Отзывы Доставка от Панды, служба доставки суши

Суши приехали в отличном состоянии, в указанное время. Очень понравились запечённые мидии. Филадельфия со вкусом рыбы, в отличии от многих доставок, не перемороженная.

Заказ 647747 (номер в приложении) от 25.03.2022г. Панда, ну так нельзя! 1. Упаковка. Ролл с креветкой приехал на боку и был плотно впечатан в соседний ролл. В другой коробочке угорь с ролла «Дракон» был разбросан по всей поверхности коробки.

Единственный плюс этой организации и приложения- это вкусные суши. Из минусов все остальное : Доставка очень долга 2,5 часа. В приложении заказала суши Филадельфия заказ приняли и привезли без них, позвонила в доставку сказали что такие суши не изготавливают, на вопрос почему тогда не сообщили об этом при подтверждении заказа, что это моя ошибка нужно обновлять приложение. Я провела,у меня нет никаких обновлений. Пора искать замену....

Всегда заказывала суши и притензий не было не каких, но сегодня не впечатляет, будто их везли кверх ногами!!! Лава была вся внизу, чука маки боком. Короче вкусы перемешались! Одним удовлетворенна что вкус не изменился и как всегда всё вкусно!!!

31 декабря 2021 делал заказ на суши, преимущественно лава с креветкой, и лава делюкс - было вкусно, чувствовался вкус рыбы, креветки, насыщенный соус лава. После НГ несколько раз заказывал сам и у друзей аналогичные позиции - вкус был размазан, но это я списал на то, что стар и уже "зажрался" просто. Хотя друг пришёл к такому же мнению, но мы с ним одного возраста, так что я на вкус уже не обратил внимания. Недавно заказывал ролл с креветкой и Дзиро Оно - вкус был также размазан. Решил снять креветку с первого рола и попробовать - она была водянистой и без вкуса. В итоге как не пытался себя заставить, съесть не смог, выкинул. Причём тот же Дзиро Оно в прошлые заказы был вкусным. Позвонил в Панду, спросил, может, у них поставщики сменились из-за текущей экономической ситуации, оператор сказала, что нет, всё как обычно, просто часть роллов пропала с сайта. Решил не рисковать, погуглил по Томску другие доставки из топ-10, нашёл одну примерно с такими же ценами, почитал отзывы и решил заказать лаву с креветкой, Филадельфию с креветкой и ещё какую-то в темпуре. Что могу сказать: вкус рыбы - свежий прям, вкусный. Вынул одну креветку попробовать - тоже вкусная, не водянистая. Темпура тоже норм, но там ничего не могу сказать по компонентам, обжарка перебивает вкус остального содержимого. Тут я уже на старость и "зажратость" опереться не могу. Теперь что хочу сказать: у меня претензий к Панде нет, всякое могло случиться при поставке компонентов, да и столкнулся с такой проблемой всего раз 5-6 за несколько лет, но желание заказывать пока сместилось на новую доставку. Если там начнут косячить с роллами, то попробую снова Панду ради интереса.

Довольно давно с удовольствием хожу в ресторан на Ленина, бывала и в других филиалах сети. Радуют качество и вкус блюд. Проверенная доставка, которой доверяю. Привозят по времени не критично даже в загруженные дни. Цены, конечно, кусаются, но за вкусные роллы и суши простительно. Что хочется отметить: качество блюд на доставке и в ресторанах различается, в ресторане всё же лучше. Роллы иногда разваливаются. Обслуживание в заведениях не идеальное, мы с семьёй ходим ради шикарных роллов, тем не менее, верю, что обслуживание улучшится. Была огорчена тем, что убрали мою любимую пасту "Харакири" и чай Молочный Улун, который был с молоком. Надеюсь, что их вернут когда-нибудь. Из последнего отметила для себя "Кацудон".

Очень хотелось поставить 3, но рука не поднялась, так как очень любим вашу кухню, все всегда вкусное и свежее, но вот несколько последних заказов привозите отвратительную картошку фри, которую мы просто выбрасываем! Она не естественного темного цвета, очень сухая и пустая внутри, есть ее невозможно. Возможно через время нам вновь ее захочется добавить в заказ, но мы вряд ли уже станем это делать.

Всё меню вкусное, готовят отлично! Что с доставкой на дом, что в ресторане - всегда рады ходить, особенно дети! Но что обидно, совершенно нет акций или хоть каких-то бонусов для именинников. Именно в ДР заказываю в другом месте, подарки всегда радуют, а в остальное время с радостью хожу к вам. ;-)

Сделать фото не успела, так быстро все съели

Уважаемая Панда Команда, уже на протяжении нескольких лет постоянно заказываем у вас роллы. Ни один праздник не обходится без ваших вкуснейших блюд. Всегда были довольны качеством и ассортиментом. Доставляли всегда вовремя. Смело могу сказать, что считаю вас лучшей доставкой роллов в Томске, да и не только. В других городах ещё не встречала ничего даже близко похожего на Ваши потрясающие запечённые мидии, лаву, Калифорнию... НО. Вы там с ума посходили!? Сначала убрали Калифорнию. Что к чему!? У вас был самый вкусный ролл Калифорния в городе. В других доставках в Калифорнию зачем то кладут сыр, да и тобика по качеству не сравнится... А теперь? Куда делась Нобу-Мацухиса, Филадельфия с креветкой, Фаворит!? Зачем нам ваши роллы с курицей? Вы сократили почти половину моих любимых блюд! Никогда не думала заказывать где то, кроме вашей доставки, но теперь вы вынуждаете нас искать альтернативы... Это очень печально, Панда( Очень печально...

На восьмое марта делали у вас доставку на рабату, до этого у вас не ела) мне понравилось, интересная подача, не совсем обычная, так как заказывала не я, не могу точно посоветовать название наборов, но все было вкусно и нежно)

Итак, решила я дать очередной шанс Панде, к сожалению, она его не оправдала. В прошлый раз я уже написала нелицеприятный отзыв (обещали исправиться), вот еще один. Роллы к нам приехали перевернутые, вся шапка от них отвалилась, пришлось есть ложкой. Можно было их положить в коробочку побольше, перевернуть кусочки начинкой вверх и сверху уже положить лосося, такой вот лайфхак для вас. Надеялись на горячий острый суп, но, к сожалению, степень остроты на сайте выбрать нельзя. Суп был совсем не острый и чуть теплый, да уж больно в нем много ингредиентов, непригодных для еды. Поставлю 3 только потому что, съеденный ложкой, ролл был вкусным. Спасибо.

Постоянно заказываем у вас роллы! Качество супер, всегда все вкусно, рыбки много, роллы сытные:) Доставка всегда вовремя, курьеры вежливые Будем заказывать снова! Спасибо за вашу работу❤️

Это уже перебор, третья доставка с перепутанным заказом. Издевательство уже какое-то, честное слово. Меняйте сушистов либо суши-шефа , который абсолютно не контролирует работу своих коллег.

ВЕРНИТЕ РОЛЛ КАЛИФОРНИЯ ! Он у вас был очень вкусный ! И почему то шапочка у лавы стала не такая вкусная как раньше :( стал более майонезный привкус ,а раньше таял во рту :(

Сегодня 02.03.22 заказала суши. Все было очень вкусно, доставили даже раньше времени. Очень приятно

Заказала миди с креветкой и удон с морепродуктами. Мидии понравились, но овощи и кальмары в удоне были подгорелые. Вообщем изжога привет

В мобильном приложении указано, что бесплатная доставка от 350 рублей. Сделал заказ, пришло смс со стоимостью заказа на 100 рублей дороже. Перезвонил, ответили, что бесплатная доставка, оказывается, с 500 рублей. Оператор пыталась мне доказать, что у них и на сайте и в приложении указано именно от 500 рублей. Бардак, скрин прилагаю.

Заказываю не в первый раз. Обычно все было хорошо и вкусно. Сегодня сделал заказ: Филадельфия классическая и Лава классическая, а привезли Лаву с креветкой и, видимо, Лаву де Люкс.

Заказала сет "Пятничный". С момента заказа до доставки прошло чуть более часа, привезли даже раньше ожидаемого. Всё было ооочень вкусно! Благодарность Панде - порадовала бабушку в день рождения)) Безусловно, рекомендую эту компанию.

Вы хоть предупреждайте, что доставка задержится на 50 мин. Заказали суши в 20.20 оповещение пришло, что доставят до 21.40, в результате в 22.00 вы закрыты, на телефон никто не отвечает и не узнать привезут нам заказ вообще или нет.

15.02.2022 заказали роллы на сумму 1800 рублей . Роллы приехали вовремя , к 21:00 . Проблема заключается в том , что все роллы были обсыпаны солью. Может рассыпали и решили так оставить , кто знает . Было очень неприятно жевать роллы и хрустеть шариками соли ) благо одна половина роллов спаслась от этой напасти . Очень неприятно и очень жаль потраченные деньги

Очень вкусные роллы. Боюсь экспериментировать с другими доставками, т.к. их сейчас много развелось, а в качестве ингредиентов я не уверена. Поэтому теперь только панда) Вижу много отрицательных отзывов, у меня опыт иной. Когда панда только открылась в Томске, роллы казались сухими и пресными. Решилась вновь их попробовать только год назад и влюбилась) Да, изредка бывают проблемы с разваливающимися роллами (особенно этим грешат роллы без обертки с шапочкой из лосося) и загруженной службой доставки, но вкус и качество ингредиентов все окупают) Отдельный плюс за темпурные роллы- они невероятны! И нежирные, насколько это вообще возможно)

Очень не удобно что с Яковлева нельзя забрать заказ самовывозом за наличный расчёт. Оператор грубо прокомментировал эту ситуацию

Ребят, поберегите природу, клиент не хочет платить за гору картона и красивой упаковки, которая летит в мусор! Сейчас есть куча экоупаковок, и прочих современных вариаций.

Заказали роллы, это вообще что. Что с вами случилось, раньше такие роллы были большие вкусные. А сейчас... Позорище. 500 руб за 2 набора роллов. Это уж слишком

Как и всегда самые вкусные роллы в Томске

Чаще всего заказываю роллы в Панде, всегда самые вкусные, сколько ни пробовали других доставок - одно разочарование …но извините, почему вы меняете стоимость доставки, прежде чем обновить информацию в приложении? Это полное отсутствие клиентоориентированности… в прошлый раз делала заказ и время ожидания было более 3часов и доставка от 1500 бесплатная, я подумала ну праздники/выходные..ок! Сегодня специально зашла в приложение и посмотрела в условиях заказа-от 1000₽ бесплатная доставка. В итоге мне накинули соточку за доставку…пофиг на эту соточку, просто обидно, что панда перестала уважать своих клиентов, так вот они и теряются…

Ребят, я с Пандой 12 лет, с самого основания. За это время было урезано всё, что только можно ( для клиента конечно же) Выведены из меню все самые любимые роллы. После долгого перерыва, пытаясь сделать заказ узнаю, что убрали самый легендарный ролл, который есть во всех доставках и суши барах мира - КАЛИФОРНИЯ. Вы серьёзно? У вас опять проблемы с ингредиентами? (Авокадо, икра, лосось) помню выводили из меню и роллы с угрём, но потом вернули. Несерьёзно. Как можно убрать самый традиционный ролл? Ждём когда не станет Сяке маки и Лавы)

Оформили с мужем заказ: менеджер перезвонила уточнила готовы ли мы ждать(заказов много и возможно привезут позже назначенного времени) Согласились подождать. Роллы как всегда

Заказал Катцудон, за 331 рубль, очень мало риса и он супер пресный, могли бы побольше положить, мясо вкусное, доставка быстрая, но все же, мало риса

Сижу читаю отзывы последнего месяца и облегчение - мне НЕ показалось, что работа доставки на «отвали». 28 января я сделала предварительный заказ на 15:00-15:30 через приложение. Путём долгих дозвонов в 16 часов выяснилось, что заказа моего доставка не увидела - у когда-то любимой мною Панды очередное происшествие. Скажите, а что если клиентоориентированность - это когда приложение останавливает свою работу, если у вас очередной форс-мажор? Что, если уважение к клиенту - это ВСЕГДА доступный телефон, чтобы можно было оперативно предупредить? 21 век. Но Томск в общем и Панда в частности не сдаётся и всеми силами опускает сервис до уровня 2000х. Отвратная работа менеджеров, которые зачем-то мне рассказывают о причинах ваших косяков. Ребята, алло! ЗАЧЕМ МНЕ ЭТО ЗНАТЬ? За мои деньги я хочу к себе вежливого, адекватного отношения. А не бесконечных косяков, нытья и ожидания лояльности от клиента. Надо сказать, что в качестве извинений мне предложили целое одно блюдо из трёх не оплачивать, но привезти не в ближайшее время, а к 17:30-18:00. Просто развожу руками. Вы всерьёз думаете, что эти 300 рублей в состоянии быть оберегом для сохранения клиента?.. Вашим менеджерам необходимо учиться выстраивать адекватный контакт. Приложение удалила, больше вашим клиентом не являюсь.

Почините свой сайт, только что он съел вашу прибыль (завис дважды после нажатия "Оформить заказ"). И от%% (отругайте) тех, кто выключил телефон. В остальном - вкусная еда. Если бы не обосрывались с приёмом заказов - отлично было бы.

Добрый день! 22.01.2022 в 18:20 (примерно) мной был сделан предварительный заказ набора ролл с самовывозом с Яковлева 46. Оператор назначил время приготовления в 20:45. Приехав к обозначенному времени, суши были не готовы. Пришлось ждать 17 минут. А в это время ко мне уже подходили гости. Крайне удивились такой работе, т.к. впервые сталкиваюсь с такой проблемой в "Панде".

Великолепные роллы и Том Ям. Очень нежная Филадельфия с большим количеством лосося. Действительно, как написали снизу, если вы не любите суши, попробуйте их здесь. Спасибо.

Очень странно, что такой низкий рейтинг у доставки

08.01 делал заказ Был большой заказ, из которых 2 ролла имели авокадо. Авокадо был отвратительный твердый. Казалось бы такая мелочь, можно было бы не обращать внимания, но пришлось выковыривать его, потому что он видимо был еще не спелый и забирал на себя все внимание. Вкус ролла вообще пропадал потому что единственное что чувствовалось это этот авокадо. Если у вас неспелый авокадо, лучше наверное просто предупредить об этом и желательно сделать какую то замену. Нормальный огурец бы конечно больше подошел. У вас цены довольно высокие и качество должно быть соответствующее. Никаких незрелых твёрдых авокадо не должно быть. Так не пойдёт.

К отзыву ниже. Сделал заказ 06.01.20 в 7 вечера, в 9 вечера получил звонок, что привезти не смогут. Заказывал через приложения, заказ был принят, номер присвоен. Каким образом я должен понять, что заказ выполнен не будет? Два часа обрабатывать заказ это за гранью добра и зла. По-моему, тратить несколько часов времени клиентов просто потому, что вы не справляетесь с количеством заказов - это показатель отношения к клиентам. Желания обращаться в эту доставку снова не осталось.

Хуже доставки не видела! Заказали суши в 19 часов. Перезваниваем в 21 час - нам сообщили, что заказ не доставят! Хотя на сайте указано, что заказ доставят до 20:45! Столько ждать впустую? Дорогая панда, не позорьтесь! Полное неуважение к клиентам! Оператор - хуже некуда, никакого внятного объяснения или извинения я не услышала!

Сделали заказ через приложение. Заказ был успешно принят, с примечанием, что в случае необходимости оператор свяжется с вами. Когда время доставки заказа вышло, позвонили, уточнить причину задержки. Оказывается, было много заказов и до нас очередь не дошла, чтобы уведомить о том, что заказ не принят. Оператор проблемы в этом не увидела. Извинений не принесла. Предложила написать отзыв на Флампе. Исполняю. Спасибо за испорченный вечер и напрасно потраченное время на ожидание! Приложение корявое. Отношение к клиентам удручающее.

Сделала заказ на сайте. Указано одно время. Спустя 25 мин!! Звонят и говорят двремя на 1.30 больше! Вы издеваетесь?

Ребята, все конечно вкусно как обычно. Но когда заказываешь том-ям и его привозят без риса, обе порции. Вообще мало приятного. Заплатили за бульон с креветками, не отврат конечно. Но разочаровалась сильно

Заказал доставку, ждали 2,5 часа, в ожидании вот такого вот «чуда». Накидали, нарезали, как пёсику в картонку бросили. . Фидбэк у компании 0/10. Представлены как ресторан, а подача будто кто-то на помойку «это» выкидывал .. Ингредиенты друг с другом смешались .Не рекомендую

Последние пара отзывов у вас были не самые хорошие и было страшновато заказывать, но мы с вами уже давно и я очень люблю вашу доставку поэтому на ужин выбрала как всегда своё любимое) Безумно вкусные роллы, вежливый приятный курьер и я довольна на 100 %) Из пожеланий только внимательнее смотреть на то, что я указывала что не нужно васаби и имбирь, а он все равно приехал, жалко просто в мусорку выкидывать(

У меня такое ощущение, что мой заказ делали 2 разных повара) Лава слеплена криво-косо, все кусочки разного размера и разваливаются когда просто смотришь на них. На Дзиро оно, видимо, закончились тигровые креветки - сверху шапочка из соуса, поэтому подвох мы ощутили к середине ролла. Блин, рис с соусом я могу пожевать в любой более дешёвой доставке. А, и не положили контейнеры под соус, но это уже так, мелочи. Зато Микс удался, доставка вовремя и приятный курьер - собственно, за это 3 звезды.

Не понимаю вашу доставку иногда... То приходит все идеальное То вот так... Заказ был на 22:30-23:00 Привезли ровно в 22:30 Горячий ролл лава БЛЭК заказывала по совету Егорчика-Обзорчика из обзора на вашу доставку. Ролл приехал холодный Темпура мягка как хлебный мякиш. Такое себе. Не вкусно было. Фила разваливается. Лава разваливается. Опять же разницы нет как кушать, палочками или вилкой. Соуснички не положили, с учетом Того, что соевый у вас в пакетиках. А едси бы доставка была не домой, наливать соус в ладошки? Расстроена сильно.

Заказ N 9541 Решила заказать роллы на ДР, долго сомневалась, т.к. уже года 3 не заказывала в Панде и отзывы часто встречаются плохие, хотя раньше была постоянным клиентом и нареканий не было. В общем заказала и ни капли не пожалела! Все было аккуратно сделано, роллы бесподобны, нереально вкусные. По поводу цены - да, подорожали, но я решила, что лучше заказать раз-два в месяц здесь, чем каждую неделю непонятно что в других доставках.

Мы начали заказывать бы панде в году так в 2014, и с этих пор являемся постоянными клиентами. Лучшие суши в городе - это бесспорный факт, и я уже принципиально не пробую их в других местах) Также очень вкусные горячие блюда. Пожалуй один из минусов - вывели свои потрясные вкусные супчики из меню (не азиатские). Альтернативной замены я им так и не нашла( Отдельно хочу отметить вашу клиентоориентированность в последнее время. Да, бывают косяки - но вы всегда исправляете их на 120%, поэтому мы и дальше остаёмся с вами. Спасибо, что вы есть ❤️

Здравствуйте, являемся вашими клиентами уже очень давно, нам с женой нравятся ваши суши. Думаю у всех есть любимые блюда которые они привыкли заказывать, так и у нас, но иногда мы пробуем что-то новенькое. Сегодня заказали в дополнение к суши Фиш темпура, я больших надежд не возлагал, НО! Был просто в восторге как и вся моя семья, это не просто кусок рыбы в кляре( надо отдать должное темпура и у вас и правда воздушная и хрустящая), а рыбий фарш, нежнейший рыбий фарш без ярко выраженного вкуса рыбы, но все же чувствуется что это именно лосось. Великолепная текстура создает ощущение воздушности и легкости на языке. И вишенкой в этом блюде является соус, который мы оценили еще в в тигровых креветках в темпуре, этот соус просто находка идеально подходит к морепродуктам. Объявляем огромную благодарность авторам идеи и поварам реализаторам нам очень понравилось. В нашей коллекции любимых блюд сегодня стало на одно блюдо больше.

Перепробовал множество ролл по цене и качеству. Баланс нашёл именно здесь, ещё хочу посоветовать данного сушиста Мотвея Дрыгайло, сделал все очень вкусно и красиво

Сегодня заказывал спустя долгое время с прошлого заказа. По качеству как всегда супер. Заказывали несколько ролов ( без лавы с креветкой не обошлось:)), суп Сею Рамен и Удон. Суп понравился, к ролам, понятно, вопросов нет:) а вот удон показался специфическим. Может быть мои вкусовые рецепторы просто к такому не были готовы:). Но все равно сытно и привыкнуть нужно к вкусу. По внешнему виду вроде все хорошо. Ну может на это еще повлияло то, что оператору сказал про то, что сегодня день рождения, попросив, чтобы готовил опытный повар:))) вложили прикольную открытку с днем рождения:) Спасибо панда!:)

Одна из любимых особенностей вашей доставки, это то, что заказы возите от 350₽ А ещё обожаю ваши мини-сеты❤️ Заказала полтора ролла и больше ничего не нужно! Приехали вовремя, все очень вкусно

Самая вкусная доставка, всегда всё свежайшее Сегодня получила прекрасные суши, если написано в составе лосось, авокадо сыр и лист салата, то вы и получите) Прекрасный повар, спасибо!)

Ставлю низкую оценку за новинку рол Генширо не вкусный, шапочка на верху не вкусная пережаренная и резиновая.

В ранее опубликованных отзывах прочитала,что такая подача "так и задумано". Желания это сьесть- не возникло. Неужели нельзя как-то более эстетично оформить?! Имбиря на 3человека положили 1 десертную ложку (как украли) и тот с какой-то толи плесенью, толи с грязью. Привезли вовремя, к назначенному времени

На днях заказывали парочку роллов на ужин. Привезли довольно быстро, слой рыбы довольно толстый, роллы вкусные. Но надо отметить, что цена на порядок выше всех остальных доставок в городе, не уверен, что она до конца оправдана

Привык с 2014 года заказывать суши в Панде. Быстро дошел до 15% ой скидки (тогда еще они были). Жил тогда в пригороде, потом переехал в город и недавно снова начал жить в пригороде. А доставки оказывается уже нет даже за доплату (как было раньше). Верните доставку в Апрель и Лоскутово. Ходить в ваши рестораны с маленькими детьми в пандемию совсем не хочется

Без лишних слов - испортились. Если раньше можно было проводить сравнение с Пандой, как с эталоном, то сейчас всё изменилось. Открыв коробку из крайнего заказа был удивлен и повержен в шок. Словно заказал из бюджетной доставки, но чек говорил об обратном. Определенно, дело не в рецептуре. Все ингредиенты на своих местах, но упало качество "сборки". Взяв первый ролл он попросту развалился. Не сильно разбираюсь в рисе, но приготовлен он был явно с ошибками. Неаккуратно и небрежно. Стало даже стыдно перед иногородними гостями, которым расхвалял незадолго до курьера проверенную временем доставку. К остальным блюдам нареканий нет, речь именно о суши/роллах. Пора привести кухню в порядок, %manager_name%. P.S.: Извинений не нужно. Сделаю заказ ещё раз через пару недель для поверки своих выше сказанных слов.

Всегда нравились вкус и качество еды в Панде, советую вас всем. Но убивает, что сделать заказ в приложении или на сайте - целая проблема. 2.11 решили приготовить роллы дома, заказали морепродукты у вас на сумму 1251. Звонит оператор и говорит, что бесплатная сумма заказа распространяется только на готовую продукцию. То есть нам нужно либо дозаказывать что-то из блюд, либо отдельно оплачивать доставку. Неприятно, но ок, мы оплатили доставку. Сегодня (26.11) захотелось Том Ям. Посмотрела условия доставки и со спокойной душой заказала один Том Ям за 363р. Перезванивает оператор и говорит, что теперь минимальная сумма заказа - от 500. В этот раз отменили заказ. Панда, обновите уже информацию на сайте и в приложении! Я не хочу выбирать что-то, когда на трубке висит оператор. И не хочу платить больше, чем написано в корзине.

Все вокруг говорили - Панда испортились, а мы продолжали заказывать в панде. Может все это время мы не замечали недостатки, может нам просто везло, и роллы приезжали аккуратные, вкусные и с толстым слоем рыбы. Так вот, везение наше закончилось - с очередным заказом к нам приехали кривые роллы, которые разваливались при попытке взять их. Заказ был довольно большой (7 или 8 роллов) и почти по каждому были замечания! На фото Филадельфия с креветкой, это один и тот же кусочек, снятый с разных сторон. Креветки в нем нет, на фото не видно, но толщина его - чуть более 1 сантиметра. Все роллы без обёртки разваливались. Они так плотно уложены в коробке, что когда берёшь 1 кусочек тащишь за ним половину соседнего. В итоге получается каша из риса и начинки. Из плюсов - доставка все ещё быстрая, ингредиенты качественные. К рыбе и креветке (там, где она была) претензий нет.

Заказывали у вас около года. Редко, но все же. Очень высокие цены за такие неоправданно маленькие роллы. Рис постоянно разваливается. Выбор не слишком большой, особенно расстроило, что не было никаких роллов с курицей и выбора ингредиентов. В последний раз после ужина с вашими роллами мужу было плохо весь следующий день, я была в норме. Так как пропивала курс таблеток антибактериальных. Такие дела. Неприятно. Желание заказывать доставку больше нет, хотя иногда хочется чего-то вкусного.

Наша любимая доставка в Томске ❤️ ВСЕГДА очень вкусные свежие роллы, креветки в темпуре вообще наша любовь

Очень частот заказываем роллы в Панде. Сегодня были очень расстроены внешним видом. В роллах «Сяке кунсей маки» была рыба непонятной структуры, будто какие-то непонятные остатки. Так же и с «Филадельфией» - ролл был завернут в несколько кусков рыбы, которые разъезжались при взятии, на роллах «Калифорния» было очень мало икры летучей рыбы. В общем цена перестала соответствовать качеству. Вечер был испорчен.

Интересная подача лавы

Очень вкусные суши. Быстро приняли и привезли заказ. Но самое главное - вкус отменный. Все суши понравились, будем заказывать ещё обязательно!

Все вкусно вопросов нет. Но это уже перебор. Заказывала набор лавоедов, за доставкой был долг мисета Филадельфия классическая и лава делюкс. Долг не привезли, в наборе не было мисета лава классическая/лава с креветкой, а просто классика. Это ещё не все, доставка до двери, я живу в частном доме на два адреса, сколько раз не заказывала домой, до двери мне так и не доставили я сама обхожу дом и иду до курьера в машину. Спасибо хоть курьеры выходят из машин, хотя скоро кажется прям с водительского места будут выдавать заказ. Ужас.!!!

Уважаемая Панда! Наймите, пожалуйста, сотрудников. Поваров, курьеров. Либо не принимайте заказ, если вы не справляетесь!! Заказ сделан в 18:00, доставка к 21:30! Это Томск, это даже не Москва. Пробок нет. Дороги пустые. Третий раз за месяц уже такая история.

Не убирают кишки в креветках. Это во всех ролла с креветками. Не рекомендую, портит аппетит.

Суши очень вкусные. Заказываем часто и только в Панде, но последний раз не положили лимон

Хочу начать отзыв с того, что Спайси салмон с креветкой это просто отвал бошки!

Панда ОЧЕНЬ СИЛЬНО изменилась в худшую сторону… на филе ломов пересолен ужасно, роллы скатаны безобразно, да даже разрезано на отвали, уже не говоря о подаче.я раньше было аккуратно и вкусно, теперь просто отвратительно… и это уже третья такая доставка подряд…. Решите проблему, это не выносимо, вы это людям везёте , а не собакам….

Качество продукции бывает разное. Сталкивался и с недовесом, после чего предъявлял претензии, которые были удовлетворены, с большим скрипом. Но главное не это. На транспортных контейнерах нет никакой информации о составе продукта в порядке убывания доли компонентов, не указана граммовка, отсутствует информация об аллергенах и КБЖУ. В свете последнего постановления Главного санитарного врача РФ №36 от 20.11.2020 согласно п. 8.4 "Реализация пищевой продукции, не упакованной производителем, непосредственно употребляемой в пищу без какой-либо предварительной обработки (мытье, термическая обработка), должна осуществляться в потребительской упаковке, за исключением случаев реализации пищевой продукции через торговые аппараты и (или) дозирующие устройства, исключающие непосредственный контакт потребителя с продукцией до осуществления фасовки." (цитата точная) Привезли несколько сетов суши в одной коробке. Я как должен отличать: какие маки-суши там лежат??? Вот банальный пример того, почему ТР ТС 022 нужно соблюдать. В моей семье есть аллергики. Как они поймут точный состав продуктов, использованный в приготовлении соусов. Вы не понимаете, что такой острый анафилактический шок? Скорая может и не приехать.

Ммммееега-идеально! Привезли за 1.40 Курьер очень вежливый, прям приятно. Все супер вкусно, рыбка, креветка, начинки много. Но есть все таки НО) Лава у вас разваливается после окунание ее в соевый. Хоть палочками ешь, хоть вилкой, рис отходит от листа нори. Потом все это ковыряешь в соусе.. Фоткать я не стала, так как это уже не первый раз. А смысла в том, что вы проведёте работу с сотрудниками или что то там уточните у повара нет. Факт есть факт.

Зарекались больше не заказывать в Томске , но вот что-то сильно захотели и решили выбрать по отзывам , в панде было меньше негативных . Ранее заказывали часто а панде , не всегда были довольны, поэтому перестали . Но вот вчера решили снова попробовать и опять были не довольны заказом, звонить я не стала , так как это не имеет абсолютно никакого смысла, а вот предостеречь потенциальных покупателей можно . Некоторые жалуются, что заказ долго ждали, нам вообще заказ приехал на 15 минут раньше , хорошо , что были дома , ведь не зря временной интервал именно такой я выбрала . Открыв коробку, увидела нечто, а именно , на ролле лежал рис , который был в какой-то бумажке , ну такое , не сильно приятное, фото ниже. На вкус роллв не имели вообще вкуса , нет у меня не ковид , чтобы вкус не различать, а именно продукты низкого качества. Не знаю, что там делают с рыбой и рисом , но это ужасно . Отдать 2600 и не получить положительных эмоций, ну такое себе . Плюсом только отмечу , что были пожелания к заказу , они были выполненны , за это накинула звёздочку, спасибо , что выполнили. Остальное даже двойки не заслуживает.

Я оооочень любила (да и люблю) Панду, но сделайте что-нибудь с доставкой. Оператор озвучивает 2,5 часа ожидания минимум, это вообще как? Сейчас все стремятся к доставке за час, а тут такое......С учетом того, что живу практически через дорогу. Понятное дело, что не в курьерах дело, а в кухне, я так понимаю.

Хуже нет доставки. Клиентоориетированность НА 0. как можно вести заказ 3.5 часа.(4 позиции из меню и 3.5 часа доставка) Если вы не справляетесь нанимаете дополнительные персонал, в Новосибирске и то быстрей доставка в Томске все близко. УЖАС УЖАС ЕСЛИ ХОТИТЕ ПРОВЕСТИ ВЕЧЕР В ОЖИДАНИИ ЕДЫ ТО СЮДА ВЕЛКОМ!!!!! ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!

В среду заказывала 2 ролла, вкусные, впервые за долгое время не разваливались и не склеивались, но заметно меньше порция стала, это огорчило чуток. ❤️

Каждый 3-ий день заказываю в Панде покушать (не люблю готовить, а нынче и цены на продукты точно такие же, что и в доставке заказать обед и ужин. По сути, то на то и выходит.

Очень расстраивает доставка в последние месяцы, доставка в воскресенье по 2,5-3 часа

Здравствуйте, заказали у вас суши по рекомендациям и советам

Периодически заказываем у Вас суши, всегда очень вкусно и быстро привозите. Сегодня заказал, сказали что привезёте через 2,5 часа, привезли за 1,5, что очень обрадовало. Единственное, что не понравилось это то, что по телефону сказали что сет для любителей лосося не предусматривает 4 персоны, поэтому имбиря и васаби будет лишь 2, а соевого соуса - 3. Спасибо хоть, что палочки 4 штуки привезли и под соус 4 емкости)

Вместо лавы привезли какую-то кашу, рис дубелый, не понимаю почему и за что так много хороших отзывов, даже в более бюджетных доставках такого не было никогда, первый и последний мой заказ, спасибо за испорченый вечер

Здравствуйте! Безумно понравились Ваши роллы, не побоюсь сказать, что они лучшие в Томске. Очень хотелось бы, чтобы статус заказа обновлялся в личном кабинете на сайте. Прикладываю скриншот старого заказа, который до сих пор "оформляется")

Суши привозят вовремя. Из тех доставок суши, что пробовала - у Панды самые вкусные. В последнее время в основном заказываю классику микс - ролл хороший, большой, всегда аккуратный. Лосось и креветка очень вкусные, свежие и нежные. Звезду снимаю за угорь - повара не убирают серый жир, который портит впечатление от ролла, потому что он не вкусный и вообще не жуется. Несколько последних заказов у меня именно с классикой, и в каждом кусочке с угрём был жир :(

Ожидание/реальность Всегда только тут заказываю, вкусно, но последние разы всё хуже и хуже То разваливаются, то забудут соус, теперь вот кляра пожалели UPD: Спасибо Алёне за обратную связь. Сегодня (25.09) с новым заказом привезли исправленный ролл. И в целом весь заказ был очень аккуратный и вкусный, особенно «Мексиканский ролл», просто нежнейший! НО Снова забыли соус) теперь к креветкам) для меня это было некритично, но всё равно хочется получать то, что было заявлено в меню. Надеюсь, вы решите эту проблему в будущем.

Сделала вчера заказ, номер 571947, заказала минисет лава, сяке, хотто эби и рыбу в кляре. Давно заказываю, но волосы в роллах - такого раньше не было. Всякое бывает, но роллы были неравномерные, какие-то крупнее, а на концах - начинки было минимум. Обрезков, видимо, не делают, только на кусочки порезали и отдали. Разочаровал вкус, пресно, много каких-то привкусов в еде странных. Рыба расслаивалась :( сяке выкинули, есть было невозможно. Рыба в кляре как обычно, но соус ядренный слишком и жирный, может, вкусы у нас поменялись. Больше ни на ногой в панду, а были постоянными клиентами, суп том ям часто заказывали и мидии с креветками (сейчас убрали из меню). Доставка очень долгая, приложение неудобное, качество еды упало :( очень жаль.

Заказываем суши только в панде, очень любили этудоставку. Но последние заказы прям разочаровали. Мало того что вид оставляет желать лучшего, так ещё и вкусовые качественна на низшем уровне. На фото ролл повелитель океанов за 391р, то ли из остатков лепили, то ли рыбу не смогли пропорционально нарезать. Вкус стал очень посредственный, не вкусно, пресно, не насыщенный, раньше наслаждались вашими сушами, а теперь просто поели риса с чем то непонятным. Больше заказывать точно не будем. Цены на ваши блюда растут,а качество падает, обидно, столько лет держать высочайшее качество и так скатиться.

У вас всегда вкусно, спасибо, надеюсь так будет всегда. В последний раз доставили в течении часа, все было прекрасно и вкусно!

Дорогая служба доставки. Очень расстроена. Ну что за сервис. Мало того, что доставка 2,5 часа. Так ещё и ужасно оформлено. Вы считаете рол за 269 рублей, отпечатанный на коробке - норма? Суши разваливаются. Есть невозможно. Спасибо, что хоть вкусно. Но больше я заказывать не буду. Очень жалко отдавать деньги за некрасивый, растекшийся вид. Ещё не понятно, зачем лаву размазывать лепёшкой? Она стоит тоже не 5 рублей, а 359 р. Цена не маленькая. В других службах доставки хоть как то пытаются придать одному из самых простых роллов эстетический вид. Тоже огорчена. Желаю вам исправится. Так как вкусно, но доставка и внешний вид ужасны.

Ребят, ну 3 часа ожидания это перебор, «чинитесь». К суши вопросов нет, очень вкусные, наверно лучшие в Томске в доставку. В выходные пытались заказать, очень долго ждать и отказались

Честно говоря немного раздражает отношение к клиентам. Делали заказ сегодня на 3 человека, в корзине выбрал 5 васаби, 1 имбирь и 2 соевых соуса (вместо трех). После заказа в личном кабинете, информация о количестве дополнений не показывается. Принесли заказ, а там 1 имбирь, 3 соевых соуса и 1 васаби. Звоню 900-222: - Здравствуйте. Делал заказ и дополнительно выбрал 5 васаби, 1 имбирь и 2 соевых соуса (вместо трех). - У нас дополнения кладутся согласно количеству персон. - Но я специально выбрал 5 васаби, 1 имбирь и 2 соевых соуса. Мы втроем смотрели в монитор и можем подтвердить это. - Нет, не выбрали! - Ну как не выбрали, когда я в корзине жал плюсики, а при оформлении не показывается, что я заказываю. - Ааа, ну так вы жали плюсики, а надо было через МЕНЮ заказывать. - Так это же не моя проблема, что у вас "глючит" сайт. - Ваша. Можете дозаказать васаби и мы привезем вам в ближайшее время. - Ну ладно, давайте. - Минимальный заказ 350руб. - Ясно, спасибо, до свидания. На сайте "корзина" действительно глючит. Если вы добавите дополнения, а потом нажмете плюсик на персонах, то сумма дополнений будет слетать. Виноват кто угодно, только не Панда. С таким отношением далеко не уедешь. Такая шляпа уже не первый раз, когда тебя в данной компании пытаются сделать крайним. PS. Проблему частично убрали, но все еще пропадают товары из корзины.

Есть у нас маленькая, но очень вкусная традиция, существующая у нас уже больше года - утро каждой субботы делать заказ у Панды:) Доставка утром быстрая, качество еды высшее, так держать! Панда для нас самая лучшая доставка, другие вообще не воспринимаем и всем советуем только Вас:)

Решили мы значит заказать старую добрую панду на ужин , ну что сказать , у вас все как в тех негативных обзорах , Филадельфия из лоскутков рыбы , в драконе квадратик угря и рис который слипся и разваливался , форму не сохранил , ещё что было очень странным - в икала маки рыба была темная , темнее чем в Филадельфии , не знаю в чем прикол , везде заявлен лосось . В общем ну Филадельфию такую можно было увидеть только в дешевых доставках , в шоке от вас . Неужели все так ухудшилось ? Очень разочарована , наверное пора уже знакомиться с другими доставками . И скажу вам , что не я одна так считаю , периодически когда хочется суши мы думаем -Панда уже не та (

Суши - огонь!!! Заказывали уже несколько раз!! Все быстро, оперативно, а главное очень вкусно)))))))

Сделали заказ на сайте сегодня в 20:30 время доставки 21:15. Звонит оператор и переносит время заказа на 23:40. Вы считаете это адекватная работа службы доставки? Если у Вас много заказов то сделайте так ,чтобы успевать! Почему клиенты должны входить в ваше положение. Вечер испорчен, настроения нет, спасибо "Панда"

Роллы вкусные, но снова замена авокадо в Роллах на огурец! Ну сколько можно??? Если мы заказываем роллы с авокадо, то это значит только одно: мы хотим в них видеть АВОКАДО! Уберите тогда уже из меню данные роллы!

Лучшие суши в городе. Недовольные декретчицы от избытка свободного времени любят пофукать и как им все и всё обязаны в отзывах но это уже совсем другая история..

Сижу кушаю ваши роллы и плачу

Я постоянный клиент вашей доставки суши. После ваших суши и роллов не хочется заказывать другие, подкупает маленькое количество риса и свежие продукты, даже если заказ делать вечером. Но, к сожалению, последние несколько заказов приезжала не совсем качественная продукция: Салмон запечёный с соусом унаги был дико пересоленный и как выяснилось позже с не очень свежей рыбой. Ролл дракон с угрем, угорь до меня тоже доехал уже " мертвый", с ним это уже не первый раз. Очень вас прошу, внимательнее относиться к хранению и качеству продуктов, которые вы готовите. А то вообще нигде нельзя будет заказать суши без опаски отравиться каким-нибудь морепродуктом. Как-то не хочется об этом думать, когда делаешь заказ у вас.

С 2015 года это мой любимый сушибар. Там было все - идеальный сырный суп, лимонад из маракуйи, множество видов роллов (в том числе горячие). В 2017 прошла первая волна разочарования, из меню убрали большинство вкусных суши. В 2019 из меню убирают супы-пюре, которые были вкуснее всех в городе. И вот сегодня (2021) из меню убрали еще половину роллов. Остались примитивные Филадельфия, Аляска и какие-то с помидорами. Я в шоке с вас, Панда. Как можно, имея идеальное меню и зал постоянно битком, выкидывать из меню то, что имеет спрос. Это хэппи-енд, я зашел на сайт сделать заказ и я ничего не выбрал. Там нечего выбирать. Банкротство очень близко, если продолжите идти той же дорогой!

Почти по всей Степановке доставку осуществляют, а вот улицы Степные не включили...за то Южные ворота относятся уже к району, но у них доставка везде.Ладно вроде нашла выход, заказала на работу, указала время доставки.(заказывала не на ближайшие) так и тут блин косяки, курьер опаздывает.По вкусу вопросов нет, все отлично.Но задумайтесь над тем что бы повышать сервис.Цены почти самые высокие в городе, а обслуживание на 0!!!

Заказ номер 7746 был оформлен через сайт около 21 ч ,со мной никто не связался подтвердить заказ, но заказ как оказывается приняли,доставили мне заказ в 23:10 ,что считаю недопустимым ,т к на сайте время доставки указано 22ч и на сайте написано что работают до 22ч (эту информацию пришлось ещё поискать)Роллы Токио маки на вкус отвратительные ,политы кофейным соусом . Отдельно хочу отметить ,что сайт неудобен в использовании ,наборы просто не найти, описание не полное по составу . Информацию по доставке тоже не найти толком в мобильной версии .

Похоже что не передают комментарий к адресу курьерам, попросил позвонить у ворот, чтобы я спустился, но вместо этого человек похоже каким-то образом просочился внутрь, поднялся, стучался в закрытую дверь, чего я не мог услышать, и успел уехать прежде чем наконец-то позвонить. На чеке тоже комментарий не напечатан как во всех других доставках, причем на сайте он сохранен, там даже специально поле под это. Курьер в итоге смотрит на меня волком, как будто это моя вина, что у них через одно место заказы организованы.

Ролл "Шрирача маки" переименовали на "Спайси салмон", при этом он стал меньшего веса, за те же деньги.

Итак, я всегда всем всегда была довольна, но это уже второй заказ с которым происходят проблемы. В прошлый раз заказ мне привезли в открытом виде и не положили соус к курице, оператор никакого решения проблемы мне не предложила, но сказала, что соус положат к следующему заказу. И вот он, злополучный следующий заказ. Заказали утром с легкого похмелья по волшебному вкусному супчику. Данное варево должны были привезти не позднее 11:45, НО… Получили мы прекрасное блюдо в 12:05, и не такое уж оно было и прекрасное, так как доставили нам его уже остывшим. Курьер, нам его передавший, был несколько груб. Было несколько созвонов с оператором в попытке выяснить, где мой прекрасный острый супчик, но никакого внятного ответа я не получала. А еще, дорогие мои друзья, было не очень приятно после такого стресса получить пожухлую зелень к супу… Ах, да, помните про соус, который мне должны были положить к заказу? Его, мать Вашу, нет)))) СПАСИБО ЗА ПРИЯТНОЕ УТРО))) Все фото в доказательство прикрепляю) ——— Перезвонил менеджер, проблему решили, дали приятные подарки. Спасибо, что компенсируете некомпетентную работу своих сотрудников, но лучше, конечно, все сразу делать хорошо))

Безумно любим вашу продукцию, но уже несколько раз сталкивались с отсутствием авокадо в роллах , которое заменяется огурцами, хоть оператор звонит и предупреждает об этом, но в любом случае этот факт огорчает. И странно, что в таком случае цена остаётся прежней, хотя очевидно, что себестоимость ролла с огурцом явно дешевле, чем с авокадо.

Мой любимый ужин из панды: суп фо бо или том ям, плюс мини-сет с филадельфией. Ну очень вкусно,ребята. Был однажды косяк со сборкой, привезли лаву без шапки-соуса, но быстро признали ошибку и довезли новый ролл, доложив милый бонус-леденец. Мелочь, а приятно)

Вкус роллов, как всегда, на высоте, на мой взгляд самые вкусные в городе. Но опять подкачала сборка заказа. Заказывали доставку на ДР, отмечали не дома, к 5 наборам роллов в заказ вложили 1 комплект палочек и 1 контейнер под соевый соус. Если бы дома были, то никто этого даже не заметил бы, а в нашем случае это доставило хлопот.

Очень понравился набор роллов - Алина Селезнёва, заказываем уже не в первый раз, конечно, как люди писали, что размер уменьшился у роллов, в данном случае заметила сяке маки де Лайт..

заказывала в этот раз 2 ролла и сет закусок к пиву. роллы отличные, особенно лава: креветки крупные свежие и соус лава исключительно вкусный

В течение полугода пользовался (в прошедшем времени) доставкой Панда, сам продукт нравится. Есть недовольство сервисом: 1. За 6 мес. потратил 21.5 т.р. — деньги, конечно, не великие. Однако, я привык получать вознаграждение за лояльность в других компаниях, чьими услугами я постоянно пользуюсь, в том числе в ресторанах. Панда почему-то наглухо игнорирует устоявшиеся азы маркетинга и не внедряет дисконтные карты. Также сообщил о критической ошибке в мобильной версии сайта — начали оправдываться, потом выдавили из себя "спасибо". Кстати, ее так и не исправили. 2. Сегодня хотел сделать заказ, но на сайте вместо привычного меню увидел сообщение о генеральной уборке и невозможности заказа. Это очень забавно, думаю, такое возможно только в России. Кто-нибудь в Панде считал, во сколько сотен тысяч выручки обходится генеральная уборка, проводимая в дневное время в самый разгар пятницы? Сейчас сделал свой первый заказ в другой службе доставки, не буду называть ее и мне с первого же заказа предложили ощутимый бонус от суммы заказа + есть бальная накопительная система.

Напишу уже наконец-то везде, где только можно о ВАС! ПОТОМУ ЧТО больше не могу молчать... вы такие замечательные!!!

Ужасное качество. Испорченные продукты Дополню: После комментария, со мной связалась сотрудница компании. Уточнила, что конкретно было не так и какие были замечания. Описала нашу историю. Алена уточнила все данные нашего заказа, была внимательна и тактична. Считаю это огромным плюсом, так как многие компании зачастую совершенно не реагируют на критику и не дают обратной связи. Принесли свои извинения, обещали ещё тщательнее следить на качеством. Хочется верить, что так и будет! Раньше нареканий на качество и сервис не было, а значит у компании есть потенциал сохранить высокое качество продукта!

"уважаемые" вы ресторан доставки для людей или животных??? как можно такое привозить??? супчик Рамен...

Пробую найти новую доставку на постоянку после того, как разочаровалась в своей любимой доставке. Коллега посоветовала заказать в Панде. Раньше я была в ресторане на Ленина и было вкусно, и как-то раз на работу заказывали на праздник роллы от панды и меня впечатлил и вкус, и внешний вид. Заказала вчера: половинку ролла лавы с креветкой, запеченный ролл с луковыми колечками, мидии под соусом и курицу с жаренным рисом. Лава - 9/10. Очень-очень вкусно и креветка свежая, соус лава идеальный. Минус балл за внешний вид: кусочки маленькие и лава сверху намазана одним пластом, но это такая у вас подача, так что придется смириться. Ролл с колечками нормальный. Курица с рисом. Вы меня извините, но это просто отвратительно. Я ни кусочка не смогла съесть из-за запаха, просто выкинула в ведро и сразу вынесла на мусорку. Такое впечатление, что в рис с курицей взяли и залили ацетон. Что это за приправа? Почему вы не пишете, что кладете в блюдо. Просто "приправы")))) Что за приправы? Вы знали, что огромное количество людей не переносят кинзу, например? Это ее вы туда кладете? Мидии тоже не смогла съесть. Опять есть какой-то мерзкий привкус ядреной приправы. И как это есть? Это просто столовая ложка с горкой жирного соуса с мааааленькой мидией. Все равно что ложку майонеза съесть. Не моё.

Измельчала Панда. Пару месяцев назад я оставлял подобный отзыв. Обещали исправится. Но нет, опять мелкие суши. Раньше были гораздо больше.

Очень нравится ваша доставка. Если нужны вкусные роллы, то это сюда. Всегда привозят свежее, быстро и вовремя. Спасибо вам ☺️

С каждой доставкой еда все хуже и хуже , сегодня 17.07 я отравилась сушами с огурцом и творожным сыром . Много раз было замечено , что не кладут палочки . Я разочарована в вас . Больше не буду там заказывать

Всем привет ;) Делал очередной заказ у Вас и решил почитать отзывы, Ваша компания уже людей так избаловала, что некоторые отзывы без смеха читать не возможно... Алёна терпения Вам ;) Как постоянный клиент ресторанов и доставки говорю Вам большое спасибо, что Вы есть. Вы просто лучшие в городе и это всем уже давно известно, всегда вкусно, быстро, вежливо и даже если возникают какие то нюансы, Вы всегда быстро с душой и добротой их решаете и сглаживаете углы. Хотелось бы выразить благодарность первому руководителю, сколько лет прошло, а компания все растет и растет и все изменения в лучшую сторону ! Ну и небольшое предложение на Ваше усмотрение ;) Как Ваш клиент, я люблю по настроению покушать прям очень острую пищу, а иногда средней остроты и бывает так, что в "том ям" прошу добавить дополнительно 2-4 порции соуса «Шрирача», и всегда почему то чувствую разницу, к примеру два раза заказал суп "том ям" с 2 порциями соуса «Шрирача» и один был прям хорошо острый (как надо), а второй заказ был "недоострый" (но опять же чувство остроты у всех разное, это сугубо на мой вкус). И такая же песня в ресторане, попросил добавить 2 порции соуса «Шрирача» в суп "том ям" принесли, остроты хватает (как надо), и официант (как обычно вежливые) спрашивает, Вам хватает остроты или же Вам добавить еще порцию соуса? (ничего критичного но, а если не хватает к примеру остроты, снова суп со стола нести назад на кухню и добавлять еще остроты ? ;) Вообщем смысл в том, что если посчитаете необходимым, добавьте "Степень остроты" острых блюд, будет понимание какую остроту заказать в тот или иной раз ;) Спасибо, Вы лучшие ! ;)

Кафе и доставка от панды нам очень нравиться. Всегда ходим с семьей в эту сеть ресторанов. Но именно о Ленина, 77а у меня другое мнение. Два года назад покупали коктейль (молочный классический) ребенку в этом ресторане, ее сразу вырвало. После этого происшествия мы решили, что больше в Панду на Ленина мы не ходим. Прошло время, и я уже и забыла про этот случай. Так, вчера (14.07.21) мы решили с дочкой туда заглянуть. Я заказала лапшу с морепродуктами, чай и сладкие суши из блинчиков, а дочери коктейль молочный и твороженные пончики. Из очевидных минусов: в зале где есть игровая зона было очень душно, а наш официант всегда где то ходил по своим делам и на наш вызов приходил минут через 5-10 (при том , что заполненность ресторана была 20%). Но это не так важно, главное, что после ресторана я больше ни чего не ела (только пила воду) и к вечеру мне стало очень плохо (поднялась температура, появились признаки отравления болел живот появилась рвота). Ребенку тоже стало плохо (рвота, боли в животе). Я вот не знаю как в таких случаях поступать, поэтому пишу данный отзыв. Повторюсь, что этот отзыв касается только ресторана на Ленина, 77а в других "Пандах" проблем ни когда не было.

Сайт работает не корректно. В корзину добавляются блюда, которых даже нет в меню (Рамен, например). С каких-то пор операторы подтверждают заказ по телефону, хотя на сайте значилась информация «доставим к 20.15» Вводите людей в заблуждение, не в состоянии поддерживать онлайн обслуживание, заказ не приехал. Днище

С каждым заказом всё хуже и хуже..Я очень долго не хотела писать ничего, я таким редко занимаюсь, но видимо хуже просто уже некуда) В очередной и видимо последний теперь уже раз заказывала вчера доставку, перезвонила девушка оператор уточнить, чтобы уточнить привозить ли роллы, которые они мне должны за какой-то из своих 10000 косяков, я ответила положительно. Доставку заказывала на 23:15-23:30 что-то подобное. Привезли. Открываю. Лежит мой заказ, открытка с извинениями к тем роллам, васаби соевый к тем же роллам, а роллов нет.

Я очень расстроена исчезновением из ассортимента роллов "Филадельфия", "Фаворит". Были и другие вкусные роллы, которые то появлялись, то исчезали. Но "Филадельфию" и "Фаворит" я вам не прощу, ребята. Второе - это моё главное недовольство. По какой-такой загадочной причине версия браузерная и мобильная сайтов у вас так разительно отличаются? В меню версии, адаптированной под мобильные телефоны, нет всех разделов меню. В результате коктейли, салаты и теплые роллы надо искать через поисковик Яндекса (!). Тогда проиндексированная нужная страница отображается. По отношению к клиентам это весьма незаботливо. Окей, сократили ассортимент, окей, убрали скидки для постоянных клиентов (да-да, у меня она была 15%, и в один прекрасный день - пуф, и всё), подняли цены и провели ребрендинг. Но чесслово, зачем так откровенно плевать на юзабилити, неужели клиентоориентированность - это какое-то неизвестное "Панде" слово?

Уже много лет если заказываем суши - то только панда! Никаких экспериментов с другими доставками.. Сегодня взяли три ролла. И все не такие как раньше. Рис распадается, взять невозможно. Тёплые роллы безвкусные. Где-то креветка большая, где-то её почти нет. Очень расстроило такое качество :(