Отзывы Эль Ликон, сеть салонов оптики

Отличный выбор и очень приятный персонал)

Очень грубый персонал, плохо работающий сайт и полное отсутствие корпоративной этики,ушла с ужасным настроением несколько раз

Покупал линзы, привез домой, вскрыли два контейнера с линзами, в одном из контейнеров линзы неоказалось. С одной стороны сам виноват, с другой стороны у меня такое впервые, так кол Вам.

Не рекомендую!!! качество очков оставляет желать лучшего

Отрицательный отзыв! Заказала очки, при выдачи оказалось что на одном из стёкл царапина, причём внушительных размеров, как можно ее не заметить мастеру, не понятно! Пришлось ждать когда придёт новая линза! Второй раз забираю очки, оправа косая, даже на прямой поверхности ровно не лежит! Что за мастера работают в ваших салонах? В итоге никакого желания больше нет приобретать и заказывать у вас очки, несмотря на ваши бонусы! Максим линзы с раствором купить можно! И это мне ещё не выдали оправу, ещё не известно что отдадут!

Добрый день. Сегодня обратилась в оптику Эль Ликон, где меня встретил приветливый и заботливый персонал в лице Юлии и Анастасии. Очень подробно ответили на все интересующие меня вопросы, рассказали о проходящих акциях и помогли определиться с выбором. Отдельное спасибо врачу Глуханкову Евгению Вячеславовичу за внимательное отношение к клиенту! Спасибо Вам большое!

Присоединяюсь к предыдущему отзыву, консультанты отличные. Сервис на высоте, доброжелательно и клиентоориентировано. Очень приятный и грамотный врач :) P.S. Заказывал очки.

Подбираю уже месяц себе очки в разных оптика, зайдя в Эль Ликон меня сразу дружественно встретили Анастасия и Юлия, Анастасия не смотря на конец рабочего дня меня проконсультировала, подобрала красивую оправу и даже попросила врача задержаться для проверки зрения! Внимательный и профессиональный Евгений Вячеславович проверил с заботой зрение, подобрал линзы и даже посоветовал массаж для глаз! Весь персонал очень вежлив и внимателен, только за обслуживание дальше буду приходить в Эль Ликон!!! Процветания и довольных клиентов вам!!!

Добрый день,посещали с подругой салон 4 мая 2019 года с целью купить новые очки к отпуску,выбрали салон в Изумрудном городе,полагая, что там большой выбор,приехали специально в ТРЦ ради очков..... Два консультанта,после того,как мы зашли,продолжили свою беседу на личные темы,не стесняясь нас - их разговор был очень громким,что отвлекало от выбора....ну ок,думаю,очки нужны,отпуск через пару дней и времени ехать в другой салон почти нет Стоим выбираем - далее консультант,не двигаясь с места,нам в спину говорит:"Ну,что,девочки,мерить будем?" 1.при покупателях нельзя громко разговаривать на личные темы - это неуважение. 2.для активной продажи необходимо установить зрительный контакт- вопросы в спину покупателю - это также неуважение..... После этого вопроса мы вышли из салона - и поехали в салон на Фрунзе,где купили очки с хорошей консультацией Я являюсь постоянным многолетним вашим покупателем,просьба прояснить,является поведение консультантов в ТРЦ "Изумрудный город" - нормой или это ситуация,после которой стоит принести извинения?

Отличная оптика. Спасибо консультанту Александре - с душой человек работает.

(Покупал в линзомате) Купил цветные линзы Adria color цвет голубой отзывы об этих линзах были хорошие а на самом деле качество ужасное глаза болят в Лизах, туманно ,срок годности вроде в порядке. Одноклассница покупала там, и тоже самое полная фигня ,скорее всего подделка.

-консультант торгового зала с радостью сообщит вам о том, что контактные линзы не вредят глазам (я сама их ношу! никаких проблем!) -менеджер сети Ольга Александровна будет юлить и лукавить пока вы не потребуете прямого ответа (я не буду однозначно отвечать да или нет) -врач Сенько Наталья Владимировна прекрасно проконсультирует и выявит проблемы с глазами -врача Степанову Светлану Викторовну будут раздражать ваши вопросы, некоторые из них она будет игнорировать (это вам не нужно!) Вводить в заблуждение по вопросам здоровья - недопустимо! Вы обязаны сообщать о всех рисках линз прямо и четко! 3 балла поставил только из-за Сенько Натальи Владимировны и современного оборудования, и оправу помогли подобрать. Подробности ниже. К сожалению, приходится редактировать отзыв. Вчера 29.06.18 был в основном филиале на Фрунзе 107 с целью выбрать оправу и задать вопрос по поводу линз самому компетентному специалисту данной сети: менеджеру Ольге Александровне. Начал выбирать оправу с консультантом, в процессе задал вопрос: "Что лучше для здоровья глаз: линзы или очки? Увеличивается ли риск проблем с глазами при ношении линз вместо очков?" Ответ сильно смутил: "Нет! Разницы нет! Линзы удобней! Я сама их ношу." Уточнил откуда такая информация: "Я сама линзы ношу, никаких проблем". Спора сотрудник всячески избегал и начал переводить тему, пришлось ограничиться брошенной в пустоту фразой:"Мне ваш же врач сказал, что линзы это инородный предмет в глазу и конечно же он оказывает негативное воздействие." и продолжить выбирать оправу. Это оказалось не так-то просто, на помощь пришла Ольга Александровна, с ней мы довольно быстро методом исключения выбрали самую удобную и подходящую под мои глаза. Поинтересовался различием веса линз с разным коэффициентом, попрощался и ушел, чтобы дать себе время обработать полученную информацию. Разговор с консультантом не давал покоя даже на следующий день. "Почему человек, работающий в оптике, не понимает риска линз и разносит свое невежество в массы?". Позвонил на эту же точку. Судя по голосу, трубку подняла та самая девушка. Еще раз уточнил по поводу вреда контактных линз, мнение не изменилось, поэтому я попросил менеджера к телефону, чтобы указать на ошибки консультанта: -Добрый день, у меня такой вопрос, для здоровья глаз есть разница: линзы или очки? -Очками уже пользуетесь? -Это я вопрос задал вам, а вы мне задаете. -Почему нет? Почему я не могу вам задать вопрос? -Скажите, разница для здоровья глаз есть? -Я хочу сказать, что контактные линзы это лишь дополнение... -Давайте вы просто ответите да или нет -Я вам отвечаю, я не буду однозначно отвечать да или нет -Как это? -Я хочу сказать что контактные линзы это дополнение к очкам. Очки должны быть -Мне неинтересны эти рассуждения, вопрос заключается в другом, для здоровья глаз... -Вы не хотите слышать? -Есть разница? -Есть разница. -То есть что лучше? -Очки. Носите очки, это безопасней, если вы не хотите слышать между строк Далее была небольшая лекция о том, что линзы используются чтобы остановить развитие миопии у детей до 21 года. -Риск увеличивается или нет, каких-либо проблем с глазами? -Ну есть конечно тоже свои какие-то особенности, есть, и слезные пленки у всех по толщине разные. Это везде есть. Почему нет-то? -Так риск увеличивается или нет? -Увеличивается, если в конкретно услышать да или нет, да, увеличивается -Почему-то вам не нравится давать прямые ответы, почему так? -А почему вы мне такие вопросы задаете? Вы спрашиваете про коррекцию, я вам отвечаю, вы даже не слышите, у вас поперечина какая-то. Это вы вчера были, да? -Да вообще не важно кто я -Ну извините, тогда я не буду с вами разговаривать, почему вы не представляетесь? -Не будете со мной разговаривать, почему? -Ну почему вы не представляетесь? Это же вы были вчера? -Я не понимаю о чем вы говорите, мы общаемся насчет линз, да? Я вот хотел узнать, допустим я думаю что может лучше линзы взять. Я задаю вопрос... -Нет, вам сейчас очки -Я задаю вопросы разумеется какие-то чтобы разобраться, жду прямой ответ, вам это не нравится, почему? -Вы получили прямой ответ, что вам еще нужно? -Вы начинаете юлить как-то... -Я не юлю, я вам отвечаю, даю информацию -Я задаю прямой вопрос... -Вы извините конечно, у меня еще люди стоят, я не могу сейчас с вами общаться по телефону, всего доброго, до свидания (первоначальный отзыв) 28.06.18 Приходил дважды к разным врачам. Первый раз попал к Степановой Светлане Викторовне, с точки зрения профессиональных качеств никаких нареканий нет, но отношение снисходительно-авторитарное. не понравилось. В процессе обследования задавал вопросы, которые очень быстро начали раздражать Светлану Викторовну. Спросил что на распечатке авторефрактометра значит строка KER - игнор. Повторил вопрос два раза: "Ну что, мне сейчас вам лекцию по офтальмологии прочитать? Это вам не нужно!" Конфликт раздувать не стал. Врач назначила капать неделю Ирифрин и потом прийти повторно. На следующий день позвонил менеджеру, объяснил ситуацию, условились на том, что запишусь к другому врачу. Им оказалась Сенько Наталья Владимировна, в итоге пришел и просидел в кабинете более двух часов, узнал много нового, Наталья Владимировна провела кучу разных тестов, так что сомнений в диагнозе не осталось. Замечательный доктор! Консультация презвошла все ожидания, тем самым перевесив негативное впечатление от первого приема. В конце дали купон 600р на первый заказ. Еще хочу отметить наличие фороптора и проектора знаков, которые позволяют более точно и удобно (и для пациента, и для врача) диагностировать различные проблемы со зрением.

Сегодня (25.08) была на приеме у Сенько Натальи Владимировны, все очень понравилось объяснила все подробно, доступно. А так же спасибо консультанту Анастасии за заказ линз, а так же подробный рассказ о линзах и их уходе. Спасибо вам! Приду ещё и не раз))

Уважаемая администрация оптики Эль Ликон! Хочу обратить ваше внимание на сотрудницу, которая работает в одном из филиалов по адресу пр.Комсомольский 37Б. Ведь в первую очередь от персонала зависит имидж компании. Были два раза в этой оптике, осталось отрицательное впечатление от общения с продавцом. Второй раз посещения 13.07.17. Пришли выбрать очки, нас встретила продавец-консультант с уже высокомерным и хамоватым видом. На все вопросы отвечала с раздражением, с таким подтекстом: "что не понятного то"? Столько необоснованного негатива. Внятной консультации мы так и не услышали. Покупать ничего не стали. Остался очень неприятный осадок. Больше в этот филиал не зайдем.

Отзыв оставлен после посещения салона расположенного по адресу Фрунзе проспект, 107 Решил сменить очки для чтения, т.к. в старых уже стало трудно заниматься делами требующими внимания к мелким деталям. На консультации у офтальмолога, который работает прямо в этом салоне оптики, врач порекомендовал так называемые офисные линзы, я согласился. Внятных разъяснений по поводу этих линз я не получил, насколько понял речь шла о прогрессивных линзах с переменным фокусным расстоянием. В результате за 10000 рублей получил очки в которых все, что находится с правой стороны, двоится и троится. Сложилось впечатление, что эти офисные линзы или вставлены неправильно или бракованные. На следующий день пришел в салон, меня, мягко говоря, послали подальше - сказали: идите привыкайте к очкам. На мое возражение, что привыкать сидеть с повернутой на бок головой не собираюсь, сказали что надо бы снова к офтальмологу, но она сейчас болеет, на следующей неделе мы вам позвоним. Все. Буду искать независимую экспертизу.

Стояли с супругой возле стендов ждали пока консультант освободиться. После такого, как человек был обслужен консультант к нам не подошла, а стала обслуживать девушку только что зашедшую. На мое замечание, что мы в очереди, консультант сказала "подождите, я выдам заказ..." Ждали не менее пятнадцати минут. В итоге ушли! Зайдя вновь через пол часа, консультант очень хорошо наш проконсультировал - я сделал заказ. Выводы делайте сами...

Пришёл подбирать себе домашние очки так как старые износились. Наталья Владимировна помогла подобрать необходимые линзы, а так как у меня астигматизм это было сложно, да и разных тестов я прошёл много. Так же другой специалист помогла подобрать оправу и напыление на линзы. Заказ был сделан довольно быстро, раньше ожидаемого срока. Очками доволен и обслуживанием тоже. Всем рекомендую данный отдел оптики.

Была на приеме у Натальи Владимировны, очень приятная и доброжелательная, производит впечатление высококвалифицированного специалиста. Ушла от нее в хорошем настроении. Прием обошелся в 300р., что в общем-то недорого. Оборудование новое. Рекомендую!