас.... ладно, думаю - оформляй. Каково же было удивление, когда увидел чек!!!! Спрашиваю -ЧТО ЗА ДЕЛА???!!... Ответ гениален - ну Вы же САМИ купили за эту цену!!!(смотри выше) Блин, на витрине, на ценнике ни слова не указанно о такой услуге!!!! По этому считаю, что кампания РБТ(Томск, ул. Мира) в лице своего продавца УМЫШЛЕННО ВВОДИТ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ!!! После праздников буду писать досудебную претензию, и мне плевать читают ли оф. представители этот текст или нет. По закону о СМИ эта публикация уже будет считаться оф. уведомлением.

Была недавно в этом магазине , спросила, где стоит товар, который нужен , показали рукой «идите прямо, найдёте», ладно хорошо, минут 10 смотрела , товар , поняла , что нужна помощь консультанта, подошла к одному, попросила помочь сориентировать с товаром , в ответ он сказал «я занят», хорошо, подошла к другому, он сказал «я не могу сейчас проконсультировать, подойдите к другому», подошла к другому , в ответ тоже проучила отказ с таким ответом «найдите другого консультанта», очень разозлилась и сказала «кого мне искать, если все заняты?» и про себя подумала «почему клиент бегает за консультантом , разве не должно быть наоборот?» злая , иду к полкам , где лежал товар, и через 5 минут подходит консультант, которого я ещё не встречала из тех , кто мне отказали. Проконсультировал , но пока я ждала когда хоть кто-нибудь освободится , передумала что-либо там брать! Больше не вернусь.

Совершенно не компетентные продавцы, очень дерзкие, навязывают непонятные услуги. Продавец Алексей грязный, отвратительно разговаривает. Отвратительное обращение с клиентами. Лучше в DNS сходить .

13.01.2021 решил купить планшет. Выбранный оказался в магазине на Мира. И вот тут началось. Девушка-консультант более получаса искала этот планшет. А когда я задавал по планшету вопросы, то она нервно открывала интернет, долго изучала каждый отзыв, но толком ответа я так и не получал. Когда я пояснил, что эти отзывы я ещё дома все прочитал, то мой консультант перешла на повышенные тона и посоветовала вопросы не задавать, а просто выслушать её скудную осведомленность о планшетах в принципе. Потратив почти два часа, я уехал ни с чем. В другом магазине на Котовского меня сопровождал пролавец-консультант Валерий. Вежливо и грамотно ответил на все мои вопросы. В результате я довольный уехал с покупкой. Делайте выводы. Валерию респект.

Почитал отзывы, хотел проверить, может зря наговаривают на магазин. Пришел за оптическим кабелем, на сайте указано что есть в двух магазинах Томска. Поехал на Мира, подхожу к продавану и спрашиваю есть оптический аудио кабель, он не глянул в базе данных сказал сразу, что нет и в другом офисе тоже нет. На витринах я тоже не увидел. Позвонил на горячую линию, чтоб поехать на Котовского, может там есть. Сказали на Мира один числится, но может он зарезервирован, а на Котовского их 2. Приехал на Котовского, продавец оказался получше глянул в БД, да у них числится 2, но ни на витрине, не на складе нет. Уважаемое руководство, таким враньем вы теряете клиентов. Я к вам больше не приду и все знакомым не буду вас советовать. Я разочарован :(

Приходится подолгу ждать продавцов, как я понял их не так там много. Большое количество позиций с сайта числятся на складе, который видимо в Новосибирске, потому что по этому адресу их нет.

Самый ужасный магазин. Обман на каждом шагу. Врут глядя прямо в глаза. Никому не рекомендую

Попробуйте дозвониться для начала до этого магазина. Не было возможности приехать и узнать в магазине о наличии товара. Два дня звонила им. Так и не дозвонилась

Магазин ужасный, обслуживание хамское, никогда больше не куплю там ничего, я лучше в соседний DNS пойду, цены ниже и все покажут и расскажут

Очень хорошая менеджер) Без проблем поменяли товар, на другой равноценный, время ушло немного, товаром доволен)

Только что подошёл к продавцу Леонид Линьков. Спросил где в магазине можно посмотреть лазерные дальномеры. Ответ был прост: ищите где-то в магазине. Прошло 30 минут. Так мне никто ничего не показал. Подошёл к девушке на кассе. Попросил доступ к wi-fi. Ответ прост: ВЫЙДИТЕ ИЗ МАГАЗИНА, ТАМ БУДЕТ ИНТЕРНЕТ. ОБСЛУЖИВАНИЕ ПО 10-ти БАЛЬНОЙ ШКАЛЕ -------127!!!

Итак. О интересном. 1. Продавцы - был в магазине в этом около 1ч. никто ко мне так и не подошел. Потом я сам поймав продавца (выбирал кофемолку) получил занятную консультацию. Все кофемолки у них не качественные (со слов продавца), но есть замечательная под брендом Леран! Вопрос- Зачем вы торгуете не качественным (цензура не пропустить реальное слово продавца)? Я то ладно понимаю что выгораживают бренд, продвигают продажи)) Но умный продавец НИКОГДА не скажет что у них есть плохая техника! Было не приятно. По консультации потом с другим продавцом (опять замучился ловить) по другой технике, снова выгораживает Леран... 2. В зале бардак полный, валяется мусор на полу, на витринах (Руководителя видать все устраивает и дома у него так же). 3. В зале на товаре (40% товара) отсутствуют ценники. Или обратная сторона, ценник есть а товара нет (дофига). 4. В зале присутствует не исправная техника изначально. Радиоприемник (антенна валяется рядом с ним отломанная)... Всего их стояло 3шт разных, но ценников было 8-9шт разных!!! Почему я должен тратить на это свое время выясняя где же этот мне нужный ценник (при снятии товара с витрины, ценник видать сложно убрать!). Стоит тумба дорогая под ТВ со с ломаной полкой, помятые холодильники. Это магазин с Б/У ????? Могу продолжать и дальше описывать, но думаю и этого будет достаточно для понимания! НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный магазин.

Господа, а кто у вас придумал на белой технике писать свои закарючки зелёным маркером??? Купили холодильник, дождались доставки. Раскрыли упаковку, а на дверце зелёным маркером написаны цифры, которые въелись и оставили следы. Спиртом они не оттираются. Свинство!!!!

После заказа в интернет магазине Холодильника, позвонили сказали есть дефект в виде скола краски. Сам перезвонил, попросил скидку, сказали что скинули 2%. Переспросил надо ли звонить в магазин и уведомлять что сделали скидку. Ответ: нет не надо. В итоге привезли на адрес после 20.00 с чеком пробитым без скидки. Доставщики не в курсе. Звоню в инет магазин, мне говорят что был сбой видать из за этого пробита цена без скидки. Потом сказали что не понимают почему склад выбил чек без скидки ведь вся инфа о скидке у них есть. Предложил им оплатить товар без скидки, а на следующий день придти в магазин и предъявив чек и документы скидку эту забрать или деньгами или бонусами (планировал еще покупки). Но оказалось что это не возможно. ЧТо есть только один вариант, грузчикам забрать товар, который опять поедет на склад, на складе сделают новые документы и назначат другое время доставки по цене уже с требуемой мне скидкой. Ребят!?!? Вы чего!? Вы в интернете заказы принимаете, а тут просто не можете документы переделать вернуть деньги за скидку - ведь вся информация есть и вы сами признали что что ваш косяк. Нет надо гонять и товар и людей туда-сюда и при том не учитывать пожелания клиента что в другое время не будет удобно. Уверен что это просто разводилово что бы не давать скидку на товар имеющий дефекты. Дело даже не в скидке а в том. как магазин себя повел. Не нужны мне ваши бонусы, оставьте их себе. В этом магазине больше ничего не покупаю и буду советовать своим друзьям что бы так же ничего не покупали а сарафанное радио это лучшая реклама. Удачи господа. Почитал все комменты выше - согласен абсолютно в этом магазине лучше ничего не покупать, к тому же до этого уже был неприятный момент с этим магазином.

Купили планшет, магазин понравился, но качество обслуживание хромает на обе ноги! Между собой продавцы и кредитный отдел связи не имеют, оформили кредит, и минут 20 ждали планшет, а перед этим еще отстояли очередь! Еще предложили мне бегать за продавцом, чтоб отдали мне планшет, естественно я отказалась! В следующий раз очень подумаю, чтоб придти в магазин

Продали товар, при первом запуске пошел дым. Еще ни прошло 7-ми дней, но товар обратно не приняли, на исправный не заменили, деньги не вернули! Ни слветую связываться с этим магазином!

конченное место, касса пустая, работники по*уисты скажем так. на кассе очередь вечная

Магазин с неплохим выбором разной техники и хорошим отзывчивым персоналом , но запутанная логистика расположения некоторых товаров затрудняет поиск нужной вещи.

Почему удалили мой отзыв.магазин ужасный продовци еще хуже

Плохой магазин сотрудники не компетентные толком ни чего не знают даже дюймы в сантиметры не могут правильно перевести ,выбрали телевизор в рассрочку но при оформлении вдруг цена возросла на 6 тысяч пытались навязать гарантию на 5 лет . Отказались от покупки в этом бардаке. Советую обходить это заведение

Посоветуйте своим продавцам на рабочем месте по меньше болтать своими языками между собой и побыстрее выполнять свою работу! Отвратительная техника продаж!

Ужасный магазин не вздумайте туда идти.Купил товар, приехал домой открыл и деталей не хватает.Пришел в магазин и мне говорят вы проверили подпись стоит идите на ...

Магазин хороший, только продают откровенный брак, а когда приходишь возвращать сбегаются все администраторы, охранники, продавцы и убеждают что так и должно быть! Чайник течь, утюг не греть, батарея камеры держать пару минут... делал две покупки. Экшен камеру и регистратор. Все на троечку. Батарейки не держат. Причем очередь на обмен и возврат. Не советую.

Интересно, появится ли официальный представитель на Флампе? Чтобы забрать заказ мне потребовалось полчаса. Непонятно, почему не сделать зону выдачи интернет заказов? Почему в выходной день работает всего одна касса, в очереди в которой я провел 20 минут.. Кстати кассы такие смешные. Видно все, что лежит у кассиров, расчёски, косметички, банан

Здравствуйте! Наша история покупки пенсионеру. Купили стиральную машину 30 сентября,доставка была 5 октября.установили.и тут начинается!!! Сделали пару стирок и всё. Что-то пошло не так.приехали в магазин, сказали об этом менеджеру.приехали кое как забрали на какую диагностику, хотя две недели не прошло ,могли бы вернуть Деньги, либо поменять.написали мы претензию о возврате денежных средств.но принимать претензию не хотели,мы кое как добились,чтоб сделали копию и на копии написали число,месяц ,дату.о том, что претензия принята.ладно приняли.но сказали,что мы должны всё равно ждать 20 дней диагностики. Вот 20 дней прошло.ни слуху,ни звонка.мы едем опять туда.выходит менеджер,который особо то и не понимает зачем мы тут припёрлись то.потом с горем пополам сказал что привезут завтра,сервис ничего не нашел.доставка будет домой. Прошли праздники.едем опять.с сервиса ее никто не забрал оказывается,у них тут сбой произошёл.менеджер вообще не компетентен в ответах,заикается,краснеет.короче не знаю зачем он там,но внятного ничего я не услышала.кое как мы добились,что привезут завтра.итог ,сегодня никто не позвонил и естественно не привёз.завтра поедем опять,но теперь уже будем писать в прокуратуру и Роспотребнадзор.

Здравствуйте! Наша история покупки пенсионеру. Купили стиральную машину 30 сентября,доставка была 5 октября.установили.и тут начинается!!! Сделали пару стирок и всё. Что-то пошло не так.приехали в магазин, сказали об этом менеджеру.приехали кое как забрали на какую диагностику, хотя две недели не прошло ,могли бы вернуть Деньги, либо поменять.написали мы претензию о возврате денежных средств.но принимать претензию не хотели,мы кое как добились,чтоб сделали копию и на копии написали число,месяц ,дату.о том, что претензия принята.ладно приняли.но сказали,что мы должны всё равно ждать 20 дней диагностики. Вот 20 дней прошло.ни слуху,ни звонка.мы едем опять туда.выходит менеджер,который особо то и не понимает зачем мы тут припёрлись то.потом с горем пополам сказал что привезут завтра,сервис ничего не нашел.доставка будет домой. Прошли праздники.едем опять.с сервиса ее никто не забрал оказывается,у них тут сбой произошёл.менеджер вообще не компетентен в ответах,заикается,краснеет.короче не знаю зачем он там,но внятного ничего я не услышала.кое как добились,что привезут завтра.итог сегодня никто не позвонил и естественно не привёз.завтра поедем опять.и теперь уже будем писать в прокуратуру и Роспотребнадзор.наши права нарушены.

Больше я в этот магазин ни ногой… 2 девушки на кассу пришли либо из сельпо, либо устроились на работу, проигнорировав хэштег #MeToo. Я такого отношения в крупных торговых центрах Томска давно не помню. Если бы не помощь старших менеджеров, провел бы там весь день. Дверь выдачи товаров на улице и закрыта изнутри, открывается 1 раз в полчаса, звонка нет, на стук никто не реагирует, зачем на двери написан номер телефона, непонятно – на звонки не отвечают. Стой под дождем сколько хочешь, им наплевать. Когда попадаешь-таки внутрь, задают гениальный вопрос – будем ли вскрывать упаковку и смотреть товар, гарантия на внешние повреждения не распространяется. Очень хотелось бы поставить 1 балл за целый убитый день, но, положа руку на сердце, добавляю балл за удобный сайт и хорошие цены.

Отвратительное отношение к покупателям Не компетентная работа продавцов Конкретно и по сути 99 % персонала не могут ответить на вопросы по товарам которые же они и продают НИКОГДА ЗДЕСЬ НЕЧЕГО НЕ ПРИОБРЕТАЙТЕ!!!

Очень долгое обслуживание! Консультанты ходят без дела, а на просьбы помочь с выбором товара отправляют к другим "себе подобным ". Делают вид,что постоянны заняты ( причем мастерски !) Не рекомендую !

RBT.RU! Магазин, в который НЕЛЬЗЯ вернуть никакой товар. Купил в магазине наушники в магазине RBT, в здании Мира Микса на Мира 36. Наушники(безпроводные) были севшие и зарядив пару минут продавец проверил, подключился к своему телефону и дал прослушать секунд 15. Придя домой и прослушав как играют наушники я пришел к выводу, что они не играют на свою цену. Меньше, чем через сутки вернулся в магазин, но получил ответ, что я ими уже пользовался , а это предмет личной гигиены. В общем за двадцатиминутную прослушку мне отказали в возврате. Написал претензию, прошло 4 дня, никто не звонит... Не знаю как там по закону, но это как минимум не по-людски... В RBT НИКОМУ не рекомендую идти за покупками! Лучше перейдите дорогу и купите товар в DNS... как я и сделел. Причем в DNS мне сказали, что возврат возможен в течении 2-х недель, а наушники подобрал гараздо лучше по звучанию и дешевле на 700 руб.

Данные магазин вообще не советую необразованный продавцы работы лишь бы им пихать продавать денежку зарабатывает менеджер не знает правила а директор закон даже не знает

Возникла проблема купили бытовую технику около 200.000 прошло полгода у нас стиральная машинка сломался обращались магазину Как нам сказали обращаться туда выезд на дому должен был мастер по закону перед покупку они нам обещали если вдруг сломается выезд на дому на все технику как вчера не смогли ответить якобы у них нет на Дону мастер вообще этот техника не сможешь они нам ремонтировать Я у них требовала письма на видео что они отказываются ремонтировать они у нас ещё по гарантию после этого Они вызвали охранник ГБР якобы хотели меня пугать у них в магазине тоже нет юрист нет директора Они не смогли не как решать там полный Бригада сотрудники тупые после того я решила обращаться прокуратура они сначала мне отправили куда подальше потом я обращался прокуратуру вот сейчас решается эта проблема

Купил по совету консультанта мультиварку element индукционую за 3000, отличная

Ранее делали покупки в этом магазине и особых проблем не возникало до сегодняшнего дня. Сегодня муж поехал купить диск с игрой, которая была на витрине и был ценник. Когда он попытался купить диск, ему отказали (что уже само по себе нарушение закона о защите прав потребителей), потому что его не было в их базе. После чего ценник сразу убрали. Этим сотрудники магазина нарушили публичную оферту. Товар есть, ценник есть, они обязаны продать товар и покупателя не должна волновать их внутренняя кухня! Через несколько минут муж вернулся в магазин, чтобы поговорить с менеджером, но менеджер был слишком занят своим знакомым, чтобы решить вопрос. Когда же менеджер снизошел до общения с покупателями, то внаглую начал врать, что ценник там был другой, не 990 рублей, хотя, на кассе когда пытались пробить диск, цена была именно 990. Жалобу на сайте магазина мы уже оставили. Жаль не успели сфотографировать диск до того, как убрали ценник. Не рекомендую данный магазин к посещениям. На лицо обман покупателей и нарушение их прав. Персонал магазина вообще не заинтересован в решении проблем и покупателях.

Цены на сайте не соответствуют цене в магазине. Через весь город ехала за грилем, а по приезду оказалось что на витрине товар с дефектом- стоимостью дороже чем на сайте новый. Консультанты не заинтересованы в клиентах. А на вопрос можно ли оформить товар под заказ, ответили что месяц ждать. Отношение абсолютно не понравилось(((

Впаяли свою гарантию за тысячу без спроса и согласования. Обнаружили только дома, проверив чек.

Надоело ждать состояние своего заказа, он вроде как и есть в статусе, но ни смс, ни звонка обещанного от менеджера нет. Звоню сама, ответ был, что его нет в наличии, а перезвонить вам слабо было, только и можете свои выгоды рассматривать, а товара нет и на клиента можно наплевать.