Отзывы ФЕЯ, сеть химчисток-прачечных

В Сентябре отвозила в химчистку 2 куртки , от одной сняли, а точнее разобрали брендовую нашивку, для того чтобы она не окислилась, видимо. Обратно не поставили, как ставить теперь не понятно, только клеить на что-то, носить теперь тоже не хочется, получается испортили итальянский пуховик. Фиксатор на резинку вообще сломали, тоже снимали. Обращаться больше не буду

Химчистка с многолетней репутацией. Знаю давно и пользуюсь по необходимости. Зимнее пальто вернули к жизни.

Отличная химчистка. Отдал бежевый ковер с высоким ворсом из детской. Весь был в платилине и краске. Чистили долго, но результат превзошел себя. Ковер как новый, намека на пластилин даже не осталось. Фея подтвердило свое название на 100%.

Я просто в шоке! Мне испортили хороший пуховик : теперь он абсолютно неравномерного цвета, из него ужасно лезет пух!!Вещь безнадежно испорчена!! Не рекомендую обращаться в эту химчистку!

Сколько лет вам, Фея? Спасибо, что работаете. Вы мне несколько раз спасали вещи, которые как я думала - можно только выкинуть. Это были и пуховики. и пальто, и платья вечерние. Но - всё очистили. Я так не могу)) Спасибо вам))

21 июля 2021 года забрала 2 почищенные подушки. Были: каждая по 2 килограмма, стала 1,4. Похудела каждая подушка на 600 грамм. Директор разговаривать отказался, начал орать, трубку бросил, вообщем оказался психованным типом. Это просто кошмар, видать настолько все плохо в этой конторе, что ничем не брезгуют, позорники,тьфу! Будьте бдительны, не сдавайте им пухо-перьевые изделия, вас однозначно обманут и разбираться не станут.

Отличная работа! Реанимировали очень грязную куртку! Как новая! Демократичные цены! Рекомендую! Скидки для пенсионеров!

На сайте не нашла ни одной актуальной цены, чтобы узнать стоимость каждой вещи нужно звонить,это крайне не удобно .Поэтому выбор пал на другую химчистку.

Единственная химчистка которая взяла шубу 30 декабря, я думала ее не спасти... вызвали технолога из выходного и цена была приемлемая, я очень довольна, спасибо огромное!!!вы нацелены на клиента, это главное!таких мало! звонила в химчистку "немецкое качество" и мне отказали, хотя цены у них далеко не такие

Клиенториентированность просто на высоте

Обманули. Сдал автомобильные коврики. Сразу предупредили, что долго, но согласился... Через полтора месяца вернули, упакованные. Надо было там развернуть, проверить! Оказалось вообще ничего не делали, просто свернули и в плёнку упаковали! Даже просто не выбили, песок в коврах так и остался. В шоке! Хотя до этого обращался почистить подушки из пера и пуха, сделали быстро и хорошо.

Сдавал в стирку ковры в начале сентября. Почему в Фею? - потому что здесь же стирали эти ковры год назад и результатом остались довольны. Но на этот раз - увы - качество стирки было на тройку - да, убрали пятна с ковров, НО - на ковре из детской остались следы пластилина, ковры не подвергались кондиционированию - был характерный пылевой запах, да и после расстилании ковра на пол - обнаружил под ним пыль.(( И это при цене в 180 р. за м2 без доставки и ожиданием 3!!! недели.

Отдала на стирку новое одеяло бамбук, дома ужаснулась тк одеяло было все в шерсти, каких то волосах. У меня аллергия на шерсть животных, пришлось дома постирать. Не рекомендую данную химчистку.

Добрый день! Всегда была довольна сервисом. Регулярно сдаём ковёр раз в год на стирку. Ковру 12 лет. Привозят чисты, сухой, без запаха. Как новый! НО сегодня в очередной раз позвонила, а оказывается забора и доставки больше нет! Как быть? У меня возможности самой привезти нет. Во первых я просто физически не смогу его вынести с девятого этажа. И он просто не войдёт в мою машину. Пожалуйста решите эту проблему в ближайшее время. Хочется перед зимой навести дома порядок, но без чистого ковра в детской комнате это не возможно. Спасибо.

Отвратительный сервис! Пришла за получением вещей, на приемке/выдаче никого, ждала более 5 мин, звала, никого. Через некоторое время подошел сотрудник и, не поздоровавшись, начал отвечать на нескончаемый поток телефонных звонков. Жду еще 10 мин. Как в совке, очень неприятно!

Не приветливый персонал, мы зашли, поздоровались, нас прекрасно видели, но никто не ответил, не подошли, а так обслужили нормально.

Отдавала в химчистку пальто..забрали его в ужасном состоянии!!!просто нет слов!!!!

Испортили 2 ковра. Ковер с натуральным ворсом стал сыпаться. Ковер с искусственным ворсом элктризуется и ворс весь слипся. Да и запах как был так и остался/из-за чего сдавался один из ковров

После химчистки прошлись липким валиком по ковру, результат загрузила в фото. Мягко говоря в шоке.

Отдал куртку на чистку. Сделали все быстро и качественно. Вернули чистую и почти новую куртку. Спасибо вам!!! Обязательно приду ещё)

При чистки ковра порвали по одному краю, по всей длине, а чтобы не заметили замотали пленкой. обнаружили только дома спустя неделю.

Добрый день. Неоднократно обращалась в химчистку "Фея". Хочу выразить благодарность персоналу и директору данной организации за качественную работу. Спасибо, за Ваш труд!

Не люблю стирать, поэтому для меня проще собрать грязные вещи и отнести в химчистку, а потом просто забрать чистые и сухие вещи.

Отвозил вещи супруг. Забирал тоже он. Всё, что отдавали - вернули чистое. Запахов посторонних нет. Я довольна.

Воспользовалась услугами Феи на Мира в Ленте. Рекомендую всем. Почистили серый зимний пуховик на отлично. Спасибо за качественную работу.

Несколько раз приходилось пользоваться услугами, сильно беспокоилась, но как оказалось зря. Одежда не портится, разводов с пятами не осталось и самое главное отсутствует резкий запах химикатов.

Сдала пуховик на синтепоне, казалось бы, куда проще изделия для чистки, но нет! Пятна не отстирали даже самые простые, испортили всю фурнитуру! Это просто отвратительно! Я дома стирала и все отстирывала, а тут химчистка и такое! Никогда и никому не посоветую

Чистили пуховик, заляпанный на даче, получила обратно как новенький, спасибо вам за ваш труд, рекомендую только вашу организацию!!!

Был неудачный день и перепачкал куртку непонятной жидкостью, даже не знаю где. Понял сразу, что бабушкиными рецептами мучать изделие не буду. Отдал фее в Фее, получил как новую

Сдавала зимний пуховик, надеялась, что здесь отчистят старое желтое пятно. Но, к сожалению, и здесь не смогли его вывести... А так пуховик стал чистый стал в принципе.

Наша семья несколько раз обращалась, чистили пиджак, пальто, куртки. Всё без проблем всегда) Рекомендую!

Сдавал в прачечную Фея пуховик жены после того, как с ним "поигралась" маленькая дочь (фломастеры, жирные пятна) Всё отстиралось, спасибо

Забрали сегодня ковёр, по нему даже пылесосом не прошлись! Все волосы, катышки на месте. За что отдавали деньги..?

С наступающим Новым Годом! Поздровляю всех работников компании. Обратились в компанию по поводу чистки ковра. Очень понравилось работа компании. Почистили качественно и не дорого. Будем обезательно обращаться ещё.

В нашем доме произошёл пожар....вещи,которые выжили,прокоптились и были пролиты водой в том числе и матрас с чехлом от дивана.Бросили мы его в гараж и в дальнейшем планировали выкинуть....прошёл месяц и он подсох,вспомнили когда нам дали маневренное жильё,а это пустая полностью квартира.Обзвонила химчистки рядом и все отказались с ним работать и только старая,добрая "Фея" согласились.Справились меньше чем за неделю,матрас чистый и благоухает,деформаций нет.Спасибо большое всему коллективу!!!И отдельное спасибо директору Геннадию Григорьевичу за помощь и слова поддержки!!!!Процветания вашей Фее и благодарных,довольных клиентов!!!

Химчистка оправдывает свое название! Сдавала светлую куртку с черными пятнами от какой-то химии, особо не надеясь на результат (не поднялась рука сразу выбросить) - отчистили полностью, как будто ничего и не было! Огромное спасибо специалистам)

Позвонила узнать стоимость восстановления пуховика. Изначально разговор начался не с "здравствуйте", а слова "да". Затем ответом на мой вопрос о стоимости мне протараторили стоимость. Когда переспросила, то мне в хамской форме "девушка, я же сказала...", а в конце, когда я начала спрашивать о сроках, то и вовсе положили трубку. Разговаривали очень по хамски. Ни здравствуйте, ни досвидания. Передумала вовсе отдавать туда пуховик.

отдавали ковер на чистку, спасибо большое, почистили хорошо, ковер чистый, сухой!!как обещали 2-3 недели ковер находился у них(ведать заказов, ковров было много), по телефону тоже нормально отвечали, когда куда что можно привезти отдать и забрать.чтоб было понятно на сколько ковер наш был загрязнен, то после ребенка (отлучение от памперса), краски, пластилин, морс.все отмыли, ковер как новый!! спасибо вам ещё раз, за вашу работу!!

Отдавали мужское пальто на химчистку. Забирая, поторопились и не проверили на месте качество чистки, о чем теперь очень жалеем. Мало того, что абсолютно не заметно, чтоб его чистили, еще и все пальто в каких то волосах. Это типа : - За ваши 560 рублей мы покроем ваше пальто новым ворсом?? Попробую завтра обратиться в химчистку, правда сомневаюсь, что это принесет результат.

Отдавала в химчистку демисезонную куртку с кожаными вставками, куртка была в отличном состоянии: без затяжек, без потертостей и особых загрязнений не было (испачкан ворот от тонального крема и пудры), после "вмешательства" данной прачечной куртка оказалась в убогом состоянии: все кожаные вставки были напрочь ободраны, фурнитура на рукавах тоже, появились затяжки. Была куртка, которую хотя-бы надеть можно было, а химчистка за мои же деньги ее испортила. Теперь в этой куртке только собаку выводить. Будущим клиентам данного заведения не советую сдавать вещи, требующие деликатной стирки (с вставками другого материала, с фурнитурами и какими-то другими "украшательствами" на одежде), т.к. по-видимому вещи не сортируются и все сданные куртки за день забрасываются в один барабан (например роба и женский пуховик с вышивками).

Обслуживание ужасное. Спешила по пробкам с работы специально чтобы отдать деловой костюм в чистку и пришла за 7 минут до конца рабочего дня. Когда обратилась к сотруднице, услышала, что время уже 19 часов и рабочий день кончился и вообще-то у нее свои дела есть, на мое возражение о том, что семи часов еще нет, она сказала, что на ее часах именно 19:00. После вопроса "Так вы будете принимать костюм или нет?" сотрудница закатила глаза и вздохнула "Ну не знааааю...". Я сказала "Все понятно, значит пойду в другую прачечную", на что та ответила "Ну и ладно". Надо ли говорить, что такое отношение не оставляет никакого желания приходить туда еще раз. И да, никому не рекомендую.

Отдавала ковры, 4 штуки. Они очень большие. Оформили доставку, все четко по времени увезли/привезли. Привезли чистыми, завернули, как положено. Ничем не пахнут ( чего и хотелось ). Сдаю уже 4 ый раз. Цены не кусаются. Спасибо !

Много лет подряд пользовалась услугами этой химчистки и радовалась-всегда быстро (в субботу сдашь вещь, в среду уже чистую забираешь), летом попадала с пуховиками под действие акций, т.е. удавалось не только качественно почистить вещи, но и существенно сэкономить(недёшево это -пуховик, да еще если не один, почистить), пункт приема вещей удобно расположен. А в этом году я оглянуться не успела, как зима катит в глаза, а зимняя одежда не готова. Взяла я пуховички и пошла проторенным путем. За чистку трех вещей заплатила две с небольшим тысячи рублей и стала ждать назначенного дня. Разочарования начались в процессе приемки качества работы. Один пуховик отдали с неотстиравшимся пятном на рукаве(размер-примерно с советскую пятикопеечную монету), с лезущим пухом, с одной из кнопок не снята защитная тряпочка. Смотрим второй пуховик-равномерный слой загрязнения, может, стал менее интенсивным, но не пропал. Третий пуховик обнаружил на подоле след типа прижженного утюгом "шрама", лезет пух. Правда, приемщица квалифицированно "выкрутилась"-дескать, никакой гарантии после аквачистки нет, могут проявиться все дефекты предыдушей носки, кстати, это единственное, что внятно прописано в квитанции. Стоимость услуг химчистки ФЕЯ за ТАКОЕ качество явно завышена. Получить внятный ответ, что же делали с вещами-стирали (при температуре 30градусов, как указано на ярлычках к одежде), подвергали химчистке или аквачистке, так и не удалось. Отдавать вещи на "перечистку" (или перестырывание?) не стала-в каждой вещи были косяки, поэтому это явно не случайность, а новый стиль работы данного заведения, только бы время потеряла. Очень жаль, что данное заведение разучилось работать "на совесть". Пойду к вашим конкурентам (или вы забыли об их существовании?)

Хорошая прачечная, цены отличные. Спасли мою одежду от ужасных пятен из под вина. Сделали все быстро, никаких претензий нет

Отдавала белую шубу из кролика в чистку, после чистки появились желтые пятна! Очень расстроилась! Обидно что не предупредили что такое может быть!

Эта химчистка мне не очень нравится, не удобное место приемки/выдачи, тесно. Особенное не нравится упаковка в пакет, запихали кульком и неси как хочешь. Пришлось там на лавочке вытаскивать и самой расправлять. И джинсы отдала покрасить, все нормально, но после первой стирки как прежде стали... хотя до этого отдавала все нормально...

Отдал в чистку шерстяной ковер, были старые пятна от вина и загрязнение. Почистили ОТЛИЧНО, пятен нет, расчесали, стал как новый. БОЛЬШОЕ СПАСИБО за отличную работу.

Как то отдала сюда шубку на чистку - расстроилась - это еще мало сказано. Губка спустя пару месяцев развалилась, на что мне там ответили - что это обычное дело - реакция меха на химический препарат. А зачем тогда им пользоваться, если он так действует! И можно было предупредить перед, а не после события! Ощущение, от общения с персоналом отвратительное. Низа что туда больше не обращусь!