Отзывы Народная оптика, сеть салонов оптики

Хороший ассортимент, квалифицированный персонал. Помогли подобрать солнцезащитные очки, цены порадовали, в это непростое время...

Хорошо подобрали, качеством довольна

Были на приёме с ребёнком в Оптике "Народная". Где нас хорошо встретили. Очень понравился персонал, приветливые и неравнодушные!!! Если еще буду обращаться, то только к именно этим профессионалам! Доктор Елена Ивановна очень компетентна и с любовью относится к своей работе. Назначила верное лечение и зрение у ребенка улучшилось, подобрала лечебные контактные линзы и теперь дочь видит 100%. Елена Ивановна, спасибо Вам огромное, теперь всегда только к Вам. Для нас еще очень удобно территориально, мы рядом живем!!!

Отличный врач Елена Ивановна. Быстро продиагностировала и подобрала линзы, научила одевать и снимать. Чудо человек! Спасибо ОГРОМНОЕ!

Были клиентами «Народной оптики» года два. 15/01 записались на очередной повторный осмотр после физиолечения для подбора/корректировки линз. Врач по непонятной для меня причине пригласила других посетителей, пришедших после нас купить линзы. Осмотрев одного ребёнка, принялась осматривать другого. Я напомнила, что мы по записи и пришли абсолютно за тем же: проверить зрение и купить линзы. Врач ответила, что мы потом. Попросила у администратора книгу жалоб, чтобы оставить отзыв по качеству услуг, пока ожидаю приёма, но такой книги в салоне не оказалось, но оказался «руководитель» (не счёл нужным представляться), который тоже не увидел причин для моего негодования (ну раз приехали ждите). На мой вопрос допустимо ли такое отношение к клиентам и почему отсутствует книга жалоб, пожал плечами и отправил писать отзыв на сайте. Уважаемый «руководитель» раз вам «срать» на постоянных посетителей, для своего комфорта мы выберем другую сеть, другую оптику и друго врача. Каждый раз сидеть и ждать надоело.

Отличный выбор оправ и линзы классно подбирают!

Хорошее качество обслуживания!!! Проверили зрение и подобрали оправу) В салоне ненавязчивая и приятная музыка)

Отличная оптика! Персонал и цены очень радуют!!!

Лучшая оптика в Томске ! Вежливый персонал , красивый гармоничный интерьер. Советую всем своим знакомым

Все нравится, покупаю здесь линзы Acuvue.

Я являюсь постоянным клиентом оптики Народной. Первый раз я попала к Елене Ивановне Гончаровой по рекомендации подруги, которая в свою очередь уже несколько лет к ней ходит. И я не пожалела! Такого внимательного отношения я ни в одной оптике не видела. Добрейшей души человек, специалист от Бога!!! Встречает с улыбкой, и похвалит и пожурит, если нарушаю рекомендации. Спасибо консультанту Татьяне-вежливая, общительная. Всегда помогает с выбором, не навязывает. И какое же было разочарование, когда в очередной раз я пришла за новыми очками, и столкнулась с абсолютно незаинтересованным мне помочь консультантом (имя не уточняла). Продавец нехотя отвечала мне ,очень долго заполняла какие-то бумажки, толком ничего не посоветовала! Не уверенна, что выбранная оправа мне подходит и будет удобна, но куда деваться. Салон оптики "Народная" я рекомендую, но также рекомендую владельцам тщательнее подбирать персонал!

Не удивлена низким рейтингом этого филиала. Не первый год являемся клиентами этой сети. Всегда ходим в филиал на Учебной 50, но вчера окулист там не принимал, поэтому записались сюда. Единственный огромный плюс, и именно за него один балл, - окулист Гончарова Елена Ивановна. Невероятно доброжелательная, внимательная и заинтересованная в результате. По поводу зрения теперь только к ней! А вот дальше сплошные минусы. Для чего в салоне оптики так громко играет музыка? После осмотра, когда вышли из кабинета с врачом, было сложно услышать, что вам говорят. И самый большой минус- администратор. Вернее ее неторопливость. Ощущение такое, что я не клиент, а человек, зашедший к ней домой в неподходящее время. Ужасное долгоооеее обслуживание. Плюс очень надменная! В ожидании приема просидела 30 минут, все это время администратор обслуживала только одного мужчину. Заходили посетители, к ним ноль реакции, впрочем, как и ко мне - поздоровалась сама, иначе меня бы не заметили. На приеме я была 15 минут, а оформление заказа очков заняло 40 (!!!!) минут. Администратор что-то писала в журнал (подождите), закрывала какие -то шкафчики (молча, без комментариев). При оплате дисконтную карту не приняла- я не знаю, что это такое! Администратора менять категорически- человек не заинтересован в клиентах, только, как правильно написали ниже, - в продаже дорогих линз, оправ и т.д. Кстати, администратор работает без маски!

Отзыв основан только лишь на общении продовца-консультанта с потенциальным покупателем. Отличное и приятное обслуживание, на все интересующие вопросы дали развернутый, внятный,ответ. К сожаления, к доктору на подбор линз я не попал, т.к. его не было сегодня, однако мне сказали где у них сейчас работает специалист, быстро связались с тем адрессом и уточнили этот вопрос, дали номер и пожелали приятного дня. Через 3 часа буду впервые подбирать контактные линзы на Учебной 50. Спасибо за такое хорошее отношение к посетителем!

Отлично. Всё просто Отлично))

Обращался за ремонтом очков. Все сделали прекрасно и очень быстро, в течение 1.5 дней. Если честно не ожидал что можно погнутые и помятые очки восстановить до состояния "как новые".

Никогда не посещайте врача-офтальмолога, которая там принимает. Это не врач. Это менеджер по втюхиванию дорогих контактных линз.

Обратилась в данную оптику по рекомендации знакомой. Оптометрист подобрала очки и мне и моей бабушке, все подошло, при ношении голова не кружится, не болит, все замечательно (предыдущие подборы были неудачные в других оптиках). Но один момент оставил осадок. При оформлении заказа одну оправу я купила там, одну сдали свою (т.е. б/у). При сдачи своей оправы дали подписать предупреждение, что ответственности в случае чего оптика не несет, гарантии нет. Однако у меня не спросили сколько лет этой оправе, сколько раз уже менялись линзы и др. вопросы, которые возможно уберегли бы от этой ситуации. При изготовлении очков, мастера почему-то решили оправу выправить (оправа была удобной, выправления не нужны были, нас об этом не спросили), в процессе сломали заушко, сами поменяли на какое захотели, и сказали об этом уже когда позвонили из оптики (т.е. очки уже можно было забирать) и добавили, что за ремонт нужно будет еще заплатить. Мастер сам решил-сломал (сославшись на то, что пластик старый, (оправа была хорошая, качественная), а затем еще и мы должны были это оплатить. После небольших выяснений как это все произошло, директор повел себя так, будто бы смилостивился (раз мы 2 пары заказали, можно не платить), извинений не поступило за "заботливого" сотрудника, который решил видимо "сделать как лучше" (да спросить забыл, а как оно лучше). Теперь необходимо найти оптику, где можно было бы на месте сразу оправу подтянуть, т.к. теперь она бабушке стала большой. Если будете сдавать свою оправу, обязательно акцентируйте, что вам не требуется выправление (если оно не нужно).

Отличная оптика. Изначально я зашла сюда случайно, так сказать мимоходом, купила новый футляр для очков и немного побеседовала с девушкой консультантом - очень вежливой и отзывчивой. Получила карту постоянного покупателя и оценила выбор оправ. Когда встал вопрос с заказом новых очков, помня предыдущий положительный опыт я обратилась сюда же. Мне подобрали оправу, линзы и мои новые очки изготовили в течении 3х дней (оговаривали, что изготовление немного дольше, так, что это приятный бонус). Я осталась довольна качеством обслуживания и новыми очками, в будущем планирую обращаться сюда ещё.

Я очень довольна данной оптикой! Не часто встретишь детские специализированные оптики, а тем более с большим выбором. Приобрели солнезащитные поляризационные очки для дочерей, сыну проверили зрение и назначили лечение на Визатронике. И все это с вниманием, пониманием и по бюджетным ценам. Рекомендую!!!

Покупала здесь очки 3 месяцева назад, вышли довольно дорого, но решив, что на таком экономить нельзя все же взяла. Когда пришла получать не получилось нормально проверить очки, молодая девушка (продавец) с кем-то общалась и торопила меня. В итоге, выйдя в них на улицу я поняла, что зрение с ними у меня не 100%, но решив, что, возможно, у меня глаза ещё к ним не привыкли, все же не стала переживать. Вчера, на встрече с другом решили померить очки друг друга (у него такой же "минус", как и у меня). И в его очках я вижу значительно лучше, чётче, а вот он в моих видит хуже. И тут я поняла, что всё-таки меня обманули. Либо врач неверно определила (в чем я сомневаюсь, ведь с таким же минусом очки друга мне подходят), либо сами диоптрии мне изготовили некачественно и неверно. В общем, я очень расстроена, ведь заплатила за очки около 6тыс. Хотя тот же друг, который покупал очки на месяц раньше меня в другой фирме, заплатил 8тыс за 2е очков, одни из которых ещё и солнцезащитные, и ремонт старых. Единственное, что понравилось, так это продавец (женщина средних лет), которая помогала подобрать оправу, вот она просто душечка. Очень внимательная, общительная и улыбчивая!

Давно задумывался о покупке очков для работы за компьютером, обратился в народную. Хочу сказать спасибо офтальмологу и консультантам, так как первым делом провели проверку зрения, обнаружили близорукость. Врач вместо того, чтобы сразу втюхать очки подороже, выписала капли для лечения. В общем ребята молодцы, не гонятся за наживой, а в первую очередь стараются помочь клиенту со зрением. Ну и по ценникам удивился, когда планировали дальнейшие действия думал готовить тысяч 10 на очки, оказалось можно в 5 уложиться при заказе. Спасибо, ребят!

Гончарова Елена Ивановна ВЫ СУПЕР !!!Лучше всех!!! Теперь буду ходить только к вам!!!

Большой выбор очков. Выбирали их сами, но очень порадовало, что здесь не навязывали никаких дорогих вариантов. Когда все же обратились за советом к женщине за прилавком, получили адекватный ответ.