Отзывы Малибу, агентство путешествий

Во второй раз обратились в Малибу,к Жанне. С определенным списком отелей,Жанна,как профессионал своего дела дала информацию по отелям и предложила все же свои варианты, среди которых и оказался наш отель.Что и заказывали - песок,море и солнце. Все документы,сопровождение,на все вопросы всегда получали ответы- на всем протяжении отдыха. Спасибо большое. Вам только УСПЕХОВ!!!

Не первый раз обращалась в Малибу,конкретно к Жанне.И не раз еще обращусь,Жанна профессионал своего дела!Нет навязанных услуг,вся информация доходит быстро,четко,без лишней воды-все как я люблю!Информационное сопровождение на весь период отпуска!Агенство,которому я безгранично доверяю и не переживаю за то,что что-то пойдет не так!В отпуск только с Малибу!!!

Спонтанная поездка, второй раз обращаюсь сюда и не прогадываю. Быстро нашли нужный вариант, проинформировали и в путь!быстро, качественно и вежливо. Спасибо за профессионализм и хороший отпуск

Пользуемся услугами агентства с 2012 года, девочки молодцы всегда подбирают интересные варианты отдыха! Всем советую обращаться в это агентство!

Добрый день, поездка была замечательной и очень быстрой, зоопарк отличный но не хватило дня его полностью изучить, надеюсь в дальнейшем мы снова к вам обратимся чтобы снова посетить зоопарк.

Здравствуйте Дарья! Ездили на выходных в Новосибирский аквапарк все очень понравилось! Большое спасибо!!! И водитель и Елена,от начала и до конца были приветливы,все доступно объяснили.В аквапарке все было замечательно,дети и мы в восторге,дети не хотели уезжать,со слезами из воды вытащили их

Я обратилась в эту фирму впервые, когда увидела рекламу поездки в "Аквамир" в Новосибирске. Со мной связался сотрудник Жанна огромное ей спасибо и подробно рассказала о поездке. Мы ездили всей семьёй. Поездка нам очень понравилась! Хочу выразить свою благодарность за поездку!

Пользуемся услугами турагенства с 2012 года. Всегда посоветуют, подскажут, помогут решить возникшие проблемы. Всегда на связи. Отдыхом остаемся довольны на все 100%. Цены получались дешевле, чем предлагали тоже самое в других турфирмах. Девочки, оставайтесь на том же уровне! Хороших вам клиентов! Удачи и процветания Вам! С уважением Елена)))

С Малибу уже 7 лет! Летаю 1-2 раза в год! Хочу сказать огромное спасибо Жанне! Всегда во всем поможет, от и до сопроводит , если какие то проблемы всегда все решит И даже заграницей, дистанционно помогает во всех вопросах! Очень замечательный турагент! Ещё раз огромное спасибо Вам

Я с Малибу с 2012 года! Хочу поблагодарить Жанну за её труд,помощь и поддержку! Отдельное спасибо Алёне! Человек на которого в выборе отдыха я полагаюсь на

4 год пользуемся услугами данного агенства и ни разу оно нас не подвело! Всегда сопровождают, всегда на связи. Не смогли один раз выехать по семейным обстоятельствам, так девочки помогли вернуть деньги за путевку с мин.потерями. Отдельное спасибо! В этом году ездили в Турцию, отличный отель подобрали

Всегда пользуемся услугами этого турагентства. И всегда проходят приятные путешествия. Очень рекомендую. Отзывчивые и внимательные менеджеры!!!!!

Все понравилось! Летали с ребенком в Турцию, подобрали хороший отель за не большие деньги. Следующий наш полет только с этим агентством, так как самые адекватные цены и отличное отношение к своим клиентам) Спасибо за замечательный отдых!

Отдыхали в Турции с 7.09-17.09.,семьёй первый раз,в Бельдиби.Очень давольны отдыхом.Перелет замечательный,в гостиницу заселили даже раньше чем было запланировано.В номере чисто,убирали каждый день,даже лебиди перепадали,полотенце меняли через 3 дня. Питание все включено, шикарное,вкусное,разнообразное, шашлыки 2 раза были,рыба Анимация с 10 утра каждый день, вечером дискотека и детская и взрослая,взрослый досуг организован шикарно. На экскурсии Пегас приезжал минута в минуту.Спасибо агенству Малибу за хорошую подборку и замечательный отдых.

Добрый день! Отдыхали с молодым человеком во Вьетнаме (Нячанг) в начале августа в отеле "Starlet 3*". Перелет прошел хорошо

Аня, ты умничка! Благодарю за прекрасный отпуск! Это моя первая поездка в Турцию!!! Было все великолепно, еда наивкуснейшая, море прекрасное, отель хороший! Номера новые, удобные, уборка постоянная! Персонал и анимация - супер!!! Для деток все есть, детская комната, зарядка, еда, бассейны!!!Ребенок и мы в полном восторге! Всем рекомендую отель mermaid! Пляж Клеопатра - это любовь навсегда...

Каждый год летаю через девочек этого агентства. В этом году отдыхала в Турции в Kleopatra sun light hotel 3*. Отель неплохой по обслуживанию, действительно хорошо кормили, для троечки - хорошо. Но для тех, кто любит пляжный отдых, надо было ходить до моря (но не смертельно

Отдыхали в этом году в Турции. Отель Primsol hane family resort hotel 5* Отдых понравился, пляж чистый, море без ям, пологое для детей и не умеющих плавать родителей-идеально

Всегда довольна подбором туров, девочки посоветуют, учтут все пожелания! Своим друзьям рекомендую обращаться к ним! Все довольны!

Мой отдых всегда на 5 с агентством "Малибу"

Обращалась в данное турагентство в июле-августе, тур во Вьетнам. Хотела работать с конкретным менеджером Аленой, сказали, что человек уволился, меня это не остановило, решила все же искать подходящий тур именно здесь. Тур подбирала менеджер Ольга (к ней претензий нет), с ней же оформляли страховку и первичную документацию. Когда приехала вносить окончательную сумму за поездку со мной уже работала Анна, было сказано, что Ольга более не работает, на ее месте сидела Алена... Я спросила, к кому мне теперь обращаться по всем вопросам, Анна сказала, к ней, дала свою визитку. Полный пакет итоговых документов мне отдавала вообще другой менеджер (имени не знаю). В итоге отдали маршрутные квитанции без номеров билетов (типа заготовки просто). Если это нормальная ситуация, почему не акцентировали на этом внимание, не сказали, что если я хочу пройти регистрацию заранее, мне необходимо связываться с авиа компанией, дабы узнать номер билета? Перед регистрацией, обнаружив, что номер билета в маршрутной квитанции не напечатан, написала в мессенджер Анне, которая давала мне визитку и обещала отвечать на вопросы, ответа не получила. Сообщение ("сейчас посмотрю") от данного менеджера поступило в то время, когда я уже заселилась в отель! Далее никаких сообщений не последовало: ни пояснений, ни извинений. Я понимаю, что задача турагентства просто отдать туристу пакет документов, но хоть какое-то минимальное сопровождение и связь с туристом должна быть. Моя оценка "2 балла" из пяти: один балл снимаю за неразбериху с кадрами, второй за то, что не был напечатан номер билета, третий за "работу" менеджера, обещающую отвечать на вопросы и не выполнившую обещание. Больше с данным агентством не путешествую.

Хотим выразить огромную благодарность агентству Малибу за наш замечательный отдых на о. Хайнань в апреле 2019! Тур нам подбирала Аня. Мы ей озвучили наши пожелания и наш бюджет, и она предложила нам ну просто идеальный для нас вариант. А это было совсем непросто. У нас была очень специфическая компания - две мамы с маленькими детьми. Про каждый отель она знает, как мне показалось, абсолютно всё. Какой там номерной фонд, сколько идти до моря, вкусно ли кормят. Мы выбрали отель Guest House International, и по приезду нисколько не разочаровались. К тому же, Аня подобрала нам тур с удобным временем вылета, хотя в других агентсвах почему-то этот тур нам не предлагали. Аня сама была на Хайнане и рассказала нам очень много полезной информации и дала реальные практические советы - где повкуснее и подешевле покушать, сколько денег с собой взять и т.д. Нам эта информация очень помогла. И ещё один важный момент - это цена. Тур нам обошелся дешевле, чем те варианты, которые предлагали в других агентствах. Я теперь всем своим близким и друзьям рекомендую Малибу и сама, наверняка, ещё не один раз приду за организацией своего отдыха. Спасибо вам большое!!! Ваши клиенты - Наталия и Виктория, Екатерина и Роман)))

Отличное агенство! Мы с мужем хотим поблагодарить и сказать огромное спасибо девочкам , за душевное и качественное обслуживание! На море мы были впервые и не могли определиться с выбором. Нам предложили о. Хайнань! Мы остались в полном восторге! Отлично отдохнули! Все сложилось замечательно, впечатления незабываемы! Много зелени, очень красивый и чистый пляж, шикарное море! Мы остались очень довольны. Ещё раз огромное спасибо за предложенное направление!!! С нетерпением жду новый отпуск) за путевкой только к вам!

Хотелось бы оставить свой положительный отзыв о агенстве Малибу. Пользовались его услугами не только наша семья но и наши друзья и все остались очень довольны. Приятные и отзывчивые менеджеры отлично справляются со своей работой. Очень рекомендую. Спасибо Малибу за незабываемый отдых. Желаю успешного развития в будущем.

          Огромное спасибо, сотрудникам и директору агенства путешествий «Малибу»! Ранее слышала об агенстве от знакомых, но услугами воспользовалась первый раз, и когда зашла в офис сразу же погрузилась в атмосферу уюта. Благодаря, профессионализму и готовности ответить на все вопросы, менеджер Алена помогла выбрать тур в соответствии с нашими требованиями на о.Хайнань на 14 дней от туроператора «Жемчужная река», с вылетом из г.Кемерово. Отель на не многолюдном пляже побережья, на первой береговой линии, с большим бассейном и двумя бассейнами с минеральной водой. Правильно оформила документы (в отеле встречали людей, у которых в ваучере дата выселения и дата выезда были разные. За сутки туристов выселяли из номера и они вынуждены были доплачивать за номер, либо сидеть на чемоданах у стойки  ресепшен .)   За три дня до вылета с о.Хайнань узнали с подругой об отмене рейса в г.Кемерово на 13.12.18г., представители «Жемчужной реки» при отеле стали предлагать лететь в г.Чита или г. С-Петербург, а оттуда добираться до г.Томска за свой счет.       Родные переживали за нас, и сын подруги обратился в агенство «Малибу» к директору Жанне. Она смогла обеспечить наш вылет отдельно от группы, заказав билеты на другой рейс на 13.12.18 в г.Новосибирск. Мы с комфортом долетели и сразу уехали в г.Томск на трансфере, который заведомо был перенаправлен из Кемерово в Новосибирск!       Отдых прошел отлично! Спасибо девочкам, они настоящие профессионалы, а главное фанаты своего дела! При всем произошедшем с «Жемчужной рекой» впечатление об отдыхе у меня осталось отличным!

Давно мечтала съездить на о. Хай-нань. Промониторила интернет и нашла подходящий тур. Выбор упал на бюджетный вариант: отель 4*, в бухте Санья Бэй с собственным пляжем на первой береговой линии, большой территорией с бассейнами и термальными источниками. Пришла в турагентство Малибу бронировать тур. Девочки меня предостерегали, о том, что тур предлагает не надёжный туроператор Жемчужная река, но предлагаемый сервис, отзывы об этом отеле и не высокая цена, взяли верх, и было принято решение "надо брать". 29 ноября, и вот мы с подругой уже плещемся в море, солнце, песочек... Жизнь удалась!!! 10 декабря до нас донеслись слухи, что Жемчужная река банкротится из-за долгов перед авиакомпаниями. Мой сын дома забеспокоился, как мама будет добираться до дома. Отельный гид китаянка на ломаном русском объяснила нам, что рейсов на Кемерово и на Томск не предвидится. Стала предлагать нам выбираться любой город России, Санкт-Петербург, Уфу, Иркутск, Читу, Хабаровск. Но где все эти предложенные города, и где город Томск? Ведь это тысячи километров, не одни сутки дороги, и билеты за свой счёт. Обрисовав сыну нашу печальную ситуацию, сын связался с нашим турагентством. Девчата из Малибу, не теряя времени стали предпринимать всевозможные действия, чтобы доставить нас домой. Через сутки сын сообщил мне, что в сторону Новосибирска, нам забронированы места в самолёте,да ещё и с повышенной комфортностью. По прибытию в аэропорт г. Новосибирска, нас уже ожидал автомобиль для трансфера нас в Томск. Таким образом, мы стали счастливчиками, которым не пришлось тратить нервы, время, деньги на поиск возможных вариантов возвращения себя домой. Эту работу оперативно и профессионально сделали девочки из Малибу. Спасибо им за это. От нашего путешествия у нас остались только приятные воспоминания. А на сегодняшний день на о. Хай-нань ещё остаются наши друзья, которые вылетели туда на три дня позднее нас. Завтра заканчивается их тур и страховка, потрачены деньги, интернета нет, связи тоже. Каким образом они будут выбираться, ни кому не известно. Рекомендую всем, собирщимся в путешествия, обращаться в турагентство Малибу. Там работают настоящие профессионалы, отлично знающие свою работу.

Ездили в Китай, в октябре 2018г. Отдохнули очень хорошо, такого моря я ещё не видела, оно очень чистое и прозрачное, волн не было, бухта очень красивая. Походили на массаж, там прямо в отеле клиника. Отель хороший, но пришлось поменять номер, рядом стройка, а они работают круглосуточно, нас переселили в другое крыло, отель большой, там не было слышно шума. Спасибо большое, как всегда Вы молодец, плохого не посоветуете. Будем ждать, следующего отдыха, копить деньги.

СПАСИБО, ЗАМЕЧАТЕЛЬНОЕ АГЕНСТВО «МАЛИБУ» ЗА ВРЕМЯ С СЕМЬЕЙ И НЕПОВТОРИМЫЙ ОТДЫХ ИМЕННО «ТАМ» И ИМЕННО «ТАК». Здравствуйте! Хотела бы оставить отзыв о нашем летнем путешествии. Наверное, до сегодняшнего дня находилась в эйфории)). А теперь лежит снег и остается только с теплом вспоминать о нашем прекрасном отдыхе. Мы впервые были в Турции. И не пожалели, что отправились туда ни на минуту. И это первая, но не единственная заслуга турагентства «МАЛИБУ» - подбор направления (!). Директор агенства – Тунаева Жанна помогла с ним определиться, учитывая особенности нашего бюджета и требований. В первую очередь нас интересовала детская инфраструктура и наличие детского меню. Отдыхали мы семьей – шестеро взрослых и двое детей 3х лет. Очень долго определялись с отелем и здесь нужно отдать должное терпению Жанны. Мы оказались придирчивыми туристами – то вход в море не устраивал, то расположение пляжа.. Но Жанна предлагала все новые и новые варианты!!) Пока, наконец, наш выбор не пал на отель – LONICERA WORLD HOTELS (https://tophotels.ru/hotel/al5081) Здесь нам понравилось абсолютно ВСЕ!! Это звучит немного утрировано, но это действительно так! Первый и главный плюс для нас был песочный пляж и плавный вход в море, первая береговая линия – комфортное купание для детей. Отель действительно семейный. Почти все с детьми. Второе – это жилье! Отель очень большой и сочетает в себе пять и четыре звезды. Поэтому и жилье разное – но все замечательное. Мне лично ближе жилье 4-ки. Это невысокие (3х-4х этажные) здания европейского стиля. Нам с детьми было очень комфортно в корпусе F на первом этаже. Перед нами располагалась огромная поляна, где дети могли гулять, пока мы находились в номерах. Сами номера чистые, комфортные. Неподалеку располагается аквапарк, он такой большой, что нет необходимости посещать таковые на выезде, в Алании. Наш мне понравился больше всех. Он подходит и для детей (даже маленьких), и для взрослых. Много разных зон и развлечений. Питание – отлично! Три ресторана на выбор. Мы всегда ели в разных). Вечерняя анимация – больше детская. Хотя мы на взрослую ходили всего пару раз, потому что перед нашим жильем располагалось отличное тихое место, со столами и плетеными стульями, где нам нравилось проводить время семьей под пение птичек). По совету Жанны посетили Аланию. И не пожалели. Побывали на шоппинге, посмотрели достопримечательности. Ехать недолго. Прямо от отеля минут 15-20. На их комфортабельных рейсовых автобусах с кондиционером это путешествие было не в тягость, а в радость!! Очень красивые виды по дороге. Горные тоннели, море, красотаа…. Мне кажется я могу бесконечно описывать наш отдых. И все впечатления только положительные. Мы покупали тур зимой по раннему бронированию, поэтому и по цене все очень даже бюджетно обошлось. Менеджеры еще сделали скидку! Так что теперь советую это агенство и этот отель всем друзьям и знакомым!! В других отелях Турции мы не бывали, но мне кажется, ЛОНИСЕРА – ИДЕАЛЬНЫЙ СЕМЕЙНЫЙ ОТЕЛЬ! А «МАЛИБУ» - ИДЕАЛЬНОЕ ТУРАГЕНСТВО!) Спасибо, девочки! Обязательно будем обращаться к вам еще!!!

Уже много раз берём туры только в малибу) девушки всегда посоветуют подходящие варианты, выгодные предложения. Всегда доверяем им помощь в выборе отеля и никогда ещё не пожалели!)

Отдыхали с 23.05.2017 по 31.05.2017.В Турции отель lonicera world 4* Сказать что мне очень понравилось, ничего не сказать)) До сих пор под впечатлением! Для детишек там рай) Это не первая моя поездка за границу, не раз обращалась к агентству Малибу. Жанночка, спасибо огромное, это все ты!

В последнее время покупаем путевки в этом тургагентстве. Радует прежде всего цена (по сравнению с другими ТА города), а так же качество - менеджер всегда на связи и компетентна. Рекомендую!

Благодаря Жанне Тунаевой , которая помогла подобрать отель на берегу моря возле храма Истины, состоялось наше знакомство с тайландом. Не омрачило отдых даже гудение кондиционеров. Возле храма исполнялись все наши желания. Из за задержки рейса получили два дня дополнительного отдыха в отеле 5* все включено.

Отличное агентство! Сравнивал цены по городу, оказалось здесь одни из самых приятных. Кроме того, при обращении, меня отговорили от одного варианта и посоветовали другой. Когда я прилетел на Пхукет, я был очень рад, что мне посоветовали именно этот отель. Алена грамотно консультировала и отвечала на все вопросы. Видно что человек разбирается в своем деле а не просто знает информацию по картинкам из журналов. Рекомендую всем! Воспользуюсь услугами турагентства "Малибу" еще не раз) Спасибо)))

Хорошее агенство, летом 2014 покупали у них тур в Таиланд. Была проблема с рассрочкой, но приятная девушка Светлана помогла уладить это и до последнего мы с ней разбирали варианты отдыха. Когда перенесли вылет на отдых по-раньше, сразу же позвонили и предупредили об этом. Нареканий к ним никаких, впечатления самые положительные. Цены у них достаточно низкие (мониторю несколько турагенств на данный момент, так как опять собираемся в отпуск).