Отзывы ФЕЯ, сеть химчисток-прачечных

Здравствуйте! Я 15 дек. отдала постельное белье на стирку и сушку. Это был мой первый раз, приняли меня, в целом, хорошо, все объяснили и рассказали. Единственное, что не понравилось так это то, что нету оплаты по карте, только наличными

Низкая оценка. Отдали шубу, совершенно ничего не изменилось в плане чистки. Почему нельзя было заранее сказать, что ничего исправить нельзя? Цены немалые, а результата нет. Зато есть устойчивый запах химии, который не уходит. Безналичного расчета нет. Администратор ничего объяснить не может, разговаривать с людьми не умеет.

Я являюсь постоянным клиентом вашей химчиски, регулярно крашу одежду. Мне не понятно как выстраивается работа с персоналом, мне чтобы сдать одежду нужно простоять 40 минут пока сотрудник сам с собой наговорится, и предложит мне закрасить пятна «маркером». Чтобы получить свои вещи необходима бумажка, ни по фото паспорта, ни по телефону, никак не могут отдать вещи. Оплата только наличными это отдельный разговор, на дворе 2021 год, коллеги бизнесмены, напомню. Вы теряете свои же деньги и своих клиентов. Просьба связаться со мной по данному вопросу.

Как и писали выше, грубый персонал, после общения с которым пропадет настроение.

Сдавали почистить от запаха наруральный ковер, ковер нам испортили, сначала думала что может так и должно быть, но прошло уже 3 мес после чистки, а из ковра пачками лезет ворс, по всему дому его ошметья теперь. И что самое грустное, запах как был, так и остался. И да, дедушку на телефоне в филиале на Пушкина пора сменить уже давно, по моему он еле рот уже открывает, и говорит настолько невнятно, что приходится 10 раз переспрашивать

Несмотря на негативные отзывы, я всё же решила воспользоваться услугами данной компании и отдала 2 пуховика в химчистку ( мужской и женский). Пришла через неделю, как и было написано в квитанции. Оказалось их ещё не привезли. Пришла чуть позже - снова не готовы. На третий раз я смогла забрать только один пуховик. На вопрос :"Где второй и почему не позвонили не предупредили?", в ответ услышала :" Не я заказ принимала, я вообще не могу понять, что написано в квитанции и почему так". Конечно, впечатления остались ужасные. Непонятно, чем вообще занимается персонал, почему такое отношение к клиентам. Мне приходилось несколько раз оставлять маленького ребёнка, чтоб забрать свои же вещи. Больше в данную компанию ни ногой!

Сдавала пальто в чистку. Вернули без пуговиц, с торчащими нитками. Чехла не было и пальто висело рядом с чем-то ворсистым, в итоге пальто черное все в ворсинах. На мою претензию сказали - Ачотакова, сами почистите и пуговицы пришьете. Первый раз с таким сталкиваюсь. Можно -1 поставить?

Позвонил в данное заведение, не удивлюсь, что на этапе звонка уже теряют клиентов!!! После общения пропадает желание туда ехать.

Сдала ковёр, решила сменить химчистку и сразу в приёмке наткнулась на хамство. Прочитана лекция о том , что не изменила размер ковра и , кстати , оплата наличными и сразу. Измерив размеры, высчитала по формуле площади и оказалась не права . Но это поддела. Уходя услышала оскорбления на весь магазин, приёмщица обсуждала меня с соседними отделами при покупателях. Естественно, больше не пойду туда, хотя «Фея» мне нравится

Что сказать рабочий персонал в лице очень неприятной бабули очень разочаровал, позвонила узнать расценки, в ответ очень грубо разговаривала как с недоразвитой, бросила трубку, вообще отпало желание туда что -либо сдавать. Отвратительное обслуживание

Сдавали ковёр и пуховик. Остались всем довольны. Очень дружелюбный персонал и демократичные цены! Спасибо за качественную работу!

Качество обслуживания одной из бабушек явно не для такого мечта. Выгонять надо за хамство.

Сдавала мутоновую шубу в данную химчистку, в филиале на Южной. Во-первых, качество обслуживания очень не понравилось! Бабушка-приемщица была груба, ничего толком ответить не может, никаких гарантий дать они не могут, что отстирается и т.д. В общем, сразу негативное впечатление вызвала. Ладно, думаю, сдам, посмотрим. Через неделю забрала свою шубку. Единственный плюс - отстирались пятна с шубки и подклада. НО! Весь подклад был порван! Броши, которая была пришита к воротнику шубы и была типа магнитной застежкой, не было вообще! Торчали нитки на ее месте. Приемщица, заметив данный факт, не сказала мне об этом, пока я ей сама не предъявила! Сделав удивленное лицо, она сказала не знаю где она, нужно звонить в главный офис. В итоге, позвонив туда, они вроде как нашли брошь и должны привезти ее в офис на Южной. Через 2 дня. В общем, только негативное впечатление осталось от данной компании. Пришлось самой шить подклад и брошь!