Отзывы Живой взгляд, сеть оптик

Всегда здесь покупаю линзы и вот пришло время подбора очков. Хочу выразить огромную благодарность доктору Надежде Владимировне и девушкам консультантам за помощь, такую заботу и терпение, внимательность к деталям редко встретишь:) Еще попали на акцию 2 оправы -25%, очень приятно. Девочки, большое спасибо!!!

Оптика супер, недорого и сотрудники доброжелательны

Очень приятное обслуживание ☺️ мы замучили менеджера (молодого парня, как зовут не знаю))), но это было не зря. Он советовал и по цветотипу моего лица, и по форме очков

Трубку не берут, не дозвонится даже с 5 вызовов подряд.

решила заказать очки для работы за компьютером. пришла в оптику, сказала о пожеланиях, прошла обследование зрения у специалиста. очки заказала и как хорошо, что на всякий случай сфотографировала свой рецепт. по счастливой случайности этот рецепт увидел другой специалист. назначение на очки было сделано не верно, и более того, наоборот вредили бы мне. надо отдать должное, обсуживание в данной оптике хорошее, заботливо помогли выбрать оправу и без проблем вернули предоплату. предложили обследование у другого специалиста.всем, кто намерен обращаться, советую приходить со своими рецептами и не делать обследование на скорую руку

Покупала здесь очки. Один раз случайно погнула, вернулась, чтобы отремонтировать. Починили очень быстро и бесплатно! Приятное отношение и огромный выбор моделей на любой вкус и цену.

Просто ужасное отношение к клиентам ! Заехали сегодня выбрать оправу , зайдя в магазин с нами ни кто не поздоровался и даже не повернул голову в нашу сторону , хотя в зале было два консультанта , которые занимались своими делами . Пробыв мин 10, ожидая хотя бы минимального намёка, что консультант обратит на нас внимание просто ушли ! И это не бюджетный магазин, на минуточку , а отношения намного хуже чем в более бюджетных ! Сама уже точно не вернусь и другим не посоветую !

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам оптики Живой Взгляд на Красноармейской, которые идеально знают свою работу и даже любят ее! Они заранее знают, какие очки вам идеально подойдут! Ведь здесь огромный выбор крутых стильных оправ! А еще часто есть хорошие скидки, о которых всегда можно узнать через Инстаграм! Я считаю, что Томску очень повезло с такой оптикой, в других городах Сибири сложно найти такой же выбор! Так что ребята, вы молодцы! Так держать!

отличное обслуживание, Кузькину С.В. отдельная благодарность

Самая лучшая в городе сеть оптик! Редко пишу отзывы, просто в данном случае много хорошего хочется сказать. Во-первых большой выбор, оригинальные бренды и скидки, во-вторых компетентный персонал. Покупала оправу около 2 недель назад у молодого человека (зовут Стас), выбирала более часа. Он очень терпеливо, вежливо и профессионально работал со мной, показал можество вариантов, обьяснил ньюансы, что больше подходит. Помог мне определиться с выбором. Большое ему спасибо! Там же записалась на консультацию к доктору, чтобы определиться с тем, какие стекла для оправы нужны. Осталась довольна! Оборудование современное, доктор очень грамотный. В общем, всем рекомендую!!!

Были с дочкой в оптике в воскресенье, очень понравился выбор оправ и цены. Продавец-мужчина, который внимательно, вежливо, быстро и грамотно очень помог в выборе оправы и порекомендовал линзы для первых очков моей доченьке! При выборе продавец учитывал соответствие оправы лицу по размеру и фасону, а также выставленные в нашем рецепте параметры. Дочка очень довольна покупкой! А ведь это и есть самое главное-радость от ношения любимых и красивых очков, если уж и возникла необходимость в них!

У меня выпала линза из очков, вылетел болтик у оправы, и из-за того что я на них случайно села, они искривились. Пришла в салон на Красноармейской, менее чем за 10 минут всё починили, дали рекомендацию, отдала 200р. Всем довольна, сотрудникам благодарна! Забыла уточнить имя консультанта

Меняла Линзы в оправе, линзы были под заказ, за неделю привезли и поменяли. Правда все же срок не был чуток соблюдён, менеджер при приемке сказал «как заказ придёт, в течении 1 рабочего дня мы их заменим» заменили в течении 2х рабочих дней, но как ни крути, максимальный срок был 14 дней, работа была выполнена в 7, что полностью соответствует оговорённому сроку. Довольна работой и обслуживанием .

Отличный врач, замечательный консультант Елена. Модно подобрать оправу на любой вкус и достаток!

Незнаю как магазин, но ремонт очков там ужасный!!! Не сдавайте в ремонт сюда очки. Сдал солнцезащитные очки сюда (сломал одну дужку). Поменяли, НО только одну! Хотя в заказе было указано ОБЕ! И сейчас одна такая, другая такая! Мало того, что они по внешнему виду отличаются, так ещё и кривые стали (это понятно. Раз дужки разные). И за это содрали 700!!! Очень не рекомендую!!!

ООочень большой выбор оптики и солнцезащитных очков, от классики до ультрамодных новинок, крутая подборка брендов

Отличный выбор солнцезащитных очков, именно на Красноармейской 103

От души благодарим доктора-офтальмолога Цветкова А.А. и персонал оптики за доброе отношение! Очки ребенку изготовили вне очереди, войдя в наше сложное положение - на следующий день предстоял выпускной экзамен, и без очков мы бы не справились. Однозначно рекомендую, очень уютно, чисто, профессионально, большой выбор оправ и линз независимо от вашего бюджета.

Добрый день! Выражаю благодарность и признательность за внимательное отношение, профессионализм и отличный вкус при подборе очков. Пришла обновить основное орудие труда офисных работников - очки, и в итоге выбрала 3 очков. Помог мне в этом Снаслав. У Станислава отличный вкус, мою оправу он принёс первой, а потом был долгий выбор и в итоге трое! трое очков. Все очень красивые! Станислав профессионально изучил особенности строения лица, снял все мерки и с особым внимаем отнёсся к медицинским показателям. Рекомендую эту Оптику все!!! Анна

На подбор оптики - только сюда, к Цветкову А.А. Человек обожает свою работу, делает её с удовольствием. Такое чувство, что его кредо - "Дать человеку хорошее зрение", а не просто подобрать линзы. Приходите и всё УВИДИТЕ

Отличный врач Надежда, приятное общение, ещё и с юмором, доходчиво объясняет, охота приходить ещё и ещё! Отправила своего молодого человека, он стесняется, но даже он вышел в восторге! Заказали, забрали заказ, все отлично подошло!

Была приятно удивлена возможностью выбора, самые разнообразные, красивейшие и удобные темные очки!!! Точно найдете для себя что-то подходящее. Очень клиентоориентированная сеть!!!Спокойно, премерив всё, что мне понравилось, помогли подобрать «те самые», подходящие по всем моим критериям, очки! Отдельное спасибо менеджеру/администратору зала (продавцом назвать язык не поворачивается) Станиславу! Спасибо за отношение и за помощь! У вас отточенный профессиональный взгляд и подход!!!

Непрофессиональная, некомпетентная работа сотрудников оптики. Даже написание претензии не решило вопрос. Не рекомендую данную оптику.

Как же мне нравится этот салон! Не первый раз покупаю очки и всегда очень довольна! Самые внимательные и отзывчивые консультанты! Потрясающий выбор любых очков и аксессуаров! Спасибо!

Не приняли по предварительной записи подростка на подбор линз. Записывались лично, не по телефону. Когда пришли на следующий день на приём, то врач отказался принимать, т.к. не имеет права принимать пациентов детского возраста. Чем думал администратор, когда записывал именно к этому врачу? Извинений за потраченное время никто тоже не догадался принести... "Восхищена" уровнем сервиса!

В июле делала очки в данной оптике. Проходила проверку зрения. К очкам претензий нет. В декабре решила взять ещё и контактные линзы по этому же рецепту. В итоге не смогла дозвониться до оптики (просто не брали трубку) и поехала с другого конца города. По приезду в отптику обнаружилось, что мою анкету в базе просто потеряли! Предложили разве что заново и платно проходить проверку зрения. И сказали, что один рецепт действителен 3 месяца. Ну ок, может оно и так. Но я хочу купить линзы сейчас и по тому рецепту и точка! Мне сказали, что ничем помочь не могут. Просто развернулась и ушла в другую оптику. Больше к вам не обращусь

Наконец - то получила свои красивые очки ! Спасибо консультанту Татьяне , что помогла выбрать лёгкую , стильную оправу! Она предложила несколько вариантов , буквально 3-4, и я смогла быстро определиться , не теряя времени зря ! Отдельное спасибо врачу, Цветкову Алексею Александровичу , казалось бы , небольшой астигматизм , и смогу видеть так четко ! Понравилось , что сразу посоветовал какие очковые линзы поставить в оправу , исходя из моих зрительных нагрузок. Оборудование в кабинете на уровне

Для меня это лучшая оптика. Большой выбор солнцезащитных очков. Отличные цены. Только оригинальная продукция.

Большой выбор оправ, линзы нужные в наличии. Качественно и быстро выполнили заказ новых очков. Заменили линзы в старых очках тоже аккуратно. Внимательные продавцы. Никаких замечаний.

Ужас просто. Сроки заказа ставят через две три недели, хорошо. Ты им пишешь через месяц, а они будто с издёвкой: "А уже прошло 3 недели?)" Заказ делала 30.08.20 написала им 26.08.20 со словами "Здравствуйте, где мои очки? Без 4х дней месяц с заказа" на что мне ответили "Мы говорим от 2-3 недель" Чтоб вы понимали, все в переписке. Скидываю в ответ скриншот где черным по белому написано "через 2-3недели готово будет". Я отменила лечение, чтобы за рулём видеть, заказала очки думаю что их организациЯ профи, ошибалась. Посмотрим на качество очков. Отношение к клиентам убогое!!! За это и 1 звезда. Ни извинений от менеджера по работе с клиентами не услышала, ни новых дедлайнов, одни издёвки , отвечают как 18ти летние вопросом на вопрос: Когда готова будет? -А мы какие сроки ставили? Ужас просто.

Хочу сказать спасибо девушке консультанту! Пришла купить солнцезащитные очки, озвучила сумму на которую рассчитываю и мне предложили множество вариантов, сопровождая рассказом о каждой линзе! Вот это сервис, конечно с этого магазина уйдешь с покупкой

Посетила это место впервые, осталась очень довольна! Хочется отметить очень профессиональную работу консультанта, в течении нескольких минут мне подобрали идеальную модель солнцезащитных очков, рекомендую!

Очень вежливый персонал, огромный выбор очков! Можно подобрать в любом ценовом диапазоне

Если нужно корректно подобрать очки и выбрать стильную оправу, подчеркивающую индивидуальность, то только в Живой взгляд! Консультанты отличные!!! Выбор огромный! Выходишь с покупкой в отличном настроении!:)

Моя любимая оптика в городе! Замечательный, грамотный и вежливый персонал. Огромную благодарность хочется выразить консультанту Елене за идеально подобраные линзы и раствор. Глазкам теперь комфортно.

Являюсь постоянным клиентом данной оптики: покупаю всегда здесь контактные линзы, а также солнцезащитные очки. Персонал вежливый, грамотный, активно помогают в подборе очков и оправ. Рекомендую своим друзьям и знакомым! Пожалуй, одно из лучших мест в городе в своей сфере

Вчера была в оптике на Красноармейской. Была удивлена огромным выбором отличных оправ! Ни в одном магазине не встречала такое разнообразии. Консультанты приветливые и грамотные специалисты) Естественно ушла не с пустыми руками .. двое солнечных очечей и заказала для зрения. Врач на « космическом аппарате» проверил мое зрение...Довольна как слон) До встречи, моя теперь любимейшая, оптика

Заказывала линзы, доставка на дом бесплатная, очень удобно! Буду заказывать ещё)

Добрый день, уже месяц хожу в новеньких очках и безумно довольна. В "Живом взгляде" огромный выбор самых разных брендов: от демократичных до люксовых. А еще очень приятно, что мне сделали скидку, как имениннику месяца! Екатерина Исаева

Хочу оставить отзыв о данной оптики... Болше месяца как в новых очках. Очень довольна, что пришла сюда по рекомендации своей подруги, у меня сложное зрение. Ранее заказывала очки в других оптиках, но обычно с талкивалась со следующими проблемами то рецепт не верный, то очков на выбор мало, то консультанты не чего объяснить не могут, такое ощущение "лишь бы продать"... Ну так по делу, позвонила записалась на прием цена вопроса 400р. Врач очень понравился, приятно располагает добродушно общается, проверил зрение выписал рецепт и передал к консультанту. Консультант парень произвел только положительное впечатление, я даже не знала столько нюансов по стеклам, все доходчиво и подробно объяснил, по покрытиям, ценам и т.д. очень интересно было послушать, ответил на все интересующие меня вопросы, понравился подбор самой оправы, сразу видно грамотный специалист с хорошим знанием своего дела, учитывал много моментов начиная внешнего вида очков и заканчивая особенностями по ношению отдельное спасибо ему !!! Вот сразу чувствуется высокий уровень даной оптики! огромный выбор оправ, есть из чего выбирать, и только вашу оптику буду рекомендовать своим друзьям. А кто еще сомневаеться куда пойти все в "живой взгляд" помогут подскажут, выпишут рецепт, проконсультируют дадут необходимые рекомендации, ответят на все ваши вопросы. Я очень довольна теперь только к вам!

Покупала в Вашей оптике уже три пары очков. Девочки консультанты очень грамотно помогают подобрать нужную форму оправы, линзы и т.д. И даже если меришь кучу оправ, они продолжают терпеливо советовать и показывать ещё варианты, пока не подберётся именно та, единственная и неповторимая оправа :) Спасибо Вам за такой подход к покупателям! Девочки профессионалы своего дела!

Заказывала сегодня в оптике "живой взгляд" очки. Выбрала оправу за 16000 со скидкой 50%. Записалась к окулисту на 17-30. Пригласили только в 18. Уже на кассе выяснилось, что прием окулиста платный, что при такой стоимости оправ как то нелогично. В квитанции оправа оказалась 16500. Стекла по 1500 каждое, и еще нужно оплатить работу мастера. Итого 11650. Но квитанция почему-то на 11900. Позвонила из дома, девочки все исправили. В преддверии праздника настроение подпорчено. Буду ли я кому-то рекомендовать эту оптику? Скорее нет.

Боялась этой оптики из-за баснословных цен, почему-то мне казалось, что там нереально все дорого. Но оказалось, что цены там в среднем выше по городу, но на любой кошелёк можно подобрать очки. Что я и сделала. Хочу похвалить врача, такого полного осмотра и рекомендации у меня ещё не было. Офтальмолог - Надежда Владимировна, если не ошибаюсь. Молодая, но очень грамотная. Теперь только к ней проверять зрение. Стоимость осмотра 400 рублей, записываешься предварительно. Консультант Станислав мне не понравился. Своей «осведомленностью» во всем. Я пришла очки выбирать, а не получасовую лекцию слушать про варианты линз. Хочется информацию короче, четко и по делу, а не демагогию развозить. Ещё научите консультантов не высказывать своё мнение, когда его не спрашивают по поводу оправ. Это сильно не понравилось. Что понравилось, так это что имениннику в течении месяца делается скидка на оправу и линзы 20%. Удивительным образом я попала, так что паспорт или вод. удостоверение не будет лишним, если собираетесь брать очки. Выбор очков хороший, как я уже сказала разной ценовой категории.

Посетила оптику в середине декабря. Прошла проверку зрения, подобрала и заказала очки. Определённых сроков на изготовление мне не озвучили, поскольку линзы заказывали и изготовление очков планировалось после получения линз. Переезжала в другой город в январе, но меня заверили, что поводов для беспокойства нет и очки перешлют мне по новому адресу. Однако очки я так и не дождалась по ряду причин: сначала ждали линзы, потом снова ждали линзы, потом вдруг оказалась бракованная оправа и предложили подождать новую оправу. На все это ожидание ушло 1.5 месяца! Сил ждать больше не было и я отказалась от заказа. Ставлю 1 за долгое ожидание. Считаю срок необоснованно огромным! Справедливости ради надо сказать, что линзы мне все-таки выслали.

Купила себе и мужу очки по рекомендации друзей. Выбор хороший, персонал вежливый, без навязывания чего-либо не нужного. Крутая сеть и хороший выбор качественной оптики, скидочки так же имеются.

Хоть оправу я здесь не выбрала по причине нереальных космических цен, но это не повод снижать оценку, я считаю. У каждого свои ценовые ожидания. Проверка зрения мне понравилась, видно, что грамотный офтальмолог и аппаратура хорошего уровня. Помимо рецепта на очки получила устные рекомендации, что приятно тоже. В целом приёмом довольна, записывалась на конкретное время, в это время и приняли.

По своей глупости сел на солнцезащитные очки и сломал оба заушника. Хоть и все говорили, что их не починить, но их мастер смог. Огромное спасибо! Они очень дороги мне как память. Мастер у них что надо

Пришли с ребёнком купить оправу и заказать изготовление. Витрина с детскими оправами была завалена бумагами, тк разглядеть в полной мере было достаточно сложно, я спросила у девушки консультанта: это весь выбор детских оправ? Она сухо ответила-да. И на этом все обслуживание закончилось... ни попыток убрать завал с витрины, ни какого-либо внимания, ни-вам помочь...НИЧЕГО! Я крайне удивлена такому обслуживанию, я понимаю, что детские очки за 5000-это не дорого, но такого отношения я не видела нигде. Скажу больше, я неоднократно заказывала взрослые очки в другом филиале и все было просто замечательно. А этому филиалу жирный минус

Всем очкарикам посвящается

Приехала в салон на Красноармейской, 103 выбрать солнцезащитные очки в обеденное время около 12.00, но очки купить не удалось, тк в это время в салоне находился целый шалман то ли «стилистов» то ли им подобных- не подойти ни к витринам, ни к зеркалам, шум, ор, продавцов не видно. Обстановка как на китайском рынке в 90-е. Зря потратила своё время.

Пришел со слабой надеждой на ремонт оправы (отломилась дужка), без вопросов взяли в работу, объяснили что можно сделать. Цена вопроса всего 350 рублей. Сделали качественно и быстро. Теперь точно знаю куда обрвщаться по ремонту очков.

Позвонил, узнал проверяют ли зрение, получив положительный ответ приехал, просидел 40 минут на стуле около кассы перед тем как на меня обратили внимание, при чем в зале было всего 2 человека! Как оказалось проверка зрения только по записи! Почему промолчали по телефону и почему заставили сидеть 40 минут, чтобы получить эту информацию непонятно! После предложили подождать офтальмолога, может примет если кто не придёт, просидел около кабинета ещё 30 минут в ожидании 1 человека! После него как оказалось ни кто не придёт

Мастер Дмитрий - выше всех похвал! обращалась не раз - всегда выручал, и все , кому рекомендовала обращаться к нему- оставались довольны. за ремонтом очков - только к нему!)))

Заказывала очки, консультант помог подобрать оправу, подсказал, на что стоит обратить внимания, при носке. Сделали все быстро. Очками довольна!

Уже сидим более 40 минут в ожидании продавца консультанта, который один на весь магазин! Я в положении и вынуждена ждать, почему нельзя качественно организовать штат сотрудников, чтобы клиентам не приходилось ждать!

Совсем свежий опыт: Живая аптека, отдел оптики, Красноармейская 103: заказал очки для близи - работы за компьютером и чтения, в очках стала болеть голова, поехал снова, объяснил ситуацию; ОК, говорят, врач неправильно выписал очки, вам нужно на 0.5 диоптрии меньше; мы приносим извинения и заменим вам линзы на аналогичные по качеству (того же производителя и марки, Rodenstock) с меньшей силой бесплатно – нормальная реакция, соответствующая статусу элитного салона, как они себя позиционируют. На следующий день вернулся забрать обещанное, но не тут-то было: принимая от меня квитанцию, попросили заплатить за стекла; когда на это я ответил отказом, девочка побежала советоваться с руководством; минут через десять вернулась и говорит, мол, доплачивать действительно не нужно, но из-за того, что линзы для вас бесплатны, мы поставили другие (более дешевые); когда я с этим не согласился, сказали, что вопрос с заменой не решен окончательно, и ситуация требует дальнейшего разбирательства, надо, говорят, посоветоваться с юристом (?, к суду, что ль, готовятся). Очки ждем-с. А нужны они, вообще-то, для работы. Так что думайте сами, связываться ли.

Хочу отблагодарить мастера этой оптики, за высокий профессионализм, а так же оперативность и вежливость! Перед отъездом в отпуск дочь вывернула одну душку солнцезащитных очков. Очки не дешевые и просто мне очень нравятся, поэтому расставаться с ними я не хотела. Обратилась сначала в другую крупную оптику нашего города, там даже не пытались что то починить, а сразу предложили заменить детали за приличную сумму. Для сравнения решила обратиться в Живой взгляд и послушать что скажут там. Так мастер всё починил прямо при мне и при этом вышло совсем не дорого. С того момента у меня сложилось очень лояльное отношение к этой оптике! И оправ там много интересных и консультанты очень приятные. Спасибо Вам! Так держать!

Обратился в Живой взгляд с нелепой проблемой - сломались оба заушника у новых солнцезащитных очков. Единственное место в городе, где даже не просто взялись "посмотреть", но и выполнили ремонт! В итоге очки спасены! А я уже начал отчаиваться, что из-за такой мелочи придется раскошеливаться на новые очки, а эти бескомпромиссно выбросить в ведро. Если вдруг у кого-то случится неисправность с очками, то рекомендую попробовать обратиться сюда. Единственным негативным моментом во всей этой истории было то, что мне не позвонили после завершения ремонта. Пришлось напоминать о своем существовании. Быть может просто так совпало, и я своих звонков опередил работников Живого Взгляда.

Купила здесь отличные солнцезащитные деревянные очки Brevno - странные, стильные и очень необычные. То, что у всех друзей первая фраза "Дай померить" - нормально. Но когда посторонние люди просят - это уже, наверное, показатель))) А вообще, эта оптика для меня первый случай, когда столько классных оправ вокруг, что я начинаю жалеть, что ношу только контактные линзы)))