Отзывы Оптика №1, магазин-салон

Не хотела сперва ехать сюда, отзывов столько много плохих. Но по цене сюда посоветовали обратиться. Обслуживание понравилось, подобрали очки в 2р дешевле, чем в другой, "народной" оптике.

Отвратительные продавцы, просто ужас! Несколько раз покупали там, потому что рядом с домом, но больше решила не ходить туда. Нормально разговаривать пусть учатся. Выбирали ребенку оправу, ребенку, на минуточку, 6 лет. Примерили аж 2 шт, прошу показать ещё одну, мне в лоб жутко раздраженно - "да какая разница, что ей носить". Лапами вам уже лень шевелить ради каких-то покупателей. А ещё самая дичь- отказали продать линзы для очков без рецепта от врача, при том, что я им заключение с требуемыми параметрами и с печатью показала и фото рецепта(его дома забыла). Ещё и нахамили, как будто я опиаты покупать пришла к ним без рецепта.

Это просто ужас! Зачем вы работаете?! Только что позвонила, чтобы узнать расписание работы на завтра и есть ли прием специалиста, чтобы выписать очки. Тон, которым мне ответили по телефону, просто сбил с ног... Вы с ума сошли, что ли? Так с людьми разговаривать... Связь прерывистая, слышно плохо, переспросила, не поняла что ответили - и бросили трубку! Никогда не пойду в эту оптику и никому не советую.

Не удивлена такому большому количеству негативных отзывов... Сегодня решила сходить в оптику подобрать новую оправу и линзы. Изучив предварительно вопрос в интернете касаемо стоимости, поняла, что в каждой оптике цены варьируются. Поэтому для начала хотела проконсультироваться по данному вопросу со специалистом. Зайдя в «Оптику №1» разъяснила свою потребность и вопрос касаемо цены на линзы для очков. На что специалист запросила рецепт. Рецепта нет, но с собой была выписка полного обследования зрения из клиники, где также указан мой минус и диоптрии. Специалист все также настаивает на рецепте, причём не предлагает, например, проверить зрение у них же (хотя данная услуга существует в этой оптике). В итоге консультант просто начала называть рандомные цены - всякие разные, которые могут у них быть. Делала это с неприятной ухмылкой на лице. Что ж... спасибо за «прекрасную консультацию так называемого специалиста». К слову, рядом находится очень хорошая оптика, в которую я в последствии зашла и заказала себе линзы и очки, получив при этом замечательное обслуживание.

Купила оправу , оба консультанта уделили максимум внимания. Очень вежливые, даже слишком, удивилась отзывам, может провели работу над ошибками?

Удивительно, почему администрация не принимает меры с таким то количеством отрицательных отзывов.. Сервис? Не, не слышали! Вежливое общение с клиентом заканчивается, когда вы уже заказали очки и оплатили. Далее начинается хамство в открытой форме, на мой звонок с вопросом о готовности очков истеричка на другом конце телефона бросает трубки. Если указываете в квитанции дату, когда я могу забрать свои готовые очки, тогда соблюдайте сроки либо прописывайте еще и время, а не так, что она орет мне сначала «после обеда», потом «после 17ч», потом «после 16ч». Хорошо, что сперва позвонила, иначе пришлось бы туда ехать дважды. Естественно больше к ним ни ногой.

Ужасная оптика, зашел чтобы подобрать тёмные очки с диоприями, врач выписал сложные линзы, через полторы недели позвонили и сказали, что очки готовы доехал в этих очках с комсамольского до степановки чуть два раза не попал в аварию. Сказали надо к ним привыкнуть. До этого заказывал очки, приехал, забрал, надел и поехал. Не рекомендую данное заведение

Сюда лучше не заходить вообще!!! Номер один с конца списка. Раньше там покупал очки, по 10-15 000 рублей за оправу отдавал. Сейчас при таком общении с клиентом не рекомендую даже задуматься о походе туда.

Лучше ходить слепым, чем принимать в свой адрес хамское обслуживание персонала. Консультант общалась пренебрежительно, не разобравшись в ситуации, грубо высказывалась и швырялась ручкой и бумагой.

Больше ни ногой в эту оптику ,с порога встречают так пренебрежительно, разговаривать совсем не умеют и не хотят . Продавец - консультант вроде не юная девица и наверное не первый день работает, но общается как будто ей все должны и просто раздражают . Большая просьба руководство обратите внимание на свой персонал,научите общению с покупателем . Итог вышли с испорченным настроением и даже ребенок спросил , почему продавец с нами так разговаривала и что мы ей сделали.

ОТВРАТИТЕЛЕНОЕ ОБСУЖИВАНИЕ! Руководство! Сделайте что-нибудь!!! Хамство, пренебрежение, грубость! НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ МАГАЗ!!! Пришла с мамой! Торопили нас! Пожилого человека! 10 раз подчеркнули о том, что мы не можем себе это позволить? Вы охерели там?

Отвратительная работа персонала. Отношение к клиентам пренебрежительное, даже грубое. Как будто им все должны и не нужны продажи. Категорически не рекомендуется данное место!!! Линзы везут из Новосибирска, минимум в течение 2`х недель. А еще время на изготовление. Через две недели оказалось что еще и не привезли даже, пока сами о себе не напомнили. Заказ сделан 14 августа, думали ребенку к 1 сентября обновить. 2 сентября линзы еще и не приехали, заказ потеряли и не могли найти. только 2-го!! сентября сделали заказ в Новосибирск. пока привезут, пока сделают. А еще будет посмотреть КАК они сделают. Категорически НЕТ!!! Дорогу туда закрываем. И всем не рекомендуем.

Присоединяюсь к вышеописанным отзывам. Пришёл заказать линзы на свою оправу А тетка Грубит как хабалка‼️ Отвечает как будто ей все должны и не нужны продажи. Не рекомендую‼️ Оптика #1 отстойное место‼️ Хамское отношение‼️ Куда руководство смотрит, не понятно⁉️

Очень испортили настроение, хамят, чешутся прям при тебе. Объясняют без желания и уважения!!!

Зашел отремонтировать оправу (отломалась дужка) , сказали что восстановлению не подлежит, нужна новая оправа. В итоге отремонтировал у конкурентов за 350 рублей. Сэкономил 7000 рублей.

Уже много лет ремонтируем и заказываем очки здесь.

Ужасное обслуживание, хамят, не здороваются, отношение к клиенту - Че вы приперлись? Помогать не хотят. Не Рекомендую.

Привлекли цены...но стоило ребенку уронить очки-оправа вдребезги.Обычно у нас всегда были проблемы с заушниками,здесь же полетели полностью.Сам персонал был вежлив.Ы частности мастер по изготовлению.Несколько раз нам попровляла очки,корректировала.Съезжу еще раз,посмотрю прорезиненные и возможно мои звездочки повысятся)))

очень была огорчена этой оптикой!!!! хамское отношение к покупателям! по телефону тоже грубо общаются! гарантий не дают, но принимают, может целую и вернем вам оправу! очень не приятно это было слушать!

Хамское отношение к клиентам. Дизлайк

Хамское, высокомерное отношение к клиентам. Откровенное цоконие при общении. Торопят при выборе.

В купленную заграницей элитную оправу нужно было просто поставить линзы. В результате я получила хамский ответ на повышенном тоне, что мне нужно уезжать заграницу и делать все там, потому что они ничего не могут и ничего не гарантируют. Никому не советую.

В середине августа заказывал здесь для сына новые очки, очередные старые он благополучно уничтожил :) От врача у нас бумага была со всеми нужными параметрами, так что нужно было просто придти, выбрать оправу, какая ему понравится, и оформить заказ. Пришли, салончик очень небольшой, даже тесный, 3 взрослых человека уже разойдутся там с трудом, но довольно уютно. За стойкой сидит женщина-специалист, отдал ей бумагу от нашего окулиста, она заполнила со своей стороны какие-то необходимые документы. Грамотно проконсультировала по линзам и оправе, помогла определиться с выбором, тут же в соседнем кабинете другой специалист подогнала выбранную оправу для очков конкретно под размеры ребенка. Дополнительно рассказали нам, как правильно ухаживать за очками, и мы взяли еще чистящую жидкость, салфетку специальную и футляр. По цене за всё получилось не мало, около 4,5 тыс. Тут львиную долю составляет оправа, стильная, металлическая, довольно крепкая. А так, конечно, можно было на порядок дешевле взять. Единственное неудобство - изготавливают линзы в Новосибирске, в течение 2`х недель (на мой взгляд, это долго!) и заранее сказать не могут, все 2 недели придется ждать, или меньше. А для нас это было как раз существенно, т.к. мы уезжали через 10 дней и очень хотелось успеть получить новые очки. Надо сказать, что нам повезло! В день отъезда уже (вечером автобус) мне позвонил в обед специалист и сообщила, что очки готовы, можно забирать, ура :) Так что, в общем меня все устроило, минус 1 только за долгий срок изготовления.