Отзывы АКВАфреш, автомойка

Смешанные чувства после посещения данной мойки. Цена в полтора раза выше обычной, а качество среднее. Снаружи хорошо, по салону есть замечания. Педали видно что протирали, но оставили куски грязи) Вставки из ниш не вынимались, пластик в районе ног кое-где даже не протирался. Вобщем на троечку.

Один раз был, больше не поеду. Позиционируют себя как премиум (и деньги берут как премиум), моют как обычные. Попросил резинки дверей протереть силиконом, видимо распространяется только на передние двери

Был первый раз, все сделали оперативно и качественно, приятная атмосфера в комнате ожидания, большой выбор напитков, а самое главное можно наблюдать, что делают с твоим автомобилем через видео наблюдение!

Большое спасибо!!!Все было круто!!!Отличная автомойка!!!Хороший сервис,прекрасная зона ожидание!!!Приветливый персонал)))

Даже мыть не стали! Заехал в бокс, они осмотрели машину (машина действительно грязная, потому что рабочая) и они отказали мне в мойке, аргументируя тем, что машина слишком грязная и не один мойщик её мыть не будет. Я думал автомойка это то место, где моют грязные автомобили, а не протирают чистые автомобили. Заехал в другую мойку, девочки осмотрели, доплатил за грязь, за полировку и обработку резины на зиму, заплатил 2500р И автомойке "Эталон" Я ставлю 5 звёзд, за то что не бояться делать свою работу!

Спасибо за отличное обслуживание. Администраторам отдельное спасибо за оперативность.

21.10.2021 в 14:05 загнал свой автомобиль на комплексную мойку в две фазы + багажник, а закрепить все это должны были полиролью. Раннее тут не бывал ни разу, решил заехать, думал раз цена приличная - помоют хорошо. По факту: кузов протирали кто знает чем, весь в разводах, грязные арки, резину не начернили, номерные рамки грязные. За все это взяли 1450р

Испортилась мойка, раньше постоянно ездил туда на комплекс с другого конца города, ибо было за что переплачивать и ехать через весь город - было качество. 18.10.2021 был там, похоже последний раз, т. к. помыли плохо: стëкла грязные, торпедо в пыли ещё и на деньги развели. Жирный минус!

Ужас работают до 23:00 в 22:00 уже закрыли автомойку.

Отлично и качественно моют! После них не приходится проверять, рекомендую!

Сегодня позвонил, девушка администратор нагрубила жестко и когда поняла что не права, не извинилась, а просто сказал «так и что вы хотите»? Впервые с таким хамством сталкиваюсь, захотелось приехать и лично «поговорить» и с ней и со всей администрацией.

18.08.21г в 8:47 звоню на мойку, пытаюсь записаться на вечер, администратор спрашивает номер авто и отказывает, якобы я вчера записывалась и не приехала!!! Не поняла, у нас у автомобилей номера у всех индивидуальные? Я пребываю в шоке, так как это единственная автомойка куда я обращалась, приезжая раз в год из НСК! Я объяснила, что не могла не приехать так как даже не записывалась и не пыталась это сделать днём ранее)) админ сказала -«голос похож» ни извините перепутала, ни чего то другого я не услышала.

Слишком модная автомойка: сколько стоит комплекс (без багажника)? - 650 р. + 300 за насекомых, + 300 двухфазная, итого 1250 р. - ок, давайте попробуем - а ещё 300 за то что у вас собака - но в машине почти нет шерсти - всё равно + 300, машина грязная, итого 1550 р. В общем на эту мойку надо только с чистой машиной. При этом очереди нет, три бокса стоят пустые.

Склонен считать, что меня обманули. С ценой. Записывался на хим чистку, просил только сидения, НЕ салон. Записывался у одного администратора, сразу попросил озвучить цену, назвали 2500 + комплекс-необходим после чистки (как сказали)-650=3150. Ну ладно, другие то от 5000 просят. Отдал машину через день другому администратору, попросил почистить дополнительно детское кресло, "Конечно!", говорят + 500 руб. Согласен. Забираю машину, вижу в квитанции две строки: комплекс-650 и услуги-4000=4650. Спорить не стал, дело не в деньгах , ЧЕСТНОСТИ нет. Сам не поеду, читатели отзыва - имейте ввиду :) Уважаемому :) Григорьеву В.Ю. - успехов. Александр

Полтора года мыла машину у них. Сегодня, в 10:30 записалась. комплекс без багажника. Первый раз такой ужасный результат! Просто ужас! Начиная от разводов на кузове, стёклах и панели, ворс от тряпки везде, заканчивая тем, что не отмыли мух с лобового и бампера (обычно, на этой Мойке либо сразу говорили про насекомых, либо по факту добавляли к стоимости за дополнительную работу). А в этот раз их просто оставили, все следы от насекомых! Просто оставили как было! Отдала за работу 900₽ Коллектив почти на 100% поменялся, думаю, сегодняшняя ситуация связана именно с этим.

Постоянный клиент, данной авто мойки. Всегда доволен качеством.

Давно пользуюсь услугами данной мойки, чуть выше среднего ценника, но это оправдано. Вчера полтора часа отмывали мой авто от тополиных почек. Отмыли начисто. Ни пятнышка. Почки проездили на ЛКП недели три. Каюсь, ранее не знал, какое это зло - эти самые почки. Кроме всего прочего получил консультацию. Увидел реально неравнодушное отношение. Профессионалы.

Отвратительная мойка! Никому не рекомендую эту мойку, на одной машине порвали юбку ручки КПП, не признались в этом. А когда я сказал сотрудникам, что о таких вещах нужно сообщать владельцу, а не он сам должен обнаруживать «сюрпризы», пришла администратор, сказала, что она лично мыла салон, а юбка уже была порвана, и вообще я должен радоваться, что мою машину взялись мыть, ибо я приехал на слишком грязной (хотя, для чего на мойку приезжать чистым - непонятно). Сменил машину и решил дать Мойке второй шанс, когда та же администратор посмотрела на подтёк бензина на крыле, сразу стала говорить про то, что одной фазы не хватит, это реагенты, нужна вторая фаза и пр. После непродолжительного спора решил попробовать двухфазную мойку. В итоге я заплатил почти 1000 рублей за то, что контур подтёка бензина я сам убрал влажной салфеткой (без каких-либо усилий), а со всех стыков кузовных деталей капала грязная вода. Остаётся вопрос, как моют машину за такие деньги? Решил очередной раз даже не спорить с администратором, у автомойки минус один клиент. Ещё был случай, когда я заранее записался на мойку, но по факту приезда другая администратор сообщила, что заехать я смогу только через 20-30 минут, что, естественно не устраивало. Вот и возникают вопросы к качеству сервиса и клиентоориентированности данной автомойки.

Единственная мойка на данный момент, которая промывает многоспицевые диски. Мое уважение. Помыли хорошо и не дорого.

Есть камеры обзора бокса, можно наблюдать за процессом. Большая удобная парковка. Качественная мойка и защита кузова. В общем все для людей. Рекомендую!

Весь персонал в единой форме - это радует глаз. Зона ожидания современная, всегда беру кофе с собой здесь, вкусный и ароматный. Широкая линейка косметики для авто, вонючки, полирольки. Моют машину на отлично, тщательно, стоимость приемлемая

Хорошая недорогая мойка, большая, просторная, удобная клиентская зона, но жутко неудобный подъезд и шлагбаум который непонятно как открывать, хотя и своя парковка.

Неплохая мойка, но этот момент омрачает досадное обстоятельство. Причем повторно. Записался в пятницу на воскресенье, на восемь вечера. Повторил два раза - двадцать ноль ноль, все вроде бы записали. Приехал сегодня, администратор сообщил, что запись у меня была на 18:00 и я не приехал. Ни звонка в 18:00, мол, клиент, где Вы? Ни извинений. Первый раз был аналогичен, прошлым летом, но тогда не стал быть занудой. Сейчас как-то не хочется осадок держать в себе, несмотря на то, что это всё-таки мелочь - непомытое авто. Я не дурачок и с памятью у меня все в норме. Но подобный "детский сад" вынуждает найти альтернативу. Благо, что это не проблема - найти место, куда можно отнести свои деньги.

Клиентская зона оборудована, кофе вкусный, wifi хорошо работает. Не так уж и долго комплекс делают, не успеваешь заскучать. Также радует, что проходятся не поверхностно по машине, а реально отмывают все. И огромный плюс для меня - машина с бокса выезжает сухой, кузов продуваю горячим воздухом

Оторвали уплотнитель лобового стекла и ничего не сказали. заметил спустя 2 дня, по другому он не мог слететь, машина стоит в гараже.

С первого раза долго искала, в остальном отлично. Приятный админ оксана, очень приветливая, встретила, проводила, предложила чай, кофе, угощения. Журналы есть свежие полистать. Машинку помыли качественно, в салон купила новый ароматизатор. Очень все понравилось

Всегда мою машину на этой автомойке, никогда нет претензий, внутри тоже очень приятная обстановка, но вот туалет оставляться делать лучшего мягко говоря

За первое посещение дали скидку 10%. Приеду снова, потому что кузов и салон настолько отмыли здорово, что аж до скрипа)) За вкусный кофе спасибо, зона ожидания очень красивая!

Недавно переехал в город. Решил хорошенько помыть автомобиль после зимы. Открыл ДубльГис, и выбрал данную мойку по рейтингу и по близкому к дому расположению. О своём выборе после проведённой автомойки пожалел. Мало того, что я заплатил 950 рублей за двухкомпонентный мойку, которая как оказалось мало чем отличается от обычной, кроме цены, дак ещё и при осмотре салона я выявил что ни кресло сзади, ни дверные карты не протерты. На мое замечание работник мойки сказал что это царапины и пинки от детей (которых у меня нет и которых я не вожу потому что в городе и родных то нет), решёточки над динамиками были тоже все грязные (чтобы их вытереть, надо доплатить, как оказалось). Центральный тоннель тоже весь грязный, и была такая же отговорка, якобы это царапины. Ссориться с персоналом я не стал, раз уж такое хамское отношение, то зачем собирать негатив. И тут не ясно, за что я заплатил 950 рублей? Просто побрызгать автомобиль водой я мог и на Мойке самообслуживания. А тут вроде бы и комплекс с «хорошим» рейтингом. По итогу, я взял бутылку воды и тряпку, во дворе протер ей весь салон и все оттерлось, и как оказалось царапин там никаких нет. Вывод: буду искать мойку с ненакрученным рейтингом. Всем Добра!)

Записывался на мойку 15.03 на вечернее время, до этого здесь не мыл машину. Остались только приятные впечатления о работе. Не скажу, что для меня цены бюджетные, но это и не гаражная мойка, где даже подождать машину негде и моют абы как. Тут и зона ожидания классная, кофе вкусный и сама мойка приятная на вид. Помыли машину отлично, ни потеков, не пятен, по труднодоступным местам прошлись, в салоне хорошо прибрали. Впервые за долгое время доволен остался автомойкой, та что своих денег стоит.

Приезжал на комплекс. Помыли машину хорошо, влажная уборка, уборка пылесосом, отполировали пластик, чернение сделали, в багажнике порядок навели и сделали покрытие на кузов, сейчас самая жесть на дорогах начинается, поэтому без этого никак! кузов кстати помыли отлично))

Очень рад, что открыл для себя данную автомойку в нашем городе! Все понравилось, на высшем уровне, красиво, уютно и чисто. Персонал и администраторы вежливые. Автомойка предоставляет много интересных услуг, а так же здесь делают вкусный кофе. Обязательно приеду сюда ещё не раз. Спасибо вам за ваш профессионализм, сажусь в свой чистый автомобиль с удовольствием!

Моют всё хуже и хуже... Из 2-х администраторов, одна конкретно разводит клиентов. И бог бы с ним, если бы качество хорошее было, а то развела почти на тысячу (2 фазная+насекомые), а утром на солнце увидел, что весь передок в насекомых, как будто не мыли...

Хорошая обстановка .

Хорошая автомойка. Советую.

Раньше постоянно посещал эту автомойку, нравилась обстановка и расположение недалеко от дома, но в последний раз мне заявили что моя машина очень грязная и комплекс будет стоить в два раза дороже. Ну да, действительно машина была грязнее чем обычно, но не настолько, что куски грязи отваливаются. Интересно, а когда машина чище, чем обычно приезжает, они скидку делают. Вобщем за такое отношение к постоянным клиентам я больше не приеду на эту автомойку. Тут же поехал на автомойку Инфинити, оказалось свободно, и там по поводу грязи мне никто ничего не сказал. Так что, Аквафреш, ждите чистые машины, а мы будем мыться у других, кто не боится руки замарать.

Отлично помыли салон. Вежливый администратор. Вкусный кофе.

Мою автомобиль исключительно на этой мойке, всегда стараюсь записываться на более позднее время. Но последнее время вовсе не могу записаться, т.к. зимой со слов администратора мойка работает в зимнем режиме до 21:00 ( часы работы указанные в 2гис- это летний режим), если на самом деле так, то почему бы не обозначить летний/зимний режим. С 1 апреля в связи с вирусом у мойки был так же не нормированный график работы, все так же со слов администратора. На данный момент, когда ситуация с вирусом стала более стабильная, записаться на мойку я снова не могу, т.к. последнее время на которое можно записаться-это 21:00, опять же со слов администратора я не могу записаться на 22:00 не на сегодня, не на завтра, не на послезавтра, по причине того, что к вечеру на мойке падает давление и мыть машины они не могут. Был предложен вариант звонить каждый раз утром и уточнять падает у них давление или нет. Моют хорошо, администратор разговаривает по настроению, когда нормально, когда сквозь зубы.

Не знаю автомойки в Томске, где мою машину помоют лучше чем в здесь. Я мама двух мальчишек, которые пьют и кушают печеньки (и не только) в машине, собирают камушки (хранят тут же в машине...), с которыми я и машина постоянно в песке и обляпана непонятно какой конфетной смесью. Кроме того, с нами периодически, за грибами едет псина (линяющая овчарина), которая слюнявит багажник. Здесь моя машина приобретает первозданный вид. Сегодня не могла налюбоваться на чистые сидения и подстаканники. Багажник очень чистый, ковровые покрытие без шерсти и крошек. Огромная благодарность девушкам за сервис и вкусный кофе. Кстати, приехала с малышом на мойку и все 1,5 часа он с удовольствием катался по парковке на самокате. Девушки очень тактичные и приветливые. Спасибо вам, дорогие мои!

Пролил канистру воды 30л. Позвонил узнать если у них моющий пылесос, чтоб собрать воду. На что мне ответили да конечно приезжай все сделаем. До этого объехал штук семь автомоек., то пылесос забрали то пересменка. А всего лишь надо было с пола собрать воду. После звонка подъехал на авто мойку через пять минут и сразу заехал. Пол местами сухой стал, воды нет. Убрали все качественно и кстати моют они хорошо машины. Так держать.

Не могу понять одного, это нормально что если у тебя есть карта со скидкой ты должен ей воспользоваться, но только в том случае когда на руках cash, но в наше время у кого он есть? Как-то не правильно!

Приехал первый раз, на химчистку ACХ качество на низком уровне, не советую, цена не соответствует качеству, в срок не успели, в общем полный минус

Мою автомобиль регулярно,все на высшем уровне,профессионально подходят к работе, рекомендую всем)

Уже не первый раз мою здесь машину. Мне все очень нравится, моют качественно, плюс комфортные условия для ожидания. Для меня это лучшая автомойка в Томске.

Обратился за химчисткой пассажирского сидения, перед этим обзвонил несколько автомоек, везде отказались обслуживать. Зезжал несколько раз в аквафреш до этого, но как правило мылся на других, привычных мойках. После сегодняшнего посещения понял почему столько знакомых обслуживаются именно здесь: ответственный подход к делу, клиентоориентированность, опрятные мойщики, внимательные адмиристраторы. Теперь буду мыться только здесь, рекомендую это место всем!

Отличная автомойка, приезжал на комплекс, администратор оказался вежлив и приятен в общении. Машину вымыли очень качественно и самое главное без разводов. Салон смотрел с фонариком оказался он без пыли и крошек. В общем остались только положительные впечатления. Спасибо большое!!!

Добрый день. Сегодня в первый раз воспользовался услугами вашей автомойки. Прошу руководство ознакомиться с видео и аудиозаписью моего общения с Оксаной (ее должность я не уточнил, она работает на рецепшене). Общение состоялось 04.03.2020 г. ориентировочно с 9:45 до 10:20. по итогам общения я оставил свой номер мобильного, чтобы руководство мне перезвонило, так как Оксана отказалась меня соединить с руководством по телефону с рецепшена для решения возникшей НЕПРИЯТНОЙ для меня ситуации. сейчас 17:38 и мне никто не перезвонил, хотя Оксана сказала, что руководству передала мою просьбу. P.S. Моя оценка посещения автомойки включает также и общение с Оксаной. Дмитрий.

Прекрасное обслуживание, вежливый персонал, чистая и аккуратная работа, удобная зона ожидания. Всё понравилось.

Помыли супер,продули кузов ,всё отлично. Мою свой автомобиль не первый раз,всё устраивает. Покрыли полимером.....советую

Все понравилось!!! Помыли качественно и быстро. Советою

Очень качественно помыли машину, все протерли насухо, администратор очень внимательная, кофе вкусный

БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ! ХОРОШАЯ МОЙКА, ТОЛЬКО ПОКА ВЫ ДОВОЛЬНЫ. Заезжал на комплекс, повредили ЛКП капота, смотрели видео с администратором, отчётливо видно как мойщик струёй сбил краску. Написал претензию, никто не перезвонил, никто не отреагировал. https://tomsk.flamp.ru/firm/akvafresh_avtomojjka-422740746156035/otzyv-5890535

Заезжал на комплекс, повредили ЛКП капота, смотрели видео с администратором, отчётливо видно как мойщик струёй сбил краску. Написал претензию, никто не перезвонил, никто не отреагировал. БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ! Хорошая мойка, ТОЛЬКО ПОКА ВЫ ДОВОЛЬНЫ.

Жду 13 минут, хотя записался заранее.(

Первый раз воспользовался услугами данной автомойки! Делали комплекс, нареканий нет, мыли тщательно, целых полтора часа. В зоне ожидания очень комфортно, уютно и современно, а в боксах хорошее освещение. В общем хороший сервис за относительно небольшие деньги! Пока буду заезжать сюда, а дальше посмотрим. Рекомендую!