Отзывы Л`Этуаль, сеть магазинов парфюмерии и косметики

Очень хорошие консультанты, всегда помогут выбрать нужный продукт и очень вежливы, спасибо за высокое качество обслуживания!

Делала заказ в интернет магазине, оплатила. Через день пришло смс, что заказ отменён. Почему, зачем так поступать....вопросов много. Как в итоге: пропал подар.сертификат, теперь надо добиваться возврата денежных средств. И настроение!

Есть самый приятный консультант!который поможет с выбором )

5 апреля приходила выбирать подарок подруге на день рождения. Конкретно знала, что она хотела красные тени. Консультант очень хорошо помогла с выбором, нашли идеальный для нас вариант. В общем, всё остались довольны. В магазине большой выбор товара и отличный, как минимум один консультант.

Заказывала крем в интернет магазине. Заказ шёл 3 недели. Из Китая посылки быстрее приходят. Крем почему-то пах тухлятиной, оказалось что он был уже 2 месяца как просрочен. Мне продали тухлый крем за 1700 и я его ещё ждала 3 недели. Если бы можно было поставить отрицательную оценку - поставила бы.

Консультант старался продать мне ненужный мне товар, я отказала ему, на что он обиделся! Чуть ли не дергаясь отдал мне чек. Поэтому я и не хожу в Летуаль. Смотрят как на холопа, если покупаешь не дорогие товары. Пробили мне пакет в чеке (бесплатный), но сам пакет не дали

Был в командировке в славном городе Тобольске. Пришлось посетить данный магазин, так как закончилась туалетная вода. Вечернее время среди недели, зал практически пустой, все спокойно, консультанты что то обсуждают сбившись в кучку тут же, в зале. Как только я подошел к стойкам с туалетной водой, сзади, как по команде, подошел охранник и стоял за спиной все время, пока я пытался определиться, что купить. Это длилось примерно пять минут. Консультанты за это время даже головы не повернули. Гнусно и мерзко от такого отношения. Не рекомендую данный магазин. Скотское отношение к покупателям. Туалетную воду я не стал у них покупать. Купил по приезду в своем городе, в этой же сети.

3 августа 2019 года с 19-20ч посетила магазин Лэтуаль. Хочу выразить благодарность двум девушкам консультантам, имя к сожалению не запомнила, но обе стажерки. Помогли определиться с выбором, очень дружелюбно и ненавязчиво общались, спасибо за старания и компетентность в консультации, успехов и процветания! Цените таких сотрудников!

Консультант Эльза очень помогла с выбором одеколона (показала даже тот, на который я бы и не обратил внимание), спасибо огромное!

Перестала заглядывать в магазин. Во-первых, даже если что-то нужно, от консультантов помощи не дождёшься. Это при том, что я как правило беру товары из высшей ценовой категории. Полный игнор либо некомпетентность в вопросе. Во-вторых, охранник. Про него уже многие сказали. Жуткий тип с неприятным взглядом, преследует девушек как маньяк, зато когда случилось настоящее ограбление - мужик стащил парфюм - оказался бесполезен. Меняйте его, он вам распугает клиентов.

Приехали из Челябинска, не могла пройти мимо. Замечательный магазин. Объяснила, что хочу, на какую сумму. Девушка очень оперативно нашла для меня мой аромат, хотя хотела другой.. Спасибо большое

Такого обслуживания я ещё не встречала! Консультант бегала за мной как за потенциальной воровкой. Я ничего не могла выбрать. Не могла спокойно поговорить с подругой. Потому что с одной стороны консультант, с другой охранник. Нет желания приезжать в этот город и даже при срочной надобности что-то покупать в данном магазине.

Часто покупаю в этом магазине, особенно когда акции со вторыми духами в подарок! Беру сразу себе и мужу. Девушкам нужно уделять больше внимания клиентам, меньше разговорам. Поэтому 4

Что сказать о "Л'этуаль"? Во-первых, это единственный магазин нашего города, где можно купить косметику миддл и люкс. Я не говорю, конечно, о таких гигантах, как Tom Ford и иже с ними, но, возможно, большего, чем Dior и Shiseido нашему городу и не надо. Уже хорошо. Во-вторых, в этом магазине имеют место быть реальные скидки. Да, не всегда и не на всё они реальные, все же бывает и предварительная наценка, но бывает и такое, что хоть на 500 рублей да дешевле можно купить духи. На этом плюсы заканчиваются, и чуть ли не перекрываются очень серьезным минусом: надоедливые и назойливые, но ничего не знающие консультанты! Они будут уныло преследовать тебя по всему залу, задавать вопросы, якобы, пытаясь помочь. На деле же, заикнись о хайлайтере или хорошем средстве для контуринга, и всё, наши умницы тащат тебе всякую ерунду, близко на нужное не похожую, только купи, а того, что реально нужно они и не знают и не видели в жизни таких названий. Раздражает. Ну и пробников вечно нет, это уже норма. Молчу уж про наличие тестеров...

Очень приятно что вы есть везде и ваши карты тоже работают везде, хотя много ограничений по скидкам и мало косметики среднего ценника,

Давно слышала что Летуаль "шаражкина контора", недавно столкнулась с некомпитентностью консультантов, спросила у двух определенное средство на что мне сказали что у них его нет, но в итоге сама нашла 2 нужных продукта у разных космет компаний, на кассе сказали, что это не то что вы спрашивали, на что я показываю описание на продукте где черным по белому написано название продукта который меня изначально интересовал, но все в пустую.

Клиентоориентированность? Не, не слышал. - 40% на любой товар в Л'Этуаль. Первая и последняя приятность, пожалуй. Консультанты в магазине с порога дали понять, что ты здесь не к месту. Им куда приятнее постоять в уголке, поболтать со знакомыми или просто послоняться по залу. Абсолютная беспричастность. На полках с туалетными водами практически отсутствуют тестеры. Все потому, что они почему-то спрятаны. И только по индивидуальной просьбе вам их продемонстрируют. Упаси вас Бог здесь искать для себя новый аромат. Только представьте, какой это мучительный процесс, ходить от одного стенда к другому, выискивать взглядом того самого беспечного консультанта, просить его достать интересующий вас тестер, пробовать аромат, идти к другому стенду, опять выискивать консультанта, кстати, уже другого, потому как первый устал от проделанной работы и намерен отдохнуть. И так по кругу. В итоге я взяла свою привычную туалетную воду и поспешила на кассу. А на кассе все те же угрюмые лица просят сначала рубль, потом 10 копеек и даже не положат вам в подарок пробники в фирменный пакетик. Все познается в сравнении. И я-то знаю, что "бывает лучше". Новосибирский изнеженный клиент не доволен!