Отзывы Курьер Сервис Сургут, курьерская служба

Звонят в 6 утра а потом статус ставят что не удалось вручить !!!звоню а они на связь не выходят за что доставка взяли оплату ???? Трек номер AEWH0006621791RU4 Не рекомендую

Очень долгая доставка, уже неделю не знаю где заказ и плановую дату доставки

это не курьерская доставка а пункт выдачи. заказ AEWH0006551021RU4 до сих пор не доставили

Вообще конченая шарага, курьер приехал без предупреждения, в итоге сказали заберите по адресу, смысл такой курьерской службы лучше с почты забрать или с озона

Самая худшая служба доставки. По одной посылке за неделю поменял адрес доставки, в итоге дважды выдают курьеру по старому адресу. Вторая посылка несколько дней лежит на складе, каждый день переносят доставку, упорно предлагают самому забрать из офиса. К сожалению, алиэкспресс сам выбирает службу доставки, так бы никогда не пользовался КСЕ и никому не советую.

Ахудивительная доставка! Доставку в рабочий день поставили с 9 до 15!!! Либо самовывоз

Посылка пришла в офис 28.12.21, отложили доставку до дома на 13.01.21 !!! Продавец обещал, что 31.12.21 посылка будет у меня. Буду рекомендовать отказаться от данной службы, которая две с половиной недели планирует доставлять мелкую посылку

Самая донная доставка в нашкм городе... Такого идиотизма я ещё не видела. Дозвониться нельзя. Посылку самому забрать нельзя. Договориться увы тоже. Груз уже 2 дня в городе, перенесла время доставки на более раннее так как груз в городе, а на складе отдавать не хотят, и тут увы сказали, то что вы там перенесли ничего не значит, написано в накладной вот и ждите. Если бы можно было поставить минус то поставила. Компания которая отправила посылку и то не может до них дозвониться и узнать почему так

Полное днище, большая просьба не обращаться в эту службу, работать там никто не хочет, даже курьер работающий до 5 часов. Как вообще в транспортной компании выходные могут быть, возьмите к примеру dpd или сдэк. Все чётко и хорошо. Или тот же GTD. НО ЭТА ШАРАЖКА ВООБЩЕ ПРОБИЛА ДНО ПО КАЧЕСТВУ РАБОТЫ. С Алика или ещё откуда то заказываете, смотрите что б не было этой компании в доставке, а просто стандартная доставка. Типа взяли и отмазались что связаться не смогли. Никто не звонил, не писал, не уведомил.

Отвратительная доставка, не передать словами

Не так что бы я в полном восторге о КСЭ, но в принципе довольна. Сейчас эта доставка работает как положено. Все посылки в прошлом и в этом году дошли без задержек и прочих неприятных моментов. Мобильное приложение без наворотов, но удобное, без глюков, отслеживание есть. Сотрудники КСЭ порадовали своей обязательностью и доброжелательным отношением. Надеюсь это не просто мое везение ,а реальная тенденция. Потому что года три назад все было далеко не так чудесно. Ну а тарифы до сих пор самые низки по сравнению с другими доставками.

Позвонили сказали что привезут сегодня. Прождал позвонил а курьер даже не знает про заказ. Очень ужасная служба.

Всем привет. У меня день рождения 13 июня, хотел сделать себе подарок – заказал кеды в конверсе. Доставку отдали в пониэкспресс. Сначала я просто ждал почти две недели, связался с ними, говорят, мол ничего не знаем, не видим вашей посылки. Я в конверс, они сразу сказали, что скорее всего доставка потеряла посылку или что-то такое. Ладно, перезаказал. Эти гении и во второй раз её посеяли. Попросил конверсов больше не отдавать им посылки, отдали вот в КСЭ, через 5 дней кеды доставили до двери.

AEOWH0000603590RU6 Скажите когда её можно забрать? ОПЕРАТОР ПО ТЕЛЕФОНУ СКАЗАЛ ЧТО ВЫ ОФОРМИЛИ САМОВЫВОЗ, ХОТЯ ТАКОГО НЕ БЫЛО!!

Отвратительная служба, а я думал почта России ужасная!!! AEWH0003859772RU4 -заказ так и валяется на складе. Позвонили ОДИН РАЗ 19.07 и благополучно забили. Сегодня уже 23.07, а в ответ тишина…. По своей воле пожалуйста не используйте эту службу (я с тимолла заказывал)

Я товар сам забираю и все норм ---так как живу на даче

AEWH0003754927RU4 что с моей посылкой? Скоро уеду в отпуск, а бассейн так и не привезут?

Заказывал блок питания для монитора из интернет-магазина. Важно было побыстрее получить заказ, так как у меня без компьютера встала вся работа. Компания Курьер Сервис Экспресс в полной мере оправдали название своей организации. Через пару дней заказ был уже у меня в целости и сохранности. Курьер должен был подъехать с 10 до 18.00. Он до 11 где-то прибыл. Благодарен за оперативность. Спасибо за такое качественное сотрудничество!

Не доставили заказ до квартиры, ссылаясь на то, что курьер не дозвонился, хотя ни одного пропущенного вызова не было! Предложили приехать к ним самостоятельно. Ужасная доставка!

На Ali Express заказывал телефон. Курьер из КСЭ не заставил себя долго ждать. Подъехал по договоренности в удобное для меня время. С телефоном у меня проблемы были, но он дозвонился. Так что благодарю за такой клиентооринтированный подход. Курьера Михаил звали. Молодец он! Даже дом мой нашел с первого раза. У меня район, запутанный я привык, что все мой дом с другим, который рядом стоит, путают. Но этот курьер и здесь приятно удивил.

Нормальная компания. Курьеры вежливые, всегда звонят и предварительно предупреждают, когда привезут посылку. Пользовался, пользуюсь и буду пользоваться дальше.

Сначала была проблема с вручением посылки. Когда удалось выйти на связь, вошли в положение, по просьбе оперативно доставили. Спасибо вам большое!

Курьер отзвонился, договорились о времени. На пару дней со сроками доставки ошиблись, это не критично лично для меня. Сотрудники вежливые. Всё нормально.

Ужасная курьерская служба!!! Сделала заказ в детском мире время доставки указано была с 9:00-20:00. В день доставки звонит курьер и говорит вы будите дома с 12:00-15:00 Понятно что нет,потому что работаю. Я ей объясняю давайте вечером доставите заказ,она нет мы доставляем до 15:00. На следующий день звонит другой курьер он сказал что они работают до 18:00,до доставку осуществляют до 16:00. В это же день звонит повторно первый курьер уточнить время доставки с 12:00-17:00уже , ну я сказала с 16:00-17:00 я буду дома. И тут началось...я не могу под вас одну подстроится и т д. Я за эту доставку плачу что бы мне его привезли в указанное время домой. И уже 3 дня они не могу мне доставить заказ, потому что каждый день у них график работы меняется. Разберитесь со своими сотрудниками. И научите их общению с клиентами,а не грубить. Такого хамского отношения от курьеров ко мне ещё не было,хотя очень часто делаю заказы с доставкой.

Отвратительная шарашка! Отправила 2 письма в Москву, курьер умудрилась перепутать адреса... В итоге получили не те документы оба заказчика, а ошибку исправить, до них не дозвониться вообще.... Все время ожидание! Не советую никому, если у вас письма ценные, ни в коем случае не обращайтесь к ним!

Отвратительная работа. В день доставки 12 часов ждал посылку (специально приехав из другого города), и не дождался. Позвонить не сподобились. Отношение к клиентам НИКАКОЕ! Компанию не рекомендую. ШАРАГА. Дополняю: Отправление 496-012083738-55 Отправка re:Store 8-239-31852

Жду посылку из Москвы. Машина доехала до Сургута за 2 дня, что достаточно быстро, но уже 3-ий день машину не могут разгрузить и принять ее на терминал. То есть, я даже сам забрать ее не могу со склада. Я 4 года работал в крупной транспортной компании и не разу не чего подобного не было. Страшно представить сколько ее курьер будет везти. Дождусь пока ее все таки примут и сам поеду забирать, а то судя по отзывам, доставят ее в следующем году. Операторы в Москве очень вежливые, что приятно. P. S. Посылку забрал самостоятельно. Сотрудники вежливы, нашли быстро.

Не указан телефон местного офиса, дозвониться нереально, оказывается звонок в москву. Еле нашла, никаких указателей, как проехать.

Отвратительная работа диспетчеров и курьеров, неделю жду свою посылку,в итоге,хочу сегодня забрать посылку,а в итоге какая-то обработка данных сутки идет! лишь завтра забрать могу!!!Бред какой-то!!!!!

Плановая дата доставки сегодня ( 8 мая ), но мой заказ так и не поступил в офис. Чтобы это выяснить я написал на сайт аж 4 сообщения, периодичностью в +-5 минут, мне так никто не ответил, решил написать на почту, но ответа так и не было. Руководство, разберитесь пожалуйста в ситуации! Очень ждём этот заказ Номер отслеживания AEWH0001430710RU4 12.05 Получил товар, спасибо

Отвратительная курьерская служба, по городу 7дней доставку ждала, и в итоге сама поехала на склад забирать 496-007934015 Курьер не смог дозвониться, один ответ на всех Да ещё и грубит по телефону

Отвратительная шарага, с пафосными, наглыми и хамоватыми дамами(если можно их так назвать) на проводе и на выдаче. Если вы узнали, что ваш заказ будет доставляться через эту шарагу, то готовьтесь, что придет он через очень много времени, и то что забирать вам придётся скорее всего самому, ибо курьер у них ,по ходу, один на весь регион.

Посылка лежит с 29.04. сегодня 3.05.2020 еле как дозвонился и на том конце сказали что я дозвонился в Москву

Отслеживаю заказ , уже третий день как прибыл на склад , но ни звонка курьера , ни какого-либо другого оповещения не было. На указанный телефон никак не дозвониться , все время звонок сбрасывается! Может хоть кто-то в конце-концов проконсультировать и ответить?!

Добрый день! Сегодня весь день жду когда позвонит ваш курьер! В отслеживании в итоге вижу что типо мне звонили и не дозвонились Хотя весь день телефон при мне и ни одного звонка! Сейчас сама звоню в компанию г.Сургута и они просто игнорируют! Считаю очень безответственным так как из-за этого провела весь день дома в ожидании товара! Безответственно! Теперь даже неизвестно получу ли свой товар.так как дозвониться не могу

Отвратительная доставка!!! 1) час с компанией на сайте- ожидание ответа около 2 часов!!! 2) колл-центр в Сургуте-учитесь общаться с клиентами, перевели мой звонок на склад- в ответ тишина,при перезвоне тупо сбрасывают или не берут трубку.3) был заказ на доставку из Сургута в Когалым,точной даты доставки (это выяснилось через несколько дней) никто не знает,даже примерной. Посылку доставляли 7 дней!!! Из Сургута в Когалым, соседние деревни!!! Я частный пользователь ТК, из любого города России мне груз приходит за 5-7 дней. Позорище!!!

Ужас! Плановая дата доставки 8.04. Сегодня 15.04 и я не могу забрать свою посылку самостоятельно, так как сотрудники не могут определиться, кто из них до скольки работает!

Из-за того, что курьер не смог до меня дозвониться, он нахамил мне и послал на три буквы. Я спросила номер директора-сказал: «иди ищи сама»! И прочитав отзывы, я так поняла, что груз мой мне не доставят. Жесть! Понятно, что и жаловаться на курьера бесполезно, их похоже в офисе учат так общаться с клиентами.

Шарашкина контора

Служба доставки из разряда «Невероятно, но факт». Мне посчастливилось дважды столкнуться с этой службой. Первый раз эта служба не оставила у меня особо негативного настроя. Потому что за посылкой я поехала сама и забрала её посути без проблем. Конечно у меня возник вопрос зачем называться «курьер сервис экспресс» если курьерской доставки ждать несколько дней (что нифига не экспресс) и я все равно поехала в офис который находится в ж*пе мира за своей посылкой. «В общем-то бывает. Ну ничего страшного» - подумала я. Сегодня как гром среди ясного неба мне поступил звонок от этой чудо доставки. Звонит робот сообщает мне о том, что на моё имя поступила посылка и пытается согласовать адрес. Тут возникает проблема - адрес доставки мне нужен отличный от указанного продавцом и я сообщаю об этом доблестному работу ну что он мне отвечает: «Хорошо, ожидайте звонка специалиста». Я решила не ожидать звонка (так как вполне вероятно что это может затянутся на несколько дней) и позвонить в службу сама. Позвонила на номер сургутского офиса и тут же была отфутболена: «Вам нужно звонить в головной офис - обрататывается и согласовывается там» Ок. Звоню туда, прошу оформить мне доставку. «Номер вашего заказа?» спрашивают меня. И тут я понимаю что номера заказа у меня нет. Мне советуют посмотреть этот номер в информации отправленной продавцом. Хорошо, отвечаю я. Кладу трубку, просматриваю все заказы. А посылка, на минуточку, из Китая и совсем неизвестно какая именно из них пришла через эту несчастную службу. Просматриваю все трек номера которые у меня есть понимаю, что трек номера, который подходил бы для этой службы у меня нет. И решаю звонить ещё раз чтобы мою посылку попробовали найти другим путём.

Совет - пишите сразу на головной офис. Продублировать письмо, можно звонком, им же. Тогда сразу и посылки с Китая доставляются и в нерабочее время, всё сразу без проблем.

Оценку поставлю, если позвонят и потом доставят заказ! А пока, начитавшись отзывов, меня охватывает ужас о предстоящих скандалах с представителями этой конторы!

Если я плачу деньги за доставку до двери квартиры, значит я должна получать посылку в руки у двери своей квартиры. А не самостоятельно в офисе! Меня не должно волновать то, когда может курьер, а когда нет! На просьбы изменить адрес или время доставки услышала «я могу только в это время» и миллион других отговорок! Ужас!

Сколько было заказов - ни одного в руки не доставили. Всё время приходится забирать самостоятельно. Такое ощущение, что курьеры только деньги получают за то что мы сами забираем заказы. Надеюсь мой отзыв увидят руководители данной компании и наведут там порядок

Отвратная организация, вначале первую мою посылку просто потеряли, ну я подумал, ладно все же люди ничего страшного, потом 3-4 посылки без проблем получил, следующую пришлось доказывать, что я это я, хотя меня помнят, хамское отношение, я им что собака что-то доказывать, почта России то лучше. Да и везут по времени одинаково.

Сами везти не хотят, приедьте и заберите. Да ещё и таким тоном, вроде я им ещё чего-то должен

Отвратительная работа персонала. Курьеры настаивают забрать посылку лично с отдаления, девушки на раздаче посылок грубиянки. Жаль что пришлось столкнуться с этой компанией

Начитавшись отзывов сам отслеживался посылку на сайте. Как только она прибыла в Сургут так я сам в рабочий день поехал и забрал, хотя доставка курьером до подъезда была оплачена магазином Tmoll. Я по работе мимо всё равно проезжал. Встретили вежливо посылку получил сразу доволен как слон.

Эта служба доставляла мне 2 посылки из Китая я её не выбирал, посылка появилась в Москве 17.07.19 потом в Сургуте 23.07.19 это очень долго позвонили только сегодня сказали что надо ждать с 11 до 15 я сказал что буду ждать не смотря на то что это рабочий день, в итоге в 13:54 позвонила курьер и сказала что будет в течении 30 минут в итоге вышла за рамки договоренного времени такой наглости я не ожидал ведь можно было позвонить и предупредить заранее в какое время курьер будет в нашем районе. Вы хуже почты России вы просто дно.

Эта компания хуже почты России так долго идут посылки , из Москвы до Сургута 6 дней из Сургута до квартиры 2 дня это совсем не экспресс и не сервис

Телефон не отвечает, не дозвонился

Ужасная работа персонала ! Если не хотите проблем - не работайте с этой конторкой!

Сервис доставки исправляется, доставили заказ оперативно

Отвратительная служба, не желают доставлять заказ по адресу, хотя это оплачено, и даже не соизволят сообщить, что посылка поступила к ним на склад. Типа они не обязаны извещать.

ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!! уже неделю моя посылка колесит по городу. Дозвониться не реально. Врут что дозвонились в Москву. Типа +7(3462) это Московский номеру. ОБЪЯСНИТЕ СВОИМ СОТРУДНИКАМ ЧТО ВСЕ ЗНАЮТ КОД ГОРОДА СУРГУТА. что это за безобразие!? Как это понять что моя посылка была выдана курьеру на доставку в пятницу. В пятницу он ее не привёз. Суббота и воскресенье никто не работает. В понедельник мою посылку вернкли на склад. Доставку перенесли на вторник. Во вторник тишина. Звоним, говорят щас уточним и перезвоним. ДО СИХ ПОР УТОЧНЯЮТ. С курьером они тоже связаться не могут. Слово экспресс в название явная ложь!!! Мы не в царской Руси где доставка чего либо до Сибири занимала несколько месяцев. МЫ В 21 ВЕКЕ ВООБЩЕ-ТО!!!!!! НОРМАЛЬНЫЕ СЛУЖБЫ ДОСТАВКИ ЗА НЕДЕЛЮ МАКСИМУМ ДОСТАЛЯЮТ С ДРУГИХ МАТЕРИКОВ. А ВЫ БЛИН ПО ГОРОДУ НЕ МОЖЕТЕ ДОВЕЗТИ! Я НАДЕЮСЬ ЭТО ПОСЛЕДНИЙ РАЗ КОГДА МНЕ ЧТО ТО ДОСТАЛЯЮТ ВАШЕЙ ШАРАШКИНОЙ КАНТОРОЙ!!!

Очень плохое обслуживание!

Посылка прибыла в Москву 8 декабря 2018 года до сих пор жду ..Уже думаю что не получу Вы не экспресс вы улитка ...!!!

Норм доставка, потеплело и сразу привезли. 05.02 приехала на склад, 09.02 привезли в Нефтеюганск.

Соглашусь с остальными. Почему нельзя этой компании поставить минус 5 звёзд? Эта компания не может доставить посылку по городу Сургут (не мегаполис) в течении 7 дней. За это время осуществляется доставка с Москвы до Сургута обычной почтой. Режим работы офиса и доставки в рабочее время большинства людей. Переадресация на другой адрес обрабатывается 3(!!!!) дня. Такое ощущение,что я уже не получу свою посылку.

Посылку с АлиЭкспресс пришлось ехать забирать самому в офис. Звонит сотрудник, говорит вам посылка, заберите и пишет на упаковке "Сам". Доставку не делают. Первый раз узнал, что с Китая посылки приходят в эту Курьерскую службу.

Отвратительное отношение к клиенту, если бы можно было поставить минус -10 звезд, то эта шаражка этого заслушивает. Ни кому ни посоветую туда обращаться