Отзывы Россельхозбанк, АО

Спасибо за профессиональное и быстрое обслуживание

Очень приветливые, грамотные специалисты

Сегодня впервые посещала офис АО РОССЕЛЬХОЗБАНК. Компетентные сотрудники помогли сделать правильный выбор при совершении очень значимой для меня операции. Большая благодарность за такую организацию работы!

Выражаю огромную благодарность сотрудницам россельхозбанка Стародубцевой И. А. и Сазонтовой О. А. За профессионализм и неравнодушное отношение к проблемам клиента. В сегодняшней напряжённой обстановке, при огромной нагрузке, нескончаемом людском потоке, они очень быстро и доброжелательно обслуживают клиентов.Мою проблему решили 04,03,2022г. Хотелось бы, чтобы руководство банка поощрило этих работников. Хотела оставить отзыв на Банки. ру, но к сожалению сайт пока недоступен. С ув. Колесникова Н. В.

Внимательное отношение к проблемам клиента

Вежливое и качественное обслуживание.

Банк огонь. Был сегодня, менял валюту? Обменяли по 83, просто крпсавчики

От посещения банка остались хорошие впечатления. Особо хотелось бы отметить клиентоориентированность и доброжелательность кассового работника Лоскутовой Е.А.

Банк ужасен. Ещё 13 февраля привёз в эту богательню, страховку по ипотеке. 19 числа приходит смс что я не соблюдают условия ипотеки. И что банк будет поднимать процентную ставку. Решил позвонить +73822615315 время 11:30 в ответ получаю что банк сегодня не работает и что меня переключают на калл центр. Там естественно ни чем не смогли помочь, по советовали обратиться по выше указанному телефону что банк сейчас работает. Вообщем круг замкнулся. Потерянного времени не вернуть, проблема так и не решена. Банк крайне не советую.

Сотрудники помогут разобраться и решить любой вопрос

Здравствуйте! Хороший банк. Компетентные сотрудники. Всё показали и рассказали. Спасибо за обслуживание.

Специально ехал , т к. Филиал на Иркутском закрыли на ремонт , приехал, сказали касса не работает . 12.02.22.

Самый адекватный банк! Спасибо за приятное обслуживание!!!

Быстрое обслуживание, вежливые и грамотные сотрудники!

Отличный банк Приходите,не пожалеете

Отличный персонал! Грамотные сотрудники, спасибо за помощь!

Хороший банк, компетентные сотрудники. Все показали, рассказали объяснили

Компетентные сотрудники,ответили на все мои вопросы. Спасибо за обслуживание!

Был 20.01.202 г. Все вопросы оператор Валентина решила быстро и грамотно. Хорошее отношение, минимум три оператора в зале, очереди нет. После Сбербанка,, этот банк можно смело ставить на второе место в г. Томске, только из за того , что мало банкоматов и отделений, а так все хорошо.

Хороший банк,приятные сотрудники,в кредитном отделе помогли разобраться и ответили на все мои вопросы!Спасибо за обслуживание.

Отзывчивые и компетентные сотрудники. Помогли подобрать оптимальный вариант для размещения денежных средств. Спасибо!

Хороший банк, хочется отметить кредитный отдел, девушки все понятно и доходчиво объясняют, всегда вежливы

Спасибо за обслуживание!

Отличный банк, спасибо за обслуживание.

Спасибо,замечательный банк,помогли разобраться)

Спасибо, все классно

Спасибо кредитным специалистам за то, что помогли быстро сделать рефинансирование

Обращалась в банк , быстро помогли … очень вежливые и отзывчивые сотрудники .Спасибо за работу

Спасибо большое,помоги разобраться в моем вопросе,Юлия Филиппова спасибо Вам.

Отличный банк,спасибо за обслуживание

Хочу отметить очень компетентного специалиста Филиппову Юлию, за качественно оказанный аудит по моей ситуации, и в общем всему персоналу банка за хорошее настроение.

Очень хороший банк! Большое спасибо Маспановой Елизавете, вежливый, приветливый сотрудник, помогла, ответила на все вопросы!

Огромное спасибо Юлии Филипповой,ответила на все вопросы!

Очень хороший банк,хорошие сотрудники

Спасибо!!!!

Добрый день. Не смотря на столь сложный период, сотрудники стараются сделать все, чтобы обслужить качественно. Сил вам и терпения! Спасибо.

Хороший банк,вежливые сотрудники

Отличный банк

Отличное обслуживание ,спасибо Валентине Смирновой!

Спасибо за обслуживание

Спасибо за хорошее обслуживание!

Хороший банк, ставки по кредитам - одни из лучших среди других банков, приятное обслуживание!

Спасибо, Отличная работа сотрудников!!

Более 5 лет являюсь клиентом банка в частности Этого филиала , профессиональный персонал . Быстро удобно комфортно) Спасибо большое. С уважением, Игорь

Самый дебильный голосовой помощник! Так и не смогла узнать график работы офиса в новогодние праздники!

Благодарю Смирнова Валентина, она меня быстро поняла и помогла всё что мне надо было делать в приложении, так как я плохо слышу. Хорошо относилась ко мне.

Спасибо за помощь в оформлении документов! Хороший филиал, мне понравился. Большое спасибо специалисту Ирине.

Огромное спасибо за решение вопроса оплаты ипотеки.....

Очень вежливые консультанты, делала первый вклад в своей жизни, так мне все доходчиво, понятно и быстро объяснили

Отличный банк. Всегда доверяю именно этому банку. И кредиты предлагают и вклады под интересные проценты. Обслуживание клиентов с сентября этого года, улучшилось в разы. Так держать.

Очереди нет, вежливый персонал, процент по вкладам хороший

Тут стоит не вопрос с туалетом решать, а вопрос с обслуживанием. В этом отделении можно сидеть бесконечно. Администратор зала может попросить «немного» подождать, а потом оказывается что данный сотрудник уехал на обед, а ты сидишь его ждёшь. Как не приду, за столами менеджеров постоянно таблички «стажёр» - либо оправдание их нерасторопности (можно своей очереди ждать 30-40 мин, когда в банке почти нет людей), либо тут сотрудники не задерживаются вообще. Как-то вообще отказали в обслуживании, что якобы не похожа на фото в паспорте

Пришел, незная зачем ,очень быстро помогла стажер Юля, спасибо ей)

Персонал который работают с юридическими лицами, полностью справляется со своими обязанностями. Мне нужно было оформить и выдать пару справок. Все делают без замедления.

Срочно понадобилась крупная сумма денег. Обратился в несколько банков. Ответили только с этого, притом сразу позвонили, озвучили лимит, сделали предрасчет и сразу же оформили заявку. Одобрение пришло в этот же день и уже на следующий день выдали нужную сумму. Супер быстро, спасибо.

Два года назад стала клиентом Центр-инвест и созрела наконец-то на оформление ипотеки. Пришла в отделение на пр. Соколова 62 и подала заявку. Хотела приобрести квартиру в новостройке, двушку. Были сомнения, потяну или нет. Менеджер банка помогла выбрать подходящую программу, рассчитала ежемесячные платежи при разных вариантах первоначального сноса и срока. Понравилось, что можно было не оформлять страховку. Через две недели получила одобрение банка, поехала на заключение сделки. Все было хорошо, исправно платила. Повысили на работе, так что все деньги вкидывала. Вот, 26 июля пришла, чтобы полностью досрочно закрыть. Задержалась, правда, немного, но успела. Сотрудник банка сказала, что они работают до последнего клиента. Сумму внесла через кассу, ипотеку закрыла, сразу сделали справку о полном погашении. Очень понравилось обслуживание и индивидуальный подход.

НИКОГДА не обращайтесь в данный банк! Отвратительное отношение к клиенту. Не могут принять заявление о ДОСРОЧНОМ погашении из-за "сбоя в программном обеспечении", вынуждая переплачивать проценты. Сами в официальном ответе признают свою ошибку (справка об остатке выдана некорректно) Делаю новую справку- тоже самое!

Руководству необходимо решить вопрос с туалетом для клиентов. Мы живем в большом городе, люди очень долго добираются, не у всех машины. Иногда возникает необходимость Клиенту банка сходить в туалет. А его нет... Много пожилых людей... Им что в памперсе приходить в банк? Или бежать в университетскую рощу...??? Просим обратить внимание на этот вопрос! Уважайте своих клиентов!

Это дно, а не банк. В 2020г оформили кредитные каникулы. Так год уже расхлебываем. После каждого платежа беру теперь справку, что у меня нет никаких просрочек. Сегодня выясняется, что в моей кредитной истории РосКолхоз ЗАБЫЛ, что у меня НЕТ просрочки. Каникулы висят как просроченный долг и кредитная история испорчена напрочь! Жесть. Хожу туда как на работу каждую неделю! Мне уже зарплату должны начислять за то, что я разгребаю косяки банка!

Операторы поменялись че ли? Или научились уже? Обслуживают быстро, приветливы

В Россельхозбанк обратился с заявкой на сельскую ипотеку. Процедура оказалась проще, чем ожидалось - все получилось сделать за два посещения без утомительных ожиданий в очереди. Отдельную благодарность хочу выразить менеджеру Анастасии Евгеньевне за быстрое и профессиональное обслуживание и решение всех возникающих вопросов.

Предупреждали что процедура подачи заявления займёт 1,5 часа но благодаря чёткому и квалифицированному сотруднику пробыл менее часа всё по полочкам разложили, объяснили. Хотел отметить профессионализм и человеческое отношение, Татьяны Сергеевны.

Была записана на 14.00ч 10.10. 2020 г. На консультацию по ипотечному кредитованию в данный офис. Обещали принять вне очереди строго по записи, что в период пандемии очень важно. Но в итоге оказалась живая очередь. Три человека записаны на 14.00 к одному специалисту. Сидим ждём. Безобразие! Через 30 минут подходит ко мне управляющая, спрашивает:"вы ещё не ушли?". "Супер" отношение! Без маски не впускают. Одноразовые не предлагают.

Товарищи это просто какой то треш. В 2020 (две тысячи двадцатом) году в этом банке ДО СИХ ПОР требуют копию трудовой и справку о зарплате на бумажке. То есть сами они делать запрос в ПФР не желают. То есть любой "дядя Ваня" ИП может нарисовать мне любую справку и копию трудовой, а этот банк это съест. Менеджеры злые и хамоватые, система у них вечно "висит" видимо на полшестого. На сайте один список документов, по факту прихода выясняется что список документов совершенно другой. Заверять документы надо только на возрастающую луну и только крещеному человеку, иначе с любой другой заверенной копией вас погонят оттуда сс....ми тряпками! Действуют якобы по каким-то инструкциям, но что это за пасквиль не могут объяснить. Звонят узнать таким же "спецам", которые естественно тоже ничего не знают. Про тайм менеджмент в этой конторе не знают и если упретесь рогом в закрытую дверь, то это нормально для них. Здоровья и терпения если соберётесь туда и прибудет с вами сила!

Стало хуже, стажёр не понимает и не слышит, более опытные сотрудники не помогает.

Отвратительный банк. Обслуживание долгое, плюс с клиентами общаются неуважительно. После посещения остался неприятный осадок. Обращалась в банк 3 раза и все три раза были неприятные ситуации то долго документы шли, то в другой раз они где-то терялись, то специалист требовал документы, которые вовсе и не нужны были по мнению другого специалиста . Дурдом.

2 часа в очереди! Это дно а не банк...

Отношение ужасное!!! Записалась, чтобы подать заявку на ипотеку к 18.00. Пришла а мне говорят вас некому обслужить идите домой!!! Это что за бред??! Ни один банк так не делает!!! Генеральный директор куда вообще смотрит!!!

Очереди в банк нет поэтому можете стоять часами пока вас не позовут но скорее всего поедите домой как и 90% клиентов по звонки по телефону сбрасывают это обслуживание вызывает только мат

Приехал в 13:05, банк закрыт. Охранник сказл, что у них обед до 2-х. Нигде информации об обеде с 1-2 нет! Ни в графике работы на входной двери, ни в 2gis. Все элементарные справки надо заказывать и забирать отстояв два раза в очереди, хотя заказ ничего не мешает принимать по телефону, сообщив паспортные данные. При этом обычная справка об остатке на счете делается неделю.

Никогда, ни под каким предлогом не обращайтесь в этот банк. По телефон говорят одно, при встрече другое. Работу свою скоординировать не могут. Потеря времени, и даже извиниться не считают нужным.

Клиентский отдел работает плохо, недозвонишься, отделы разбросаны по городам - УФА, Москва - очень трудно решать вопросы. Один раз был в командировке в Питере , нужна была копия платежки, заверенная синей печатью. Так в Питере в отделении сказали - езжайте в Томск там и берите , а нам пишите письмо - через месяц ответим. А мне в ГАИ нужно было машину забрать....

Банк полностью устраивает

Здесь больше 1 и нет ни одного отзыва))) Оформляю кредит. Банк этот отвечает: у вас есть кредит, платеж 15000 и мы вам отказываем. По факту естественно ничего такого нет. Прошу объяснить, коммерческая тайна. Браво, уровень бога! Девочки-ресепшн ничего растолковать не могут)))

Ужасное обслуживание хотела получить перевод с Германии. При получении отказали в обслуживании из-за того что документ подтверждающий личность был на кириллице и с отчеством, а в переводе ФИО получателя на латинице и без отчества. Как по мне даже одной звезды не заслуживает такой банк.

3 раза звонил, все бесполезно, все сотрудники заняты!!

Покупка недвижимости очень ответственный момент .., и когда мой знакомый переехал в Казахстан и стал продавать свой дом в Томске, ..и вышел дистанционно на предварительный договор Купли продажи , он позвонил и попросил меня съездить в банк предоставляющий кредит покупателю ( Россельхозбанк ) и узнать , есть ли такая сделка у сотрудников банка , или нет (если это обман со стороны покупателя) ......Сначала я безрезультатно звонил с 11 до 15-00 , потом поехал сам на Московский тракт 8Б , ....В результате мне не сказали ничего , ни да , ни нет ....По факту ...я же ничего не просил , ....только подтвердить ......абсолютно невменяемые сотрудники , ....меня просто послали ......Я позвонил в Казахстан , и сказал , что в этом отмороженном филиале мне отказались помочь , ..и выяснять это надо как то по другому , ....ну а лично я подобных организаций с распада СССР не встречал , ...но они , оказывается есть , ..и с ними нам идти в наше общее светлое будущее .. .

Пришла в банк за картой, которая участвует в ПЛ Урожай. Оформили... В итоге выяснилось, что карта не участвует в программе!!!! В итоге оформили ещё одну карту... Пошла солить...

Хотела поднять оценку банку. Производила обмен валют. Потратила минуты 2. Отличный сервис. Кстати, курс соответствовал информации на сайте.

Из всех банков выбрала именно этот для ипотеки. Он надежный, лоялен в страховании и всегда у них во всем порядок.

Присоединяюсь ко всему выше. Сидим в очереди вдвоем час. Сотрудников 5. Молодые, некомпетентные, необученные постоянно ходят спрашивают куда то как сделать то или это.

Заказывала справку о выплаченных процентах по ипотеке 10 числа,сказали перезвонят,когда будет готова,сегодня 29...ни слуху ни духу...

Ужасно! Худшее обслуживание.

Всё норм. Рад сотрудничеству.

Позвонил сюда по вопросу обмена долларов. Назвали курс 64.4. Приезжаю через пол часа, в кассе говорят курс стал 10 минут назад 66.4. А в это же время в ЦБ курс стал ниже. Катитесь лесом с такой с такой бизнес моделью

Самый медленный банк с неквалифицированными сотрудкимами

Быстрое и качественное обслуживание, имею дело с данным банком не первый год, всем довольна!

Сидишь один в очерди и ждешь полчаса или большо пока тебя обслужат.

Все так же как и в других комментариях.

Самый ужасный банк из всех, с которыми мне довелось иметь дело. Причем проблема не только в этом филиале конкретно, но и в банке в принципе. Вечные очереди, никого нет. Брала ипотеку - юристы банка допустили в договоре несколько ошибок, обнаружил инспектор Росреестра. Сотрудники банка исправлять ошибку самостоятельно отказались. Пришлось самой ехать в Росреестр, потом в банк и обратно. Очень пожалела, что обратилась к ним. Молодая была, неопытная). Про дозвон на горячую линию молчу - 10 минут ожидания минимум. Чат на сайте вообще не чат, а непонятно что. Вообщем, не рекомендую! Ни физлицам, ни юрикам!

Банк отвратительный. Обслуживание такое же. Приехала зарегестрировать онлайн банк,а сотрудника не было на месте. Якобы рабочий день закончился и он ушёл и будет только. 13 числа. Банк работает до 18:30,на горячей линии сказали,что если сейчас приеду,то все сделают. Итог? В срочном порядке приехала,меня мягко послали. Не первый раз с этим банком сталкиваюсь,а точнее с проблемами этого банка. Банк отвратительный.

Оперативно и очень профессионально проконсультировали.

Самый ужасный банк в нашем городе!!! Просидела в очереди час сорок. Такое ощущение, что из 10 окон работало всего три. Это касса и два окна в зале. Постоянное перемещение сотрудников. Не понятно куда они все ходят, одеваясь и выходя на улицу. И обратно через 10 минут. И это движение не прекращалось. В зале консультанта нет. Может и есть конечно, но он затерялся в толпе перемещаемых сотрудников банка. При мне уходили люди не дождавшись своей очереди. И часто загоралось табло с номером и ни кто не подходил, соответственно клиент ушёл к тому времени. Не Рекомендую этот банк. Сервис ужасный. Больше не ногой туда. В нашем городе всего два филиала этого банка. Можно сделать из него достойный банком.

Ужас , один сотрудник обучает кого то, остальные куда то постоянно ходят( есть предположение что курить)Надеюсь больше заставит меня судьба посетить данный филиал.

Самый ужасный банк который я знаю, просидела в электронной очереди 1,5 часа , пока сама не подошла узнать, оказывается букву "Т" не видит терминал , все люди новые заходят и их номера высвечиваются ,а я сидела ждала , просто ужасное отношение, можно обьявление было повесить !!!! Из 10окон работают 2максимум

Самый ужасный банк! Сотрудники медленные, невоспитанные, некомпетентные, по крайней мере, большинство! Обслуживание на самом низком уровне!

Ужасный Банк сотрудники не умеют работать.Написал заявление на реструктуризацию долга сказали что рассмотрение заявления 1 месяц прошло больше полтора месяца про меня просто забыли.....

Не знаю, как здесь работают с физлицами, но с юрлицами работают просто отвратительно! Подала заявку на открытие расчетного счета, потеряли часть документов, принесла, потом еще одну копию свидетельства потеряли, пришлось еще раз ехать сюда. Открыла банк-клиент, пришла за токенами - отчество указали не то, пришлось переделывать! Просидела тут полтора часа в ожидании. И как это называется? Безответственность сотрудников крайней степени, конечно...