Отзывы Хитком, ООО, ИТ-компания

Здравствуйте. Заключили договор с данной компанией с конца этого лета, по рекомендации. Проблемы начались с самого начала, задержки, не своевременное выполнение своих обязательств. Каждый раз когда появлялись вопросы, проблемы с продуктом компании, который мы приобрели за сумму около 70 тыс рублей нам приходилось по две-три недели звонить чтобы нам помогли решить проблему , а частенько приходилось ехать к ним в офис. Но и это не давало результатов. А обещанная постоянная поддержка отсутствует полностью напрочь, а за выполнение некоторых задач которые входят в сопровождение брали космическую сумму. За работу которую специалист говорил выполнит за 3часа, а в итоги выполнил за пол часа, с нам взяли полную сумму как за три часа. Очень не рекомендую данную организацию

С данной компанией работали много раз, задачи были разные не всегда стандартные, но специалисты компании Хитком очень быстро находили их решение и выполняли все качественно и в срок.

Работали с данной компанией, когда я работала в ООО «ЦКМ». Всегда своевременное решение проблем. Так как у компании был договор абонентского обслуживания, вопросов постоянных сбоев в работе вообще не возникало. Есть с чем сравнивать. Спасибо ребятам.

Два раза, обращался в данную фирму по разным вопросам. Оба раза приятно удивило, время и решение проблемы с моим оборудованием, всё работает как часы. Всем рекомендую.

Ужасная организация, вызвали мастера, который устранил проблему ровно на 10 минут. После чего опять все перестало работать! И за следующий вызов опять говорят платить. Хуже организации еще не видел. Никому не советую.

Был у нас в штате сисадмин, который отвечал за обслуживание парка ПК и серверов, и до какого то времени он справлялся со своими задачами, с какими то лучше, с какими то хуже. На что-то мы закрывали глаза и терпели когда же он сможет настроить, то или иное обору-дование. Но со временем парк ПК и серверов рос, а знания сисадмина видимо оставались на прежнем уровне. Стало понятно, что он уже не в состоянии справляться с поставленными задачами, да и как и любой человек он должен иметь выходные, отпуск да и заболеть может. А бизнес процессы не ждут. Специфика нашей работы в том, что у нас оборудование работает 365 дней в году, а серверы так вообще 24/7, и зависеть от одного человека мы не могли себе позволить. После того, как мы распрощались с нашим сисадмином, какое то время парк техники обслуживали собственными силами, а когда наших знаний не хватало, привлекали специалистов из IT компаний для решения текущих задач. Но это было крайне неудобно, тк каждый раз нужно было тратить время для того что бы эти люди вникли в суть вопроса. И тут на почту приходит очередная порция спама, это было 2012 год, спамеров было поменьше нежели сейчас, и тк у меня остро стоял вопрос по поиску IT-шников, я обратил внимание на это письмо, в другой момент наверное бы просто удалил его даже не прочитав. Так с какого то письма на почту и началось наше сотрудничество. На данный момент работаем с ними уже более 5 лет, за это время случались всякие моменты, а у кого их не бывает, но всегда удавалось их решить. Если вы хотите быть уверенными в работоспособности вашего оборудования, и решении даже самых нестандартных ситуаций, доверяйте их профессионалам. И что немаловажно, обслуживание парка ПК на аутсорсинге выходит дешевле, чем держать в штате более, менее опытного сисадмина.