Отзывы Буланже, сеть кофеен

Отвратительное отношение к заказам на самовывоз. Сначала трубку не берут, потом заказ готовят не 15 минут, как заявлено, а 40 минут!!! Управляющая не знает что такое клиентоориентированность, не умеет решать конфликтные ситуации и управлять кухней, которая не справляется с заказами

Должен сказать, что я мало где в Томске пил хороший кофе. Сегодня меня будто встряхнули. Мой близкий друг рассказал про эту кофейню. И всё бы ничего, но фраза " Лучший кофе в Томске " Звучала как вызов. Я понимаю, что вкусный кофе зависит не только от сорта, обжарки и способа хранения, но и от бариста в том числе(печальный жизненный опыт) Бариста Валерия, я надеюсь вы увидите этот отзыв, вы действительно замечательный бариста. Видимо в кофейне чувствуют проффесионалов. С наилучшими пожеланиями, Владислав

Я люблю Буланже, за их уникальные блюда, которые не везде можно найти, и за их красивую посуду) Атмосфера приятная) хотелось бы видеть в меню пп-десерты с заменителями сахара.

Добрый день! Зашли сегодня с подругой в вашу кофейню. Порадовала атмосфера заведения. Заказали горячие блюда и десерты, принесли всё быстро. Всё было вкусно. Особенно хочется отметить официанта Григория - вежливый, внимательный, приятен в общении. В общем, остались довольны посещением! Спасибо, обязательно заглянем к вам ещё раз!

Вкусная еда, вкусный кофе. Десерты тоже отличные. Красивый вид на Кирова и проезжающие трамваи.

Одно из любимых мест в городе - и кофе вкусный и десерты и горячее. Обслуживание тоже очень хорошее и они всегда идут на встречу посетителям, а меня как частого гостя это безусловно радует)

Так испортить заведение! Просто ужас! Была встреча на Кирова у меня в Буланже. Заказала свой любимый цезарь , принесли тарелку измельченного листа салата, в котором я нашла 4 маленькие креветки. Решила состав сверить с меню. Как минимум нашла в составе соус. Спросила официанта, он сказал "ой". Цена в районе 500р. Салат так и не съела. Уровень обслуживания упал ниже плинтуса

Прождал горячее час, так и ушёл голодный. Еду не получил, сервис отвратительный. Замечательно, что есть конкуренты!

Уютно, вежливый персонал, но увы заказала мороженое с кленовым сиропом, вместо того чтоб кленовый сироп было видно, как в меню заявлено, вообще не понятно был ли он там. Не понятно был ли он там вообще. А в целом все в порядке, принесли быстро все. Это не тот "Буланже" что был раньше со вкусными кондитерскими изделиями.

Первый и последний раз в этом заведении!

Спасибо, было вкусно. Правда , смущают наклейки по углам помещения, что оно было у вас освящено. И иконы в зоне работы ваших сотрудников. Мне, как человеку, приходящему в светское заведение (хотелось бы так думать), не нравится этот факт. Считаю данные инсталляции не приемлемыми в подобного рода заведениях.

Вежливый персонал, поднимают настроение, вкусные коктейли и кофе. Спасибо большое за хорошее настроение .

Ужасное обслуживание!!! Увы не тот это Буланже, что был раньше!!! Худшее в городе из всех других!!! Спасибо недо официантам и медленным поварам!!! Даже мать их кофе с собой просил без сахара и тот отказали сделать!! И это не эмоции а факт! Советую сменить персонал....и это впечатление за 3 последних визита!!! Удачи. Не советую!!!

Вот и обошла я наконец все буланже в городе :) Как итог: гарантированно хорошее обслуживание, вкусная еда и кофе. Идеальное место для завтрака и бранча

Уже много лет мое любимое заведение, но последний раз чуть разочаровал, долгое ожидание и по вкусу тоже не очень было, если честно

Пару дней назад забежала в Буланже на Кирова, чтобы скоротать время до встречи. На самом деле уже даааавно не посещаю данное заведение, потому что как только вы отказались от кофейных зерен производства трэвелерс и открыли свой кофейный цех, кофе стал просто ОТВРАТИТЕЛЕН, и я искренне не понимаю, как его пьют ваши гости. Может быть они не знают о существовании других кофеен, где и дешевле, и объем напитка больше, и в сотни раз вкуснее? Жаль мне их. Но, выбора не было, пришлось забежать на Кирова. В целом, с самого начала как-то не очень все пошло. При половинной загрузке зала мне радостно сказали, что мест нет, а те что вы видите пустыми - забронированы. В таких ситуациях нужно взять за привычку для начала интересоваться, сколько времени гость планирует пробыть у вас. У меня даже и не было планов проторчать в Буланже более получаса. Когда я об этом сказала, сразу нашелся стол, который в 6 вечера (во столько я пришла) был уже забронирован на 8 (!) вечера и на нем стояла соответствующая табличка. Ну да ладно, спасибо хоть какое-то место нашлось. Взяла декаф и аффогато (да , слегка нелогично, но очень хотелось попробовать аффогато). Ребят, ваш декаф - наверное одна из причин создания Комитета против пыток при ООН. Это НЕЛЬЗЯ считать не то что декафом, но и кофейным напитком в целом да и вообще принимать вовнутрь. Это какая-то кисло-горькая субстанция, которую не спасет ни сахар, ни сиропы. Еле осилила треть чашки, отдав за "это" что-то около 200 рублей. Сколько раз брала декофеиновые "кофе" в других местах и городах, везде по вкусу этот тот же кофе, только от него не ударяет в голову и не учащается сердцебиение. Аффогато - вот это вещь. Очень вкусно, жаль, что объем маленький. Вкус кофе перебивают всякие топпинги-плюшки, поэтому если я и вернусь к вам когда-либо, то исключительно, чтобы попробовать второй вид аффогато. Собственно, только из-за него ставлю 2 звезды.

Очень приятное место, чтобы вкусно покушать и провести время с компанией. Приятная атмосфера располагает на душевные разговоры за чашечкой ароматного кофе. Спасибо))

Люблю эту кофейню за особую атмосферу! Спокойно можно поработать, встретиться с друзьями. Вид из окон на трамвайные пути и город неописуемый))) прекрасная детская игровая))) Вечер можно провести за бокалом вина с близким человеком)

Были вчера с женой в кофейне на Кирова,5а. До этого предпочитали ходить на Фрунзе,но что-то там с обслуживанием в последнее время всё очень сложно. На Кирова всё очень понравилось,персонал работает отлично,радуют бар и кухня—брали кофе, блины и десерты. Всё получили даже раньше названного времени. Кроме того,в самой кофейне очень приятно находиться. Так держать,придём ещё

Вежливые официанты! Причём ВСЕ! Приятная атмосфера и, главное, вкусные блюда. Питаюсь здесь постоянно

Были здесь в субботу (10.07.21). За вафлю, чай и два кусочка от двух тортиков вышло больше 1000р. Когда стал разбираться в чем дело, оказалось, что целых 400р стоит кусочек торта Шоколадный трюфель весом 150г. Я не поверил своим глазам: мало того, что вес достаточно мал, так и Буланже - заведение не с такими ценами. Например, в кофейне Leto высокие цены привычны, но с одной оговоркой, вес кусочков там гораздо выше, да и заведение классом выше. Но, это можно опустить, если бы торт был бы вкусным. А так возникает вопрос: за что такая цена? Вес - маленький, себестоимость? Компоненты обычные: в бисквите какао, в креме какао и даже сверху явно не шоколад, а непонятно что, да еще и мерзкой вязкой и липкой консистенции. И вишенкой на торте, точнее трюфелем, оказался вовсе не трюфель, а что-то напоминающее пирожное картошка, только пресное, сухое и явно не свежее, с привкусом горклого масла. Как можно видеть по моим прошлым отзывам, я являлся частым гостем в кофейнях сети Буланже, но теперь я больше туда никогда не пойду и никому не советую. Помимо этого "шедевра кондитерского искусства" обслуживание было ужасным, туалет довольно грязным.

Добрый день! Верните, пожалуйста, в меню наше любимое блюдо запеченный судак с картошкой в сливочках.

Чудесная кофейня в нашем городе ☕

Отвратительное отношение к клиентам и обслуживание! Такого я ещё ни в одном хорошем заведении не встречала! Мало того, что вместо заявленных 15-20 минут, суп принесли через 40, так еще и холодным!! Если хотите уйти сытым и довольным, обходите это место стороной!

Посетили с подругой данное место , полнейшее разочарование ! Официант не записав заказ подбегал к нам ещё два раза переспрашивать ! Кашу дня нам несли почти 30 минут , как и обычный суп !!! И это при минимальной посадке в зале . И конечно же приходить ещё раз нет желания :) Спасибо за опыт )

Место супер! Отличный персонал. Хоть блюда не соответствуют фото в меню, всё равно, очень- очень вкусно. Отличное домашнее вино и тёплая обстановка. Благодарим, за уважение к клиентам!

Моя любимая кофейня! Люблю навижу, но... Пожалуйста, смените трек лист, особенно переживаю за 2 песни, в которых воют женщины со сложной судьбой, вышибают слезу, ком к горлу подскакивает, ни прекрасный кофе, ни еда с великолепной кухни не в радость.

Увы, точно также не удалось попить кофе, не дождалась, когда ко мне подойдут. Раньше здесь больше нравилось.

Зашла в последние холодные декабрьские дни согреться и выпить кофе. Грубовато напомнили про масочный режим. Надела маску и прошла за столик. Но за 10-15 минут нахождения в данном заведении никто не подошел, меню не предложили. Согреться немножко удалось, а выпить кофе нет)))) Поэтому оценить вкус еды не могу, а за отношение к клиенту большой минус.

Люблю Буланже на протяжение многих лет ! Самые вкусные вафли и супы! По данному адресу сегодня порадовал приветственный и внимательный персонал -спасибо вам !Уютное ,прекрасное место -обязательно заходите на обед !

Очень уютное и приятное кафе, почти всегда ездим сюда семьей! Разнообразное меню, все очень вкусно! Из десертов наш фаворит -это эклер с кракелюром - он просто божественный! С ним вообще никто не может конкурировать, мы его обожаем! Всегда его заказываем! Успехов еще больших и процветания)

Вкусно и приятная атмосфера ! :)

Очень долгое ожидание, которое можно оправдать только недостаточным количеством персонала, еда вкусная. Официанты немного медлительны. Латте подали холодным. Попросили воду - она оказалась из под крана (вкус хлорки) В общем, желаю вам продолжать развиваться

Зашли к вам с друзьями на чашечку кофе и остались в восторге! Интерьер приятный, блинчики - пальчики оближешь! Атмосфера приятная, настроение поднимается).

Очень люблю это место! Всегда вкусно и уютно. Кофе просто божественный!!! Доброжелательный и внимательный персонал. С удовольствием буду рекомендовать "Буланже" друзьям и знакомым!

Обожаю это кафе, блинчики – объедение, чай – зачетный. На протяжении многих лет всегда стабильное качество

Одно из лучших мест в городе! Все всегда вкусно, уютно, внимательные официанты и самый лучший кофе в городе!

Добрый вечер. Не был у вас почти 3 года,так как последнии посещения оставили не очень хорошее впечатление. Но тут решил первый раз сводить к вам свою жену. В некогда лучшую кофейню города. И снова промах. Начнем с того что официант "с порога" предъявила мне что я нажимал на кнопку вызова несколько раз,хотя я нажал только 1. На мой немой вопрос,улыбнулась,извинилась и на этом закончили.Блюда вроде все понравились,но вот что принести маленький чайник для чая на 2х человек. И каждый раз заливать его и ждать заваривания,потом наполнять 1 чашку чаем и начинать по новой. В итоге 1я порция чая имеет насыщенный вкус,а чем дальше тем вкус более теряется. Ну да ладно. После всего,моя жена попросила с собой горячее блюдо. Так как съела только половину. Через 5 минут вернулась официант и сказала что она заматалась и наше блюдо просто выкинули. Извинилась и все. Через пару минут принесла 2 конфетки. Далее решили поехать домой, ждали более 10 минут, официант так и не подошел. Тут я уже нажимал более 3 раз по итогу я сам подошел к барной стойке и попросил расчитать меня.На этом у меня все. Думаю 3го раза не будет.

Был в этом заведении 29.10.20. Все на высшем уровне, вежливое обслуживание, вкусная еда, адекватная по времени подача, просто 10 из 10! Хотя, не, 10 с минусом(не было горячей воды в сан узле). Спасибо коллективу за вашу работу!

Была вчера, и в целом понравилось. Какао было вкусным, киш жирноватый с курицей. И просила принести все вместе (киш + какао), в итоге принесли сначала какао, а позже киш. Также долго ждала счёт, чтобы оплатить.

Отвратительное обслуживание. Заказал чай с облепихой и вместо того чтобы заварить её в специальном отсеке для заварки, облепиху бросили в чайник, принесли компот с ягодами. Заказал суп и второе, не дожидаясь когда клиент съест суп, мне вынесли второе блюдо чтобы оно остывало у меня на столе. Две звезды за суп который понравился. Курицу на гриле будто не прожарили, небольшой привкус сырой курицы, много соли (очень много) и подача отвратительная, на краю тарелки кучкой перемешанной бросили микрозелень, морковь, брокколи и жареный картофель в виде тонкой соломки.

Зашли с ребёнком перекусить, имея в распоряжении всего 40 минут.Сделали заказ:клубничный коктейль БЕЗ ЛЬДА,кесадилью с копченым окороком и МАРИНОВАННЫМ ЛУКОМ,блин с ветчиной, сыром и ПОМИДОРОМ,и апельсиновый фреш.В блин НЕ ПОЛОЖИЛИ ПОМИДОР, кесадилью принесли ДРУГУЮ ( с цыплёнком и песто),ну и молочный коктейль со льдом,ХОТЯ Я ПРОСИЛА - без него.На мою претензию по поводу коктейля, мне сказала официант:он постоит на столе и согреется, если бы мы лёд не положили, он бы все-равно был холодный,там же замороженные фрукты и холодное молоко. Логично,что,тем не менее,он был бы не настолько холодным как со льдом?! В итоге,войдя в положение,я попросила подогреть молочный коктейль (что за абсурд - греть молочный коктейль, но чего не сделаешь ради некогда любимого заведения). далее я спросила, почему кесадилья другая и почему не положили помидор в блин?! за все промахи официанта я попросила скидку за весь заказ, либо убрать хоть что-то, где была допущена ошибка, из чека. Официант скрылась, пришла «управляющая», которая первым делом сказала:Вы нас тоже поймите, мы только что открылись,далее предложила пирожное в подарок,но пришлось отказаться, поскольку съесть его нет времени,а взять с собой-возможности (возить его весь оставшийся день в душной машине-вариант,опасный для здоровья), затем предложила кофе -отказалась,т.к. не пью кофе.Далее «управляющая» спросила: «Какой вариант Вы предлагаете?», я снова озвучила просьбу сделать скидку, либо удалить что-то из чека на что мне ответили: «Скидку я сделать не могу, и убрать из чека тоже - это человеческий труд.»В итоге я отказалась от кесадильи, ее унесли и только потом удалили из чека.Выкинуть «человеческий труд» они могут,а подарить гостю в качестве извинения-нет.из всего заказанного мы съели только блин, и выпили сок.ОБЕД БЫЛ ИСПОРЧЕН!НАСТРОЕНИЕ ИСПОРЧЕНО!Такого неуважения к своим гостям я не встречала ни в одном заведении Томска,и никак не ожидала от Буланже.ОТНОШЕНИЕ К БУЛАНЖЕ ИЗМЕНИЛОСЬ В ХУДШУЮ СТОРОНУ!Больше туда ни ногой!

Заказывали доставку с этого Кафе. Доставили быстро, блинчики просто песня))) Заказывайте напрямую без Деливери клуба, быстрей и дешевле.

Плюсы: 1. вкусная еда 2. Быстрое обслуживание 3. Расположение 4. Спрашивают понравилось ли вам и меняются после замечаний

Мне нравится, что кофе здесь варится прямо при посетителях! Быстрое обслуживание. Кофе здесь можно выбрать на любой вкус!!! Рекомендую

Рекомендую данное заведение. Классная атмосфера, уютно. Приятные официантки, особенно Ольга

Мне нравится, что кофе здесь варится прямо при посетителях! Быстрое обслуживание. Кофе здесь можно выбрать на любой вкус!!! Рекомендую

Плохое заведение. Еда не вкусная, мясо не дожаренное, в блюдах волосы. Заказ готовят долго. В детской игровой не убираются вовсе.

Забежала по обедать в Буланже, считаю что это одно из лучших мест в городе! Все прекрасно, еда, персонал и конечно же кофе!

Сварили очень вкусный американо на эфиопии, сладенький, с кислинкой. Девушка Влада приятная и улыбчивая, наполеон вкусный, приду ещё!

Очень и очень понравилось! Зашли в кафе с мужем и ребёнком (1 год). Хорошо пообедали на сумму около 1,5 тысяч. Обалденная паста со сливочным соусом, интересные салаты (например, с маринованной тыквой), нежная свинина на сковороде и потрясающие блинчики и вафли (особенно вкусно с манго и мороженым!), большой выбор чая. Обслуживание на уровне, быстро и ненавязчиво. Для детей есть уютный игровой уголок. Рекомендую!

Кофейня классная. Забегаю сюда периодически на обед. По моему мнению здесь подают самый ароматный и вкусный кофе, десерты тоже очень вкусные.

Кофейня классная. Забегаю сюда периодически на обед. По моему мнению здесь подают самый ароматный и вкусный кофе, десерты тоже очень вкусные.

Зашли поужинать после работы. Оба супа были неудачные, про один из них сказали официанту — реакции никакой. Чай тоже посредственный, посуду пора заменить — белая керамика должна быть белой. Неплохими оказались только сытные блины. Вероятно в заведение больше не вернёмся.

Давно хотели попробовать хваленый сырный суп из буланже, и вот настал этот день. Атмосфера в кафе официально-деловая, не особо уютное помещение. Брали пасту с курицей и грибами (отлично), блин с форелью (отлично), грибной киш (отлично, но это жульен, а не киш). А вот сырный суп совсем разочаровал: кислит, невыраженный сырный вкус. Обслуживание тоже не понравилось, не встретили, не представились, блюда при подаче не называли, очень очень сухо.

Как и в остальных кофейнях сети Буланже, здесь приятная атмосфера, хорошее обслуживание, кофе здесь понравилось, с тортиком.

Замечательное очень уютное кафе ) Всегда вкусный кофе, приветливые официанты. Просто замечательно, что есть игровая комнатка для детей, очень удобно!!! Особые похвалы салату Французскому )))))